Charla de Fernando Feller, director de UX en Flux IT, en el marco del UX2012 el día 28 de noviembre de 2012 sobre la combinación de las técnicas de focus group, storyboards y personas/escenarios en el análisis de usabilidad de un sistema de software. Se explicó cómo estas técnicas ayudan a que el usuario se involucre y logran que su participación sea efectiva a fin de detectar motivaciones y necesidades. Se mostraron los resultados aplicados en dos casos específicos y de dominios totalmente diferentes: un proyecto de bioinformática y un sistema de recruiting para RRHH.