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1. Eje Estratégico:
Comunicación

5. ComunicaciónComunicación
Responsables:
Profa. Luz Mireya Franco Hernández
Profa. Evelia Sandoval Urbán
Profa. María Bertha Solórzano Lujano
Prof. José Luis Pérez Márquez
Prof. Juan Manuel Armendáriz Rangel
Prof. Julio César Chamé Martínez
Prof. Enrique Meléndez Pérez
Descripción:
¿Qué es la comunicación?
Según Lasswell, la comunicación es en esencia una interacción mediada por signos entre al menos dos o más
agentes que comparten un mismo marco de referencia de signos a partir de reglas semióticas comúnes. Bajo esta
premisa cada persona o institución puede desarrollar y diseñar mensajes específicos que permitan obtener
resultados previamente esperados bajo una estrategia de comunicación predefinida. El Eje Estratégico de
Comunicación se vincula con el objetivo que se pretende alcanzar, el público al que se desea impactar, el mensaje
que se quiere transmitir y las estrategias para hacerla posible pueden cambiar, reconociendo la necesidad de
mantener una cercanía directa con los agremiados, una relación con los medios de comunicación y con las personas
clave en la sociedad donde se inserta la actividad que realizamos.
¿Qué estamos haciendo?
El trabajo planteado en este eje, hará posible comunicar a través de la diferentes plataformas digitales y otros
medios la información de nuestra organización de forma precisa tanto al interior como el exterior logrando que los
esfuerzos colectivos de todos los involucrados en la comunicación sean más eficientes, efectivos y duraderos. Esto
deberá hacerse dejando en claro la UNIDAD que prevalece al interior de la organización, el ORGULLO que se
manifiesta en cada acción por pertenecer al SNTE y el COMPROMISO que esto genera y que ha de evidenciarse en
nuestras acciones.

6. ComunicaciónComunicación
¿Cómo lo estamos haciendo?
Partiendo del paradigma de Lasswell y en base a un modelo operativo organizacional base, el proceso de
comunicación desarrollado para el SNTE cuenta con seis etapas obligadas para obtener una comunicación efectiva:
1. Identificar la audiencia objetiva: Gremial, Social, Internacional o Virtual.
2. Determinar los objetivos de la comunicación: Temática.
3. Diseñar el mensaje: Discurso.
4. Seleccionar los canales de comunicación: Plataformas del SNTE.
5. Seleccionar al emisor del mensaje: Presidente, Integrantes de los Órganos de Gobierno Sindical.
6. Medir los resultados del proceso de comunicación: A cuantas personas tocamos y por qué plataforma, por aire o
por tierra.
A través de las diferentes plataformas digitales, el Colegiado Nacional de Comunicación impulsa la presencia,
reposicionamiento y cambio en la percepción del SNTE. Ponderando que el Eje de Estratégico de Comunicación es una
herramienta esencial para obtener resultados predefinidos en públicos previamente determinados, especialmente
aquellos con los que la organización sindical tiene ligas estratégicas:
Lasswell, H.D. (1948), The structure and function of communication in society. In L. Bryson, The Communication of Ideas. New York: Harper & Brothers.
GOLDHABER, Gerald M. Comunicación Organizacional, Editorial Diana, México, 1986.

7. ¿Cuáles son nuestros principales objetivos?
En materia de Desarrollo Tecnológico y Comunicación.
Posicionar al Sindicato como una organización moderna, fundamentada en el desarrollo e innovación organizacional a través
de la implantación de un sistema digital que permita desarrollar comunidades educativas, sindicales, laborales, culturales y
políticas
cohesionadas; mediante vínculos tecnológicos, informáticos y de comunicación.
En materia de Prensa y propaganda
Divulgar nacional e internacionalmente las acciones propagandísticas y la publicación de la información sobre las actividades
del Sindicato
En materia de Comunicación Organizacional
Establecer relaciones de colaboración con las Secretarías de Comunicación, Innovación Tecnológica y Reingeniería Organizativa
y Vinculación Social de las Secciones Sindicales así como con los Organismos Auxiliares a fin de fortalecer el posicionamiento y
la imagen del Sindicato ante sus agremiados y la sociedad.
Estatuto. Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación. México. Editorial del Magisterio "Benito Juarez", del Sindicato Nacional de Trabajadores de la
Educación. 2013
ComunicacióComunicaciónn

