Plan de-negocio

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
CENTRO DE COMERCIO
Elaborado por: María Carolina Ramírez Castellanos
Instructora PAEM
Recopilado de: Material de apoyo Plan de Negocio y Gestión de Proyectos.
Formato 6° Concurso Capital Semilla para nuevas microempresas de Medellín
PLAN DE NEGOCIO
1. DATOS GENERALES DEL EQUIPO
1.1 Programa de Formación: Programación de Software
1.2 Institución Educativa : Hernán Villa Baena
1.3 Grado: 11º3 1.4 Ficha No.: 2
1.5 Información de los participantes del grupo:
Nombres y Apellidos Identificación Teléfono
Santiago Alzate Hernandez 98062650842 4569743
Paula Cristina Agudelo 97111008500 4542032
Jessica Paola Lozada 99120101605 4568328
Luisa Fernanda Garcia Grajales 99012104720 4566206
Natalia Franco Marin 97051918634 2111295
2. DESCRIPCIÓN GENERAL PLAN DE NEGOCIO
2.1 Nombre del Proyecto
Spa Nails
2.2 Objetivo General
Se pretende capacitar para una buena lectura y manipulación de libros, tanto digitales
como físicos, además de permitir a personas de escasos recursos acceder a una mejor
educación satisfaciendo las necesidades de la comunidad.
2.3 Objetivos Específicos
2.3.1 Capacitar a la comunidad en el manejo de tecnología digital.
2.3.2 Realizar actividades que permitan el desarrollo de una buena lectura.
2.3.3 Permitir el buen convivir, mediante grupos lectores y manejo de bibliotecas virtuales.
2.3.4 Optimizar el aprovechamiento de los recursos.
2.4 Descripción del bien o servicio
Nuestra empresa ofertará libros de literatura tanto virtuales como físicos, además se dictaran
cursos semanales sobre manipulación de computadores.
2.5 Justificación
Es vital la presencia biblioteca en el sector, pues las más cercanas no ofrecen u n óptimo servicio,

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por lo que muchas personas no tienen acceso a libros de calidad trayendo como consecuencia una
mala educación y afectando a quienes realmente lo necesitan. También es necesario el
conocimiento sobre la manipulación de tecnologías y en las bibliotecas no se ha implementado
mucho, por ello lo incluimos y decidimos crear un proyecto de tal magnitud.
3. ESTUDIO DE MERCADO
3.1 Investigaciones de Mercados
3.1.1 Análisis del Mercado
3.1.1.1 Actividades de investigación de mercado
Herramienta
aplicada
Objetivo Área geográfica Cantidad
Encuestas
Recolectar datos que nos permitan el
mejoramiento de las áreas
comerciales.
Pachelly 15
Observación
directa
Nos permite ubicarnos de mejor
manera, haciendo claridad de lo que
hay en el sector.
Pachelly 1
Entrevistas
Sólo presente la herramienta aplicada. Borre lasque no utilizó.
3.2.1.2 Hallazgos de la información tabulada
VARIABLE
(Tipo de cliente)
DETALLE
A. Rango de edad Todo tipo de edad, preferiblemente entre los 9 y 25 años de
edad.
B. Sexo Cualquiera.
C. Estado Civil Acto para todo tipo de estado civil.
D. Nivel de escolaridad Cualquiera.
E. ¿Quién toma la decisión
de compra?
Nuestros clientes.
F. Motivo de compra Decisión y gustos personales.
G. Forma de Pago En efectivo
H. ¿Cuál es el precio que
suele pagar por el
Varía dependiendo de sus características.

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producto o servicio?
I. Lugar donde compra Presencial, en la biblioteca.
J. Qué marcas prefiere y
porqué?
Santillana, La Bastilla.
K. Presentaciones Tanto físico como digital.
L. ¿Con que frecuencia su
cliente le comprará su
producto?
Regularmente.
M. ¿Cuáles son las
características que más
le gustan del producto
y/o servicio?
Entretenimiento e información.
 Para dar a conocer esta información debes diseñar formato para encuesta o entrevista, pues acá se presentan los
resultados de la tabulación.
 Insertar gráficos con el estudio de los mismos.
 Si requiere extender su información, adicione los cuadros necesarios o modifique o elimine los espacios que no aplican
para su negocio.
3.1.2 Análisis de la Competencia
Nombre
Competencia
Descripción
Producto/Servicio
que ofrece
Debilidades Fortalezas
Facilitar el acceso a
libros y/o internet.
Acceso a libros de
literatura y
computadores.
Mal uso del material. Contar con
patrocinios, que se
manifiestan con
material didáctico.
Capacitar en la
manipulación digital.
Charlas, clases para
desarrollarse en la
manipulación digital.
Poco personal de
apoyo.
Formar jóvenes y
personas,
capacitadas para el
buen uso de este
material.
Fomentar a la cultura
de la lectura.
Los mejores libros de
literatura e incentivos
para una buena
lectura.
Poco interés de los
que serán
beneficiados,
dificultando el
mantenimiento de la
biblioteca.
Incentivos que
traerán consigo
beneficios para los
que más se
destaquen.
 Relacionadas con calidad, tipo de producto, empaques, imagen, precio, fuerza de ventas, tecnología, formas de
distribución, formas de pago, proceso post-venta, capacidad de producción, volumen de ventas, entre otros.
3.2 Estrategias de Mercadeo
3.2.1 Políticas de productos

