Aplicación inicial a nivel de prototipo, propuesta de gestión del conocimiento en la Dirección Regional de SERCOTEC, con foco inicial en el Programa CRECE de apoyo empresarial

1. Gestión del Conocimiento
en la Dirección Regional Metropolitana de SERCOTEC
 Aplicación foco en CRECE
(Fase inicial)
Sergio Salas Meza
Auditor Regional

2. Metodología
¿Qué hemos hecho?
¿Cómo lo hemos hecho?
¿Qué hemos aprendido?
• Lecciones aprendidas:
• Identificación de problemas
• Identificación de oportunidades
• Reporte Lecciones Aprendidas por programa
• Bien
• Regular
• Mal
• Procesos/Actividades
• Resultados
• Variables a medir
1
2
3
¿Dónde puedo
publicar/compartir
/encontrar la
información?
• Un medio a definir:
• Disco Compartido O:
• One note (local o remoto)
• Espacio Web de la DRM
• Espacio Web a compartir con AOI, CDN,
otros.
4

3. Metodología
¿Qué hemos hecho?
• Procesos/Actividades
• Resultados
• Variables a medir
1
1. Cobertura Territorial
• Cobertura comunal
• Cobertura provincial
• Cobertura urbano /rural
2. Género
3. Rango etario
4. Sector económico
5. Objetivos Logrados (indicadores de impacto)
6. Mejores proyectos
• Innovación
• Rentabilidad
7. Mejores prácticas de gestión

4. CONOCIMIENTO
34 Fueron los proyectos CRECE adjudicados en la comuna de Melipilla en el
año 2015, lo que representa una participación de un 9% en la distribución de la
Región Metropolitana y un aumento en la cobertura en dicha comuna de un
50% respecto del año anterior. En ello ha contribuido las definiciones de las
convocatorias del programa en la región, por ejemplo la del sector
silvoagropecuario, que tiene mayor presencia en las comunas rurales
INFORMACIÓN
34 Fueron los proyectos CRECE adjudicados en
la comuna de Melipilla el año 2015
DATO: 34

5. Alhué
0.42%
Buin
1.26%
Calera de Tango
1.24% Cerrillos
0.97%
Cerro Navia
1.13%
Colina
0.90%
Conchalí
1.09%
Curacaví
0.85%
El Bosque
0.71%
El
Monte
0.54%
Estación
Central
0.49%
Huechuraba
0.89%
Independencia
0.82%
Isla de Maipo
0.68%
La Cisterna
1.57%
La Florida
3.81%
La Granja
0.52%
La Pintana
0.65%La Reina
2.55%
Lampa
0.62%
Las Condes
7.06%
Lo Barnechea
0.89%
Lo Espejo
0.41%
Lo Prado
0.51%Macul
1.70%
Maipú
3.84%
María Pinto
0.29%
Melipilla
1,32%
Ñuñoa
5.94%
Padre Hurtado
0.97%Paine
1.20%
Pedro Aguirre
Cerda
0.84%
Peñaflor
1.08%
Peñalolén
1.70%
Pirque
0.70%
Providencia
13.83%
Pudahuel
1.13%
Puente Alto
3.31%
Quilicura
0.90%
Quinta Normal
1.38%
Recoleta
2.40%
Renca
0.55%
San Bernardo
2.33%
San
Joaquín
0.78%
San José
de
Maipo
1.47%
San Miguel
2.03%
San Pedro
0.27%
San Ramón
1.09%
Santiago
12.06%
Talagante
2.41%
Til Til
1.78%
Vitacura
2.11%
Subsidio por comunas 2013

9. Rural 101
28%
Urbano 265
72%
Cobertura Proyectos Crece
Rural/Urbana 2015

10. Chacabuco, 5,
1%
Cordillera, 13,
4%
Maipo, 24, 7%
Melipilla, 44,
12%
Santiago, 265,
72%
Talagante, 15,
4%
Cobertura Provincial

11. SERIE HISTÓRICA PRESUPUESTO KSE/CRECE 2010-2016

12. SERIE HISTÓRICA N°EMPRESAS KSE/CRECE 2010-2016

13. 2012 2013 2014 2015 2016
1.306 788
729 516 399
274 331 227
140 227 161 366
Postulaciones
Evaluación
Admisibilidad
y Gabinete
Evaluación
Terreno
Adjudicados
SERIE HISTÓRICA PROYECTOS POSTULADOS/ADJUDICADOS
Evaluación
Jurado/Comité

14. Hombres
221
60%
Mujeres
145
40%
ANÁLISIS DE LA VARIABLE GÉNERO EN EL PROGRAMA CRECE
La tasa de participación de la mujer en el programa CRECE de la DRM, alcanzó un
40% en el año 2015, cifra que corresponde a la selección de proyectos basada en el
mérito de los mismos, dado que en este programa no existe un inductor o
discriminación positiva que favorezca la mayor participación de uno u otro género.

