1. Una mirada
en profundidad a
l@ Red
elcorreo.kioskoymas.com

2. 2 Publicidad

3. Editorial 3
En
Si piensas que vales lo que sabes, estás muy
equivocado. Tus conocimientos de hoy no tie-
nen mucho valor más allá de un par de años.
Lo que vales es lo que puedes llegar a apren-
un clic
der, la facilidad con la que te adaptas a los
cambios.
José M. Aguilar, en cómo tu blog te ayuda a
encontrar empleo.
y otras
)Por primera vez en la historia de la Humanidad,
personas y máquinas están trabajando al uníso-
no para establecer lazos y redes que aumenten
la capacidad de evolución e interacción del ser
pequeñas
humano. Es un momento apasionante, donde el
cosas
entorno digital avanza y evoluciona más rápida-
mente que cualquier otro sector conocido.
La facilidad de utilizar las nuevas herramientas y
los blogs permite que millones de personas pue-
dan tener un espacio libre donde depositar con-
tenido abierto que puede ser utilizado, enlazado
y referenciado por el resto de los usuarios que,
de esa manera, enriquecen y dan notoriedad a
quienes escriben en ellos. Desde un ordenador
personal, se puede llegar a grandes masas en
un sistema meritocrático e igualitario en cuanto a
oportunidades de visibilidad.
La fuerza de las redes y el poder de las personas
han encontrado un nicho de debate en la Red,
sin fronteras horarias ni límites geográficos, en
un flujo de información e interacción constante y
hasta ahora desconocido. Los grandes movi-
mientos sociales de este último año han estado
gestados y articulados gracias a las plataformas
de debate de Internet, que han conseguido
movilizar a grandes grupos humanos que, hasta
ahora, no habían encontrado espacios propios
donde interactuar.
Por todo ello, ha supuesto un gran reto la crea-
ción y redacción de este monográfico especial
sobre Internet. Estas páginas ofrecen una apues-
ta que pretende asomar el nuevo escenario de
comunicación a quienes no se han acercado a la
Red. Tan sólo un corto alcance de lo que Internet
ofrece en las diferentes áreas de conocimiento,
desde la situación de la blogosfera hasta los
últimos videojuegos realizados en nuestro entor-
no en un rápido viaje a través de las redes socia-
les o los perfiles humanos de quienes han gesta-
do las grandes plataformas que, hoy en día, son
una referencia en la Red.
Esperamos que disfruten de su lectura pero,
sobretodo, esperamos que abran la puerta a
un universo que fluye con un caudal donde
todos y cada uno pueden encontrar un espacio
de interés.

4. 4 Sumario
ín
Enrique Dans, profesor en IE Business School 06
¿Quiénes están detrás de las grandes redes? 08
Bienvenidos, esto es una red social 10
Oswaldo Lorenzo 12
Xabier Uribe-Etxebarria, fundador de Anboto 14
iPhone vs. Android 16
Política y redes sociales 18
No odies al Gobierno, usa su información 20
dice
Jose Antonio del Moral 22
Las diez claves para emprender en la Red 24
Tecnología inteligente 25
Contra las cuerdas. Historia de los banners 26
textos: Gloria Marzo,
África Tierro, Álvaro Bohórquez, Las siete reglas de la creatividad 28
Mónica Carratalá, Maribel Martínez,
Laura-Solène Pinos y SRB. Camino hacia el quinto poder 30
fotos: Belén Ibarrola, Mireya López,
Jose González y El Correo. José Esteban Mucientes Manso 31
edita: Diario El Correo, S. A. U.
C/ Pintor Losada, 7. Tfno. 94 487 01 00. La revolución digital 32
www.elcorreodigital.com.
impresión: Bilbao Editorial Producciones. El punto de encuentro digital en Euskadi 33
producción editorial: SRB S. L.
publicidad: C M Norte S. L. U. Internet y Banca 34
Tfno. 94 428 72 02
Videojuegos y aprendizaje 36
Lanbide.net. Empleo ‘on-line‘ 39
Juan Antonio Gomara, director Vodafone Norte 40
La web Concilia+ valora costes y beneficios 41
Empresas innovadoras vascas en la Red 42
Compras en la Web. Hermeneus.es 44
José María Fernández Bilbao, director de Sarenet 45
La era de la alfabetización audiovisual 46
Gonzalo Martín 47
Helduen euskalduntzea sarean 48
Aulas 2.0 ¿Existen? 50
Internet y tecnología. El cambio en Sanidad 53
La Red acerca el sector asegurador al cliente 54
Ihobe.net, el medio ambiente en Internet 55
Uniendo fuerzas el cambio es posible 56
Emisión de eventos en ‘streaming’ 57
Enamorarse en la Red 58
De compras en Internet. ¿Cómo actuamos? 60

5. Investigación 5
www.tecnalia.com
Tecnalia Research & Innovation
transforma conocimiento en PIB
Tecnalia cambia de manera radical la forma de convertir conocimiento en resultados
la excelencia en la investigación y oferta más complejos, más dependientes funcionalidades implementadas
integral son dos pilares de su actividad. de las TICs, en ámbitos como el en SW y Comunicaciones
Trabaja para ser un referente y ofrecer transporte, la salud, la vida cotidiana, la • Se trabaja también en actividades
soluciones integrales a sus clientes y administración, etc. Aparecen nuevos orientadas a la explotación de
)Hace unos meses comenzó la socios; algo que consigue gracias a su negocios que explotan, en un mundo oportunidades en un mundo
andadura de Tecnalia Research & gran multidisciplinaridad. interconectado, las capacidades de abierto e interconectado, que
Innovation tras la fusión de ocho Tecnalia Research & Innovation acceso directo a clientes y conectividad posibilitan nuevas formas de
centros tecnológicos. Se trata del también ha cambiado su forma de globalmente. experimentación de servicios en
primer centro privado de investigación organizarse. Cada unidad desarrolla El reto está en que esta megatendencia organizaciones de todo tipo.
aplicada de España y uno de los más proyectos para su ámbito de actuación, hacia un mundo digital e interconectado • Surgen también conceptos
relevantes de Europa; una organización pero hoy en día y cada vez más, todos se haga realidad mejorando la vida realizables con las TICs que dan
que crea y desarrolla oportunidades los proyectos son multidisciplinares; de las personas y, por tanto, creando respuesta a los nuevos hábitos
para las empresas, que promueve la es decir, que Tecnalia crea tecnología riqueza. Que la digitalización contribuya y tendencias sociales y que
generación de ideas e invierte para para aprovechar soluciones integrales a crear un mundo más eficiente, más contribuyen a la diversificación de
transformarlas en productos y servicios en diferentes sectores. sostenible, mejor para las personas, ‘a los negocios.
de valor para el mercado y para la Tecnalia está muy presente en friendly planet’.
sociedad. TECNALIA ha hecho suyo el ámbitos como el medio ambiente y la Ante este reto, Tecnalia, a través de Las competencias de esta división
lema ‘Inspiring Business’ y, basándose aostenibilidad, el sistema energético la división ICT–European Software se agrupan en áreas claves del
en él, se ha propuesto cambiar del futuro –donde las energías Institute, configura sus servicios de I+D conocimiento relacionadas con un
radicalmente los modos de transformar renovables y la eficiencia energética en varios ejes: mundo digital, interconectado e
conocimiento en resultados. jugarán un papel primordial–, el interactivo: Sistemas Complejos de
Inspiring Business es un concepto mundo interconectado gracias a las • Una parte de nuestras actividades Gestión de Información, Ingeniería
que resume la filosofía de trabajo TICs, el envejecimiento (una nueva están orientadas a mejorar la de Servicios, Ingeniería de Software,
de Tecnalia. Ese valor añadido que economía de futuro), el trasporte seguro calidad de los sistemas TIC y la Sistemas Avanzados Audiovisuales,
‘Trending Topic’
imprime a sus proyectos y que se basa y eficiente, la fabricación del futuro o competitividad de los agentes Procesamiento de Imágenes y
en el trabajo y la alta cualificación, el diseño y despliegue de políticas de del sector TI mediante I+D Futuras Redes de Comunicación.
potenciando la creatividad útil. innovación. especializada, tecnología y Son competencias que permiten a
Podemos decir que en Tecnalia nacen metodologías de ingeniería y los equipos estar a la vanguardia
ideas que a su vez se transforman ‘A friendly planet’ producción de sistemas TIC. en temas claves del futuro, como la
en valor a través de la investigación Hoy en día, la digitalización es una • Otras actividades están orientadas Internet de los Objetos, la seguridad
aplicada, y siempre con un objetivo megatendencia. Todo proceso a mejorar la sofisticación de digital, las nuevas redes, el software
muy tangible: mejorar la vida de las tiende a digitalizarse, a incorporar productos de todo tipo, haciéndolos ubicuo, las ciudades inteligentes o los
personas y crear oportunidades y TICs. Los productos se van haciendo mejores, más útiles mediante nuevos formatos de representación de
riqueza para las empresas. En Tecnalia, progresivamente más sofisticados, la incorporación de nuevas contenidos.

