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LA UNIVERSIDAD Y EL ENCUENTRO GUADALAJARA 2010
            UNA EXPERIENCIA ABIERTA 2.0

 Primera conversación Universitaria a nivel Global en red

Una red social de ideas para un macro evento Universitario

                                                   Ana María Llopis
                      Presidenta y Consejera Delegada ideas4all.com
                                      Santander, 6 Septiembre 2010
INTRODUCCIÓN



         … You Tube conversación en torno a Guadalajara 2010

                                             Retos de la universidad según...
                                                       PELÉ (vídeo)
    Retos de la universidad según...
    Eduard Punset (vídeo)                  La Universidad es como el fútbol, un
                                          gran reto que exige una pasión y una
                                          misma camiseta, una misma
                                          dirección, y reinventarse en
                                          colaboración.

                                                   http://bit.ly/dcZWju

EDUCACIÓN FUTBOL PASIÓN MOTIVACIÓN UNIÓN DESAFÍO
COMÚN GUADALAJARA2010 MISMA CAMISETA MISMA DIRECCIÓN
SANTANDER UNIVERSIA RECTORES DIVERSIDAD COLABORACIÓN
SOCIALMENTE RESPONSABLES GRAN          PARTIDO
INTRODUCCIÓN



        … You Tube conversación en torno a Guadalajara 2010

Retos de la universidad según...
Eduard Punset (vídeo)

"tenemos que aprender a gestionar la
diversidad (..) y gestionar lo que tienen en
común" (vídeo)

http://www.youtube.com/watch?v=I9vaY
-3zsuQ

 CORAZÓN GENTE ESTUDIANTES GLOBALIZACIÓN GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
 DIVERSIDAD UNIVERSAL GESTIÓN DE LO COMÚN EMOCIONES BÁSICAS,
 APRENDIZAJE SOCIAL COMPETENCIA HABILIDADES ENCONTRAR TRABAJO
ideas para Guadalajara

                     • Guadalajara 2010 encuentro con 1100
                     rectores de todo el mundo. Qué bello
                     proyecto y qué oportunidad para las redes
                     sociales
                     • Las redes sociales de ideas y retos para el: II
                     Encuentro Internacional de Rectores de
                     Universia, Guadalajara 2010




UNA GRAN OPORTUNIDAD PARA PROBAR EL FENÓMENO
    COLABORATIVO UNIVERSITARIO CON ideas4all
ideas para Guadalajara
                   • ideas4aall ve el anuncio del evento. Se le ocurre proponer la
                   idea de colaborar . Había muchas sinergias con el Grupo y su
                   posicionamiento El Valor de las ideas y de RSC Universia

                   • Cae en terreno abonado abierto, a José Antonio Villasante y
                   José Manuel Moreno de Santander Universidades les suena
                   podría funcionar y asumen el riesgo.

                   • Se trataba de establecer esa conexión entre todos los
                   Universitarios de manera abierta y democrática pero
                   aprovechando que se generaran ideas.

                   • Venderlo luego a Universia y la Confederación de Rectores…
                   CRUE presidido por Federico Gutiérrez Solana


CONVERTIRLO EN UN PROYECTO HASTA TODAS SUS APROBACIONES TOMÓ 3
 MESES (terremoto de Chile en medio) Y NACIÓ ideasparaguadalajara2010
ideas para Guadalajara




CONVERTIRLO EN UN PROYECTO HASTA TODAS SUS APROBACIONES TOMÓ 3
 MESES (terremoto de Chile en medio) Y NACIÓ ideasparaguadalajara2010
ideas para Guadalajara
• Experiencia pionera impulsada desde ideas4all junto a
Santander Universidades y Universia
• La mayor red de universidades en habla hispana y portuguesa
que existe y que cuenta con el mecenazgo del Santander. Y con la
colaboración especial de la UNED.
• El objetivo llevar a México un buen caudal de propuestas para
cambiar la universidad desde dentro de la universidad. Sobre la
base de 11 retos preparados por expertos en la Universidad y su
futuro
• Por un lado, con una plataforma de ideas para estudiantes y por
otro, una para los profesores. Investigadores administrativos o
emprendedores

• En vista del éxito inicial se decidió extenderlo de manera interna
a Empleados accionistas clientes (se trata en la 2da parte)
           CON TODO A FAVOR A PRIORI, LA CLAVE ideas4all COMO SOCIO
                TECNOLÓGICO Y LA ACTIVIDAD EN ‘SOCIAL MEDIA’
ideas para Guadalajara
• Se potenció el debate para, finalmente, inspirar a la comunidad educativa a lanzar
sus ideas para mejorar la universidad. Era el objetivo. Y el efecto, multiplicador.
• Gran actividad en sitios web como Twitter,
• Apoyada en contenidos generados por autores de prestigio en un blog específico:
universiag10.org.
• Europa Press: “Las visitas a ‘Ideas para Guadalajara’, que anima a participar a la
comunidad universitaria, aumentaron un 569% en una semana” –. Al final, para que
“la universidad” forme parte del debate natural en internet”.
http://www.europapress.es/epsocial/noticia-multiplican-espacios-redes-sociales-
dedicados-debate-desafios-universidad-iberoamericana-20100413151520.html
ideas para Guadalajara
                                                 Una fotografía de Tulane Publications en Flickr, bajo licencia CC




                                 Se lanzó un video Introductorio en You
                                 Tube de invitación que se fue
                                 propagando fundamentalmente por el
                                 boca a oreja word of mouth

                                 Con mas de 750 reproducciones

                                 http://www.youtube.com/watch?v
                                 =bEzhBZTTElw (vídeo)




INTRODUCCIÓN DE VÍDEO EN YOU TUBE Y EN OTROS SITES PARA ANUNCIAR
 LAS PLATAFORMAS DE ESTUDIANTES Y PROFESORES Y SUS PROMOCIONES
ideas para Guadalajara
ideas para Guadalajara