8. ComunicaciónComunicación
¿Cuál es nuestra Táctica?
Dar cobertura y difundir con oportunidad, claridad y prontitud las acciones de la organización sindical desde la
Presidencia Nacional del SNTE, Comité Ejecutivo Nacional, Comités Seccionales y acciones relevantes de nuestros
agremiados a través de los medios de comunicación tradicionales y/o alternativos, además de hacer uso de las redes
sociales como Facebook y Twitter, para que se mantenga informada tanto a la estructura sindical y a la Sociedad en
general, desplegando una política de comunicación con una atractiva campaña institucional que divulgue metas,
avances, logros, noticias, que permitan la revaloración de la imagen del docente y de la organización sindical a través
de diversas estrategias que impliquen aspectos novedosos como la cultura, el arte, la recreación, el deporte y la
educación.
.
¿A quién estamos comunicando?
Usuario / audiencia:
•Los órganos nacionales de gobierno sindical del SNTE
•Los maestros agremiados al SNTE
•Los colegiados seccionales de comunicación
•Trabajadores de la educación
•Padres de familia
•Alumnos
•Dirigentes seccionales
•Estructura sindical

9. ¿Cuáles son los resultados esperados?
•Posicionar, modificar o consolidar la percepción de una o varias audiencias específicas sobre las acciones y
determinaciones del SNTE en base a los temas que la organización considere relevantes para cumplir con objeto
social y fines del Sindicato.
•Informar al Comité Ejecutivo Nacional, a los Comités Seccionales, a toda la Estructura Sindical y a la sociedad en
general sobre las actividades a realizar y/o realizadas por medio de diversas estrategias de comunicación.
ComunicacióComunicaciónn
• Gobierno
• Medios de Comunicación
• Líderes de Opinión
• Sector privado
• Instituciones públicas
• Organizaciones no gubernamentales
• Sociedad en general
• Otros actores y protagonistas sociales

10. PROYECTO ACCIONES RESPONSABLE RESULTADOS Y MEDICIÓN
PÁGINA WEB (1)
Portal integral innovador, compuesto
por diversas plataformas de
información, consulta y orientación,
para el reposicionamiento global de
la organización sindical.
1.-Impulsar las plataformas digitales de comunicación del
SNTE.
2.-Difundir las actividades, acciones, logros, eventos,
transmisiones, posicionamientos, avisos, convocatorias,
campañas del Sindicato.
3.-Posicionar la imagen institucional del SNTE.
Colegiado de
Comunicación
Se ha concretado al 100 por
ciento la homologación de las
páginas web Seccionales y se
registra un avance promedio del
60 por ciento en la armonización.
-------
El tráfico métrico se ha
incrementado desde su
lanzamiento en 2013, de 78 mil
vistas en promedio en los
primeros meses, a 800 mil en los
últimos tres meses del 2014.
ComunicacióComunicaciónn
PROYECTO ACCIONES RESPONSABLE RESULTADOS Y MEDICIÓN
SNTE EN VIVO (2)
Canal en vivo y en directo de los
trabajadores de la educación para
difundir los eventos, acuerdos y
convenios interinstitucionales más
sobresalientes del Sindicato, abierto a
la sociedad en general.
1.-Realizar transmisiones en directo de los programas
sindicales, firmas de acuerdos interinstitucionales y
campañas institucionales y sociales del Presidente
Nacional del SNTE y Órganos de Gobierno Sindical.
2.-Fortalecer la cercanía con los trabajadores de la
educación.
Colegiado de
Comunicación
Resultados y Medición
Mantener la ruta ascendente de
consolidación de la plataforma que
ha transmitido en un año más de 90
eventos en directo, con efectividad
de crecimiento porcentual.
------
A partir de su lanzamiento en junio
2013, se tiene un histórico de
247,688 mil dispositivos conectados
en vivo y 118,380 mil views, que
suman 366 mil 518.
FECHA DE
CUMPLIMIENTO
Permanente
2014
FECHA DE
CUMPLIMIENTO
Permanente
2014