6. 6 Entrevista
Enrique Dans Profesor de Tecnologías de la Información en IE Business School
«Cuando una obra se descarga
gratuitamente, genera más dinero»
Gloria Marzo )Llegó a Internet gracias al azar,
«Las marcas no encuentran una apuesta de @gloriaalgorta su padre ganó la lotería…
Sí. Yo quería un coche, pero mi
valor en la Red, porque no han encontrado )Enrique Dans (A Coruña, 1965) es a padre se negó y acabamos com-
Internet lo que David Bisbal a ‘Los 40 prando un ordenador. En aquella
la forma de dialogar» Principales’. Es difícil dar con alguien época, 1983, el ordenador era enor-
que desconozca su existencia. Si la memente diferencial. En cuanto me
fama, en lenguaje pop, se midiera en hice con el lenguaje, pirateé todos
fans, estamos ante quien puede recla- los programas (no existían los
mar el título real por derecho propio. paquetes domésticos, ni la posibili-
Con más de 140.000 seguidores en dad de comprarlos) y me di cuenta
Twitter, más de 500 contactos en que sacaba mejores notas que mis
LinkedIn y 25.000 fans en Facebook, compañeros sólo por el hecho de
es profesor de Tecnologías de la presentar los trabajos con mejor
Información en IE Business School. apariencia. Durante la época uni-
Enrique Dans tiene la habilidad de versitaria, una profesora me sobor-
despertar odios y pasiones a partes nó literalmente con un sobresaliente
iguales. Y él parece encantado. a cambio de pasarle al ordenador
Las imágenes de la Red no suelen su tesis doctoral ¡! Me pasó algo
trasmitir la realidad: sorprende Dans muy común: si encuentras rendi-
con su 1,95 metros de altura; se con- miento, la curva de aprendizaje no
fiesa hiperactivo, hombre de poco se hace difícil.
dormir y de ansía letal por aprender.
Pero hay algo más que confunde; su )Y una vez enamorado de la
imagen tradicional, traje impecable informática, decidió estudiar…
(viste corbata de Hermés) se entrevera biología.
con un discurso revolucionario, casi Durante la carrera, se puso de
incendiario sobre la realidad que vivi- moda el tema de cultivos marinos
mos. Es un defensor a ultranza de la que en aquella época estaba muy
neutralidad en la Red, y de oposición de moda en Galicia y tenía subven-
radical a la llamada Ley Sinde ciones. Me decidí a montar una
y el canon digital. empresa y acabé en Madrid en el IE.
Aquí teníamos una clase de
Informática, donde yo me aburría
soberanamente, lo traía aprendido,
así que opté por ayudar al profesor
durante las sesiones.

7. Entrevista 7
«La Red nos conduce año 99, hasta Napster, todo lo que más ventas a la editorial que cual- Me resulta interesante ver lo que a
valía en la propiedad intelectual era quier otro título de la línea de la gente le irrita. Es un estímulo
hacia una democracia la copia y, por lo tanto, los que ejer- ‘management’. aprender de las críticas. En mi blog,
cían el derecho a la propiedad inte- los comentarios negativos son mag-
más cualificada» lectual eran los copistas: las disco- )¿Cuál es la satisfacción que le níficos. Yo me he creado una piel
gráficas y las editoriales, y no los reporta escribir un blog a diario? gruesa para que no me afecten
▼ autores. Por lo tanto, no protegían El blog me puso en orden. Me obli- demasiado. Nunca borro un comen-
Las redes son un vehículo para de manera legítima la propiedad ga a leer noticias, a ser disciplinado tario por lo que dice, pero sí que
expresarte, no para hacer un análisis intelectual, protegían su negocio. (algo que parece funcionar, dado el puedo borrarlo por cómo lo dice.
profundo. No creo que Internet nos orden impoluto que le rodea). Para
lleve hacia la democracia más )¿Y en qué ha cambiado con la lle- mí, un blog es un catálogo de noti- )Ha animado mucho a emprender
directa. Pero, sin lugar a dudas, nos gada de Internet y las descargas? cias de interés, tamizado por la opi- en la Red…
conduce hacia una democracia y una El autor de una obra se lleva sola- nión que tengo de ellas. Hasta Para emprender en la Red faltan
participación más cualificada. mente un 10% de los ingresos. En la 2003, no había publicado casi nada elementos de entorno. En España
época en la que el papel era una de en Internet, cuando después de faltan programadores, porque
las pocas formas que existían de escribir más de dos mil artículos, desde las universidades no se
trasmitir el conocimiento, que las muchos de ellos sin firma, comencé fomenta que la gente genere códi-
Al terminar, mi tutor se había dado distribuidoras se llevaran la mayor mi propio blog. go. El capital-riesgo en España no
cuenta de que yo podía explicar tec- parte del beneficio tenía su lógica. quiere ‘riesgo’, sólo busca seguri-
nología sin hablar como un marcia- Los costes de producción eran altos. dad. En EE UU, por ejemplo, eso es
no. Al no ser informático no tenía la Pero, ahora, con Internet ya no tiene Empresas favoritas en totalmente diferente.
terminología ‘friki’. Y me ofrecieron sentido, no es necesario que ellos
quedarme, a lo que dije que sí por nos vendan una copia, ya que la Internet de Enrique Dans )¿Se puede uno hacer millonario
un solo motivo: el sueldo era tan alto puedo conseguir en la Red. con una ‘start-up’?
que ni se me ocurrió volver a pensar ▼ Aquí sobra talento, pero hay muchos
en montar mi propia empresa. )Para horror de las empresas de Amazon factores culturales que son contra-
distribución… http://www.amazon.es rios al emprendizaje. Se parte de
)Su nombre es un referente obli- Hay que cambiar la formulación de Es la empresa de Internet que más usos y costumbres sociales que se
gado de la Blogosfera, donde es la propiedad intelectual para que admira. «Porque no les preocupó las mueven a lo largo de generaciones
una especie de maestro con vuelva a tener sentido y, sobre todo, opiniones de los demás y siguieron y hay que comenzar por cambiar el
mayúsculas. modificar el papel de los que ejer- en una línea de aprendizaje continuo ADN de los que gobiernan. Falta
La Red es como el mar, si echas cen el derecho a copia porque apor- aún perdiendo dinero». una generación de directivos que
cosas buenas, te devuelve cosas tan muy poco. Las discográficas se estén alfabetizados digitalmente. En
mejores. El mérito ha sido, en gran están reconvirtiendo en los gestores El Idealista muchas empresas un ordenador
parte, porque yo escribo con un de derechos de un artista. http://www.idealista.com está concebido como un instrumento
único propósito: divulgar y ofrecer Portal inmobiliario. para hacer lo mismo que antes,
valor en mis contenidos. Soy docen- )Usted afirma que las descargas pero más rápido. Cuando, en reali-
te, y eso tiene mucho que ver. gratuitas también generan dinero Weblogs dad, un ordenador te permite hacer
al autor. ¿Cómo consigue encon- http://www.weblogssl.com/ cosas totalmente diferentes. Falta
)Creo que la ministra Sinde no le trar la fórmula mágica que permi- Portal de bloggers con blogs una generación, un espacio razona-
tiene en la lista de mejores ami- ta descargar gratuitamente y, a la temáticos –«aunque tengo que ble para que se comprenda la mag-
gos… vez, generar beneficios? declarar que de ésta tengo un 10% de nitud del cambio.
(Sonríe). La defensa de la propiedad La contradicción es tan dura que sí su accionariado»–.
intelectual siempre ha estado inter- está demostrado que una obra que )Y los medios de información no
pretada como el derecho de circula en la Red, con la posibilidad ayudan a fomentar la digitaliza-
‘copyright’. Pero, ¿cómo se protege de descarga libre, al final genera ción….
la propiedad sin que esto suponga más dinero. Si te fijas en la lista de )En su blog, el contenido es el rey. Ufff, hay medios como Antena 3
un freno a la innovación? Vivimos en películas más taquilleras y en la de Si creas contenido original y propio, se que cada vez que habla de las
una época de locos donde hasta el más descargadas, te darás cuenta mueve. Yo suelto contenido en mi redes sociales, las criminaliza. A
que son paralelas. ¿Qué ocurre? La blog, no suelo pensar en equivocar- veces siento que, como ven que su
persona que no iba al cine, ponga- me, ya que siempre hay gente con audiencia se escapa y prestan más
«No soy una persona mos que porque no tiene dinero, la más experiencia que yo, que me corri- atención a la información, música y
buscará y la descargará. Pero, ge. Es parte de un ciclo que comienza enlaces que reciben a través de las
ambiciosa, no busco luego, habla de ella, comenta si le en tu propio sitio, pero se engrandece redes sociales, tienen miedo a lo
ha gustado o no entre sus amigos, y amplía gracias a los usuarios. desconocido. Aún queda mucho…
notoriedad» en los foros o en su blog. Y crea
▼ una ‘larga cola’ que repercute en ) Con el aplastante número de )Estamos viviendo una especie de
beneficios tangibles para la misma visitas que hay en su blog, las apuesta real de las marcas por
)Le acusan de protagonista… película. Cuando las distribuidoras marcas se lo rifarán…. estar en redes sociales. ¿Es real-
Pese a lo que pueda parecer, no soy entiendan esto, habrá comenzado La Red es demasiado transparente mente necesario?
ambicioso. Llevo más de veinte años el cambio. para permitirme hacer eso. En cuan- Sí, por supuesto. Antes de las redes
en la misma empresa y esquivando to yo venda una entrada o cobre por sociales, el mundo era un lugar
cargos de responsabilidad. Sigo )Su libro ‘Todo va a cambiar’ decir algo, se va a saber, porque los mucho más imperfecto. La publici-
dando la misma asignatura que (ed. Deusto, 2010) ha sido edita- canales de Internet son muy per- dad era unidireccional. Un diario
cuando comencé y me siento muy a do con todas las licencias libera- meables, y así deben seguir. El blog sólo podía saber de su público el
gusto siendo docente. das ¿Ha perdido usted editorial genera cierto dinero y, por ejemplo, número de ejemplares que había
para siempre? Blackberry me ha regalado muchas vendido. Ahora, tienen una oportu-
)¿Cuál es ahora su misión en el IE? (Ríe abiertamente). Antes de firmar el terminales. Pero siempre lo revelo y nidad preciosa de escuchar a sus
La misma de siempre: profesor. contrato, me senté a negociar con hago una acotación, mi ‘disclaimer’. clientes. Aunque muchas marcas
Tengo una asignatura troncal ellos sobre el tema de los derechos. Soy académico y mi reputación es lo no ven la propuesta de valor toda-
llamada Sistema de la Información y, Afortunadamente, todos hemos único que tengo. La gente piensa vía. Y las redes sociales son, ahora,
además, doy electivas, que son las ganado. Al instante de ser publicado que soy rico, pero sigo siendo un un canal casi perfecto para esta-
que más me divierten como Web 2.0 el libro, ya había sido subido a las profesor de lo más normal que con- blecer conexión con el cliente final
y otras. Aporto toda la experiencia redes P2P (de trasmisión de datos) y duce un Focus. y obtener un valor añadido.
que recibo, el ‘feedback’ de Internet a la gente comenzó a descargarlo. Aunque todavía no han encontrado
la docencia. Eso creó un movimiento ‘boca a )¿Cómo gestiona las críticas conti- el tono del diálogo que deben
oído’ que, al final, generó muchas nuas en su blog? establecer.

