1. TEORIA X
 ES UN ENFOQUE CENTRALIZADO EN EL
TRABAJO, POR LO QUE TODA ACCION DE LOS
GERENTES ES SOSTENIDA POR UN GRUPO DE
PRESUNCIONES.

2. LAS PRESUNCIONES BASICAS DE LA
TEORIA X SON:
 EL SER HUMANO TIENE UN DISGUSTO
NATURAL POR EL TRABAJO Y TRATA DE
EVITARLO.
 LA ORGANIZACIÓN DEBE INCORPORAR
CASTIGOS Y CONTROLES.

3. TEORIA Y
 UN ENFOQUE CENTRALIZADO EN
PERSONAS.
 SE BASAN EN UNA INTERPRETACION DE
LAS MODERNAS CIENCIAS DE LA
CONDUCTA.

4. LAS SUPOSICIONES DE LA TEORIA Y
SON:
 LAS PERSONAS REQUIEREN DE
MOTIVACIONES SUPERIORES Y UN
AMBIENTE ADECUADO QUE LES ESTIMULE
Y LES PERMITE LOGRAR SUS METAS Y
OBJETIVOS PERSONALES.
 LA CREATIVIDAD ES UNA CONDICION
NATURAL, QUE PUEDE DESARROLLARSE.

5. ADMINISTRACION POR OBJETIVOS.
 ES LA ESTRATEGIA QUE PERMITE A CADA
MOMENTO ANALIZAR QUE ES HOY LA
EMPRESA, DONDE ESTA UBICADA EN EL
MERCADO Y HACIA DONDE CONVIENE
CONDUCIRLA.

6. REQUISITOS PARA ADMINISTRAR POR
OBJETIVOS.
 IDENTIFIQUE QUE ES UN OBJETIVO Y UNA
META.
 RECONOZCA LA DIFERENCIA ENTRE LO
URGENTE Y LO IMPORTANTE.
 MEJORE EL CONTROL DE GESTION DE LA
EMPRESA.
 EVALUE LA SITUACION REAL DE SU NEGOCIO.

7. CARACTERISTICAS DE LA
ADMINISTRACION POR OBJETIVOS.
 ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS PARA
CADA DEPARTAMENTO.
 PARTICIPACION ACTIVA DE LA DIRECCION.
 APOYO CONSTANTE DURANTE LAS
PRIMERAS ETAPAS.

8. TEORIA Z
 TAMBIEN LLAMADO METODO JAPONES.
 ES UNA TEORIA ADMINISTRATIVA
DESARROLLADA POR WILLIAM OUCHI.
 ES PARTICIPATIVA Y SE BASA EN LAS
RELACIONES HUMANAS.
 PRETENDE ENTENDER AL
TRABAJADOR, COMO UN SER INTEGRAL.

9. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA
TEORIA Z
 CONFIANZA.
 ATENCION A LAS RELACIONES HUMANAS.
 RELACIONES SOCIALES ESTRECHAS.
 LA CONFIANZA ES LA PIEDRA ANGULAR DE
LA CULTURA Z.

10. METAS COMUNES DE LA CULTURA Z
 TRABAJAR EN EQUIPO, COMPARTIR LOS
MISMOS OBJETIVOS Y DISFRUTAR DE LO
QUE SE HACE.
 MEJORA EL RENDIMIENTO DE TRABAJO.
 NO ES UN PROBLEMA, ES UNA SOLUCION.

11. CALIDAD
 ES UNA SERIE DE CUESTIONAMIENTO HACIA
UNA MEJORA CONTINUA.
 ES LA ADECUACION PARA EL
USO, SATISFACIENDO LAS NECESIDADES DEL
CLIENTE.
 PROCESO DE MEJORA, CONTINUA.
 NO ES UN PROBLEMA, ES UNA SOLUCION.

12. HISTORIA Y FILOSOFIA DE
CALIDAD.
 CON EL TIEMPO LOS UTENSILIOS SE FUERON
PERFECCIONANDO PARA SATISFACER LAS
NECESIDADES DE SU MEDIO, ESTE
COSNTANTE DESARROLLO LE PERMITIO AL
HOMBRE COMPARAR LA UTILIDAD DE
DISTINTOS PRODUCTOS, DESDE ESE
ENTONCES EL HOMBRE YA MANEJABA LA
CALIDAD.

13. CALIDAD TOTAL.
 LA CALIDAD TOTAL, NO SE RECIBE,
PORQUE SI, AL CONTRARIO, LA HACE LA
GENTE.
 PRETENDE BUSCAR NUEVOS MODELOS Y
NUEVAS FORMAS PARA ADMINISTRAR.

14. FUNCIONES DE UN LIDER CON
CALIDAD TOTAL.
 ORIENTAR.
 COMPROMETER.
 HACER PARTICIPES A SUS FUNCIONES.
 PLANEAR.
 EVALUAR.

15. ADMINISTRACION POR PROCESOS.
 LA META ES ALCANZAR UNA VENTAJA
COMPETITIVA A TRAVES DE UNA MAYOR
SATISFACCION DEL CLIENTE.

16. HERRAMIENTAS Y TECNICAS EN LA
ADMINISTRACION POR PROCESOS.
 DIAGRAMA DE FLUJO.
 LLUVIA DE IDEAS.
 VOTACION.
 GRAFICAS.

17. FASES PRINCIPALES DEL
MEJORAMIENTO DE PROCESOS.
 FASE SE DISEÑO.
 FASE DE PRODUCCION.
 SISTEMA DE RETROALIMENTACION.

18. PASOS PARA LLEVAR A CABO LA
ADMINISTRACION DE PROCESOS.
 IDENTIFICAR LOS PROCESOS PRINCIPALES.
 ANALISIS DE PROCESOS.
 IDENTIFICAR LOS PROBLEMAS
 BUSQUEDA DE SOLUCIONES.
 IMPLEMENTACION.
 EVALUCACION

19.  UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE
GUATEMALA.ESCUELA DE FORMACION DE
PROFESORES DE ENSEÑANZA MEDIA-EFPEM-
 ORGANIZACIÓN
 PLAN DIARIO.
 DIAPOSITIVAS PAG. 136-144
 ANA ZOILA YOC CHAMALE
 200511593.