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- 8. ¿Cómo lo hace? Ciclo de servicio Estacionamiento Vista de las carpas Comprar boleto Entrada Observar souvenir Comprar alimentos Entrada a carpa principal Espectáculo Intermedio Compra de Souvenir Fin de espectáculo Fin
- 18. Triangulo de servicio Estrategia Cliente Personal Sistema Se aplica una estrategia de servicio al cliente. El personal, observamos que se capacita al personal para tratar adecuadamente a la gente y de una manera muy atenta. Se aplica un sistema que favorece al cliente, desde la atención, el trato, funciones del personal, incluso el intermedio lo podríamos agregar aquí. Todo para generar una opinión positiva en el cliente, aun sin que este se entere de todo lo que esta detrás de dicho servicio.