8. 8 Nuevos dioses
¿Quiénes están detrás de las
grandes redes de Internet?
)Unas décimas de segundo. Un Pero, detrás de ellas, no nos encon-
espacio temporal que nuestro cerebro Biografía de los creadores de Google, tramos con dioses, sino con hombres
apenas percibe. Esa información de de carne y hueso, hombres como
todo tipo a través de Google, vídeos Facebook, Spotify, Youtube, Tuenti, LinkedIn cada uno de nosotros. Tuvieron una
del mundo entero en Youtube, contac- idea brillante, es verdad. Pero, sobre
tos perdidos desde la infancia gracias todo, el valor de creer firmemente en
a Facebook, últimas canciones de ro en Linkedin. vivir la web, de informar o relacionar- ella hasta hacerla realidad. Os pre-
nuestros grupos favoritos en Spotify o Esas cinco herramientas han cambia- nos. Están en lo más alto en términos sentamos a los cinco hombres que
un contacto que nos cambiará el futu- do para siempre nuestra manera de de tecnología, visitas y beneficios. revolucionaron Internet.
Zaryn Dentzle
)1983, EE UU. Tuenti, red social española
)«Es interesante comprobar cómo una una ciudad costera para poder practicar
experiencia de hace tiempo puede ser navegación, su deporte favorito. La res-
la clave para el futuro». Esta frase, men- puesta es positiva. El destino, no tanto:
cionada por Zaryn Dentzle en una Extremadura.
entrevista con Hoy, demuestra que, a En otoño de 1998 desembarca en
veces, los mejores proyectos empresa- Cabezas del Buey sin saber español.
riales surgen de una casualidad. De las primeras semanas recuerda el
Dentzle nace en 1983 en Santa Barbara frío, que «en aquel pueblo se combatía
(California). Apasionado por España, con esas mesas con estufas (brasero)». Daniel Ek
desde joven fue consciente de que ser [emprendedores.es]. «Viví un choque
bilingüe le brindaría muchas oportuni- cultural muy grande. Los vecinos me
dades y decide, a los 15 años, partici- saludaban por la calle y eso no lo )1983, Suecia.
par en un programa de intercambio había visto en ningún sitio. Al poco, Spotify, red de música
en el viejo continente. Sus padres tenía la sensación de ser uno más».
no se oponen, pero ponen con- Tras cinco meses, volvía a EE UU.
diciones inamovibles: no le Dentzel crece y descubre las redes )A los cuatro años, recibió una guita-
ayudarán. Si quiere ir, tendrá sociales. A los 21 años lanza Essembly, rra de su abuelo, cantante de ópera, y,
que lograrlo solo. una comunidad dedicada a la política. a los seis, un ordenador de su padre,
Tras analizar el abanico de No tiene éxito. En 2006 nace Tuenti en programador informático. Dos pasio-
posibilidades a través de un piso de Madrid poblado de cucara- nes que se acabarán convirtiendo en
Internet, Zaryn se decide chas. Fue desarrollada por 18 jóvenes la fuente de inspiración de un proyecto
por un programa y escribe de menos de 30 años de EE UU, Reino algo loco: crear una plataforma de
a los organizadores. Quiere Unido, Suecia, Argentina o Polonia. música ‘on-line’ para poner punto final
a la piratería y hacer de la música un
bien universal.
Reig Hoffman Para él era un desafío entender cómo
funcionaba la tecnología. Pero este
proceso de aprendizaje siempre fue
)1967, EE UU. LinkedIn, red de contactos profesionales acompañado por lo artístico: un geek
con pinceladas de creatividad. A los 14
años, su nivel en diseño gráfico es tan
)Aprender de los fracasos y volver a una lista de lo necesario para mon- versa sobre la Web 2.0, aún mejor. «A alto que hasta los alumnos de los cur-
levantarse. Podría ser el lema de tar su empresa y contacta con inver- las redes sociales les va bien explotar sos superiores le piden ayuda. Poco a
Reig Hoffman, fundador de LinkedIn. sores potenciales. uno de los siete pecados capitales. poco, se acumulan las propuestas de
Su historia empieza cuando, tras Detrás del avispado financiero se Facebook es el ego, Zynga la pereza, trabajo. Ek decide crear con compañe-
abandonar la Universidad, redacta esconde un personalidad brillante de LinkedIn la codicia». ros de clase su primera empresa. Les
la que emana cierta genialidad. Tras Este filósofo del alma trabajó en Apple enseñará las bases del grafismo
obtener el mejor expediente de su y Fujitsu, desarrolló eBay con su com- durante sus vacaciones estivales. El
generación en secundaria y bachi- pañero de la Universidad Peter Thiel y auge de Internet y de las redes sociales
llerato, estudió filosofía en la eli- tiene acciones en Facebook, Flickr y le darán la idea de cómo hacer reali-
tista Universidad de Oxford. Digg. Para él, el ser humano necesita dad su sueño: en 2008 nace Spotify.
Analizar las motivaciones tener detrás una red de contactos en Tres años después de su lanzamiento,
del ser humano y los la que apoyarse. Esta filosofía, clave la plataforma cuenta con 6 millones de
mecanismos de su en LinkedIn, ha guiado su vida profe- usuarios. «Estamos creando algo bas-
mente es uno de sional: no teme reconocer que necesi- tante mejor que la piratería. Podemos
sus pasatiem- ta ayuda. Ahora bien, si usted le ima- convertir a muchos aficionados de
pos favoritos. Y gina encerrado en la biblioteca de su alternativas ilegales en usuarios lega-
cuando este lujoso chalet de Stanford, Hoffman le les», explicaba en una entrevista. ¿Lo
análisis va a sorprender: dedica sus fines de logarán? El futuro aportará la respues-
semana a ayudar a jóvenes empren- ta pero, aunque no lo haga, la idea ya
dedores a afinar su proyecto empre- ha cumplido uno de sus retos: invitar-
sarial. Eso sí, sin separarse nunca de nos a reflexionar sobre la (in)utilidad de
sus múltiples ‘juguetes electrónicos’, poseer música cuando podemos tener
como él mismo los suele llamar. acceso a ella a través de Internet.

