Sustentaciòn del proyecto

1. Fabián Carrillo
Iván Figueroa
Carlos Quiñonez
Centro de Educación Virtual CV-UDES
SISTEMA DE ORIENTACIÓN
INTERACTIVA - SOI UDES,
para la Universidad de
Santander UDES, sede
Bucaramanga
Autor: Juan Carlos Godoy Pinilla
Diseñador Industrial UIS
Esp. Gerencia de Proyectos UPILOTO
Esp. Administración de la Informática Educativa UDES
Julio 15 de 2016

2. Planteamiento del problema
En términos generales la descripción del problema está determinada por los siguientes factores:
a. Deficiencia del sistema de orientación actual
b. Debilidad del mapa interactivo actual
c. Disponibilidad
d. Población
e. TIC para la comunicación organizacional
Pregunta problémica
¿Cómo puede implementarse un sistema de orientación digital interactivo que mejore los
dispositivos físicos y virtuales existentes en la UDES sede Bucaramanga, para que los usuarios
internos y externos puedan obtener una orientación clara, actualizada y rápida sobre los
diferentes sitios y dependencias de la universidad, utilizando tecnologías de la información y
comunicación?
Maestría en Gestión de la Tecnología Educativa

3. Objetivos
Objetivo General:
Desarrollar un sistema de orientación interactivo para mejorar el nivel de información a
usuarios internos y externos de la Universidad de Santander UDES sede Bucaramanga
Lagos del Cacique.
Maestría en Gestión de la Tecnología Educativa
Objetivos específicos
• Identificar los factores humanos y aspectos culturales que permiten la orientación de los usuarios en el campus
universitario.
• Construir un sistema de orientación interactivo adecuado a la identidad e imagen corporativa de la UDES.
• Convocar a la comunidad académica en la contribución de la alimentación del contenido.
• Contribuir al avance en la línea de investigación en Diseño y Comunicación Interactiva del programa de Tecnología en
Diseño Gráfico Publicitario de la Universidad de Santander UDES sede Bucaramanga.
• Publicar el sistema de orientación interactivo con accesibilidad en dominio privado.

4. Pregunta de investigación
¿Que hay que investigar para lograr un sistema que posea un
mayor y mejor nivel de información para ubicarse dentro de la
universidad alcanzando un nivel de información suficiente sobre las
dependencias, los servicios y los sitios de la universidad, para que
los usuarios?
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5. Marco Teórico
Jacob Nielsen: interactividad y usabilidad
Jesse James Garret: sistemas de información por capas
Joan Costa: señalética, señalización, diseño visual y corporativo.
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6. Marco Teórico
Jacob Nielsen: interactividad y usabilidad
Distribución, organización, navegación y establecimiento
de la información basado en el cliente o en el usuario y
no en la gerencia de las empresas,
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7. Marco Teórico
Jesse James Garret: sistemas de información por capas
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8. Marco Teórico
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Joan Costa: señalética, señalización, diseño visual y corporativo.
Su aporte tiene que ver con los aspectos que el diseño gráfico y la imagen corporativa así como la
señalética, intervienen en el proyecto, ya que los símbolos, señales, iconos y demás elementos
usados en la orientación de los usuarios tiene que ver con el nivel de comunicación asertiva y
efectiva que tenga el publico al usar el sistema.

9. Metodología
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10. Análisis
A. Diseño metodológico factores humanos
El diseño metodológico de este enfoque investigativo comprende 3 fases:
Fase inicial observacional: contiene al análisis de recorridos y primeras fotografías.
Fase prototipo inicial: Comprende los aspectos cualitativos de una nueva observación que resulta en el inventario actual
del sistema y la Población y muestra.
Fase prototipo Beta: comprende una consulta virtual sobre aspectos a mejorar, observaciones y recomendaciones de la
comunidad que respondió el cuestionario.
B. Diseño metodológico factores tecnológicos y de diseño
El diseño metodológico de este enfoque investigativo comprende 3 fases:
Fase inicial observacional: Comprende el análisis del terreno y la exploración tridimensional.
Fase prototipo inicial: Comprende la revisión del inventario, con servicios y ubicaciones e información asociada, este
trabajo produce el mapa isométrico y el sistema empaquetado.
Fase prototipo Beta: comprende el análisis de interactividad y el administrador de contenido, estar trabajo produce el
sistema Beta y sus pruebas.
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11. Análisis
A. Diseño metodológico factores humanos
El diseño metodológico de este enfoque investigativo comprende 3 fases:
Fase inicial observacional: contiene al análisis de recorridos y primeras fotografías.
Fase prototipo inicial: Comprende los aspectos cualitativos de una nueva observación que resulta en el inventario actual
del sistema y la Población y muestra.
Fase prototipo Beta: comprende una consulta virtual sobre aspectos a mejorar, observaciones y recomendaciones de la
comunidad que respondió el cuestionario.
B. Diseño metodológico factores tecnológicos y de diseño
El diseño metodológico de este enfoque investigativo comprende 3 fases:
Fase inicial observacional: Comprende el análisis del terreno y la exploración tridimensional.
Fase prototipo inicial: Comprende la revisión del inventario, con servicios y ubicaciones e información asociada, este
trabajo produce el mapa isométrico y el sistema empaquetado.
Fase prototipo Beta: comprende el análisis de interactividad y el administrador de contenido, estar trabajo produce el
sistema Beta y sus pruebas.
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12. Analisis
Recolección de datos
Para la recolección de datos se han elegido 3 métodos cualitativos:
Observación: Descriptivas (cuaderno de campo), Gráfica (Recorridos),
Fotográfico:
Entrevista: La entrevista y el cuestionario son dos técnicas usadas en el proyecto, mediante la realización de preguntas
realizadas en dos formas, una personalizada y otra virtual,
Consulta virtual.
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13. Analisis
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14. Analisis
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15. Analisis
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16. Analisis
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17. Analisis
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18. Analisis
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19. Analisis
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20. Analisis
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Mapa actual
Mapa nuevo
CMR administración del software.