 INTRODUCCIÓN DE VÍDEO EN YOU TUBE Y EN OTROS SITES PARA
       ANUNCIAR EL PROYECTO Y SUS PROMOCIONES
CON TODO A FAVOR A PRIORI, LA CLAVE ideas4all COMO SOCIO
     TECNOLÓGICO Y LA ACTIVIDAD EN ‘SOCIAL MEDIA’
ideas para Guadalajara
                                            Se lanzó cada
                                            plataforma con su
                                            propia promoción
                                            con incentivos
                                            interesantes según
                                            el grupo objetivo

                                            Para profesores 5
                                            colecciones de
                                            libros electrónicos
                                            a la semana de las
                                            bibliotecas digitales

                                            Posibilidad de hacer
                                            encuestas
 PROMOCIONES PARA DINAMIZAR Y AUMENTAR REPETICIÓN DE
          VISITAS eBOOKS PARA PROFESORES
ideas para Guadalajara
                                            Se lanzó cada
                                            plataforma con su
                                            propia promoción
                                            con incentivos
                                            interesantes según
                                            el grupo objetivo


                                            Para estudiantes 60
                                            suscripciones
                                            gratuitas de música
                                            un mes de Spotify
                                            Premium


 PROMOCIONES PARA DINAMIZAR Y AUMENTAR REPETICIÓN DE
          VISITAS MÚSICA PARA ESTUDIANTES
ESTUDIANTES   PROFESORES   TOTAL
Total visitas              165.216       23.161       188.377
Visitantes únicos          95,09%       83,23%

Páginas vistas             226.631       64.083       290.714
Tiempo medio                0:35          2:20

% rebote                   87,27%       67,00%



Usuarios registrados        538           508          1.046

Usuarios con ideas          158           165             323



Total retos                  63           86              149
Total ideas                 328           275             603


  RESULTADOS HASTA EL 2 DE SEPTIEMBRE: LA PROMOCIÓN SE CERRÓ
          EL 12 DE MAYO CON 177.774 VISITAS Y 570 IDEAS
Qué piensan los estudiantes…




… y qué piensan los profesores (nubes de temas)
ideas para Guadalajara
     Número de ideas que se recibieron por mesas por parte de cada colectivo.




  LA INNOVACIÓN Y LA TRANSFERENCIA DE CONOCIMEINTO ASÍ COMO LA
MOVILIDAD RETOS QUE MÁS INTERESARON Y CON MÁS IDEAS Y COMENTARIOS
ideas para Guadalajara
•   Las plataformas han permitido a ambos colectivos PROFESORES Y ESTUDIANTES:
            contribuir al encuentro de Rectores
            conseguir que su voz sea escuchada en el encuentro
            sentirse representados.
            Dar ideas interesantes para los retos planteados
•   El partner tecnológico y dinamizador de las plataformas ha sido ideas4all y el de
    las redes sociales la UNED




        CON TODO A FAVOR A PRIORI, LA CLAVE ideas4all COMO SOCIO
             TECNOLÓGICO Y LA ACTIVIDAD EN ‘SOCIAL MEDIA’
ideas para Guadalajara
• El mapa de las visitas a la comunidad de estudiantes:
                                             País        Nº Visitas    %
                                             Spain          37.210    23,1
                                             Mexico         36.124    22,4
                                             Chile          35.016    21,7
                                             Argentina      30.928    19,2
                                             Brazil         19.188    11,9
                                             Total        161.305

                                             País        Nº Ideas      %
                                             Spain            212     67,3
                                             Mexico            27     8,6
                                             Brazil            36     11,4
                                             Argentina         10     3,2
                                             Chile              8     2,5
                                             Total            315




  LOS ESTUDIANTES FUNDAMENTALMENTE DE ESPAÑA Y MÉXICO Y
          LAS IDEAS TAMBIÉN DE BRASIL. Al 12 de mayo
ideas para Guadalajara
• Fuentes de tráfico comunidad de estudiantes:




LOS ESTUDIANTES FUNDAMENTALMENTE ENTRARON POR CAMPAÑA DE
   GOOGLE-ADS DIRECTAMENTE Y POR FACEBOOK. AL 12 DE MAYO
ideas para Guadalajara
• El mapa de las visitas a la comunidad de Profesores:

                                         País         Nº Visitas   %
                                          Spain           6.278    38,1
                                          Chile           2.258    13,7
                                          Mexico          1.980    12,0
                                          Argentina       1.704    10,3
                                          Colombia        1.022     6,2
                                          Total          16.469

                                          País         Nº Ideas     %
                                          Spain             165    64,7
                                          Mexico             24    9,4
                                          Argentina           9    3,5
                                          Colombia           12    4,7
                                          Paraguay            5    2,0
                                          Total             255




    LOS PROFESORES FUNDAMENTALMENTE DE ESPAÑA CHILE Y
    MÉXICO Y LAS IDEAS TAMBIÉN DE COLOMBIA. Al 12 de Mayo
ideas para Guadalajara
• Fuentes de tráfico comunidad de profesores:




 LOS PROFESORES VIENEN FUNDAMENTALMENTE DEL SITE DIRECTO
               Y DE FACEBOOK. AL 12 DE MAYO
ideas para Guadalajara
El mapa de las ideas:
comunidad de estudiantes




                                   comunidad de profesores

      PROCEDENCIA GEIOGRÁFICA DE LAS IDEAS. Al 12 de Mayo
ideas para Guadalajara
     Actividad en redes sociales… cifras
ideas para Guadalajara
                   … y acción intensiva en twitter

     Ejemplo: Twittervista
    con José Luis Orihuela…

http://www.universiag10.org/20
10/03/26/entrevista-a-jose-luis-
orihuela-el-futuro-de-la-
universidad-en-140-caracteres/
ideas para Guadalajara
     … y acción intensiva en twitter
ideas para Guadalajara
             … y acción intensiva en twitter




@YORIENTO: ¡NO MÁS ASIGNATURAS! LOS UNIVERSITARIOS A EXPERIMENTAR
MÁS Y DESARROLLAR INICIATIVAS, NO RECIBIR MÁS CONTENIDOS. 11 DE MAYO
ideas para Guadalajara
   En facebook… fans y contenidos destacados
ideas para Guadalajara
   … medición de conversación destacada con Topsy
Ángel Gabilondo: “Las universidades son fundamentalmente una red de
relaciones” | Guadalajara 2010
http://topsy.com/www.universiag10.org/2010/04/19/angel-gabilondo-la-
unica-posibilidad-de-salir-de-la-crisis-sera-a-partir-de-la-educacion/