11. PROYECTO ACCIONES RESPONSABLE RESULTADOS Y MEDICIÓN
VIDEOCONFERENCIA (3)
Herramienta que facilita la
interlocución persona-
persona/persona-grupo, en tiempo
real,
que favorece la comunicación
de los Órganos Nacionales de
Gobierno con la estructura sindical.
1.-Poner a disposición esta plataforma de
comunicación a todos los Órganos de Gobierno
Sindical para su utilización.
Colegiado de
Comunicación
Poseer una plataforma clave y estratégica, de
retroalimentación de información con la
estructura sindical, consustancial en la
planeación y consecución de objetivos, y lograr
que la videocomunicación sustituya la presencia
física para reducir costos de viaje y tiempo.
-----
Desde su puesta en marcha se han realizado
siete videoconferencias (3 presididas por el
Presidente Nacional; 2 por el Colegiado de
Comunicación; una del Comité de Nacional
Vigilancia, y el sorteo de los Juegos Deportivos
Nacionales), todas, con las estructuras
Seccionales.
ComunicacióComunicaciónn
PROYECTO ACCIONES RESPONSABLE RESULTADOS Y MEDICIÓN
CANAL YOUTUBE (4)
Generación de resúmenes de eventos,
conferencias, firma de acuerdos,
efemérides, posicionamientos y logros
sindicales, mediante clips audiovisuales
dinámicos.
1.-Colocar campañas de información de las
actividades sindicales y de carácter social.
2.-Publicar contenidos multimedia que
promuevan la labor docente, rescaten y
dignifiquen la imagen de los trabajadores de la
educación.
Colegiado de
Comunicación
Resultados y Medición
Ser pilar y referencia de impacto de
posicionamientos y mensajes de la dirigencia
sindical para con los trabajadores de la
educación, y convertir el canal en un medio de
información audiovisual dinámico, atractivo y de
influencia hacia la sociedad
-----------
Con 24 suscriptores iniciales en 2013 y 3,378
reproducciones, se ha pasado en 2014 a 1,304
abonados y un millón 83 mil reproducciones.
FECHA DE
CUMPLIMIENTO
Permanente
2014
FECHA DE
CUMPLIMIENTO
Permanente
2014

12. PROYECTO ACCIONES RESPONSABLE RESULTADOS Y MEDICIÓN
NEWSLETTER (5)
Difusión semanal de la información más
destacada del Presidente del SNTE, Órganos
Nacionales de Gobierno y Comités
Seccionales, que define la vocación de
servicio del Sindicato.
1.-Promover la información generada
por los Órganos Nacionales de
Gobierno y las Secciones Sindicales.
2.-Fortalecer la percepción de la imagen
sindical y sus acciones.
Colegiado de
Comunicación
Resultados y Medición
Mantener informados constantemente a los
trabajadores de la educación y a la sociedad,
como medio informativo de alto impacto,
dinámico e interactivo
---------
Editado semanalmente, con un total de 64 en
un año su medición establece: junio 2013 (378
suscriptores)-al corte 2014 (11,862 abonados
validados)
ComunicacióComunicaciónn
PROYECTO ACCIONES RESPONSABLE RESULTADOS Y MEDICIÓN
15 DE MAYO (6)
Comunica trimestralmente las
acciones de los Órganos
Nacionales de Gobierno y
Secciones Sindicales,
promoviendo sus principios,
valores y compromisos.
1.-Socializar los mensajes, posicionamientos y
declaraciones del Presidente Nacional del SNTE.
2.-Consolidar y globalizar la presencia, impacto y
alcance de los Órganos Nacionales del SNTE.
3.-Ampliar el segmento de lectores virtuales.
4.-Tener una mayor penetración entre los
trabajadores de la educación.
Colegiado de
Comunicación
Resultados y Medición
Retroalimentar a los trabajadores de la
educación de las labores, acciones y logros
sindicales, como fuente principal de
información institucional; asimismo, mostrar a
la sociedad un SNTE dinámico en los ámbitos
político, sindical, laboral, deportivo, artístico,
cultural, etc.
---------
Editado trimestralmente (cuatro número por
año), su medición establece: junio 2013 (935
suscriptores)-al corte 2014 (11,862 abonados
validados)
FECHA DE
CUMPLIMIENTO
Permanente
2014
FECHA DE
CUMPLIMIENTO
Trimestral
2014

