Procesos logisticos sesion

PROCESOS LOGISTICOS
Profesor:
MBA Mario Minaya Flores
ACREDITACIONES RECONOCIMIENTOS
Semana : 5

Integridad y Prevención en Procesos Logísticos
La corrupción es uno de los
problemas más importantes que
enfrentamos en nuestro país y que,
por desgracia, ha contaminado
todas las esferas de la sociedad.
Corrupción

CONTEXTO ACTUAL
• El DL 1352 ha endurecido notablemente la
responsabilidad de las personas jurídicas peruanas
que se ven involucradas en situaciones de
corrupción, lavado de activos, minería ilegal o
financiamiento del terrorismo.
• Esta norma ha concedido un plazo prudencial hasta
el 31 de diciembre de 2017 a fin de que las
empresas peruanas establezcan medidas para
prevenir estas situaciones de corrupción.

PRÓXIMOS CAMBIOS
El 28 de febrero se publicó el proyecto de Reglamento que desarrolla la Ley 30424. A pesar de que su aprobación
está prevista para fin de año, debemos ir adelantándonos a los siguientes cambios significativos:
• Se deberán medir periódicamente los riesgos, con la colaboración de toda la Compañía.
• La Compañía está obligada a establecer medidas de prevención y controles para la detección y corrección de
los riesgos.
• El modelo de prevención es de obligado cumplimiento y debe aplicarse, sin excepción, a todos los niveles y
áreas de la Compañía.
• El modelo debe estar orientado a crear y desarrollar una cultura empresarial basada en la ética y la
integridad.
• El modelo de prevención debe integrarse en los procesos comerciales de la Compañía.
• Se exige implementar un procedimiento de denuncia.

DELITOS QUE GENERAR RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA PARA
LA EMPRESA
Cohecho= soborno Lavado de activos Financiamiento del
terrorismo
Genérico =
funcionario
peruano
Específico =
jueces,
árbitros,
testigos, etc.
Trasnacional =
funcionario
extranjero

COHECHO ACTIVO GENÉRICO
• Definición: ofrecer, dar o prometer a un funcionario o servidor
público un donativo, promesa, ventaja o beneficio para que realice
u omita actos propios de su cargo o en violación de sus
obligaciones.
• Ejemplos:
• Entrega de un celular a un funcionario de una entidad para
que nos favorezca en una licitación pública.
• Invitar a almorzar a un funcionario para que nos agilice un
trámite.
• Regalar entradas para un concierto a un funcionario.

COHECHO ACTIVO ESPECÍFICO
• Definición: ofrecer, dar o prometer donativo, ventaja o beneficio
a un Magistrado, Fiscal, Perito, Árbitro, Miembro de Tribunal
administrativo, testigos, secretarios, auxiliares jurisdiccionales o
análogo con el objetivo de influir en su decisión.
• Ejemplo: invitar a almorzar a un juez para que resuelva a favor
de nuestra empresa.

SANCIONES MÁS GRAVES
Disolución
Inhabilitación definitiva
para contratar con el
Estado
Cancelación de
concesión
Clausura de
locales
Multa
Pena de
muerte para
la empresa
Para el trabajador Para la Compañía
Prisión
de 4 a 8 años
Todas las empresas imponen
medidas laborales
Responsabilidad administrativa
de la Compañía y de la Casa
Matriz

Principios de Negociación Responsable
• Integridad: nuestra integridad implica honestidad y actuar de acuerdo con
unos estándares éticos que son innegociables.
• Transparencia: nuestro compromiso es
brindar información clara y accesible sobre
nuestra estrategia y nuestras actividades.
• Compromiso: de actuar siempre de forma
responsable y cumplir con lo prometido.
VALORES ESENCIALES

COMPROMISO
Gestión
Ética y
Responsabl
e
Cliente Empleado
Gobierno
corporativo
y control
interno
Privacidad y
de Libertad
de
Expresión
Seguridad
de la
Información
Comunicació
n
Responsable
Cadena de
Suministro
Medio
ambiente
Sociedades
en las que
operamos
¿es ético?¿legal? ¿genera confianza con mi cliente?¿generaráproblemas si aparece en prensa?
Ante un dilema,
pregúntate:

OBJETIVO
Fortalecer la cultura de cumplimiento y dotar a la empresa de modelos de gestión orientados a minimizar riesgos
Prácticas
empresariales
éticas
Integridad
Cumplimiento
de leyes y
normativa
interna

Ventaja de los Canales
 Flujo de información (entrante y
saliente)
 Logística para entregar productos y
servicios al cliente final
 Servicios de valor agregado que
incrementan el valor del producto o
servicio
La gestión de canales ofrece la oportunidad de
entregar nuevas combinaciones de productos y
servicios …, en el actual mundo de los negocios, el
valor agregado al producto por el servicio que lo
envuelve, es lo que determina la diferenciación y una
ventaja competitiva

El Poder del Canal: Información
 El Flujo de Información
Existen hasta cuatro tipos de información a
desarrollar del cliente:
• Los detonantes que mueven a las
personas a utilizar el producto
• Relación producto y entorno del
consumidor
• Cómo los consumidores personalizan el
producto
• Qué valoran en el producto (tangibles e
intangibles)

El Poder del Canal: La Logística
 La Logística
Transportar el producto al cliente,
cualquiera que sea el canal, físico o
virtual:
• Gestión eficiente de inventarios
• Estándares en la Cadena de
suministros
• Operadores logísticos
• Costo Logísticos
• Costo Total

El Poder del Canal: Servicios de valor
 Servicios de valor agregado
Agregar valor al producto mediante el servicio:
• Reenfocando el telescopio
• Cliente es cliente
• El valor siempre es medido por el cliente
“Uno logra tener una verdadera
relación con el cliente, y esto genera información tan valiosa que
nos permite estrechar las relaciones …, con los clientes, y
también con nuestros proveedores...“

El reto del Canal
 Administración de conflictos
 Maximización de las economías
de escala
 Desarrollar la ventaja de la
comercialización uno por uno

La tendencia ...
 La competencia mundial se centra hoy en dos
mundos: uno real, de recursos físicos que los
ejecutivos pueden ver y tocar; y otro virtual,
formado por la información
 La Banca brinda a sus clientes servicios en el
mercado físico o real, directamente desde sus
oficinas y sucursales; pero también brinda
servicios on line en el mercado electrónico.
 Las compañías aéreas venden pasajes a sus
clientes en su versión física así como también
electrónicamente

Aprovechar cadena de valor virtual
 Los ejecutivos deben prestar atención al modo en que
sus empresas crean valor, tanto en el mundo real
como en el virtual; el mercado físico o marketplace, y
el mercado electrónico o marketspace.
 Este último ha dado origen al mundo del comercio
electrónico, un nuevo lugar de creación de valor
 Sin embargo, los procesos para la creación de valor
no son los mismos en los dos mundos
“La tecnología ha logrado el viejo mito de transformar el polvo en oro...“
FELIPE ORTIZ DE ZEVALLOS

Aprovechar cadena de valor virtual
 Conociendo las diferencias y las relaciones
existentes entre los procesos que añaden valor
en el mundo real y los que lo hacen en el
mundo de la información, los altos directivos
pueden ver con mas claridad y detalle los
problemas estratégicos a los que se enfrentan
sus empresas.
 Aquellos que sepan cómo dominar ambos
retos, podrán crear y obtener valor de la
manera más eficaz y efectiva
La gestión de dos procesos interrelacionados que añaden
valor en los dos campos mutuamente dependientes, plantea
nuevos retos conceptuales y tácticos

Hace falta otra revolución
 Para sobrevivir, las empresas precisan
de estrategias revolucionarias, que
comprendan cómo las partes de esta
nueva economía calzan y se
interrelacionan entre sí, y cómo se
integran en un marco económico
totalmente nuevo
Este sistema se está
desmoronando y está surgiendo otro
basado en tres niveles: en la base, la mano de
obra agraria; en el centro, economías de mano de
obra barata, y en la cúpula, economías de la
tercera ola, basadas en tecnología informática
avanzada y en la aplicación del conocimiento
Cadenas de valor
en mundos
virtuales
PROVEEDORES
CLIENTES
SCM
ERP
CRM

Indicadores de Operación
Gracias

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