Entrevista a José Luis Orihuela: el futuro de la universidad en 140 caracteres |
Guadalajara 2010
http://topsy.com/www.universiag10.org/2010/03/26/entrevista-a-jose-luis-
orihuela-el-futuro-de-la-universidad-en-140-caracteres/

Diez claves sobre cómo aprendemos | Guadalajara 2010
http://topsy.com/www.universiag10.org/2010/03/24/diez-claves-sobre-como-
aprendemos/?infonly=1&sort_method=influence
ideas para Guadalajara
                                      Actividad presencial…
PRESENCIAL: Hemos recorrido los distintos foros de interés
explicando la iniciativa:
                                        Expresamente como ponentes en
Iniciador,                              Distrito C de Telefónica,
Fundación Telefónica,                   el Primer Jerez Social Media Meeting y
Beers&Blogs                             en la Asociación de la Prensa (con U.
Campus Party Madrid,                    Editorial y
Thursday, First Tuesday, Innosfera,     presentando el ‘case study’ de
Comm. Managers LIVE.).                  UniversiaG10 ideasparaguadalajara).
ideas para Guadalajara


                           Grupo de trabajo:
                           Ana Trullos, Millán Berzosa y Adrián
                           Padilla, Ideas4all; Jorge Martínez
                           Cátedra UNESCO de
                           Política y Gestión Universitaria; Daniel
                           Domínguez, Carlos Albadalejo y Nuria
                           Sebastian, grupo
                           de investigación de la UNED; Amaya
                           Román, UNIVERSIA y Fernando
                           Ordóñez, Santander
                           Universidades

  UN TRABAJO EN EQUIPO MUY COORDINADO CON REUNIONES
        SEMANALES DE SEGUIMIENTO DE SUS LÍDERES
ideas para Guadalajara

Y todas las historias tienen una segunda parte, se decide con menos de dos meses
hasta el encuentro hacerlo para empleados y accionistas , ponerles a participar y a
dar ideas sobre la Universidad del futuro

Y se monta también el concurso y plataforma
                             Ideas con valor
para un banco cuyo posicionamiento publicitario es
                          el valor de las ideas
Y se creó otro equipo de trabajo con las áreas de Comunicación y Responsabilidad
Social Corporativa y Recursos Humanos y la oficina del accionista


     UN TRABAJO EN EQUIPO MUY COORDINADO CON REUNIONES
           SEMANALES DE SEGUIMIENTO DE SUS LÍDERES
12




      ideas para Guadalajara




UN PROGRAMA DE INCENTIVACIÓN FUERTE Y EN LÍNEA CON SUS PROYECTOS DE
       RSC CON EL DEPORTE Y ESPECIALMENTE LA FÓRMULA UNO
33




     ideas para Guadalajara
 Lanzamiento del concurso en la Intranet: 6 de Abril
 Comunicación por correo a los empleados: 13 de Abril
 Consecución de las 1.000 ideas: Viernes 16 de Abril
 Se mantiene el concurso hasta el 6 de Mayo.
Que conceptos son los más usadas en las ideas puestas




         UN TRABAJO EN EQUIPO MUY COORDINADO CON REUNIONES
               SEMANALES DE SEGUIMIENTO DE SUS LÍDERES
33




      ideas para Guadalajara                        RESULTADOS
  Distribución geográfica de las ideas
                                            España             560
                                            Brasil             257
                                            Estados Unidos     117
                                            México              85
                                            Reino Unido         58
                                            Chile                36
                                            Portugal             28
                                            Colombia             21
                                            Uruguay              14
                                            Argentina             4



DE NUEVO ESPAÑA Y BRASIL ENTRE LOS MÁS ACTIVOS CON LAS IDEAS. RESULTADOS
       EN MENOS DE MES SON MUY BUENOS EN CANTIDAD Y CALIDAD
33




ideas para Guadalajara
  Distribución geográfica de las ideas:    RESULTADOS
  En caso de España - todas las regiones
33




   ideas para Guadalajara                           RESULTADOS

Resumen de las visitas e ideas                Se ha realizado un estudio
                                            Comparando con la Competencia

                                          La red de empleados del
                                              Santander es la más activa
   Empleados visita              10.132       entre las comparadas


 Usuarios Registrados            2178     Las redes verticales tienen un
                                              ratio de actividad frente a
                                              visitas muy superior a las
  Usuarios con ideas              901         más generalistas. También
                                              es este ratio, la actividad de
                                              los empleados del
      Total Ideas                1.182        Santander duplica a la de la
                                              competencia.
33




    ideas para Guadalajara
• Ante resultados preliminares espectaculares de la Calidad de las ideas y nivel de participación,
al adelantarle resultados a Emilio Botín , Salvador Medina y José Manuel Cendoya en un viaje a
    China se decide darle más relevancia y nombrar un Jurado especial para evaluarlas con
                                       expertos externos.

 • Entre los que está el catedrático Ignacio Berdugo, Javier Tejerina y altos directivos internos
como José Luis Gómez Alciturri Director Corporativo de RRHH , Juan Manuel Cendoya Director
     de Comunicación Corporativa, Jaume Pallés presidente de Universia, Salvador Medina
      Consejero de Universia y José Manuel Moreno Director de Santander Universidades.

