UX Nights Culiacán Vol. III - Técnicas de Investigación de Usuarios 21 de Abril de 2016, Culiacán, Sinaloa Creando Personas Elizabeth Barraza Docente HCI en Instituto Tecnológico de Culiacán

1. Creando Personas
Elizabeth Barraza

2. Definición de persona
Una persona, es la representación de un usuario, basado en la
investigación del mismo, tomando en consideración:
• Metas
• Necesidades
• Intereses
• Debilidades en lugar de sus preferencias de compra o de los
medios de comunicación y comportamientos

3. Características de Personas
• Definen al usuario en todo el proceso del ciclo de vida de
diseño de una IHC.
• Es el arquetipo de un usuario real, considerando sus metas,
debilidades, e intereses.

4. Principales errores
1. Confusión en mercadotecnia y diseño de personas para UX
1. Pobre definición de personas
1. Desconocimiento del papel de las personas en el proceso de
diseño de una IHC

5. "Así como los economistas crean modelos para describir el
comportamiento de los mercados, hemos encontrado que
el usos de nuestra investigación para crear modelos
descriptivos de los usuarios es una herramienta única y
poderosa para el diseño de interacción".
About face: The essentials of interaction design. Alan Cooper.

6. Personas como herramienta de diseño
• Se realiza un vínculo del producto con el usuario final.
• Guía al equipo de diseño en la toma de decisiones centrada
en el usuario.
• Se genera una empatía de las necesidades personales del
usuario final y el producto.

7. Modelo de creación de Personas,
por Alan Cooper
Libro:
About to face: the essentials for
interaction design

8. Clasificación de Personas
• Primaria
• Secundaria
• Complementaria
• Cliente
• Atendidas
• Negativas

9. Creando Personas
• Características demográficas
• Experiencia laboral
• Nivel de estudios
• Experiencia utilizando sistemas interactivos
• Tareas a realizar
• Nivel de conocimiento dominio de aplicación del sistema
• Disponibilidad de la tecnología
• Actitudes personales y valores

10. URLdelaimagen

11. ToniGranollers,profesordelaUniversidaddeLleiday
miembrodelgrupodeinvestigaciónGRIHOydela
asociaciónAIPO.

12. http://revista.uxnights.com/de-personas-a-personas/
VictorGarcía

14. Personas / accesibilidad UXIncluding everyone in
design & research
Por Whitney Quesenbery

15. Xtensio, a free online User Persona creator

16. ¡ Muchas Gracias !
Elizabeth Barraza