13. PROYECTO ACCIONES RESPONSABLE RESULTADOS Y MEDICIÓN
MAGAZINE ENSEÑARTE (7)
Revista dinámica con una
visión renovada y de
comunicación vinculante con
los trabajadores de la
educación, estudiantes, padres
de familia, sectores
académicos
y la sociedad.
1.-Potenciar el nivel de comunicación sindical hacia la
sociedad.
2.-Crear sinergias entre el SNTE y organizaciones
externas, principalmente estudiantes, padres de
familia, círculos académicos y sociedad en general.
Colegiado de
Comunicación
Resultados y Medición
Consolidar un órgano de difusión entre
grupos de intelectuales, organismos civiles,
no gubernamentales y políticos, con la
generación de divulgación académica,
científica, tecnológica y de interés general,
que muestre a un Sindicato cercano a sus
trabajadores y a la sociedad.
------
Editado bimestralmente en formatos digital y
físico (seis números por año), su medición
establece: noviembre 2013 (2,036
suscriptores)-al corte 2014 (11,862 abonados
validados).
ComunicacióComunicaciónn
FECHA DE
CUMPLIMIENTO
Bimestral
2014
PROYECTO ACCIONES RESPONSABLE RESULTADOS Y MEDICIÓN
SÍNTESIS EJECUTIVA NACIONAL (8)
Mantener informados día a día a los
trabajadores de la educación y
suscriptores externos a publicaciones
del SNTE, de la labor que con orgullo
y compromiso realiza el Sindicato.
1.-Ampliar el segmento de lectores específico
(estructura sindical) a través de suscripciones.
2.-Retroalimentar la base de datos en una
estrategia de fuente primaria de información.
Colegiado de
Comunicación
Añadir un canal de información que
contribuyan a reforzar y difundir las
acciones del SNTE, es el fin primario de la
Síntesis Ejecutiva Nacional que se transmite
de martes a sábado, con la información más
trascendente en el acontecer de las
Secciones Sindicales y del SNTE Nacional.
---------
Medible por número de suscriptores
validados (11,862), registra un envío por
semanal de 259 mil 226 correos
electrónicos.
FECHA DE
CUMPLIMIENTO
Permanente
2014

14. PROYECTO ACCIONES RESPONSABLE RESULTADOS Y MEDICIÓN
REDES SOCIALES
Inmediatez de la información, campañas y
avisos de forma globalizada a través de
Facebook, Twitter, Flicker, entre otras,
mediante el uso de texto, imagen, audio y
video.
FACEBOOK (9)
Automatizar las 56 Secciones Sindicales
en Facebook y coordinar todas las
acciones Nacionales y Seccionales.
TWITTER (10)
Automatizar las 56 Secciones Sindicales
en Twitter y coordinar todas las acciones
Nacionales y Seccionales.
FLICKER (11)
Colocar la galería en álbumes de todos los
eventos de Presidencia y Órganos
Nacionales de Gobierno.
WHATSAPP (12)
Operar el grupo Team Nacional donde
están incluidos todos los coordinadores
de comunicación seccional por donde
fluye de manera inmediata la información.
1.-Utilizar las redes sociales para
posicionar, fortalecer y globalizar la
imagen del SNTE.
2.-Difundir de manera inmediata la
información y comunicaciones
extraordinarias y actividades
generales del Sindicato.
3.- Impulsar la presencia del
Sindicato para que tenga un mayor
impacto y efectividad.
Colegiado de
Comunicación
Al 100 por ciento se han automatizado las
redes de las Secciones Sindicales, para
poseer un medio innovador estratégico en la
viralización de posiciones del SNTE, a través
de tweets y postsface de alto impacto y
alcance, al tiempo de mantener una
comunicación interna (mensajería) en la
coordinación de acciones que conllevan a
una mejor divulgación de las acciones
sindicales.
--------
Medible por su número de seguidores,
impactos (tweets, posts y mensajes) y
alcance, su métrica establece:
Facebook (mayo 2013: 90 seguidores-agosto
2014: 18,276)
Twitter (mayo 2013: 17 seguidores-agosto
2014: 6,286)
Flickr (mayo2013: un álbum y 10 fotos-
agosto 2014: 202 álbumes y 5,350 fotos)
Whatsapp mantiene activos a los 57
Coordinadores de Colegiados de
Comunicación Seccionales, responsables de
página web y operadores de redes sociales.
ComunicacióComunicaciónn
FECHA DE
CUMPLIMIENTO
Permanente
2014