• Se trabaja sobre las 250 más votadas/comentadas/visitadas hasta dejar 100 y luego 20/ 10/ 5
   sucesivamente . Para cada una de esas cinco se eligió un equipo para ponerlas en marcha
33




      ideas para Guadalajara
                                          1. Tarjetas Erasmus

                                          2. Programa Mentoring mujeres
                                             Universitarias prepararlas para
                                             ser Consejeras

                                          3. Creación de web mejores
                                             prácticas de Santander
250     100      20      10                  Universidades
                                5
                                          4. Red mejores prácticas
                                             universidades discapacitados

                                          5. Programas de los mejores
                                             proyectos de investigación de
                                             jóvenes doctores
       EL GANADOR Y LOS 4 FINALISTAS FUERON INVITADOS A GUADALAJARA
                           A PRESENTAR SUS IDEAS
ideas para Guadalajara




  CONCLUSIONES DE EMILIO BOTÍN AL CIERRE DEL ENCUENTRO
ideas para Guadalajara




  CONCLUSIONES DE EMILIO BOTÍN AL CIERRE DEL ENCUENTRO
ideas para Guadalajara
        Por qué ha funcionado bien
1. Porque es una plataforma democrática, amigable, social y lúdica y la gente está dispuesta a
   compartir sus ideas cuando se les da la oportunidad, porque es auténtico y creíble.
2. Porque se acompañó con un plan de marketing no caro pero si eficaz de redes sociales y de
   Comunicación. Porque la gente se identifica con marca y con su empresa significativamente
3. Porque había estímulos promocionales periódicos que les hacían volver y poner mas ideas o
   votarlas etc
4. Porque había un sistema de karma que disparaba la competitividad sana y todos podían ganar
5. Porque en el diseño del programa se aunaron todos los departamentos antes de montarlos
   contándoles lo que se iba a hacer y luego los responsables fueron invitados a formar parte de los
   equipo de coordinación.
6. No funcionó la difusión Universitaria se les enviaron las comunicaciones para su difusión por sus
   canales y en la mayoría de los casos no se hizo., LA PRUEBA ES LO QUE SUCEDIÓ DENTRO DEL
   BANCO- Aún en las Universidades y sus gestores hay mucho escepticismo a compartir, colaborar,
   al crowdsourcing y la innovación abierta real.

                        CONCLUSIONES DE LO QUE FUNCIONÓ BIEN
ideas para Guadalajara
                    Conclusiones rectores, 5 ejes
                      “La universidad comprometida: la dimensión social de
                    la universidad”
                      “La universidad sin fronteras: la movilidad y la
                    internacionalización universitaria”
                      “La universidad formadora: la calidad docente y la
                    renovación de las enseñanzas” fomentar el desarrollo
                    de campus virtuales y la disponibilidad de materiales y
                    recursos docentes abiertos en la red” y establecer
                    una Red Virtual Iberoamericana para la Formación
                    Docente del Profesorado, así como una red
                    de Observatorios de Inserción laboral.
                      “La universidad creativa e innovadora”,
                    potenciar espacios de innovación abierta e intensiva y
                    fomentar los programas de generación del
                    emprendimiento“.
                      La universidad eficiente”,
CONCLUSIONES DE LOS RECTORES DECLARACIÓN FINAL JUNIO 2010
ideas para Guadalajara
                Colapsan las industrias que no añaden valor
                    por la intermediación o por el canal

Las clasificados
La música
La prensa
Los seguros de coches
Los libros digitales reemplazan algunas formas de lectura
Los periodistas de la actualidad rabiosa
Los móviles inteligente
La enciclopedia Británica

Los mash-ups, remixes, la hibridación de los procesos que van a dar valor deberán ser
multidisciplinares y tal vez sin copy right
Que la Universidad no sea como la rana hervida y se aprenda a transformar antes de
que sea tarde


CONCLUSIONES DE LOS RECTORES DECLARACIÓN FINAL JUNIO 2010
ideas para Guadalajara
  Gracias por su atención y gracias la equipo de trabajo y a poder
contar con parte de su informe para preparar esta presentación de
                       forma más completa

             Para cualquier información adicional
      Contactar Ana Maria Llopis anamaria@ideas4all.com
                  @anamariallopis en twitter
                               o
                Ana Trullos ana@ideas4all.com
                               o
           Millán Berzosa mberzosa@ideas4all.com
                    @mberzosa en twitter

                Global ideas4all: +34 (91) 5760676
Nuestras Credenciales

                                                    Expertos en innovación hablan de nosotros

                                                                       Ideas4all quedÓ entre los 15 finalistas en el Concurso
                                                                       de start-ups en Zaragoza Innovate Europe 2009.
                              A                                        Presidido por Chris Shipely CEO del Guideware Group
                              G                                        en Silicon Valley
                                                                            Marten Mickos, Mysql ex-CEO vendido a Sun
                                                                            Microsystems y consiguientemente a oracle dijo
                                                                            “Ana Maria, Fue fantástico verte en Zaragoza,
                                                                            me impresionó mucho tu negocio y cómo lo
                                                                            gestionas Te deseo lo mejor en la construcción
                                                                            de un enorme éxito mundial!, Marten”
                                                                            Madeline Duva, una emprendedora en software
                                                                            integrado con más de 20 años de experiencia (18
Collective Intelligence at Work: Presentation by Jenny Ambrozeek for        años en Silicon Valley) Presidente de Plant Sense
                                                                            dijo “ideas4all es la joya oculta de las web2.0
the Knowledge Innovation Workshop at Warwick University UK 2009             start-ups en Europa”.




                                                                               Foro Internacional de Contenidos
                                                                               digitales Nov 2009 1er premio




                                                                                           ideas4all entre los 20
                                                                                           fiinalistas esperando el fallo
Ana María Llopis Bio
ideas4all fue creado por Ana María Llopis, la fundadora de Openbank –Grupo Santander-
(principal banco de Internet en España y segundo en Europa en el momento de su
lanzamiento). Ana María tiene una gran experiencia en Internet y nuevas tecnologías, y fue
presidenta de Viaplus y Razona, así como Vicepresidenta Ejecutiva en Indra, la primera
empresa española en Consultoría de IT y desarrollo. Ana María Llopis es Doctora por la
Universidad de Berkeley California en Ingeniería de Materiales Cum laude y estudio Físicas y
Matemáticas en Maryland University suma cum laude.

