Texto para la evaluación

1. Historia de la comunicación virtual
La idea de las comunidades virtuales surge en 1988 cuando aparece Internet, y en el caso de
comunidades no informáticas mucho más anteriores a la invención de la misma radio. La
primera comunidad virtual nace en la década de los 70's, si bien no es hasta los años ´90
cuando se desarrollan de forma exponencial y se convierten en accesibles para el público en
general, todo ello gracias al nacimiento de la World Wide Web (WWW) y la generalización de
herramientas como el correo electrónico, los chats o la mensajería instantánea. Hasta
entonces, su uso quedaba limitado al ámbito científico y a los expertos en informática.
Los usuarios civiles, sin acceso a Internet, implementaron y popularizaron el uso del BBS o
Bulletin Board System (Sistema de Tablón de Anuncios), un sistema que funcionaba
mediante acceso por módem mediante línea telefónica a una central (el BBS) que podía
basarse en una o más líneas telefónicas. En los BBS era posible entablar conversaciones,
publicar comentarios, intercambiar archivos, etc. Por lo mismo que eran accedidos por línea
telefónica, eran comunidades independientes. Era muy común en la época que individuos
particulares utilizaran sus equipos propios de casa para proveer el servicio hasta con un solo
módem de entrada.
Hoy en día, las comunidades virtuales son una herramienta muy útil desde un punto de vista
empresarial, ya que permiten a las organizaciones mejorar su dinámica de trabajo interno, las
relaciones con sus clientes o incrementar su eficiencia procedimental. En cuanto a su función
social, las comunidades virtuales se han convertido en un lugar en el que el individuo puede
desarrollarse y relacionarse con los demás, actuando así como un instrumento de
socialización y de esparcimiento. Según estimaciones de Kozinets (1999), en el año [2000]
existían en la red más de 40 millones de comunidades virtuales.
Ventajas de la Comunicación Virtual
En nuestra vida diaria la comunicación virtual nos ha ayudado y nos va a ayudar en todos los
ámbitos porque gracias a los grupos, redes sociales, comunidades, blogs, foro... permiten
que tengamos un mejor acceso a la comunicación y a la interacción para entretener,
convencer, educar, influir, alertar de peligros, orientar, expresar emociones, sentimientos,
reclamar, preguntas, dudas entre otros, es el carácter público que este posee.
Desventajas
A pesar de las múltiples ventajas que ofrece el recurso virtual no se pueden omitir los riesgos
potenciales del método, entre ellos tenemos:
• La pasividad del sujeto frente a este medio, pues se percibe como un "medio fácil".
• Dificultades organizativas, problemas técnicos y altos costos de mantenimiento.
• Temor a que los estudiantes vean los medios con pasividad, caracterizada por una
tendencia al facilísimo inmediato, inconveniente para aprender ciertos contenidos.

2. • La tendencia a trabajar cualquier aspecto o contenido de forma virtual, dejando de lado el
uso de medios más sencillos.
• Falta de una estructura pedagógica adecuada, teniendo en cuenta los procesos cognitivos y
las formas de aprender de los estudiantes.
Comunicación virtual
Las Comunidades Virtuales son espacios en Internet destinados a facilitar la comunicación
entre los miembros del grupo al que pertenecen y que se encuentran en distintos puntos
geográficos.
Así, los integrantes colaboran a través de medios de comunicación como listas de
distribución, grupos de noticias, canales de chat, mensajería instantánea y otros recursos
compartidos como bibliotecas, juegos, documentos, etcétera.
Dentro de una Comunidad Virtual, existen 2 tipos de roles que son asignados a los miembros
del grupo, por un lado se encuentran los administradores que manipulan y coordinan la
comunicación y la información de la comunidad y por otro lado los participantes, que emplean
los recursos proporcionados por el administrador para llevar a cabo los fines definidos.
