1. BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE
PUEBLA
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
DHTIC
“ENSAYO: DESARROLLO DE ESTRATEGIAS PARA
MANTENER LA PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD DE LA
EMPRESA PETER S”
PROFESOR: ROBERTO CARLOS BLANCO SILVA
ALUMNA: KARINA ARIDAAI CARMONA VÁZQUEZ
PRIMAVERA 2013

2. MISIÓN: Somos una empresa dedicada a la
producción y distribución de calcetines para adulto
y tobillera para bebé, elaborado con altos
estándares de calidad, enfocados a brindar el
mayor estilo y comodidad para satisfacción de
nuestros consumidores.
VISIÓN: Mantener la posición actual con nuestros
clientes y ampliar nuestro mercado a otros estados
de la república, de igual manera la preferencia del
consumidor ofreciendo el mejor servicio y
calidad de confección.

3. VALORES:
Honestidad: Ante Nuestra
Empresa, Clientes, Proveedores, Compañeros de
trabajo, Superiores, y público en general.
Compromiso:
◘ Con nuestro trabajo.
◘ Con el Consumidor
◘ Con la Empresa a la que cuidamos y defendemos.
◘ Con uno mismo, porque buscamos nuestro desarrollo
profesional y personal.

4. Políticas de Calidad:
 La excelencia de nuestros productos empieza con el
empleo de los mejores materiales, maquinaria y
desarrollo de nuevos diseños.
 Mantener en forma sostenida nuestra productividad, a
través de una organización ligera, de procesos
eficientes y continuo control en su elaboración.
 Generar buenas condiciones de trabajo para nuestro
personal y mantener una continua capacitación que
resalte la calidad del trabajo en equipo.

5. ANÁLISIS FODA
MATRIZ FODA:
FODA FORTALEZAS:
F1.- Precios competitivos.
F2.- Excelente calidad en sus
productos.
F3.- Fácil distribución.
F4.- Variedad de productos.
F5.- Excelente atención al cliente.
DEBILIDADES:
D1.- Poca publicidad
D2.- Precios variables de materia
prima.
D3.- Tiempo largo para entregar
pedidos.
D4.- Falta de planeación.
D5.- Pocas empresas proveedoras.
OPORTUNIDADES:
O1.- Ingreso de nuestros productos
en diferentes estados de México.
O2.- Elaboración de productos
nuevos.
03.- Calidad óptima de exportación.
Expandir nuestro mercado a través de
la distribución y desarrollo de nuevos
productos resaltando la calidad y
variedad de estos en toda la república
mexicana para adquirir nuevos
consumidores
Implementar un programa de
publicidad, resaltando
precios, calidad, variedad y fácil
acceso a nuestros productos sin dejar
a un lado la excelente atención al
cliente para aumentar nuestros
consumidores
AMENAZAS:
A1.- Alza en el precio en materia
prima.
A2.- Competencia en el mercado
local.
A3.- Entrada de nuevos
competidores con costos más
bajos.
A4.- Cambio en las necesidades y
gustos de los consumidores.
A5.- Situación política del país.
Crear una ventaja competitiva por
medio de la calidad de nuestros
productos, la variedad y su fácil
distribución para permanecer en el
mercado.
Buscar nuevos proveedores, cotizando
nuevos precios de materia prima para
lograr una estabilidad en estos, ajustar
los tiempos de entrega de material sin
descuidar la calidad de nuestros
productos para disminuir costos.

6. En base a lo analizado se sugiere seguir con el
plan que se expone a continuación ya que
ayudara a incrementar la productividad y
competitividad de la organización y así el logro
continuo de sus objetivos.

7. Oportunidades y Debilidades
Objetivo Metas Estrategias Indicador
Implementar un
programa de publicidad,
resaltando precios,
calidad, variedad y fácil
acceso a nuestros
productos sin dejar a un
lado la excelente atención
al cliente para aumentar
nuestros consumidores
1.- Incrementar un 25 %
nuestros consumidores
para el año 2011 con
respecto al año 2010
2.-Contactar a la empresa
de publicidad para
complementar un 50% del
proyecto para el mes de
Febrero.
1.- Ofrecer promociones a
consumidores
potenciales.
2.- Contactar a la empresa
de publicidad para poder
ser conocidos en otros
mercados.
1.- Clientes totales 2010:
50
Clientes totales 2011: 65
2.- avance real del
proyecto para el mes de
febrero 30%
Avance estimado del
proyecto para el mes de
febrero 50%
Formula Resultados
1.- clientes totales
2011/(clientes totales
2010*1.25)
2.- Avance de proyecto
(real) / avance de
proyecto (estimado)
65/(50*1.25)=1.04
La meta fue alcanzada y se
superó en un 4%
30/50=.6
Solo se alcanzó un 60% de
lo estimado