En la actualidad, Ana María Llopis es Consejera no ejecutiva e independiente de BAT y
Service Point. También ha sido consejera de del Banco ABN AMOR hasta su reciente
nacionalización y de ,Reckitt-Benckiser y ha ocupado puestos directivos en sociedades
como P&G, Playtex, Schweppes, Banesto y Grupo Santander. Es miembro Fundador del
Consejo de Uplaya.com Polyphonic, una start up americana-española, con base en
Savannah USA, dedicada a la innovación en el mundo de la música. Es Vice Presidenta de IWF International Womens
Forum para España. Es Vicepresidenta y Consejera de la Fundación José Félix Llopis de Arte Ibero-americano, y desde
2006 forma parte del Consejo Asesor para la Administración Electrónica, del Ministerio de Administraciones Públicas de
España.

Ana María ha recibido distintos galardones internacionales, como el premio 2007 del International Women’s Forum:
“Women who make a difference” en Chicago. Gestiona el proyecto Liderazgo de IWF para España 2007-2009, ha sido
mencionada en 2005 por el Times como una de las 100 ejecutivas más influyentes de UK. Ganó el premio al Ejecutivo
Financiero en 1995, como fundadora y CEO de OpenBank, el premio del Instituto Catalán de la Mujer en 1997, el premio
Emprendedora del Año en 2001, etc.

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Encuentro Guadalajara 2010 experiencia Universidad 2.0 Universidad Menendez Pelayo