Uno de los grupos virtuales más empleados dentro del mundo del Internet es T1MSN groups,
que te permite de forma gratuita crear una comunidad donde puedes intercambiar
información de todo tipo1
El proceso de modernización de nuestro país ha influenciado en nuestro comportamiento,
como se sabe, la modernización produce una desestructuración en la sociedad tradicional
valórica en la cual se produce un desequilibrio emocional, donde se hace dudar de los
valores establecidos por nuestros padres y quienes nos rodean y es aquí donde aparece la
denominada crisis moral. ¿Cómo podemos enlazar esto con el uso de Tics?, las nuevas
tecnologías de comunicación e información han ido apareciendo cada vez más fuerte con
este proceso de modernización, el cual hace perder una cultura humanista por parte de los
participantes del uso de estas tecnologías.
El uso de tecnologías se ha hecho muy frecuente dentro de nuestra sociedad, por lo que
podemos inferir que en la educación debe ser fundamental, ya que en estos momentos, la
tecnología es parte de la vida de los estudiantes, la gran mayoría de alumnos de esta época
nacieron prácticamente con un computador al lado, se usaron máquinas para comunicar a
sus padres su estado de salud, el cómo venían al mundo, luego sus padres compraban
micrófonos con parlantes para saber si sus hijos lloraban o no, cuando más grandes, a través
de la televisión se informaban de lo que pasaba en el mundo, ahora el Internet es de
frecuente uso para los niños, por esto y muchas cosas más es que el uso de las Tics en la
educación es fundamental. El e-learning es el ejemplo más claro que podemos encontraren
el uso de Tics en la educación, literalmente significa aprendizaje electrónico, el e-learning
constituye una propuesta de formación que es mediante Internet, haciendo uso de los
servicios y herramientas que esta tecnología provee. Dentro de la modalidad a distancia, el
e-learning es una de las opciones que actualmente se utiliza con mayor frecuencia para
11
http://www.uv.mx/jdiaz/combas/tareas/modulo2/pdf/Contenido%202.5.1-R3Z%20y%20M.pdf

3. atender la necesidad de educación continua o permanente, por ejemplo, los postgrados a
distancia, donde sólo existe comunicación a través de correos electrónicos. El e-learning,
dadas sus características y el soporte tecnológico que lo respalda, se constituye en una
alternativa para aquellos que combinan trabajo y actualización, ya que no es necesario acudir
a un aula permanente. Si la educación a distancia es una opción para atender la formación
de personas adultas, el e-learning tiene la ventaja de que los usuarios eligen sus propios
horarios, y puede entrar a la plataforma desde cualquier lugar donde puedan acceder a una
computadora y tengan conexión a Internet, si se mira desde ese punto de vista, genial, ojalá
todos pudiéramos hacer esto, es una buena oportunidad para las personas que no tienen
oportunidad para pagar un viaje al extranjero para poder rendir sus estudios. Pero ¿es esto
bueno?, a mi parecer no es tan así, ya que hay muchas desventajas insertas en este uso de
Tics, una de las primeras desventajas es la pérdida de comunicación gestual por parte del
profesor hacia el alumno, es sabido que entre más sentidos intervienen en el aprendizaje de
un concepto, más significativo se hace este aprendizaje, por lo tanto al perder uno de los
sentidos en esta intervención, el aprendizaje no será tan significativo para el alumno. Por otro
lado ¿Qué pasa al momento de recibir el certificado de aprobación?, al momento de
postulará un cargo, ¿es la misma consideración para alumnos egresados de una universidad
tradicional, donde se certifica que el alumno realmente asistió a clases, que con un alumno
egresado de este sistema de enseñanza a distancia?, no es raro imaginar que en este
sistema de aprendizaje a distancia existe información infiltrada, entre alumnos y profesores.
El uso de tecnologías en la educación es una buena alternativa, pero no se debe reemplazar
el profesor por una computadora.