15. PROYECTO ACCIONES RESPONSABLE RESULTADOS Y MEDICIÓN
MENSAJES SMS (13)
Transmisión masiva de mensajes
de texto por celular, que fortalecen
la comunicación inmediata del
SNTE con sus agremiados.
EMAIL (CORREOS ELECTRONICOS)
(14)
Transmisión masiva de mensajes
por correo electrónico con la
estructura sindical, para fortalecer
la comunicación inmediata.
1.-Comunicar internamente los mensajes, avisos,
notificaciones y apoyos al resto de las plataformas
comunicacionales.
2.-Ampliar y validar la base de datos para facilitar el trabajo
de comunicación, operatividad y consulta.
Colegiado de
Comunicación
Proveer a suscriptores de las
publicaciones del SNTE
información versátil de carácter
institucional y socializada, agilizar
la comunicación interna con los
trabajadores de la educación y
explotar el recurso de las
Tecnologías de la Información y
Comunicación, que muestren a un
Sindicato moderno.
-----
De junio del 2013, con una base
de datos inicial de 8,000 en
Servicio de Mensajería de Texto a
celulares, actualmente reporta
56,260 mil
La base datos de correos
electrónicos validados, se pasó de
50 mil a 251 mil.
ComunicacióComunicaciónn
FECHA DE
CUMPLIMIENTO
Permanente
2014

16. PROYECTO ACCIONES RESPONSABLE RESULTADOS Y MEDICIÓN
REPORTERO MULTIMEDIA
Profesional que ocupa el ciberespacio
como sitio principal para el desarrollo
de su oficio y cuya tarea es mantenerse
constantemente conectado en el flujo
de contenidos periodísticos; su trabajo
tiene que ver directamente con la
investigación, producción y difusión de
contenidos para la prensa, la radio, la
televisión y las redes sociales.
Dentro de sus funciones están la de
redactar notas escritas, grabar y
realizar videos informativos y transmitir
en vivo cuando sea necesario.
1.-Proveer las notas para los espacios
informativos de WEB MAESTRO TV, y generar
desde sus respectivas Secciones contenidos
específicos que determine el área de
producción mediantes programas
establecidos en la línea editorial y de
entretenimiento del Sindicato.
2.-Propiciar la consolidación del uso de las
plataformas de comunicación.
Colegiado de
Comunicación
Contar con un reportero multimedia en cada
Sección Sindical, acrecentar la divulgación de las
actividades, acciones y logros de todas las
Secciones, que revelen el apego sindical al
cumplimiento de sus once ejes estratégicos, al
tiempo de sumar tráfico/usuarios en otras
plataformas de comunicación.
--------
Puntear la producción de noticias generadas por
Sección Sindical y la efectividad de impactos por
visualización, descargas, compartir y likes (me
gusta), por cuota mensual con resultado
acumulado por año.
PROYECTO ACCIONES RESPONSABLE RESULTADOS Y MEDICIÓN
CANAL WEB
MAESTRO TV
Es un sistema
audiovisual de
vinculación
interactiva del
Sindicato
Nacional de
Trabajadores de
la Educación con
sus agremiados y
con la sociedad
en general.
1.-Interactuar con sus agremiados.
2.-Informar y posicionar contenidos relevantes para el SNTE y sus
agremiados.
e.-Establecer la posición del SNTE sobre temas de interés
4.-Estimular la reflexión y participación de los agremiados al SNTE.
5.-Brindar a la población en general (especialmente niños y jóvenes)
contenidos educativos, informativos, culturales y de entretenimiento
que proyecten, en la práctica, el posicionamiento del SNTE sobre el
acceso de todos los mexicanos a una educación de calidad.
Colegiado de
Comunicación
Garantizar un canal web masivo, propio de los
trabajadores de la educación, que divulgue
mediante programas diversos el acontecer
magisterial, al tiempo de Insertar al SNTE en la
evolución tecnológica que lleva cada vez más
segmentos de televidentes (de tv abierta) a ver
televisión por internet.
--------
Evaluar mediante contadores informáticos (que
permitirán conocer el número de visitas, vistas
posteriores, descargas, likes, compartir, etc., en
los que se reflejará y medirá a través de
feedback/retroalimentación) los niveles de
audiencia.
ComunicacióComunicaciónn
FECHA DE
CUMPLIMIENTO
Pendiente fecha
de lanzamiento.
2015
FECHA DE
CUMPLIMIENTO
Posible fecha de
inicio, de
operación:
Octubre 2014