  • 1. LA UNIVERSIDAD Y EL ENCUENTRO GUADALAJARA 2010 UNA EXPERIENCIA ABIERTA 2.0 Primera conversación Universitaria a nivel Global en red Una red social de ideas para un macro evento Universitario Ana María Llopis Presidenta y Consejera Delegada ideas4all.com Santander, 6 Septiembre 2010
  • 2. INTRODUCCIÓN … You Tube conversación en torno a Guadalajara 2010 Retos de la universidad según... PELÉ (vídeo) Retos de la universidad según... Eduard Punset (vídeo) La Universidad es como el fútbol, un gran reto que exige una pasión y una misma camiseta, una misma dirección, y reinventarse en colaboración. http://bit.ly/dcZWju EDUCACIÓN FUTBOL PASIÓN MOTIVACIÓN UNIÓN DESAFÍO COMÚN GUADALAJARA2010 MISMA CAMISETA MISMA DIRECCIÓN SANTANDER UNIVERSIA RECTORES DIVERSIDAD COLABORACIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLES GRAN PARTIDO
  • 3. INTRODUCCIÓN … You Tube conversación en torno a Guadalajara 2010 Retos de la universidad según... Eduard Punset (vídeo) "tenemos que aprender a gestionar la diversidad (..) y gestionar lo que tienen en común" (vídeo) http://www.youtube.com/watch?v=I9vaY -3zsuQ CORAZÓN GENTE ESTUDIANTES GLOBALIZACIÓN GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO DIVERSIDAD UNIVERSAL GESTIÓN DE LO COMÚN EMOCIONES BÁSICAS, APRENDIZAJE SOCIAL COMPETENCIA HABILIDADES ENCONTRAR TRABAJO
  • 4. ideas para Guadalajara • Guadalajara 2010 encuentro con 1100 rectores de todo el mundo. Qué bello proyecto y qué oportunidad para las redes sociales • Las redes sociales de ideas y retos para el: II Encuentro Internacional de Rectores de Universia, Guadalajara 2010 UNA GRAN OPORTUNIDAD PARA PROBAR EL FENÓMENO COLABORATIVO UNIVERSITARIO CON ideas4all
  • 5. ideas para Guadalajara • ideas4aall ve el anuncio del evento. Se le ocurre proponer la idea de colaborar . Había muchas sinergias con el Grupo y su posicionamiento El Valor de las ideas y de RSC Universia • Cae en terreno abonado abierto, a José Antonio Villasante y José Manuel Moreno de Santander Universidades les suena podría funcionar y asumen el riesgo. • Se trataba de establecer esa conexión entre todos los Universitarios de manera abierta y democrática pero aprovechando que se generaran ideas. • Venderlo luego a Universia y la Confederación de Rectores… CRUE presidido por Federico Gutiérrez Solana CONVERTIRLO EN UN PROYECTO HASTA TODAS SUS APROBACIONES TOMÓ 3 MESES (terremoto de Chile en medio) Y NACIÓ ideasparaguadalajara2010
  • 6. ideas para Guadalajara CONVERTIRLO EN UN PROYECTO HASTA TODAS SUS APROBACIONES TOMÓ 3 MESES (terremoto de Chile en medio) Y NACIÓ ideasparaguadalajara2010
  • 7. ideas para Guadalajara • Experiencia pionera impulsada desde ideas4all junto a Santander Universidades y Universia • La mayor red de universidades en habla hispana y portuguesa que existe y que cuenta con el mecenazgo del Santander. Y con la colaboración especial de la UNED. • El objetivo llevar a México un buen caudal de propuestas para cambiar la universidad desde dentro de la universidad. Sobre la base de 11 retos preparados por expertos en la Universidad y su futuro • Por un lado, con una plataforma de ideas para estudiantes y por otro, una para los profesores. Investigadores administrativos o emprendedores • En vista del éxito inicial se decidió extenderlo de manera interna a Empleados accionistas clientes (se trata en la 2da parte) CON TODO A FAVOR A PRIORI, LA CLAVE ideas4all COMO SOCIO TECNOLÓGICO Y LA ACTIVIDAD EN ‘SOCIAL MEDIA’
  • 8. ideas para Guadalajara • Se potenció el debate para, finalmente, inspirar a la comunidad educativa a lanzar sus ideas para mejorar la universidad. Era el objetivo. Y el efecto, multiplicador. • Gran actividad en sitios web como Twitter, • Apoyada en contenidos generados por autores de prestigio en un blog específico: universiag10.org. • Europa Press: “Las visitas a ‘Ideas para Guadalajara’, que anima a participar a la comunidad universitaria, aumentaron un 569% en una semana” –. Al final, para que “la universidad” forme parte del debate natural en internet”. http://www.europapress.es/epsocial/noticia-multiplican-espacios-redes-sociales- dedicados-debate-desafios-universidad-iberoamericana-20100413151520.html
  • 9. ideas para Guadalajara Una fotografía de Tulane Publications en Flickr, bajo licencia CC Se lanzó un video Introductorio en You Tube de invitación que se fue propagando fundamentalmente por el boca a oreja word of mouth Con mas de 750 reproducciones http://www.youtube.com/watch?v =bEzhBZTTElw (vídeo) INTRODUCCIÓN DE VÍDEO EN YOU TUBE Y EN OTROS SITES PARA ANUNCIAR LAS PLATAFORMAS DE ESTUDIANTES Y PROFESORES Y SUS PROMOCIONES
  • 11. ideas para Guadalajara INTRODUCCIÓN DE VÍDEO EN YOU TUBE Y EN OTROS SITES PARA ANUNCIAR EL PROYECTO Y SUS PROMOCIONES
  • 12. CON TODO A FAVOR A PRIORI, LA CLAVE ideas4all COMO SOCIO TECNOLÓGICO Y LA ACTIVIDAD EN ‘SOCIAL MEDIA’
  • 13. ideas para Guadalajara Se lanzó cada plataforma con su propia promoción con incentivos interesantes según el grupo objetivo Para profesores 5 colecciones de libros electrónicos a la semana de las bibliotecas digitales Posibilidad de hacer encuestas PROMOCIONES PARA DINAMIZAR Y AUMENTAR REPETICIÓN DE VISITAS eBOOKS PARA PROFESORES
  • 14. ideas para Guadalajara Se lanzó cada plataforma con su propia promoción con incentivos interesantes según el grupo objetivo Para estudiantes 60 suscripciones gratuitas de música un mes de Spotify Premium PROMOCIONES PARA DINAMIZAR Y AUMENTAR REPETICIÓN DE VISITAS MÚSICA PARA ESTUDIANTES
  • 15. ESTUDIANTES PROFESORES TOTAL Total visitas 165.216 23.161 188.377 Visitantes únicos 95,09% 83,23% Páginas vistas 226.631 64.083 290.714 Tiempo medio 0:35 2:20 % rebote 87,27% 67,00% Usuarios registrados 538 508 1.046 Usuarios con ideas 158 165 323 Total retos 63 86 149 Total ideas 328 275 603 RESULTADOS HASTA EL 2 DE SEPTIEMBRE: LA PROMOCIÓN SE CERRÓ EL 12 DE MAYO CON 177.774 VISITAS Y 570 IDEAS
  • 16. Qué piensan los estudiantes… … y qué piensan los profesores (nubes de temas)
  • 17. ideas para Guadalajara Número de ideas que se recibieron por mesas por parte de cada colectivo. LA INNOVACIÓN Y LA TRANSFERENCIA DE CONOCIMEINTO ASÍ COMO LA MOVILIDAD RETOS QUE MÁS INTERESARON Y CON MÁS IDEAS Y COMENTARIOS
  • 18. ideas para Guadalajara • Las plataformas han permitido a ambos colectivos PROFESORES Y ESTUDIANTES: contribuir al encuentro de Rectores conseguir que su voz sea escuchada en el encuentro sentirse representados. Dar ideas interesantes para los retos planteados • El partner tecnológico y dinamizador de las plataformas ha sido ideas4all y el de las redes sociales la UNED CON TODO A FAVOR A PRIORI, LA CLAVE ideas4all COMO SOCIO TECNOLÓGICO Y LA ACTIVIDAD EN ‘SOCIAL MEDIA’