9. Nuevos dioses 9
Mark Zuckerberg
)1984, EE UU. Facebook, red social
)Nace el 14 de Mayo de 1984 en las didacta que se nutre de toda la infor- diante de Harvard, que tampoco pudo
afueras de Nueva York. En su casa de mación a su alcance. lograr su gran propósito de integrar en
White Plains, reconvertida en consulto- Mark es un alumno brillante que desta- el prestigioso Porcellian Club. ¿Afán de
rio por los padres (dentista y psiquiatra ca en ciencias y matemáticas, pero popularidad, venganza? Esa noche
de profesión), para poder involucrarse nunca hace eco de sus éxitos. Se dedi- entra en el servidor de la universidad y
en la educación de sus hijos, predomi- ca a desarrollar proyectos, hasta el descarga el directorio de alumnos. Con
na la voluntad de dejar que los niños punto de dejar al margen cualquier tipo las fotografías crea una web en la que
elijan su propio camino. En el caso de de relación social. Esta es su paradoja: se puede puntuar el físico de los estu-
Mark será la informática. A los 12 años tiene poco contacto con los jóvenes de diantes. Nace Facebook, una red que
gasta sus ahorros en un libro sobre su edad, pero sus aplicaciones buscan hoy cuenta con 600 millones de perfiles,
programación, cuyo contenido, enfoca- satisfacer sus necesidades, como si de los que 480 se actualizan a diario.
do a un público princi- tratase de lograr la popularidad que no Facebook le hizo millonario, pero tam-
piante, pronto le tiene gracias a lo que mejor sabe hacer: bién le otorgó el reconocimiento social
sirve de poco. programar. Alcanzará este objetivo en que siempre ha perseguido. Muchos le
Es un auto- 2002 con Synapse, una plataforma que describen como frío, taciturno y ensi-
propone música en función con las mismado, una imagen que concuerda
canciones escuchadas anteriormente y con la del adolescente que se encerra-
de las preferencias del usuario. ba en su habitación durante largas
A finales de octubre de 2003, el tímido horas. El trabajo siempre ha sido la
Mark decide declararse e invitar a la base de su éxito y, a sus 28 años,
chica a la que, desde hace semanas, puede felicitarse de haber conseguido
admira en secreto. Su respuesta nega- el reconocimiento de Steve Jobs, que
tiva alimenta el malestar de este estu- veía en él el espíritu de la Silicon Valley.
Chad Hurley / Steve Chen / Jawed Karim Larry Page / Sergey Brin
)1977, EE UU / 1978, Taiwán / 1979, Alemania. Youtube, red de vídeos )1973, EE UU / 1973, URSS. Juntos han creado Google, motor de búsqueda
)A principio de los años 2000, Chad fenómeno Youtube estaba en marcha. )Septiembre de 1962. Universidad de judíos le impiden acceder a ciertos
Hurley, estudiante en arte y diseño grá- En Febrero de 2005, la plataforma abre Michigan. Gloria, subida a una escalera, empleos. No quieren que el pequeño
fico, propone su candidatura a una sus puertas al público. Un éxito inme- limpia el techo de la cocina colectiva, Sergey viva esas injusticias y deciden
empresa de recién creación. El currícu- diato que se materializa en más de 50 que no había conocido una esponja en emigrar. El día que Michael solicita el
lum seduce, pero para conseguir el millones de visitas diarias al cabo de un los diez últimos años. Cuando entra visa, está despedido. Mientras se pre-
puesto de trabajo deberá diseñar el año. Hurley y Chen asumen el protago- Carl, el flechazo es inmediato. El 26 de paran para salir clandestinamente del
logo de la compañía. Hurley acepta el nismo. Karim se aleja del proyecto. marzo de 1973 nace Larry. país, Eugenia cuenta que ha encontrado
reto y, sin saberlo, crea la imagen de De los tres fundadores, la historia de A miles kilómetros, otra pareja espera un empleo mejor remunerado para no
una plataforma pionera en el ámbito de Karim es la más interesante. Nacido en otro feliz acontecimiento. Eugenia y levantar sospechas. Se quedan sin más
la transferencia de dinero: PayPal. RDA a finales de los 70, vivió una tem- Michael, matemáticos, forman parte del recursos económicos que los ingresos
En 2002 conoce a dos ingenieros en las porada en Alemania occidental antes cuerpo administrativo de la URSS. Ella de las traducciones que realiza Michael.
oficinas: Steve Chen y Jawed Karim. El de emigrar a Estados Unidos en 1992. ocupa un puesto de ingeniera civil. Él Llegan a EE UU en 1979.
primero, originario de Taiwán, inmigró a Sus padres, investigadores, le inculca- trabaja como economista en la Agencia Larry y Sergey serán estudiantes brillan-
Estados Unidos con su familia a los 15 ron desde joven el gusto por crear y de Planificación Comunista GOSPLAN. El tes. El primero se gradúo con honores,
años. El segundo abandonó su Alemania experimentar. «Inventar cosas y estar 21 de agosto nace Sergey. obtiene un Grado en Ingeniería de
natal cuando cumplió los tres años con atentos a las cosas nuevas. Así es nues- La vida de los americanos sigue su Computadoras y se doctora en Ciencias
su madre. Los jóvenes empiezan a reco- tra vida», explicaba su madre en una curso. Gloria es nombrada profesora de Informáticas. El segundo estudia Ciencias
rrer las fiestas de la zona juntos. Según entrevista. programación informática en la universi- Matemáticas y Ciencias de la
una leyenda urbana, en una de éstas El humilde Karim optó por abandonar dad en la que también es docente Carl. Computación y recibe su Grado con
estaría el origen de lo que se convertiría sus estudios para participar en el naci- Aunque pensó en su juventud que la honores. Ambos prosiguen su forma-
en su mayor éxito empresarial. Jugaron miento de PayPal, un proyecto en el que implantación de los ordenadores sería ción con un Doctorado en Standford.
a ser vídeoreporteros, inmortalizando se involucró totalmente, al igual que en una moda pasajera (por esta razón hizo Su idea es sencilla e irrealista: descargar
momentos de la cena, material gráfico Youtube, de cuyo primer vídeo es prota- Doctorado de Comunicación Científica), los contenidos de Internet guardando
que más tarde quisieron compartir con gonista. Pero decide hacer realidad uno opta por adentrarse en la inteligencia los enlaces para facilitar las búsquedas.
los invitados. Pero, ¿cómo? Transferir de sus sueños: ser profesor. Con la artificial. Ambos tuvieron que hacer Larry (inventor del Pagerank, un sistema
archivos de cierto peso por mail era compra de Youtube por Google hubiera sacrificios para garantizar a sus hijos que jerarquiza las páginas por su popu-
técnicamente imposible. Crearon así podido ser millonario, pero el dinero no una educación de calidad. laridad) y Sergey empiezan a trabajar.
una plataforma ‘on-line’ en la que cual- forma parte de sus prioridades. No se En Rusia la situación es cada vez más Su dormitorio se convierte en centro de
quier persona los podría visionar. El arrepiente de su decisión. complicada para Michael. Sus orígenes datos y oficina. En 1997 surge Google.

