Conoce en una página nuestra offering de Process Performance trabajando alrededor de las soluciones de BMC Software.

1. Information Technology Solutions
Personal altamente capacitado con
experiencia en multinacionales y en
implementaciones complejas y
Certificaciones oficiales que garantizan
nuestro conocimiento.
Enfoque pragmático orientado a alcanzar
resultados de negocio y por tanto,
demostrar y medir el valor.
Experiencia multicultural, que nos permite
adaptarnos a los diversos sectores de
nuestros clientes.
Independencia Tecnológica. No estamos
ligados a marcas específicas
KEYWORDS ITIL, ITSM, Remedy, Service Now,
Monitorización, BMC, BSM, Cambios, Adecuación a la
Regulación, Orquestación, Autodescubrimiento,CMDB
Los servicios de Steelmood se orientan a la administración
y soporte de la Infraestructura de TI que permiten optimizar
su utilización, reducir costos y alinear la tecnología al
negocio.
A través de mejores prácticas de ITSM como ITIL, se logra
mejorar en la visibilidad y la comunicación entre el negocio
y las TI, así como ayudar a operadores a priorizar su
trabajo evaluando el impacto en el negocio.
Los procesos de TI pueden agilizarse hasta un 50% al
automatizarse las principales peticiones liberando al
personal de operaciones repetitivas y de poco valor
añadido
Nuestra Experiencia
Steelmood ha realizado implementaciones
de herramientas de ITSM y mejorado la
administración de TIC en grandes
corporaciones como:
ACCIONA
Sistema de Administración Tributaria
El Corte Inglés
Jazztel
Repsol
British Telecom
PROCE SS
PERFORMANCE
Gestión de Incidencias,
Cambios, Problemas, Peticiones
de Servicio. Identificación de
Problemas de forma proactiva,
Implementación de CMDB
Gestión de SLAs y niveles de
servicio.
CAU/ SAU
Centros de Atención al Usuario y
Servicios de Atención, los cuales
ofrecen atención de primer,
segundo o tercer nivel, con una
gestión orientada a la calidad.
Alta especialización técnica y de
gestión.
HE RRAMIE NTAS DE
OPT IMI Z ACIÓN
Herramientas especializadas
para soportar el ciclo de vida de
las TIC. Desde la administración
del Desarrollo de Software, la
optimización de código, la
mejora en testing hasta la
optimización de memoria o CPU
en instancias determinadas de
acuerdo a picos en la demanda.
Partner de Negocio
Process Performance, CAU/SAU y
Herramientas para Infraestructuras
http://www.steelmood.com
¿Por qué Steelmood?