  • 19. ideas para Guadalajara • El mapa de las visitas a la comunidad de estudiantes: País Nº Visitas % Spain 37.210 23,1 Mexico 36.124 22,4 Chile 35.016 21,7 Argentina 30.928 19,2 Brazil 19.188 11,9 Total 161.305 País Nº Ideas % Spain 212 67,3 Mexico 27 8,6 Brazil 36 11,4 Argentina 10 3,2 Chile 8 2,5 Total 315 LOS ESTUDIANTES FUNDAMENTALMENTE DE ESPAÑA Y MÉXICO Y LAS IDEAS TAMBIÉN DE BRASIL. Al 12 de mayo
  • 20. ideas para Guadalajara • Fuentes de tráfico comunidad de estudiantes: LOS ESTUDIANTES FUNDAMENTALMENTE ENTRARON POR CAMPAÑA DE GOOGLE-ADS DIRECTAMENTE Y POR FACEBOOK. AL 12 DE MAYO
  • 21. ideas para Guadalajara • El mapa de las visitas a la comunidad de Profesores: País Nº Visitas % Spain 6.278 38,1 Chile 2.258 13,7 Mexico 1.980 12,0 Argentina 1.704 10,3 Colombia 1.022 6,2 Total 16.469 País Nº Ideas % Spain 165 64,7 Mexico 24 9,4 Argentina 9 3,5 Colombia 12 4,7 Paraguay 5 2,0 Total 255 LOS PROFESORES FUNDAMENTALMENTE DE ESPAÑA CHILE Y MÉXICO Y LAS IDEAS TAMBIÉN DE COLOMBIA. Al 12 de Mayo
  • 22. ideas para Guadalajara • Fuentes de tráfico comunidad de profesores: LOS PROFESORES VIENEN FUNDAMENTALMENTE DEL SITE DIRECTO Y DE FACEBOOK. AL 12 DE MAYO
  • 23. ideas para Guadalajara El mapa de las ideas: comunidad de estudiantes comunidad de profesores PROCEDENCIA GEIOGRÁFICA DE LAS IDEAS. Al 12 de Mayo
  • 24. ideas para Guadalajara Actividad en redes sociales… cifras
  • 25. ideas para Guadalajara … y acción intensiva en twitter Ejemplo: Twittervista con José Luis Orihuela… http://www.universiag10.org/20 10/03/26/entrevista-a-jose-luis- orihuela-el-futuro-de-la- universidad-en-140-caracteres/
  • 26. ideas para Guadalajara … y acción intensiva en twitter
  • 27. ideas para Guadalajara … y acción intensiva en twitter @YORIENTO: ¡NO MÁS ASIGNATURAS! LOS UNIVERSITARIOS A EXPERIMENTAR MÁS Y DESARROLLAR INICIATIVAS, NO RECIBIR MÁS CONTENIDOS. 11 DE MAYO
  • 28. ideas para Guadalajara En facebook… fans y contenidos destacados
  • 29. ideas para Guadalajara … medición de conversación destacada con Topsy Ángel Gabilondo: “Las universidades son fundamentalmente una red de relaciones” | Guadalajara 2010 http://topsy.com/www.universiag10.org/2010/04/19/angel-gabilondo-la- unica-posibilidad-de-salir-de-la-crisis-sera-a-partir-de-la-educacion/ Entrevista a José Luis Orihuela: el futuro de la universidad en 140 caracteres | Guadalajara 2010 http://topsy.com/www.universiag10.org/2010/03/26/entrevista-a-jose-luis- orihuela-el-futuro-de-la-universidad-en-140-caracteres/ Diez claves sobre cómo aprendemos | Guadalajara 2010 http://topsy.com/www.universiag10.org/2010/03/24/diez-claves-sobre-como- aprendemos/?infonly=1&sort_method=influence
  • 30. ideas para Guadalajara Actividad presencial… PRESENCIAL: Hemos recorrido los distintos foros de interés explicando la iniciativa: Expresamente como ponentes en Iniciador, Distrito C de Telefónica, Fundación Telefónica, el Primer Jerez Social Media Meeting y Beers&Blogs en la Asociación de la Prensa (con U. Campus Party Madrid, Editorial y Thursday, First Tuesday, Innosfera, presentando el ‘case study’ de Comm. Managers LIVE.). UniversiaG10 ideasparaguadalajara).
  • 31. ideas para Guadalajara Grupo de trabajo: Ana Trullos, Millán Berzosa y Adrián Padilla, Ideas4all; Jorge Martínez Cátedra UNESCO de Política y Gestión Universitaria; Daniel Domínguez, Carlos Albadalejo y Nuria Sebastian, grupo de investigación de la UNED; Amaya Román, UNIVERSIA y Fernando Ordóñez, Santander Universidades UN TRABAJO EN EQUIPO MUY COORDINADO CON REUNIONES SEMANALES DE SEGUIMIENTO DE SUS LÍDERES
  • 32. ideas para Guadalajara Y todas las historias tienen una segunda parte, se decide con menos de dos meses hasta el encuentro hacerlo para empleados y accionistas , ponerles a participar y a dar ideas sobre la Universidad del futuro Y se monta también el concurso y plataforma Ideas con valor para un banco cuyo posicionamiento publicitario es el valor de las ideas Y se creó otro equipo de trabajo con las áreas de Comunicación y Responsabilidad Social Corporativa y Recursos Humanos y la oficina del accionista UN TRABAJO EN EQUIPO MUY COORDINADO CON REUNIONES SEMANALES DE SEGUIMIENTO DE SUS LÍDERES
  • 33. 12 ideas para Guadalajara UN PROGRAMA DE INCENTIVACIÓN FUERTE Y EN LÍNEA CON SUS PROYECTOS DE RSC CON EL DEPORTE Y ESPECIALMENTE LA FÓRMULA UNO
  • 34. 33 ideas para Guadalajara Lanzamiento del concurso en la Intranet: 6 de Abril Comunicación por correo a los empleados: 13 de Abril Consecución de las 1.000 ideas: Viernes 16 de Abril Se mantiene el concurso hasta el 6 de Mayo. Que conceptos son los más usadas en las ideas puestas UN TRABAJO EN EQUIPO MUY COORDINADO CON REUNIONES SEMANALES DE SEGUIMIENTO DE SUS LÍDERES
  • 35. 33 ideas para Guadalajara RESULTADOS Distribución geográfica de las ideas España 560 Brasil 257 Estados Unidos 117 México 85 Reino Unido 58 Chile 36 Portugal 28 Colombia 21 Uruguay 14 Argentina 4 DE NUEVO ESPAÑA Y BRASIL ENTRE LOS MÁS ACTIVOS CON LAS IDEAS. RESULTADOS EN MENOS DE MES SON MUY BUENOS EN CANTIDAD Y CALIDAD
  • 36. 33 ideas para Guadalajara Distribución geográfica de las ideas: RESULTADOS En caso de España - todas las regiones
  • 37. 33 ideas para Guadalajara RESULTADOS Resumen de las visitas e ideas Se ha realizado un estudio Comparando con la Competencia La red de empleados del Santander es la más activa Empleados visita 10.132 entre las comparadas Usuarios Registrados 2178 Las redes verticales tienen un ratio de actividad frente a visitas muy superior a las Usuarios con ideas 901 más generalistas. También es este ratio, la actividad de los empleados del Total Ideas 1.182 Santander duplica a la de la competencia.
  • 38. 33 ideas para Guadalajara • Ante resultados preliminares espectaculares de la Calidad de las ideas y nivel de participación, al adelantarle resultados a Emilio Botín , Salvador Medina y José Manuel Cendoya en un viaje a China se decide darle más relevancia y nombrar un Jurado especial para evaluarlas con expertos externos. • Entre los que está el catedrático Ignacio Berdugo, Javier Tejerina y altos directivos internos como José Luis Gómez Alciturri Director Corporativo de RRHH , Juan Manuel Cendoya Director de Comunicación Corporativa, Jaume Pallés presidente de Universia, Salvador Medina Consejero de Universia y José Manuel Moreno Director de Santander Universidades. • Se trabaja sobre las 250 más votadas/comentadas/visitadas hasta dejar 100 y luego 20/ 10/ 5 sucesivamente . Para cada una de esas cinco se eligió un equipo para ponerlas en marcha
