1. RELACIONES EMPRESARIALES
ORGANIGRAMAS
MANUAL DE FUNCIONES
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS

2. ORGANIGRAMA
 Representación gráfica de la estructura
organizacional de una empresa o cualquier entidad
productiva, comercial, administrativa o política, que
muestra la forma esquemática, la posición de las
áreas que la integran, sus líneas de autoridad y de
comunicación.

3. O
R
Presentan las
G
unidades
A ramificadas de
N arriba hacia
I abajo a partir del
titular, en la
G
parte superior, y
R desagregan los
A diferentes niveles
M jerárquicos en
forma
A
escalonada. Son
los de uso más
V generalizado en
E la
administración,
R por lo cual, los
T manuales de
I organización
C recomiendan su
empleo
A
L

4. ORGANIGRAMA
HORIZONTAL
Representa los
mismos
elementos del
organigrama
anterior, sólo
que
comenzando el
nivel jerárquico
a la izquierda y
haciéndose los
demás niveles
sucesivamente
hacia la
derecha

5. ORGANIGRAMA
CIRCULAR
Formados por un
cuadro central,
que corresponde
a la autoridad
máxima en la
empresa, y
alrededor se
trazan círculos
concéntricos,
cada uno de los
cuales constituye
un nivel de
organización

6. MANUAL DE FUNCIONES
 Cuerpo sistemático que
indica las funciones y
actividades a ser
cumplidas por los
miembros de la
organización, y la forma
en que las mismas
deberán ser realizadas, ya
sea conjunta o
separadamente.
 Describe la organización
formal para cada puesto
de trabajo, los objetivos
del mismo, funciones,
autoridad y
responsabilidad.

7. Identificación Manual de Funciones

8. OBJETIVOS DE UN MANUAL DE FUNCIONES
 Facilitar el proceso de
reclutamiento y selección de
personal
 Identificar las necesidades de
capacitación y desarrollo personal
 Servir de base en la calificación de
méritos y evaluación de
desempeño
 Precisar funciones encomendadas
a cada cargo, para designar
responsabilidades y evitar
duplicaciones
 Servir de medio de integración y
orientación al personal de nuevo
ingreso
 Proporcionar el aprovechamiento
de los recursos humanos.

9. VENTAJAS MANUAL DE FUNCIONES
 Mayor facilidad en la toma
de decisiones y en la
ejecución de las mismas
 No hay conflictos e
autoridad ni fugas de
responsabilidades
 Es claro y sencillo
 Útil en toda la organización
 Facilita mantener la
disciplina

10. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
 Documento que contiene la descripción
de actividades que deben seguirse en la
realización de las funciones de una o
más unidades administrativas.
 Suelen contener información y ejemplos
de formularios, autorizaciones o
documentos necesarios, máquinas o
equipo de oficina a utilizar u cualquier
otro dato que pueda auxiliar al correcto
desarrollo de las actividades dentro de
la empresa

11. OBJETIVO DEL MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
 Suministrar información sobre los
diferentes procesos
desempeñados en la
organización.
 Son realizados por cada
departamento o dependencia,
en conjunto con la unidad de
recursos humanos, que es la que
suministra los métodos para su
desarrollo.

13. CONTENIDO DEL MANUAL
 Título y código del manual
 Introducción
 Organización: estructura micro y macro de la entidad
 Descripción del procedimiento:
 Objetivos del procedimiento
 Normas aplicables al procedimiento
 Requisitos: Documentos y archivos
 Descripción de la operación y sus participantes
 Gráfico o diagrama de flujo del procedimiento
 Responsabilidad, autoridad o delegación de
funciones dentro del proceso
 Medidas de seguridad y autocontrol
 Informes: económicos, financieros,
estadísticos y recomendaciones
 Supervisión y evaluación