17. PROYECTO ACCIONES RESPONSABLE RESULTADOS Y MEDICIÓN
EFECTO MARIPOSA
Es un código de comunicación (palabra en
inglés Whats up) utilizada de manera coloquial
a modo de saludo.
1.-Aplicar un procedimiento híbrido (mensaje
horizontal desde una estructura de operación
vertical) y funcional que asegure la multiplicación del
mensaje.
2.-Promover la interacción directa con la estructura
sindical, por medio de una comunicación ágil, precisa
y sin distorsiones.
Colegiado de
Comunicación
En una primera etapa se logrará
su utilización con los Órganos
Nacionales de Gobierno y el
Comité Ejecutivo Nacional.
En un segundo momento con la
estructura que integra los
Comités Ejecutivos Seccionales y
demás órganos estatales.
Los Representantes de Escuela
serán los beneficiados en la
tercera etapa de este proyecto.
PROYECTO ACCIONES RESPONSABLE RESULTADOS Y MEDICIÓN
TV BOX
Dispositivo móvil conectado a wi-fi y
cualquier TV con entrada AV o HDMI,
de tal forma pueda seleccionar a la
carta la programación, ver eventos en
vivo, actualizar contenidos o ver los
adicionales, sin limitaciones de horario
para conectarse.
1.-Permitir a los trabajadores de la educación
los contenidos de web Maestro TV desde sus
televisores. Colegiado de
Comunicación
Acentuar el reposicionamiento, identidad y
lealtad de los trabajadores de la educación con
su Sindicato, así como expandir la posibilidad de
sumar un dispositivo adicional, basado en las
Tecnologías de la Información y de la
Comunicación, para el consumo de contenidos
de SNTE Web TV.
-------
La métrica estará basada en el número de BOX
TV en operación, lo que permitirá perfilar la
tendencia de consumo de contenidos, gustos,
actividades y patrones, con base en lo más visto
que registren los contadores informáticos por
mes y resultado anual.
FECHA DE
CUMPLIMIENTO
Proyecto por
autorizar
2015
FECHA DE
CUMPLIMIENTO
Proyecto por
autorizar
2015
ComunicacióComunicaciónn

18. PROYECTO ACCIONES RESPONSABLE RESULTADOS Y MEDICIÓN
APPS
Son aplicaciones que el SNTE
implementará en los dispositivos
móviles con los programas y
aplicaciones especializados en la
información.
1.-Mejorar la comunicación directa y permanente con la estructura
sindical.
Colegiado de
Comunicación
Instalar las aplicaciones en los
dispositivos de quienes
integran:
1.-Los Órganos Nacionales de
Gobierno.
2.-Los integrantes de los
Comités Ejecutivos Seccionales.
3.-Los Comités Ejecutivos
Delegacionales.
4.-Los Representantes de
Escuela.
Acciones que deberán de
realizarse de manera paulatina
de acuerdo con la base de
datos con la que se cuenta.
.
FECHA DE
CUMPLIMIENTO
Proyecto por
autorizar
2015
Nota importante:
El Eje Estratégico de Comunicación es un eje transversal que enlaza a todos los Ejes y sirve
a todos los Órganos de Gobierno Sindical.
ComunicacióComunicaciónn

19. ““Por la Educación alPor la Educación al
Servicio del Pueblo”Servicio del Pueblo”