En el reportaje del programa ENLACES (1992), el cual pretendía dotar a los alumnos de
accesos elementales, como por ejemplo el computador, pretendiendo la interacción de niños
de una escuela con niños de otras escuelas, de aquí el origen del nombre del proyecto,
“enlazar” escuelas, el reportaje habla de una equidad al reducir la brecha digital, dando la
oportunidad de que todos los estudiantes desarrollen nuevas competencias sin importar su
origen social o posibilidades de acceso de tecnologías en el hogar, ¿es tan así?, equidad
sería que aparte de que todos los colegios tengan acceso a Internet, es que todos los
colegios tengan acceso a técnicos para reparar situaciones inoportunas, como caídas de
redes o mal funcionamiento de computadores y que todos los profesores sean capacitados
para el manejo de estas nuevas tecnologías insertas en el aula, no sólo los100.000
profesores capacitados hasta el momento. El uso de las Tics en la educación es una buena
iniciativa, pero se deben en el momento oportuno y el tiempo necesario, en el caso de la
educación matemática, el uso de Tics es fundamental para la visualización de problemas, ya
que hay cosas muy abstractas y difíciles de imaginar o dibujar en un papel, por lo que un
computador es una herramienta que facilita esas cosas difíciles de imaginar y dibujar, pero
¿Será bueno basar la clase en el uso de Data Show o de otras tecnologías?, a mi parecer
no, ya que el alumno debe aprender de forma empírica, manipulando materiales y
resolviendo ejercicios para desarrollar su capacidad de abstracción e incentivar la
creatividad, al alumno se le debe desarrollar el pensamiento crítico y con el abuso del uso de

4. tecnologías se pierde toda esta transversalidad de la enseñanza. Hay muchos testimonios de
alumnos que aseguran que el desarrollo de la clase con el uso de las tecnologías es más
entretenido y aprenden más, pero eso depende netamente de la metodología del profesor, no
si usa las Tics en el desarrollo de su clase, estas aseguraciones hechas por los alumnos
dejan al descubierto que las metodologías usadas anteriormente por los profesores no eran
las más adecuadas para la enseñanza. En resumen, se puede inferir que las Tics sólo
capacitan y no educan, ya que son una herramienta o medio de apoyo para la enseñanza
pero nunca podrán cumplir el rol que cumple un profesor en una sala de clases.
Los objetivos principales de la comunidad virtual son los siguientes:
Intercambiar información (obtener respuestas correctas)
Ofrecer apoyo (empatía, expresar emoción)
Conversar y socializar de manera informal a través de la comunicación simultánea
Debatir, normalmente a través de la participación de moderadores.
APRENDIZAJE DESDE LA CONECTIVIDAD
En la generalidad de los estados, las organizaciones están enfrentando retos desconocidos,
derivados del acelerado desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y de la
comunicación que han obligado al cambio de paradigma. Lo anterior indica una seria crisis
estructural agudizada, especialmente en Colombia, por incapacidad de las organizaciones
para renovarse a sí mismas. Desde esta crisis y teniendo como contexto la sociedad de la
información y la comunicación, ha surgido la educación virtual y dentro de ella muy
especialmente la universidad caracterizada por la combinación e integración de cuatro
elementos focales: el autoaprendizaje, el teleaprendizaje, el aprendizaje a distancia y el
intercambio social.
La comunicación es la base de la formación en un entorno virtual y es esencial para facilitar
el aprendizaje. Gracias al desarrollo de las redes de ordenadores e Internet han ido
surgiendo diversas formas de comunicación virtual.
En un canal de comunicación virtual, los usuarios exponen sus ideas, opiniones y
experiencias y, a su vez, reciben retroalimentación de otros usuarios. De esta manera,
pueden adquirir nuevos conocimientos o corregir posibles errores de conceptos y
procedimientos.
Es posible distinguir entre 2 tipos de comunicación: síncrona o asíncrona.
La comunicación síncrona implica que los usuarios están participando en la conversación
en el mismo instante. Un ejemplo de este tipo de comunicación es el chat o las
videoconferencias.
