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1. Marketing Socialmente
Responsable
Abner Navarro González
Jesús Francisco Martínez López
LMKT
Curso Nucleó II
Activando el
pensamiento
generamos
conocimiento

2. índice
introducción Justificación
Delimitación
Preguntas de
investigación
Autores
Marco
Teórico
Diseño de
Investigación
Técnicas
Universo
Hipótesis
Resultados y
Encuestas
Conclusiones

3. Introducción
La presente investigación se refiere al tema del marketing
socialmente responsable el cual se podría definir como un
marketing basado mayormente en los estilos de vida de las
personas tanto así que se preocupa principalmente por dar
a conocer y entender lo que hay detrás de cada empresa
los distintos programas y acciones que desde luego son
vistos por la sociedad y esto atrae más a un público que se
preocupa por el medio ambiente y sin dejar en claro por
un mejor mañana.

4. Justificación
Mediante esta investigación se
busca dar a conocer el uso de
la responsabilidad empresarial
en la ciudad de San Luis Potosí
por de la empresa continental
tire localizado en la zona
industrial de la ciudad ubicado
en la parte oriente ya que se ha
generado ciertas demandas
por parte de la sociedad dada
la problemática en esta época
la cual se ha vuelto mas critica
con el paso del tiempo.

5. Delimitación
San Luis
Potosi
Febrero –
Mayo 2015
Objeto de
estudio:
Continental
Tire
Sujeto de
estudio:
Clientes o
Usuarios

6. Preguntas de Investigación
¿Realmente las empresas son responsables ante la sociedad?
¿cumplen realmente las normas que establecen las autoridades
correspondientes?
¿hay algún control internacional que haga cumplir las leyes?
¿la sociedad realmente conoce los programas que impulsan las
empresas?
¿se castiga realmente a las empresas que no cumplen con los
requisitos?

7. objetivos
General:
• Analizar el porqué no es
utiliza la mercadotecnia en
la responsabilidad social a
nivel estado
Especifico:
• Determinar cuáles
aspectos son los más
importantes para
desarrollar este tipo de
marketing y el cómo
utilizarlos en nuestra
investigación.
• Demostrar que tan efectivo
es el marketing enfocado a
la responsabilidad social.

8. Marco teóricoAntecedentes
• Continental AG existe desde 1871, fue
fundada y constituida como empresa el 8
de octubre en Hanover Alemania.
Continental ha acompañado a la industria
de la automoción desde sus inicios,
motivo por el que sus avances
tecnológicos han sido reconocidos a nivel
mundial ya que los productos han sabido
evolucionar y responder a las demandas
del mercado.
Contexto
• Esta investigación se sitúa en la ciudad
de san Luis potosí tiene un contexto
nacional se realizara con una población
mayormente del genero masculino de
entre 23 y 60 años de edad ya que son
los principales consumidores del
producto producido por la empresa
entre el mes de abril y mayo del
presente año.

10. Autores
Marín (2005). De forma creciente, las empresas se han involucrado
en actividades de desarrollo social, que trascienden del estricto
ámbito de su negocio. Las razones que han llevado a este
acercamiento de la empresa a la sociedad son de diferente
naturaleza.
De la Cuesta Gonzalez (2004). La responsabilidad social corporativa
esta despertando en los últimos un enorme interés por parte del
sector empresarial, las escuelas de negocio, los inversores e incluso
algunos gobiernos. Desde finales de los noventa han ido apareciendo
en el panorama internacional diferentes iniciativas, códigos, normas
encaminados a promover un comportamiento s empresas más ético,
sostenible y respetuoso con la sociedad y el ambiente.
Ferrell, Hartline, & Lucas. (2002). Empieza con decisiones amplias,
luego fluye hacia decisiones más específicas mientras el proceso
avanza por las etapas subsecuentes de planeación.

11. Diseño de Investigación
Investigación Mixta
No experimental
• Transeccional
• Descriptivo
La investigación abarca un
enfoque cualitativo y
cuantitativo en el cual, el
enfoque cuantitativo se
ocupara de contabilizar a las
personas que llega la
información y delimitar un
cierto rango en el cual
basamos nuestro trabajo, es
de diseño no experimental con
un enfoque transeccional

12. Técnicas
*Recopilación y análisis
de documentos
*Entrevista

13. Universo
Zona Industrial de San Luis Potosí

14. Hipótesis
La mercadotecnia
socialmente
responsable se
utiliza muy poco en
estos tiempos por
que la sociedad no
está informada de
las acciones que las
empresas realizan
para regular todos
los estándares
establecidos por la
ley ni los programas
que impulsan para
fomentar valores y
estudio.
Variable
Dependiente
La falta de
información
Variable
Independiente
Medios
masivos
Unidad de
análisis
Continental
Tire
Movimiento
ecologista
Marketing
Social

15. resultados breves de la investigación
con gráficas
54%
46%
Personas que saben que es el ESR
si no

16. No
90%
Si
10%
Personas que conocen las acciones ecologicas por parte
de continental tire

17. 0
10
20
30
40
50
60
70
80
0-1 empresa 2-4 empresas 5 o mas
¿Cuántas empresas conoce que sean
socialmente responsables?
¿Cuántas empresas
conoce que sean
socialmente
responsables?

18. Conclusiones y Resultados
Mediante la investigación realizada
con fuentes propias encontramos
distintas respuestas encuestando a
un cierto número de personas las
cuales mostraron sus ideas en el
sondeo realizado para la
investigación de la materia curso de
núcleo general II impartido por la
maestra Guadalupe del Socorro
Palmer en la universidad
politécnica de San Luis Potosí
durante un lapso aproximado de 6
meses donde nos dimos a la tarea
de investigar a la empresa
continental tire y su contexto
dentro de la mercadotecnia basada
en la responsabilidad social
Con las encuestas
anteriores afirmamos
nuestra postura al
principio de la
investigación mediante la
cual dimos a conocer que
la difusión de los
programas, y acciones
por parte de la empresa
no son conocidos por la
sociedad y sin embargo
desempeñan un papel
sumamente importante
para esta.

19. • Retomando nuestros principales objetivos al inicio de
la investigación determinamos como esencial para el
desarrollo de este marketing la difusión
principalmente en las escuelas y/o universidades ya
que son los principales portavoces de las generaciones
próximas y futuros trabajadores de las empresas.
• Comprobamos la hipótesis definida al principio de
esta investigación con todo el análisis encuestas y
principalmente la opinión de la sociedad potosina la
cual es nuestro principal objetivo con esta
investigación.

20. Bibliografía
• Buil, I., Martínez, E., & Montaner, T. (2012). La influencia de las acciones de
marketing con causa en la actitud hacia la marca. (Spanish). Cuadernos De Economía
Y Dirección De La Empresa (CEDE) (Elsevier Science), 15(2), 84-93.
doi:10.1016/j.cede.2012.01.002
• Castro-Sayán, D. V. (2009). RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL,
PATERNALISMO Y LEGISLACIÓN. (Spanish). Revista De Economía Y Derecho,
6(24), 117-131.
• De la Cuesta González, M. (2004). El porqué de la responsabilidad social corporativa.
Boletín económico de ICE, Información Comercial Española, (2813), 45-58.
• Gallardo-Vázquez, D., & Sánchez-Hernández, M. I. (2013). Análisis de la incidencia de
la Responsabilidad Social Empresarial en el éxito competitivo de las microempresas y
el papel de la innovación. (Spanish) (cover story). Universia Business Review, (38), 14-
31.