10. 10 Redes sociales
Hace mucho tiempo,
aunque puede ser
que no tanto, un
melancólico Roberto
Carlos cantaba al
mundo que quería
tener «un millón de
amigos». Hoy su
sueño parece fácil de
cumplir. Los amigos
son un nuevo término
relacional que nace,
crece, se desarrolla
y se potencia en
nuestro ecosistema
electrónico: las redes
sociales.
Bienvenidos,
esto es una red social
Gloria Marzo rotundidad. «Es que si no estás, no te ca el tráfico, cuando suben las fotos de la
@gloriaalgorta enteras de lo que pasa». noche del sábado», explica Fernández.
Y ahí parece estar la clave de todo. «Aunque cada vez hay más usuarios
)Desde la pantalla del ordenador, el Porque, ¿quién quiere renunciar a ente- que disponen de Internet en sus teléfo-
rapero Daddy Yankee se contonea fre- rarse de lo que ocurre cuando no estás? nos móviles, lo que está cambiando de
nético en un vídeo colgado en Youtube. O, lo que es lo mismo, ¿te imaginas nuevo el enfoque de comunicación».
Para Miren, de 13 años y residente en poder estar al tanto de lo que hacen los La historia de las redes sociales no pare-
Getxo, la imagen es del todo normal. El demás cuando no les ves? «Hemos ce estar del todo escrita. Son entornos
vídeo de Yankee ha sido visto 10.391.409 alcanzado los doce millones de usua- nuevos de gran impacto en nuestra vida,
veces desde que fuera colgado el pasa- rios, con un tiempo medio de perma- pero en permanente estado beta. Los
do mes de octubre. Miren observa nencia de hora y media diaria y que expertos no encuentran ningún otro pro-
embelesada al cantante puertorriqueño suben 3.900.000 fotos cada día», asegu- ducto que haya recibido una acogida
en su muro de la red social Tuenti y, ra Cristóbal Fernández, director de tan rápida y masiva. Aunque, por ahora,
mientras lo visiona, comparte opiniones Comunicación de Tuenti. Y eso es una todos somos unos recién llegados com-
con su amiga a través del chat de la gran responsabilidad cuando hablamos portándonos con nuestra mejor cara,
misma red social, algo determinante y de público tan joven. «Tenemos muy cada una preparada para un grupo
factor clave del éxito de éstas: compartir claro que nuestro público confía en humano distinto y con un lenguaje pro-
experiencias personales y aquello que nosotros, porque nada de lo que escri- pio. La curva de aprendizaje es también
ocurre fuera de la red. ben en nuestra red se indexa en busca- diferente de una red a otra.
Para los adolescentes, Internet es Tuenti. dores».
Que, de paso, se convierte en la puerta No es difícil intuir la clave de su éxito. Gorjear y Twitter
de entrada a su alfabetización en entor- Han habilitado un ‘patio privado’ a los Twitter (en inglés, el sonido que hacen
nos digitales. La edad mínima para abrir usuarios, donde compartir el tiempo de los pájaros y las conversaciones rápidas
un perfil en esta red social es de 14 años, ocio sin salir de casa. Y alejado de la y nerviosas que hacen las personas, o
pero todo el mundo conoce la forma de mirada parental. «Los tiempos de consu- parloteos) llegó a nuestro país en el año
saltar esa barrera. «En mi clase, todos mo en Tuenti son un reflejo de la vida 2006. En esta red, el usuario se expresa
tenemos Tuenti», asegura Miren con real: el domingo por la mañana se tripli- en 140 caracteres de texto. Aquí la gente

11. Redes sociales 11
y se crea una recua de ‘seguidores’ afi- Emoticonos
nes a sus inquietudes. En ella no tienen
Facebook en España Twitter cabida conversaciones largas ni fluidas, ▼
pero su potencia radica en la fuerza de A menudo, en las redes sociales los
• Usuarios totales: 14.312.980. • Usuarios totales: 2.800.000. los enlaces que se adjuntan a los 'twits’. usuarios ahorran tiempo en la
• Datos demográficos: 18-44 • Datos demográficos: 26 – 36+ «Cada red social tiene una utilidad dife- redacción del texto. Los iconos se han
años (es el rango de edad con años de edad. rente, de la misma forma que no hablas convertido en imprescindibles a la
mayor presencia en FB). igual en un bar que en tu oficina», ase- hora de relacionarse. Aprenda a
• Usuario español con más fans gura Gaby Castellanos, CEO de Sr. Burns utilizarlos:
en el mundo: y experta en ‘social media’. Facebook es
Enrique Iglesias: 21.617.735. Usuarios recomendables: una plataforma donde «tú decides a *^_^ Sonrisa enorme y
FC Barcelona: 14.483.491. quién dejas acceder, en un entorno más deslumbrante
Real Madrid: C.F. 13.262.665. • @pablomp2p: Pablo Soto, íntimo de relación», mientras que Twitter :) Sonrisa
Bershka: 2.691.255. programador, emprendedor. es diferente. Cada red social tiene un :D Alegría, risa abierta
Mango: 1.950.818. • @anapastor_tve: Ana Pastor, código de conducta diferente y una XXD Me gusta!
Maltesers: 844.448. periodista. forma de relacionarnos con nuestro eco- ;D Guiño, ironía
Facebook España: 499.830. • @SammyJons: experta en sistema en ella. :( Triste o con el ceño
Nike Football Spain: 430.650. redes sociales. Sin duda, es Facebook la gran protago- fruncido
Official Pocoyo: 406.480. • @kurioso: Pepo Jimenez, nista en el universo de las redes sociales. #-) Exhausto
Blanco: 401.415. arquitecto curioso. España. Y es que ella sola atesora más de 800 #:-o Conmocionado
Privalia España: 330.404. • @edans: Enrique Dans, millones de perfiles, una cifra que, pues- %-( Confundido
Profesor del IE, blogger. ta en términos terrenales, se trataría de %') Muy cansado
• @iescolar: blogger y perio- la tercera potencia poblacional del pla- %-) Aturdido
dista del diario Público. neta, sólo por detrás de China (con casi (:-( Muy triste
Páginas más divertidas en caste- • @Buenafuente: humorista y 1.400 millones de habitantes) e India (con :* Te mando un beso
llano: presentador. casi 1.300 millones de habitantes) y esta- ;( Llorando
• @TwittBoy: Todo Twitter en ría por delante de países como Estados }: [ Enojado, frustrado
• Yo también creo que las mos- una web. Unidos o Japón. }:-X Gato
cas traman algo con esa frota- • @ilazaro: Iñaki Lázaro, docu- }{ Cara a cara
da de manos. mentalista y emprendedor. Redes verticales ~:-( Realmente
• Yo nunca vi al señor que rega- • @Yoriento: Alfonso Alcantara, En esta red, de fácil acceso y rápido deprimido
laba droga en la puerta del emprendedor. aprendizaje, los usuarios parecen sentir- ~~#ZZZZZZ> Fumado, con
colegio. • @jlori: Jose Luis Orihuela, se cómodos. Pero, ¿por qué? «Es todo sueño
• Si hay que ir a IKEA se va, pero profesor universitario, confe- una cuestión de sentirse libre conversan- <3 Amor
ir para nada estantería. renciante y bloguer. do con tu entorno más cercano. Facebook 0:-) Soy un ángel
• Si un policía me dice ‘Papeles’ • @microsiervos: Blog de es como las típicas peñas, donde tú eli-
y contesto ‘Tijeras’... ¿Yo gano? Tecnología, Ciencia e ges pasar tu tiempo libre», asegura
• Adobar un filete no es pasarlo Internet. Gaby Castellanos. «Además, va ligado a
a PDF. la racionalidad y a los sentimientos, por-
• Los amigos del Facebook no que recuperas relaciones, y puedes sen-
son ‘pokemons’, no tienes que habla para su entorno y es consciente tirse próximo a personas que no ves a
hacerte con todos. de que cualquiera puede escucharles. diario».
• Si hay que ir a IKEA se va, pero Por ello, se ha transformado en una Los expertos también han puesto nom-
ir para nada estantería. plataforma muy importante a la hora de bre (‘ambient awareness’ o ‘conciencia
construir una reputación ‘on-line’. Cada ambiental’) a esa sensación de estar
usuario ‘tuitea’ sobre temas de su interés acompañados por nuestra red de
Cristóbal Fernández.