La comunicación asíncrona se produce entre dos o más personas cuando no existe
coincidencia temporal. El usuario deja un mensaje, pero la respuesta no es inmediata. Un
ejemplo de este tipo de comunicación pueden ser el correo electrónico o los foros de
discusión.

5. En esta nueva estructura educacional, el espacio y el tiempo se han convertido en referentes
de poco valor para la transmisión del saber, emergiendo así nuevas oportunidades para
educación profesional y permanente y para la actualización del conocimiento requerido en los
escenarios laborales.
Como estructura educativa la conectividad mediante las TICS tiene los siguientes atributos:
Genera escenarios virtuales que pueden ser compartidos por más de una persona sin
limitaciones de ubicación espacial.
Integra audiencias separadas geográficamente en un mismo escenario de
intervención, creando una comunidad educativa virtual.
Retroalimenta el tiempo real al expositor y al participante a través de las posibilidades
de la interactividad.
Potencia los diferentes medios tecnológicos, provocando estimulación multisensorial
que vuelve más significativo el aprendizaje.
Estos atributos favorecen aplicaciones particulares desde donde se deducen las siguientes
posibilidades:
Adaptación del conocimiento y el proceso formativo al ritmo de aprendizaje del
estudiante.
Ejercicio de la autonomía intelectual de los sujetos pedagógicos.
Optimización del acto pedagógico.
Intervención oportuna de especialistas ubicados en otros espacios geográficos,
inclusive en territorios internacionales.
Estimulación, en los sujetos pedagógicos, de su capacidad para resolver problemas
de orden disciplinar, profesional, pedagógico y tecnológico.
Mejoramiento en la eficiencia de los procedimientos de administración y gestión
académica.
Dinamización de aprendizaje productivo y eficaz.
Las TICS están cambiando la esencia de las relaciones entre los sujetos en el campo
educativo; especialmente están aportando en la conversión de una cultura de la enseñanza a
una cultura del aprendizaje y esta tarea se está logrando mediante el empleo de actividades
específicas de aprendizaje, como son: estudiar independientemente usando paquetes de
auto instrucción; integrar grupos de apoyo para validar el saber alcanzado individualmente y
para solucionar problemas afines; transferir y contextualizar información de valor universal, a
situaciones locales y particulares; interactuar con diversas y múltiples formas para acceder a
la información.
Pero en este campo lo más significativo es haber logrado la “ubicuidad del aprendizaje que
se consigue gracias a la enseñanza a distancia y al estudio en un ambiente digital”; en este

6. caso la distancia, como diría Negroponte (1997) está muerta; ahora no es el estudiante quien
se desplaza para aprender, es la enseñanza que se desplaza a quien quiere aprender. Es en
esta nueva relación donde surgen con mucha fuerza y relevancia los conceptos de
aprendizaje autónomo, aprendizaje colaborativo, aprendizaje situado y aprendizaje activo.
El aprendizaje situado es el proceso donde intervienen factores contextuales; es decir que
el conocimiento que se enseña entra en juego sólo en situaciones de la vida real; “se basa en
la premisa de que el conocimiento no es independiente, sino fundamentalmente situado; es
en gran parte un producto de la actividad, el contexto y la cultura en la cual es desarrollado”.
En experiencias de aprendizaje situado los estudiantes solucionan problemas que son
auténticos y que permiten la comprensión de la utilidad y aplicabilidad del conocimiento.
El aprendizaje activo es el proceso por medio del cual se aprende haciendo. Es la
experiencia educativa donde se centra la atención en la metodología de estudio y desde la
cual, más que conocimiento, se generan habilidades, destrezas, actitudes y hábitos de
pensamiento y de acción con el propósito de ampliar las fronteras del saber y saber hacer,
para desarrollar la competencia fundamental de aprender haciendo.