15. Hombres
24
71%
Mujeres
10
29%
ANÁLISIS DE LA VARIABLE GÉNERO COMUNA DE MELIPILLA
La tasa de participación de la mujer en el programa CRECE de la DRM, en la comuna
de Melipilla alcanzó un 29% en el año 2015, lo cual es inferior a la tasa del 40% que
se da a nivel del programa global en la región, lo que podría estar indicando que el
factor ruralidad implica una dificultad adicional para el acceso de las mujeres a las
oportunidades que ofrece el Estado.

16. Hombre
22
50%
Mujer
22
50%
ANÁLISIS DE LA VARIABLE GÉNERO COMUNA DE SANTIAGO
Por el contrario, la tasa de participación de la mujer en el programa CRECE de la DRM, en
la comuna de SANTIAGO alcanzó un 50% en el año 2015, lo cual es superior a la tasa del
40% que se da a nivel del programa global en la región, lo que estaría indicando que el
residir en los centros urbanos implica una mayor facilidad para el acceso de las mujeres a
las oportunidades que ofrece el Estado, en comparación con las comunas rurales.

17. Comercio
16%
I. Creativa
16%
Metalica
8%
Multisectorial
12%
No Metalica
17%
Silvoagropecua
rio
13%
TIC´s
9%
Turismo
9%
Cobertura por Convocatoria

18. 2
4
6
8
9
74
0
20
40
60
80
100
120
Número de proyectos
Acceso a nuevos mercados
Incorporación Tecnología
Nuevos productos o
servicios
Nuevos canales
comercialización
Nuevos clientes
Aumento Ventas
Disminucion Costos
Nuevos empleos
OBJETIVOS LOGRADOS: INDICADORES DE IMPACTO
Muestra 103 proyectos CRECE AOI DIREXIONA
De acuerdo a la información, los
proyectos se concentran
principalmente en el indicador
de impacto: Incorporación de
Tecnología, esto es compra de
activos.

19. ¿Cómo lo hemos
hecho?
• Bien
• Regular
• Mal
2
Difusión
Postulación
Evaluación
Ejecución
Proceso
Resultados Conocer los reales aportes e impacto económico
que tiene el programa en la región

20. Proceso

21. El estudio se refiere a:
 La comparación del KS de
Sercotec con instrumentos
similares a nivel
latinoamericano.
 Si los Negocios que se
financian son negocios por
oportunidad o por necesidad
 Si han tenido aumento del
nivel de ventas
 Si han tenido aumento de
empleo
Resultados

22. ¿Qué hemos
aprendido?
3
• Lecciones aprendidas:
• Identificación de problemas
• Identificación de oportunidades
• Reporte Lecciones Aprendidas
por programa

24. ¿CUÁLES HAN SIDO LOS MEJORES PROYECTOS EN
TÉRMINOS DE INNOVACIÓN, RENTABILIDAD U
OTRA VARIABLE DESTACADA?

25. ¿CUÁLES FUERON LAS 3 PRINCIPALES DIFICULTADES
IDENTIFICADAS EN EL PROGRAMA?
• EL PROCESO DE AGENCIAMIENTO/RENDICIONES
• DEBILIDAD EN LA SUPERVISIÓN POR PARTE DE SCT
• EL PROCESO DE CONCILIACIONES DE CIFRAS Y CIERRE
ENTRE EL AOI Y SCT

26. ¿CUÁLES HAN SIDO LAS 3 MEJORES PRÁCTICAS
DE GESTIÓN IDENTIFICADAS EN EL PROGRAMA?

27. • Un medio a definir:
• Disco Compartido O:
• One note (local o remoto)
• Espacio Web de la DRM
• Espacio Web a compartir
con AOI, CDN, otros.
¿Dónde puedo
publicar/compartir
/encontrar la
información?
4

29. Metodología
¿Qué hemos hecho?
¿Cómo lo hemos hecho?
¿Qué hemos aprendido?
• Lecciones aprendidas:
• Identificación de problemas
• Identificación de oportunidades
• Reporte Lecciones Aprendidas por programa
• Bien
• Regular
• Mal
• Procesos/Actividades
• Resultados
• Variables a medir
1
2
3
¿Dónde puedo
publicar/compartir
/encontrar la
información?
• Un medio a definir:
• Disco Compartido O:
• One note (local o remoto)
• Espacio Web de la DRM
• Espacio Web a compartir con AOI, CDN,
otros.
4

30. Gracias!