12. 12 Redes sociales
Internet. Así, de un solo vistazo y de Farmville. En este nuevo universo de
forma casi inconsciente, sabemos si relaciones, existen también las llamadas Tuenti
nuestra amiga ha vuelto de vacaciones o ‘redes verticales’, mucho más específi-
si alguno de tus contactos está conecta- cas y enfocadas sobre la base de un eje • Usuarios totales: 11.800.000.
do al chat. Y, de esta manera, empatiza- temático. Su objetivo es el de congregar • Datos demográficos: 18-35
mos con sus buenas noticias y les deja- en torno a una temática definida a un años de edad.
mos un delicado ‘Me gusta’ o comenta- colectivo concreto. «Si lo que necesitas es • 200 millones de chats al día.
mos horrorizados el enlace de Youtube trabajo, no intentes buscarlo en • 3.900.000 fotos subidas dia-
donde un bebé regordete cae al suelo Facebook, acude a LinkedIn y centra tus riamente. Gaby Castellanos.
después de balancearse desde el sofá. esfuerzos allí», explica Gaby Castellanos.
En Facebook todos ganan. La inteligencia En nuestro país coexisten tres redes diri-
basada en los ‘lazos débiles’ cuida con gidas a generar relaciones profesionales
esmero que cada uno encuentre lo que entre los usuarios. Son: Viadeo, Xing y
más le gusta. La red está repleta de jue- Linked In. Esta última, visitada por el 51%
gos, páginas de fans con información de de los internautas españoles, según
interés, aplicaciones… Su creador, Mark Adecco.
Zuckerberg ha tenido la habilidad de Desde que Aristóteles afirmase que el
liberar los datos necesarios para que hombre es un ser sociable por natura-
miles de desarrolladores de todo el leza, hemos construido lazos y busca-
mundo hagan aplicaciones que mejoren do nuevas fórmulas para interactuar
la experiencia del usuario. Así, puedes con otras personas, en donde
integrar tus álbumes de fotos de la red cualquiera puede convertirse en
Flickr, integrar presentaciones en Power emisor y producir sus propios
Point o, mejor aún, compartir la música contenidos. Y, de esta forma,
que escuchas en Spotify. Y, lo que es más alcanzar objetivos de popu-
importante, puedes generar un entorno laridad entre conocidos y
donde no existe la necesidad de investi- no tanto. Ya lo decía Andy
gar fuera de la propia red social. Warhol, icono del ‘pop-
Sin darnos cuenta, hemos cambiado el art’ estadounidense en
hábito de ‘salir’ a buscar contenido por 1968: «en el futuro
otro basado en ‘recibir’ el contenido a todo el mundo ten-
través de actualizaciones en nuestro drá sus 15 minu-
muro personal de Facebook. tos de fama».
Aristóteles y la Red
Pero el complejo mundo de las redes
sociales no termina con la posibilidad de
intercambiar animales en la granja de
Oswaldo Lorenzo
)Profesor de Operaciones ción y comunicación virtual...) ha dado suministro. La construcción de modelos las tecnologías de información en el
y Sistema de Información. lugar a una nueva empresa en red. de negocio en red guiados por plata- mundo empresarial.
Coordinador del área de Algunos procesos se han convertido en formas digitales implica el desarrollo El estudio de la Empresa Digital y en
Estrategia Digital. servicios que se entregan de manera de nuevas capacidades organizacio- Red es uno de los ejes estratégicos de
Deusto Business School centralizada a todas las subsidiarias, nales que evolucionan con el tiempo. Deusto Business School (DBS), donde
otros procesos han sido tercerizados y En nuestra investigación hemos podido nuestros proyectos de investigación,
se entregan desde Asia o Latinoamérica clasificar estas capacidades en siete redes de conocimiento y comunidades
La Empresa a cada una de las subsidiarias, varios
procesos de transformación han sido
elementos: a) la planificación estratégi-
ca como un proceso emergente y diná-
de expertos permitirán agregar un gran
valor a todos los participantes en nues-
Digital y en Red deslocalizados y enviados a otros con-
tinentes, procesos específicos de dise-
mico que debe aceptar la incertidum-
bre constante de estímulos tecnológi-
tros programas ejecutivos y de maes-
tría. En Deusto Business School estamos
ño y desarrollo ahora se comparten cos y globales; b) liderazgo directivo construyendo un Laboratorio
)En la última década hemos sido testi- entre diferentes sedes y con la implica- que empuja la implicación de todos los Internacional de Investigación en torno
gos de importantes transformaciones ción de proveedores y/o competidores recursos y el desarrollo de sus capaci- a la Estrategia Digital y en Red con
corporativas y organizacionales en bajo un esquema más colaborativo. dades; c) empleados que actúan como patrocinio de importantes empresas
empresas de todas partes del mundo. Todo esto que ocurre en el mundo usuarios tecnológicos proactivos con tecnológicas y la implicación de acadé-
Las tecnologías de información y las empresarial también está teniendo un nuevos comportamientos guiados por micos experimentados tanto de nues-
plataformas digitales han jugado un gran impacto sobre la sociedad, los la experimentación y la ejecución; d) tro propio claustro como de universida-
papel fundamental en la habilitación individuos y los gobiernos. No hay duda equipos transversales y redes sociales des aliadas. Nuestro plan de desarrollo
de la digitalización de la empresa y la de que el futuro será guiado por esque- corporativas que permiten la transfe- contribuirá con conocimiento de van-
construcción de modelos de negocio mas más colaborativos, distribuidos rencia fluida del conocimiento a través guardia para la comunidad internacio-
globales y en red. Por ejemplo, en una geográficamente y habilitados por de la Red; e) planificación y control de la nal y apoyará a las empresas tecnoló-
empresa multinacional que forma parte diversas tecnologías de apoyo al indivi- ejecución guiada por ciclos de aprendi- gicas y usuarias en el desarrollo de las
de nuestras investigaciones hemos duo, los equipos, las empresas y las zaje; f) empleados motivados por un nuevas capacidades necesarias para
podido identificar y medir el impacto de cadenas de suministro. ambiente de colaboración, descubri- asimilar y explotar los beneficios de las
la implantación de tecnologías de infor- Aunque estos cambios son comunes miento y reconocimiento público; y g) tecnologías de información y las plata-
mación y plataformas digitales en sus en muchas corporaciones, lo que no es gestión del cambio basado en la flexi- formas digitales.
procesos y modelos de negocio. La común, y se está convirtiendo en un bilidad y la experimentación. Nuestra
combinación de sistemas empresaria- gran reto para los directivos, es la asi- investigación nos deja evidencia clara * Más información de estas investigaciones
les (tipo ERPs, CRM, SCM, etc.) y plata- milación y explotación de dichos cam- de que estas capacidades son funda- puede ser encontrada en el libro ‘The Long
formas digitales (‘e-procurement’, ‘mar- bios por los recursos internos de la mentales para aprovechar el máximo Conversation: Maximizing Business Value
ketplaces’, herramientas de colabora- organización y de sus cadenas de potencial de las plataformas digitales y from IT Investment’.

13. Publicidad 13

14. 14 Entrevista
Xabier Uribe-Etxebarria Fundador de Anboto
«El éxito o el fracaso no dependen
de las circunstancias, sino de
nuestra actitud frente a ellas»
Xabier Uribe-Etxebarria ha sido elegido joven innovador más
destacado en 2011 por el Massachusetts Institute of Technology
(MIT), un título que han recibido personalidades como el creador de
Facebook, Mark Zuckerberg, entre otros
Gloria Marzo La empresa que ha creado, Anboto, ha
@gloriaalgorta desarrollado un concepto revoluciona-
rio en la asistencia virtual: han sustitui-
)Xabier Uribe-Etxebarria (Getxo, 1981) do el diálogo guiado por el diálogo
genera por sí mismo más energía que libre. Trabaja con la relación interacti-
una central térmica. Ingeniero doble- va, fácil e inteligente de los consumido-
mente titulado, máster en tres univer- res con los ordenadores mediante el
sidades y empresario de éxito, es uno lenguaje natural, una nueva revolución
de esos personajes capaces de com- en la forma de comunicarnos con la
binar innovación y conciencia social. tecnología. Los nuevos ‘dependientes’
Ahora bien, tratar de elaborar una virtuales (o ‘agentes virtuales de venta’,
entrevista que se transforme en una como los define muy rigurosamente el
pieza informativa de interés, exige propio Xabier) han llegado para que-
tener los cinco sentidos en alerta darse. Muchas empresas comienzan
general. tímidamente a implantarlos, entre ellas
Y es que Xabier es como una válvula Osakidetza, aerolíneas comerciales o
de plutonio; al vertiginoso movimiento el propio Eroski.
de sus miembros, que se mueven Al momento de realizar esta entrevista,
como guiados por su propia inercia, se Xabier está exultante; ha sido seleccio-
une un discurso atropellado, a ratos nado para formar parte de la lista de
acompasado y a ratos hilarante, que le los diez jóvenes emprendedores más
convierten en un personaje que no te influyentes de España elaborada por el
permite la indiferencia. Es una de esas Instituto Tecnológico de Massachusetts,
mentes brillantes, hipnotizadoras, que un título que han recibido personalida-
destilan el magnetismo especial de los des como el creador de Facebook,
grandes personajes. Mark Zuckerberg.