8. Oportunidades y Fortalezas
Objetivo Metas Estrategias Indicador
Expandir nuestro mercado
a través de la distribución y
desarrollo de nuevos
productos resaltando la
calidad y variedad de estos
en toda la república
mexicana para adquirir
nuevos consumidores
1.-Introducir nuestros
productos en tres nuevos
estados para el año 2012
con respecto al 2010
2.- Desarrollar dos nuevos
productos para el año 2011
con respecto al año 2010
1.-Expandir la distribución
de nuestros productos
2.-Desarrollar nuevas
propuestas de productos.
1.- total de estados a los
que distribuimos hasta el
2010: 7 estados
Total de estados a los que
distribuimos para el 2012: 8
estados
2.- Total de productos para
el 2010: 10
productos
Total de productos para el
2011: 12 productos
Formula Resultados
1.- Total de estados
real/total de estados
estimados
2.- Total de productos
reales/total de productos
estimados
1/3= .33
Solo se alcanzó un 33% de
lo estimado
12/(10*1.20)=1
La meta fue alcanzada
satisfactoriamente

9. Amenazas y Fortalezas
Objetivo Metas Estrategias Indicador
Crear una ventaja
competitiva por medio de
la calidad de nuestros
productos, la variedad y su
fácil distribución para
permanecer en el
mercado.
1. Incrementar un 30%
el catálogo de
productos para el mes
de marzo.
2. Incrementar
maquinaria un 10 %
para el mes de julio.
Buscar nuevos
proveedores que
cumplan con nuestros
estándares de calidad.
Comprar las piezas
indicadas para cada
máquina.
Transformar la
maquinaria para que
sea rápida y produzca
más en menos
tiempo.
Agilizar el proceso de
producción para
poder entregar en
tiempo.
1.- total de productos 2012:
3 catálogos.
Total de catálogos para el
2013: 4 catálogos.
2.- Total de maquinaria
2012: 90
Maquinas.
Total de maquinaria para el
2013: 100 máquinas.
Formula Resultados
1.- Total de catálogo real *
30% = catálogos
esperados.
2.- Total de maquinaria
real *10 %= maquinaria
esperada.
3*.30= .9
Solo se alcanzó un 99% de
lo estimado.
90 *.10= 9
La meta fue alcanzada un
99 % de lo esperado.

10. Amenazas y Debilidades
Objetivo Metas Estrategias Indicador
Buscar nuevos
proveedores,
cotizando nuevos
precios de materia
prima para lograr una
estabilidad en estos,
ajustar los tiempos
de entrega de
material sin
descuidar la calidad
de nuestros
productos para
disminuir costos.
1. Disminuir el costo de
nuestros productos un 25
% durante el año 2013.
2. Incrementar un 30% los
proveedores de materia
prima a mediados del
mes de marzo del 2013.
Verificar que los procesos
de producción se realicen
de acuerdo a lo
establecido en las normas
de calidad de la empresa.
Desarrollar nuevas
propuestas de productos.
Contratación de personal
en la distribución del
producto.
1.- total de costo real
(25)
A menor costo de
producción (20)
2.-total de
proveedores actuales
4 a 6 proveedores
para el 2013.
Formula Resultados
1.- total de costo real
25 docena - 25 % =
menor costo de
producción.
2.- Total de
proveedores reales 4
*30 %= mayores
proveedores
25-.25= 6.25
Se alcanzó y se dedujeron
costos más de lo estimado.
4 *.30= 1.2
La meta fue alcanzada
satisfactoriamente.

11. CONCLUSIÓN
Puedo concluir que al realizar este análisis y
evaluar la situación de la empresa PETER S
pude observar cuales son los factores críticos
que afectan de manera directa a esta
organización y que sería viable aplicar para
enfrentarlos de forma eficaz; además de poder
implementar cambios en la estructura y
funcionamiento que le permitan competir y
seguir exitosamente en el mercado con nuevas
ideas y con una mayor seguridad de que lo
estimado se realizara y podrán implementar
otras estrategias para su beneficio.

12. BIBLIOGRAFÍA
 Chiavenato, Idalberto, 2010.Planeación estratégica:
fundamentos y aplicaciones. Recuperado 12 de abril de 2013.
 Fernández Valiñas, Ricardo, 2007. Manual para elaborar un
plan de mercadotecnia. Recuperado el 12 de abril de 2013.
 Goñi Sein, José Luis, 1988.El respeto a la esfera privada
del trabajador: un estudio sobre los límites del poder de
control empresarial. Recuperado el 12 de abril de 2013.
 Wilder, junio 26 de 2012. Desventajas del crecimiento de una
empresa, junio. Recuperado el 12 de abril de 2013.
Disponible en http://mundonegocios.net/las-desventajas-que-
enfrenta-una-pequeña-empresa/