El Correo Electrónico
El origen del correo electrónico es anterior al de Internet y, de hecho, fue una herramienta
crucial para su puesta en marcha. En una demostración del MIT (Massachusetts Institute of
Technology) de 1961, se exhibió un sistema que permitía a varios usuarios el acceso a un
ordenador desde terminales remotos, y así guardar archivos en el disco. Esto hizo posible
nuevas formas de compartir información. El correo electrónico comenzó a utilizarse en 1965
en una supercomputadora de tiempo compartido y, para 1966, se había extendido
rápidamente para utilizarse en las redes de ordenadores.
Gestores de Correo Electrónico
Los servicios de correo electrónico permiten la gestión web de los correos, es decir, tendrás
que conectarte a la página de tu servicio de e-mail para poder visualizar o enviar correos.
No obstante, existen una serie de programas instalables en tu ordenador que permiten la
gestión del correo electrónico (incluso de cuentas diferentes) sin necesidad de
acceder al servicio web. Algunos de estos gestores son Mozilla Thunderbird, Microsoft
Outlook, Mail, Eudora, etc.
Para utilizar cualquiera de estos gestores, es necesario llevar a cabo la configuración de la
cuenta de correo. Tienes que indicar al programa a qué servidor de correo debe acceder y
proporcionar tus datos de usuario y contraseña. Este proceso puede variar ligeramente
dependiendo del programa que selecciones.

7. El Foro de Discusión
El foro está gestionado por la figura de un moderador, encargado de supervisar el correcto
funcionamiento del mismo. Los usuarios son los encargados de velar por la calidad y
veracidad de la información expuesta, realizando correcciones o confirmando que la
información es correcta.
Los usuarios pueden hacer un uso pasivo o activo del foro.
El uso pasivo consiste en acceder al sitio web y con ello, al conjunto de mensajes existentes
hasta el momento (posts). De esta manera, puedes acceder a un cúmulo de información afín
a tus intereses y beneficiarte de las experiencias de otros usuarios.
El uso activo consiste en participar exponiendo tu opinión en base a los mensajes de otros
usuarios o compartiendo tu experiencia en el tema. Por lo general, es necesario registrarse
para realizar aportaciones en el foro.
Algunas de las características de los foros son:
Reducción de costes: acceso a todo tipo de conocimientos.
Accesibilidad: acceso al conocimiento desde cualquier lugar con Internet y en cualquier
momento.
Efecto desinhibidor: preservando el anonimato se consigue que las aportaciones de los
usuarios no estén sometidas a la presión de un encuentro real. Permite a los usuarios
expresarse con sinceridad.
El Chat
El término inglés chat (charla, en español) se refiere a la comunicación instantánea entre dos
o más personas a través de Internet. El modo de comunicación básico consiste en enviar
mensajes de texto aunque, actualmente, ya hay numerosas aplicaciones que permiten
comunicación mediante voz y vídeo.
El chat se suele utilizar para comunicaciones informales pero, en el ámbito educativo,
también puede usarse para tutorías individuales o en grupos pequeños y para comunicación
durante la elaboración de trabajos en grupo.
En la actualidad existen multitud de aplicaciones, web o de escritorio, para chatear. Algunas
de las más conocidas son Windows Live Messenger, Yahoo! Messenger, Google Talk,
Skype… Además de estas aplicaciones específicas, puedes encontrar herramientas para
chatear incluidas dentro de redes sociales (por ejemplo, en Facebook) o en las plataformas
de aprendizaje como Moodle. También se han hecho muy populares las salas de chat de
determinados sitios web, que son chats on-line creados a partir de temas específicos.
Grupos de noticias
El grupo de noticias produce el mismo esquema comunicativo que las listas de distribución,
ya que se trata de un ámbito en donde un conjunto de individuos intercambia ideas en un
entorno de reflexión colectiva. Una de las principales diferencias que subyacen respecto a las
listas es que, mientras que en estas los usuarios reciben los mensajes en sus programas de

8. correo personal; los grupos de noticias tienen lugar en servidores. Como fácilmente puede
desprenderse de lo dicho, cabe decir que los grupos de noticias adolecen de una de las
principales ventajas que si poseen las listas, y es ese carácter de archivo de las listas de
distribución.
Comunicación virtual