15. Entrevista 15
Anboto ha sido reconocida como la tros preguntaremos directamente a la adecuada de forma inmediata y incompetencia.
mejor firma ‘start-up’ del año (término máquina, y nos dará una respuesta precisa.
anglosajón referente a compañías de mucho más limpia. )Ha sido galardonado por el
gran potencial innovador y de reciente )Su empresa está especializada en GuidewireGroup (descubridor de
creación). La organización Innovate )¿Para desarrollar esta tecnología la creación de asistentes virtuales empresas como Salesforce y
rastreó entre los emprendedores de tiene en nómina a los cerebros más para venta ‘on-line’. Los ‘dependien- WMWare), quienes han reconocido
Australia, Estados Unidos y Europa, y brillantes o a los que más horas tra- tes‘ que ha desarrollado nos atien- a Anboto como la mejor ‘star-up’ del
decidió que la firma vasca ha desa- bajan? ¿Hay materia prima en den a través del ordenador sin mundo. ¿Qué ha significado en su
rrollado la tecnología más avanzada nuestro entorno? malas caras, y además no se can- carrera? ¿Qué parte de presión
para el entendimiento de la persona Aquí (en Anboto) tenemos una actitud san nunca. ¿Pero cómo van a poder internacional ha supuesto?
con el ordenador, la semántica apli- empresarial diferente. Queremos con- entender los diferentes matices del Ha sido fantástico. En EE UU ha
cada a las máquinas. Un avance vertirnos en líderes mundiales, vender lenguaje? supuesto un salto importante. Me ha
detrás de un personaje que tomó una de manera global y estar presentes La clave es focalizarte en los diferen- facilitado poder implantar la tecnolo-
decisión valiente: la de creer en su en todos los mercados posibles. Y mi tes sectores-clientes. Y eso nos permi- gía de Anboto en ese país, y un punto
proyecto vital. equipo tiene inoculado el factor traba- te segmentar mucho el lenguaje. de inflexión en mi carrera. Pero sólo
jo. Para ser los mejores, hay que tener Hacemos cinco análisis del sector, es un premio, y ahora hay que con-
)Le imaginaba mayor… objetivos claros. Y si te equivocas, lo donde desarrollamos nuestros asis- vertirlo en realidad.
(Sonríe). Bueno, debe ser porque vuelves a intentar con la experiencia tentes: morfológico, sintáctico, semán-
somos la primera generación digitali- obtenida. Hay que comprender que el tico, pragmático y funcional. Si conse- [Pertenece en calidad de experto al
zada y, por ello, hemos crecido en éxito o el fracaso no dependen de las guimos hacer estos cinco de manera Consorcio World Wide Web (W3C),
contacto continuo con las máquinas. circunstancias, sino de nuestra actitud correcta, la máquina es capaz de conocido como el Gobierno Mundial
Casi todos los emprendedores en el frente a ellas. entender el significado de lo que le de Internet, que marca las pautas y
sector de Internet somos gente entre pedimos al ‘dependiente’. toma las decisiones sobre el futuro
los veinte y los treinta años. El propio )Su formación ha sido exhaustiva, de la Red y al Consejo de Miembros
Mark Zuckerberg (a quien cita cons- dura y muy especializada, pero algo )¿Qué sector del mercado le parece de W3C, el consorcio mundial de cui-
tantemente a lo largo de la entrevista) enseñan en las Universidades de EE el de más fácil implantación? ¿Qué dado y estandarización de la Web, y
tiene sólo veintiocho años. UU que aquí se nos despista. ¿Qué cliente es más maduro para poder a la que pertenecen firmas como
significa emprender e innovar en relacionarse con estos nuevos Google o IBM].
)Su empresa Anboto ha sido nom- términos anglosajones? dependientes?
brada la mejor ‘star-up’ a nivel De una universidad americana, sales Hay sectores muy avanzados. Como )¿Cómo prevén los miembros del
mundial. ¿Eso le convierte a usted con una idea en la mente: Intentar el de la venta de viajes, ‘e-commerce’ W3C la web del futuro próximo?
en el empresario más prometedor crear tu propia empresa y triunfar con y Banca por Internet. Estamos traba- ¿Qué supone la irrupción del HTML5
del planeta? ella. Y si no lo consigues, no pasa jando ya con grandes corporaciones y hacia dónde vamos?
(Piensa la respuesta…). Tenemos nada. Siempre hay tiempo de trabajar bancarias, con nuestros avatares Los dispositivos móviles tienen mucho
entre las manos algo que cambiará el para otros. Porcentualmente, aquí la híbridos, que entienden el lenguaje margen de crecimiento. Cada vez
mundo. Hemos trabajado mucho en gente sale con una medida del éxito humano en cualquier idioma, y los somos más nómadas y necesitamos
estos años y, cuando digo mucho, no diferente: trabajar en una multinacio- resultados son muy satisfactorios. llevar Internet en nuestros bolsillos. La
es un eufemismo. Anboto tiene un nal, tener estabilidad económica por web avanza. Internet se ha convertido
potencial muy alto, pero ahora tene- cuenta ajena. )En enero de 2011 prefirió abrir una en una fuente de conocimiento globa-
mos que demostrarlo. Por ahora, ronda de financiación de 10 millones lizada y tenemos la responsabilidad
hemos recibido muchos premios y )Anboto ha dado un paso de de euros antes de vender la compa- de construir mecanismos que mejoren
reconocimientos a nivel internacional, gigante en la interpretación semán- ñía a Right Now Technologies, uno las relaciones y faciliten la vida del
pero siento que ha llegado la hora de tica, lo que en lenguaje ‘pop’ viene de los grandes de su sector. ser humano.
demostrar lo que valemos. a significar que el ordenador com- Sí. Y no me arrepiento de ello. Estoy
prende lo que uno le pregunta. Por convencido de que vamos a llegar
)Y situada en Erandio… ¿No siente favor, explíqueme ese algoritmo… a competir con ellos (con
tentaciones de irse a Palo Alto, al Ja, ja… Nuestros ‘asistentes virtua- Right Now) en un corto
lado de los grandes de su sector? les’ son capaces de comprender el periodo de tiempo. Y
No siento la necesidad, por ahora, de lenguaje natural. Les puedes hablar llegar a ser líderes
moverme de aquí. Aquí tenemos y ellos comprender el significado mundiales. Todavía
grandes universidades y, comparati- semántico del lenguaje. Les puedes tenemos mucho
vamente, la gente sale igual de bien pedir la cuenta del banco, hablar recorrido hasta
preparada al mundo laboral. La web con conceptos complejos y ellos son nuestro nivel de
nos permite, ahora, ser globales capaces de comprender y darte la
desde nuestra propia casa y hay que respuesta
aprovechar este momento para crear.
Es una plataforma tremenda, muy
democrática, muy meritocrática, en la
que desde nuestra propia casa pode-
mos jugar a ser grandes y competir
con la mayor empresa del mundo.
Aunque tenemos oficinas en Silicon
Valley y, próximamente, en Idaho.
)Si hacemos una búsqueda avan-
zada en Google con su nombre,
siempre aparece acompañado de la
palabra Web 3.0. ¿Como traduciría
ese término en palabras legibles?
La podríamos llamar como web de
datos, la web de los datos relaciona-
dos. En la web del futuro, los busca-
dores no serán necesarios. Ahora,
nosotros escribimos en el buscador lo
que necesitamos encontrar, y luego
navegamos entre las respuestas
hasta encontrarlo. En el futuro, noso-