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NOMBRE DEL
PRODUCTO
DETALLE
MARCA Editorial, Santillana, Norma, La Bastilla y Vanguardia.
LOGOTIPO
SLOGAN “Ser como todos, es no ser nadie”
HISTORIA DEL
PRODUCTO
CARACTERÍSTICAS
DEL PRODUCTO
Característica Descripción
Tamaño Variado
Peso Variado
Color Variado
Horario de atención Lunes a sábado 9:0am –
5:00pm
Servicio a Domicilio No presenta.
Identifique las características, si es necesario modifique los sugeridos en la tabla y
adicione los que requiera
USOS DEL
PRODUCTO
EMPAQUE
TIEMPO DE
DURACIÓN
MATERIAS PRIMAS O
INSUMOS
REQUERIDOS
Materia prima o
insumo
Cantidad Valor
Libros 1.000 10.000.000
Computadores 20 10.000.000
SUSTITUTOS O
PRODUCTOS

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SIMILARES
SUBPRODUCTOS O
COMPLEMENTARIOS
3.2.2 Políticas de precio
3.2.2.1 Estructura de Costos
Producto Materia prima Mano de obra CIF
Papel, tinta y pasta $10.000 $2.000 $12.000
Libros digitales $2.000 $1.000 $3.000
Tabla anexa. Distribución CIF
CIF Valor
Transporte $ 300.000
Arrendamiento $ 700.000
Publicidad $ 100.000
Mantenimiento y reparación $ 100.000
Servicios públicos $ 1.000.000
Salarios $ 2.569.400
Total $ 4.669.400
No. unidades 390
CIF por unidad $12.000
3.2.2.2 Definición del precio
Producto
Criterio fijación
precio
Calculo del criterio de fijación de precio
Libro 5% Por volumen
Libros virtuales 10% Por temporada
3.2.2.3 Política de descuento
Por pronto pago Por volumen Por temporada Ninguno
Otro: ______________________________________________________________

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3.2.2.4 Resumen cuantitativo de las estrategias de mercado
Producto o
Servicio
Precio
Promedio
Competencia
Descuentos
de la
competencia
Política de
pago de la
competencia
Precios
propuestoen
el negocio
Descuentos
que se puede
brinda
Política de
pago (de su
empresa)
Libros 15.000 3% Efectivo 12.000 5% Efectivo
Libros
virtuales
3.000 7% Efectivo 3.000 10% Efectivo
3.2.3 Plaza (Canal de distribución)
3.2.3.1 Comercialización
Concepto Descripción
Forma de almacenamiento Estanterías
Tipo de transporte utilizado Camiones
Presentación del producto Carteles y volante
Sistema de ventas Presencial
3.2.3.2 Canal de Comercialización o distribución
Descripción Si No Detalle
Distribución directa x
Distribución a través de terceros x
Forma en la que va hacer llegar el
producto al cliente final
x El cliente tendrá que ir a la biblioteca y
hacer la adquisición del libro.
Tipo de inventario Si No Manejo de inventarios
Materia prima x
Productos en proceso x
Productos terminados X
Mercancías no fabricadas por la
empresa - Perecederos
X
Mercancías no fabricadas por la
empresa – No perecederos
X

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3.2.4 Políticas de promoción y publicidad
Política Descripción estrategia
Actividades de Divulgación o
promoción (teniendo en cuenta
colores, si lo tiene o se define)
Actividades como basares, rifas y ferias
Estrategias que utilizará para
estimular las ventas
Publicidad y premiar a los que se destaquen en la
lectura
Medio de publicidad más efectivos
para la empresa
Afiches y volantes
3.2.5 Presupuesto de la mezcla de mercadeo
Producto Precio Plaza Promoción
Libros 10.000 c/u 3 x $25.000
Libros virtuales 3.000 c/u 3 x $7.000
3.3 Proyección de Ventas
Producto o Servicio
No.
Compradores
Precio de venta
unitario
Ventas mensuales
% Participación de
los productos en la
ventas totales
Libros $10.000 9.000.000 90,5%
Libros virtuales $3.000 11.000.000 90,5%
3.3.1 Proyección mensual
4. ESTUDIO TÉCNICO
La técnica en programación de software nos permitirá desempeñarnos mejor en la biblioteca
ya que tendremos los conocimientos necesarios para la manipulación tecnológica.
Además nosotros mismos podremos realizar mantenimiento permanente a los equipos, lo
que será una ganancia económica.
Tendremos ideas claras sobre cómo debemos plantear y solucionar problemáticas que se
desarrollen en la biblioteca, con lógica.

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5. ¿Qué nombre comercial le pondrá a su producto o servicio?
Biblioteca Tecno-literaria
6. ¿De qué forma llega el producto al cliente?
Por medio de medios publicitarios que incentivan a la lectura y a visitarnos, la adquisición de
nuestros productos y/o servicios será de forma presencial.

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