21. Resultados
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Categorías Concepto Indicadores Técnicas e instrumentos Ítems o (preguntas)
Capacidad o actitud
orientadora
Capacidad de orientarse
fácilmente en el campus y
acciones ejecutadas cuando no
se tiene suficiente información.
Orientación
Cualidades sociales
Observación
Entrevistas
Consulta web
El usuario se orienta fácilmente en el
campus.
El usuario resuelve por sí mismo la
orientación.
El usuario pregunta a un tercero
donde se ubica la dependencia o sitio
buscado.
Uso de tecnología y
Lectura simbólica
Nivel y cultura de uso de
internet para la orientación y
capacidad para comprender el
sistema
Navegación.
Nivel de entendimiento del
sistema.
Consulta web El usuario usa internet para
orientarse en la universidad.
Si el usuario usa el sistema cuanto se
tarda en entenderlo.
Cuando accede a la información el
sistema satisface lo que busca.
El usuario comprende los símbolos
usados en el sistema para la
interactividad.

22. Conclusiones
Se desarrolló un sistema de orientación
interactivo denominado SOIUDES o
Sistema de Orientación Interactivo, el
cual mejora el nivel de información de
los usuarios internos y externos,
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El proyecto concluye en un momento
oportuno, ya que, al haber incorporado
a la comunidad en su conocimiento, se
recibieron críticas constructivas y una
gran aceptación del mismo.
El proyecto involucró a estudiantes y
docentes de la universidad
Se identificaron los factores humanos y
aspectos culturales que permiten la
orientación de los usuarios en el
campus universitario / categorías: las
dos definidas fueron la capacidad o
actitud orientadora y el uso de
tecnología y lectura simbólica
Se construyó en el marco de lo
presupuestado, un sistema de
orientación adecuado a la imagen
corporativa de la universidad.
Se convoca a la comunidad a la
contribución de la alimentación del
contenido del mismo, primero en la
relación hecha por parte del autor con la
oficina de comunicaciones.
El proyecto contribuye al avance en la
línea de investigación en Diseño y
Comunicación Interactiva del programa
de Tecnología en Diseño Gráfico
Publicitario
Respecto a la publicación, el sistema
está en internet gracias a que se pudo
publicar preliminarmente en un servidor
y una dirección privada de un arriendo
con un empresa unipersonal.

23. Recomendaciones
En cuanto a las recomendaciones se
pueden tener dos tipos de
recomendaciones, unas definidas
desde la experiencia del autor y otras
dadas por las respuestas de los
encuestados.
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El proyecto planteo en un comienzo el
uso del mapa en una pantalla táctil de
gran formato la cual tiene un costo
elevado y requiere de un montaje
especial
En vista de que más que un mapa se
ha construido un sistema de
información, se plantea la posibilidad de
“enriquecer el contenido”.
Posibilidad de que el sistema funcione
como una aplicación para celulares.
Se recomienda que el proyecto
continúe, ya que en la mirada de
soluciones existentes, una de las más
sofisticadas en este tema corresponde
a la aplicación de la Universidad de
Nantes en Francia.
En cuanto a los resultados obtenidos en
la investigación se encontró que no hay
sitios de referencia definidos por la
universidad dentro del sistema de
señalización.
Definitivamente la investigación
sostiene fuertemente que existen
debilidades en la señalización de la
universidad.
El proyecto sugiere algunas
interrogantes importantes que tienen
que ver con las sugerencias e
inquietudes del autor con respecto al
futuro del sistema, uno de ellos es el
que el mapa pueda visualizar zonas que
quedan ocultas.

24. Nombre de la Presentación
AUTORES - FECHA /
Autor: Juan Carlos
Godoy Pinilla