16. 16 Internet movil
Los móviles cada vez
se utilizan menos
para llamar y más
para acciones
sociales
Mónica Carratalá
@carratala
)En estos últimos dos años, el acceso a
Internet desde el teléfono móvil se ha con-
vertido en una realidad. Vivimos rodeados
de ‘smartphones’, ‘tablets’, videoconsolas,
iPods, PDAs… todos, con acceso a la Red.
Con la mayoría de los dispositivos hace-
mos fotos que subimos a Facebook, con-
testamos un mail de trabajo, buscamos la
farmacia más cercana a través del GPS,
hacemos ‘check-in’ en el restaurante
donde estamos comiendo, recibimos la
tarjeta de embarque de nuestro vuelo o
intercambiamos canciones a través de
iPhone vs. Android
‘bluetooth’. Los móviles cada vez se utilizan
menos para llamar por teléfono y más
para acciones sociales.
Porque, ¿un ‘smartphone’ es sólo un telé-
fono móvil? Evidentemente, no. Un ‘smar-
tphone’ tiene las mismas funciones que un
terminal convencional pero incluye funcio- Symbian, RIM, Apple, Android… De lo que Fabricantes como Nokia o RIM se han decanta por Apple y afirma que ha sido
nalidades de un ordenador personal. Se no cabe duda es que los ‘smartphones’ empeñado por apostar en exclusiva por usuario de Blackberry desde hace años,
caracteriza por tener una pantalla táctil de más deseados son los iPhone y Android. potenciar el ‘hardware’ y, por este motivo, pero un día decidió probar el iPhone y,
gran formato, conexión WiFi, 3G, ‘bluetoo- están viendo su mercado menguar de desde entonces, no ha cambiado. «Es un
th’, GPS, ranura para tarjetas de memoria La clave son las aplicaciones forma alarmante. El ecosistema que triun- terminal que me aporta muchísimo valor y
flash… Con estos dispositivos podemos JoséMendiola,periodistadeElConfidencial, fe en el ámbito de las ‘apps’ será el que se gracias a las aplicaciones que he instala-
gestionar cuentas de correo, navegar por apasionado de la tecnología y ‘geek’ en su lleve el gato al agua, y en esa guerra están do, me ahorra muchísimo tiempo. En lo
Internet y acceder a las redes sociales. estado puro, confirma que «la clave reside de momento Android y Apple, aunque se que respecta al hardware, hay móviles
Todo, en un mundo de aplicaciones orga- en las aplicaciones. Apple demostró que espera que Microsoft sea un competidor a que me gustan más en el apartado estéti-
nizativas que hacen la vida más fácil. bastaba con crear un ‘hardware’ potente considerar con Windows Phone y su co, pero con el tiempo he aprendido a
¿Qué es lo que realmente diferencia un y, en torno a él, un universo de ‘apps’ que reciente alianza con Nokia». valorar la importancia de las aplicaciones,
‘smartphone’ de otro? El sistema operativo: dotaran de valor añadido al terminal. Ante esta situación, José Mendiola se y ahí Apple manda, por el momento».
IInternautas en movilidad ¿Cuál es el terminal más usado en Euskadi?
▼
El III Estudio sobre Mobile
Marketing de IAB Spain y The
Cocktail Analysis de noviembre
de 2011 divide en tres grupos a
los usuarios de Internet Móvil.
• El 26% están dentro de los ‘early Klaudio Landa África Baeta Andoni Aldekoa
adopter’ (jóvenes que tienen )Presentador de EITB, le tienta el nuevo )Presentadora del Teleberri en EITB, )Consejero delegado de la Alcaldía de
interiorizado el uso de Internet iPhone pero se mueve con un Nokia África Baeta utiliza un Samsung Galaxi II Bilbao, se reconoce usuario de Blackberry
en el móvil). El 39% de ellos C5. Comenta que « le he encontrado porque sabe que «para una periodista «porque es ágil. Sobre todo, para el correo
usan Android y el 32% iPhone. unas cuantas limitaciones (sobre todo, es esencial estar conectada al mundo electrónico y la agenda. Es demasiado duro
• El 28% son ‘funcionales’: utilizan a la hora de abrir mi correo electróni- las 24 horas al día. El móvil es una ven- para Internet y otras aplicaciones, pero doy
Internet en el móvil como un co), porque prácticamente mi conexión tana abierta de forma ininterrumpida, prioridad a las herramientas de trabajo.
servicio puntual. El 35% tiene móvil a Internet la utilizo para revisar una forma de comunicación revolucio- Tengo ganas de ver cómo va la alianza
Android, el 12% Blackberry y el mi correo electrónico o mi Facebook». naria hasta límites insospechados». Nokia-Microsoft. Pero hay que esperar».
8% iPhone.
• El 46% están ‘conectados’.:
Internet en el móvil se percibe
como parte de la evolución.
Para cuestiones de ocio. El 41%
son de Android, el 19% de iPho-
ne y el 15% de Blackberry. .
Siete de cada diez usuarios Ainhoa Arteta Josu Bergara Félix Linares
acceden cada día a Internet. )Soprano guipuzcoana, se decanta por el )Alcalde de la localidad de Sestao, nos )Presentador del programa nocturno de
Antes de darnos cuenta, el móvil iPhone, porque «me permite ver a mis hijos dice que utiliza iPhone «porque es como- EITB ‘La noche de…’, no utiliza móvil.
tradicional será un objeto obsoleto. por la pantalla con Skype o con Face Time, y dísimo y es como llevar la oficina a Confiesa que no ha tenido nunca y siente
esto es lo verdaderamente imprescindible». cuestas». que no lo necesita.

17. Publicidad 17
CELEBRAMOS 50
50 AÑOS EN EUROPA
Oferta válida del 25 de Noviembre al 3 de Diciembre. Todos los precios incluyen IVA y RAEE (Reciclado de los aparatos eléctricos y electrónicos). Precios anunciados en euros.
L
SÓL O HASTA E E
L
BR
E
E DICIEM
D
4
3D
0
"
(1
0
1,
6
0
cm
)
USB Divx/200HZ
TDT HD Led
Full HD 3D
PARA
PARA TAMAÑO
AÑO
Ñ
10X15 Y 11X15
DE 1 A 100 COPIAS
DE 100 A 200 COPIAS
MAS DE 200 COPIAS
*Ver condiciones en tienda
JORES PRECIOS EN TE CNOLOGÍA DE BIZKAIA
LOS ME
SÍGUENOS EN: y en www.saturn.es

18. 18 Comunicacion
Yuri Morejón (@yurimorejon), consultor en temas de comunicación en Yescom Consulting, opina que «más que una ventaja, las redes sociales son una oportunidad para los políticos y todavía no se han aprovechado lo suficiente».
Política y redes sociales:
¿matrimonio de conveniencia?
La revolución de los medios sociales ha transformado la comunicación política. La última
campaña electoral ha compartido escenarios en las redes sociales, donde todos los partidos
han jugado una desigual batalla.
Álvaro Bohórquez Granada, donde todos los cargos candidato tenga los pies en el suelo». cuentas en Twitter, apenas tres meses
@blogdebori públicos tienen una cuenta en Twitter, Y lo argumenta esgrimiendo las valo- antes de las elecciones. Se suele notar
no sólo los cargos electos. También raciones que refleja el Centro de cuándo tuitean los políticos en primera
)Obama lo cambió todo. Cambió los funcionarios. Investigaciones Sociológicas (CIS) de persona y cuándo lo hace su ejecuti-
todo o más bien, torció los renglones Las redes sociales están revolucio- los políticos. «Para los ciudadanos vo», indica Ana. Tanto Mariano Rajoy
de la comunicación que los candida- nando la política, aunque no cambia representan un problema, están entre (@marianorajoy) como Alfredo Pérez
tos a presidencia tendían a los electo- mucho. De eso sabe bastante Yuri los temas de preocupación general. Rubalcaba (@conrubalcaba) tienen
res. Introdujo el término 2.0 en uno de Morejón (@yurimorejon), consultor en Las redes sociales ayudan a romper una cuenta grupal, y los que ‘tuitean’
los pocos segmentos que hasta temas de comunicación en Yescom esa barrera, es un canal directo, ayu- son su equipo más cercano. Cuando
entonces se le resistían a la Red: la Consulting y autor del libro ‘De tú a tú. dan a ganar cercanía», asegura lo hace el candidato personalmente
comunicación política. Barack Obama La buena comunicación del Gobierno'. rotunda. suele indicarlo con una firma: 'MR' en
cambió la manera de afrontar una Yuri es un poco pesimista sobre el uso Al hablar de los políticos de ‘primera el caso popular y 'Rbcb' en el del
campaña electoral, introdujo Internet de las redes sociales en la política y división' (PP y PSOE), existen más dudas socialista.
en el juego y modificó, para siempre, opina que «más que una ventaja, son acerca del uso y beneficio de las redes
las reglas. una oportunidad para los políticos y sociales. Yuri Morejón es bastante De aquí
Desde la victoria de Obama, aunque todavía no se han aprovechado lo escéptico en este sentido. «No hay Un caso distinto es el de Asier Gómez
también durante, muchos políticos suficiente». más que ver cuándo han abierto sus Basterretxea (@asier_gomez), miem-
españoles dejaron de recelar de la Ana Salazar (@energica), también bro de Eusko Alkartasuna y secretario
Red y comenzaron a crear perfiles en consultora política y, además, aseso- de la coalición Bildu en el Ayuntamiento
distintas redes sociales, una manera, ra del consejero de Empleo de la Los perfiles son una de Bilbao. Asier tiene una opinión
como otra cualquiera, de captar votos. Junta de Andalucía, Manuel Recio (@ distinta al respecto del uso de las
Aquello era 2008. Tres años después RecioManolo), tiene otra opinión dife- forma, como cualquier redes sociales. Aunque no se consi-
el panorama ha cambiado demasia- rente a la de Yuri. Ana cree que las dera político, desarrolla una labor
do. Existen pueblos como Jun, en redes sociales «sirven para que el otra, de captar votos pública y sobre ello tiene una visión