  • 39. 33 ideas para Guadalajara 1. Tarjetas Erasmus 2. Programa Mentoring mujeres Universitarias prepararlas para ser Consejeras 3. Creación de web mejores prácticas de Santander 250 100 20 10 Universidades 5 4. Red mejores prácticas universidades discapacitados 5. Programas de los mejores proyectos de investigación de jóvenes doctores EL GANADOR Y LOS 4 FINALISTAS FUERON INVITADOS A GUADALAJARA A PRESENTAR SUS IDEAS
  • 40. ideas para Guadalajara CONCLUSIONES DE EMILIO BOTÍN AL CIERRE DEL ENCUENTRO
  • 41. ideas para Guadalajara CONCLUSIONES DE EMILIO BOTÍN AL CIERRE DEL ENCUENTRO
  • 42. ideas para Guadalajara Por qué ha funcionado bien 1. Porque es una plataforma democrática, amigable, social y lúdica y la gente está dispuesta a compartir sus ideas cuando se les da la oportunidad, porque es auténtico y creíble. 2. Porque se acompañó con un plan de marketing no caro pero si eficaz de redes sociales y de Comunicación. Porque la gente se identifica con marca y con su empresa significativamente 3. Porque había estímulos promocionales periódicos que les hacían volver y poner mas ideas o votarlas etc 4. Porque había un sistema de karma que disparaba la competitividad sana y todos podían ganar 5. Porque en el diseño del programa se aunaron todos los departamentos antes de montarlos contándoles lo que se iba a hacer y luego los responsables fueron invitados a formar parte de los equipo de coordinación. 6. No funcionó la difusión Universitaria se les enviaron las comunicaciones para su difusión por sus canales y en la mayoría de los casos no se hizo., LA PRUEBA ES LO QUE SUCEDIÓ DENTRO DEL BANCO- Aún en las Universidades y sus gestores hay mucho escepticismo a compartir, colaborar, al crowdsourcing y la innovación abierta real. CONCLUSIONES DE LO QUE FUNCIONÓ BIEN
  • 43. ideas para Guadalajara Conclusiones rectores, 5 ejes “La universidad comprometida: la dimensión social de la universidad” “La universidad sin fronteras: la movilidad y la internacionalización universitaria” “La universidad formadora: la calidad docente y la renovación de las enseñanzas” fomentar el desarrollo de campus virtuales y la disponibilidad de materiales y recursos docentes abiertos en la red” y establecer una Red Virtual Iberoamericana para la Formación Docente del Profesorado, así como una red de Observatorios de Inserción laboral. “La universidad creativa e innovadora”, potenciar espacios de innovación abierta e intensiva y fomentar los programas de generación del emprendimiento“. La universidad eficiente”, CONCLUSIONES DE LOS RECTORES DECLARACIÓN FINAL JUNIO 2010
  • 44. ideas para Guadalajara Colapsan las industrias que no añaden valor por la intermediación o por el canal Las clasificados La música La prensa Los seguros de coches Los libros digitales reemplazan algunas formas de lectura Los periodistas de la actualidad rabiosa Los móviles inteligente La enciclopedia Británica Los mash-ups, remixes, la hibridación de los procesos que van a dar valor deberán ser multidisciplinares y tal vez sin copy right Que la Universidad no sea como la rana hervida y se aprenda a transformar antes de que sea tarde CONCLUSIONES DE LOS RECTORES DECLARACIÓN FINAL JUNIO 2010
  • 45. ideas para Guadalajara Gracias por su atención y gracias la equipo de trabajo y a poder contar con parte de su informe para preparar esta presentación de forma más completa Para cualquier información adicional Contactar Ana Maria Llopis anamaria@ideas4all.com @anamariallopis en twitter o Ana Trullos ana@ideas4all.com o Millán Berzosa mberzosa@ideas4all.com @mberzosa en twitter Global ideas4all: +34 (91) 5760676
  • 46. Nuestras Credenciales Expertos en innovación hablan de nosotros Ideas4all quedÓ entre los 15 finalistas en el Concurso de start-ups en Zaragoza Innovate Europe 2009. A Presidido por Chris Shipely CEO del Guideware Group G en Silicon Valley Marten Mickos, Mysql ex-CEO vendido a Sun Microsystems y consiguientemente a oracle dijo “Ana Maria, Fue fantástico verte en Zaragoza, me impresionó mucho tu negocio y cómo lo gestionas Te deseo lo mejor en la construcción de un enorme éxito mundial!, Marten” Madeline Duva, una emprendedora en software integrado con más de 20 años de experiencia (18 Collective Intelligence at Work: Presentation by Jenny Ambrozeek for años en Silicon Valley) Presidente de Plant Sense dijo “ideas4all es la joya oculta de las web2.0 the Knowledge Innovation Workshop at Warwick University UK 2009 start-ups en Europa”. Foro Internacional de Contenidos digitales Nov 2009 1er premio ideas4all entre los 20 fiinalistas esperando el fallo
  • 47. Ana María Llopis Bio ideas4all fue creado por Ana María Llopis, la fundadora de Openbank –Grupo Santander- (principal banco de Internet en España y segundo en Europa en el momento de su lanzamiento). Ana María tiene una gran experiencia en Internet y nuevas tecnologías, y fue presidenta de Viaplus y Razona, así como Vicepresidenta Ejecutiva en Indra, la primera empresa española en Consultoría de IT y desarrollo. Ana María Llopis es Doctora por la Universidad de Berkeley California en Ingeniería de Materiales Cum laude y estudio Físicas y Matemáticas en Maryland University suma cum laude. En la actualidad, Ana María Llopis es Consejera no ejecutiva e independiente de BAT y Service Point. También ha sido consejera de del Banco ABN AMOR hasta su reciente nacionalización y de ,Reckitt-Benckiser y ha ocupado puestos directivos en sociedades como P&G, Playtex, Schweppes, Banesto y Grupo Santander. Es miembro Fundador del Consejo de Uplaya.com Polyphonic, una start up americana-española, con base en Savannah USA, dedicada a la innovación en el mundo de la música. Es Vice Presidenta de IWF International Womens Forum para España. Es Vicepresidenta y Consejera de la Fundación José Félix Llopis de Arte Ibero-americano, y desde 2006 forma parte del Consejo Asesor para la Administración Electrónica, del Ministerio de Administraciones Públicas de España. Ana María ha recibido distintos galardones internacionales, como el premio 2007 del International Women’s Forum: “Women who make a difference” en Chicago. Gestiona el proyecto Liderazgo de IWF para España 2007-2009, ha sido mencionada en 2005 por el Times como una de las 100 ejecutivas más influyentes de UK. Ganó el premio al Ejecutivo Financiero en 1995, como fundadora y CEO de OpenBank, el premio del Instituto Catalán de la Mujer en 1997, el premio Emprendedora del Año en 2001, etc.