Sección acerca del Compromiso Inmobiliario en la Revista Inmobiliarios de UCI de Abril a Junio de 2013.

1. Abril/Mayo/Junio 2013
Nº 29 | PVP: 5,90€
Con la
colaboración
del Council
of Residential
Specialists
EL LADO
POSITIVO
Portales en USA
VENTAJAS DE
LA RED
Compartir debe
ser rentable
LA HIPOTECA
RESPONSABLE
Ley 2/2011 de
Economía Sostenible

2. A
finales de enero tuvimos el pla-
cer de viajar a USA para asistir
a la convención anual de CRS,
el reputado Sell-a-bration, que
este año se celebraba en Las
Vegas. Nos unimos al grupo de UCI, que
organiza el viaje desde hace unos años
para inmobiliarios españoles que des-
tacan por sus ganas de aprender de los
inmobiliarios más avanzados del mundo
para mejorar su negocio.Fue muy intere-
sante y divertido compartir las jornadas
con ellos.
Este viaje nos hacía mucha ilusión
porque en idealista.com estamos total-
mente comprometidos con la idea de un
agente inmobiliario cada vez más forma-
do y preparado, que sea reconocido por
la sociedad como un profesional de pres-
tigio por la calidad de sus servicios. Por
eso,hace ya 4 años estrenamos un amplio
calendario de formación con sesiones
prácticas de una mañana sobre marke-
ting on line, que es nuestra especialidad.
Estamos orgullosos de los 2.000 asisten-
tes que tuvimos en las 65 convocatorias
de 2012, y de la nota que nos ponen: 8,1
sobre 10. Para 2013 hemos programado
71 convocatorias en todo España, para
2.500 asistentes.
Estas son las principales ideas que
extrajimos del viaje.
Compartir
En Las Vegas las jornadas eran intensas
y con conferencias programadas durante
ImágenesSutherstock.
ElviajeanualaSell-a-brationesunreferenteparalosinmobiliariosespañoles
más comprometidos con su profesión, interesados en aprender y mejorar
su negocio.
compromiso inmobiliario
Por Eduard Andreu
Socio y director comercial de idealista.com
22 | Abril/Mayo/Junio 2013
Sell-a-bration2013 | El viaje anual al futuro

3. toda el día. CRS es una organización ve-
terana; éste ha sido el Sell-a-bration nº
25 y se nota que dominan el formato.
Me pareció muy interesante el enfoque:
consejos prácticos de realtor a realtor.
En casi todas las ponencias, uno o varios
realtors de éxito contrastado contaban su
experiencia y desgranaban las claves de
su negocio. El ambiente era participativo
y había networking, mucho networking.
Me llamó la atención la transparencia y
la sinceridad: los agentes se presentaban
dando nombre, ubicación, número de
agentes y ventas del último año. Y com-
partían sin tapujos cifras de inversión en
marketing,planificación semanal del tra-
bajo, importes de comisiones, materiales,
documentos y porcentajes.
nuestros: tener un gestor de contenidos
que se responsabilice de una respuesta
instantánea a los contactos de internet, y
asegurar que hay después un seguimien-
to de cada cliente.
Certificación
El realtor americano atesora varios sellos
de certificación. Los sellos son reconoci-
dos por el consumidor como un elemen-
to distintivo y como garantía de calidad.
Cada designación le da al realtor, ade-
más, un foro donde formarse, y ampliar
su red de alianzas y contactos.
Nada que ver con España, donde po-
cas certificaciones son conocidas por el
gran público, y todavía menos son reco-
nocidas por el profesional como una he-
rramienta útil para generar negocio. En
este sentido CRS, de la mano de UCI, ha
iniciado su andadura en España con un
elenco de magníficos profesionales que ya
la tienen, y que están formando a otros en
el camino de obtener la designación.
A raíz de este viaje es probable que
mejoremos y potenciemos la visibilidad
y la gestión de los logos de certificación
en idealista.com. Nos parece una ayuda
muy útil en el difícil proceso de elegir a
un buen profesional inmobiliario.
Y un último tema: la presencia de
un coach profesional, a cargo de varias
conferencias, muestra la preocupación
por dotarse de técnicas profesionales de
venta y gestión de la motivación. Viendo
el resultado de los mistery shopping que
hemos hecho desde idealista para varios
clientes, me parece una opción más que
interesante para el inmobiliario español.
En definitiva un viaje muy interesan-
te que sin duda repetiría.
Muchas gracias a UCI por una orga-
nización impecable,y mis mejores deseos
para CRS Spain, a quien auguro un bri-
llante futuro.
Presentar
Me impactó el nivel de los ponentes
como oradores. Los realtors americanos
son grandes comunicadores. Preparan
sus intervenciones cuidadosamente, con-
trolan los tiempos con absoluto rigor y
en la mayoría de las sesiones te diviertes
y participas.Tenemos mucho que apren-
der de esa cultura de la comunicación.
En idealista aplicaremos varias ideas de
formato para nuestros propios cursos.
Además entienden su participación
como una actividad de venta más. expli-
can sus especialidades, relatan sus éxitos
y buscan que sus colegas les recuerden
como referencia en su zona; las recomen-
daciones y las operaciones compartidas
tienen un importante protagonismo.
Regulación
Fue también muy interesante la visita que
UCI había programado a un realtor en sus
oficinas,y la visita a una propiedad en ven-
ta. En la actividad inmobiliaria americana
se nota la regulación,otra de las grandes di-
ferencias con España.Las asociaciones son
fuertes y operan con normas globales que
se cumplen a nivel nacional, y que facilitan
la colaboración en el cierre de operaciones
con comisión compartida por ejemplo.
Está claro que en este sentido en Es-
paña nos queda mucho por hacer.
Responder
Me sorprendió no ver innovación rele-
vante sobre cómo potenciar el negocio
inmobiliario con internet, CRM, tablets
o smartphones, lo que no significa que
no se tocaran todos estos temas. Eso sí,
quedó claro que el realtor americano usa
más soluciones CRM que el español, y
que tiene como gran prioridad una de las
cuestiones que abordamos con más én-
fasis en nuestros cursos en idealista.com:
hay que atender a los contactos, y hay
que hacerlo rápido, muy rápido.
No nos sorprendió ver cómo los con-
sejos coincidían punto por punto con los
Llama la atención la
transparencia, sinceridad y
generosidad al compartir.
Eduard Andreu es un colaborador que
escribe desde Barcelona.
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