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Inside Higher Ed informa de un estudio etnográfico en las bibliotecas universitaras
                                        Segunda época. No. 13, Octubre-Diciembre de 2011 - Xalapa, Veracruz               del estado de Illinois, que revela qué piensan los universitarios de sus bibliotecas



                                  El Referencista Lo que los
                                                                                                                            estudiantes
Boletín electrónico de la Dirección General de Bibliotecas de la Universidad Veracruzana
                                                                                                                            NO SABEN
Alfabetización informacional y mediática son                                                                                                         Steve Kolowich, para Inside Higher Ed*

 cada día más indispensables (e ignoradas)
                                                                                                                        C
                                                                                                                                 HICAGO, Illinois. 22     sidades de Illinois, han a-      Illinois Academic Libraries,
                                                                                                                                 de agosto de 2011 -      prendido a lo largo de un        o Investigación Etnográfica


A
          nte la ausencia de fuentes confiables, expeditas, objetivas, veraces y bien publicitadas                               Para un visitante, la    período de dos años, con el      en las Bibliotecas Universita-
           de información (requisitos que muchos medios masivos de comunicación han dejado                              biblioteca principal de la        estudio etnográfico realiza-     rias de Illinois) consistente
           de reunir, por razones económicas o políticas), la sociedad recurre actualmente, con el apoyo de             Universidad de Illinois en        do en cinco campus para          en una serie de estudios lle-
Internet, (y particularmente de las redes sociales: Twitter y Facebook, entre otras), a medios de autoinformación       Chicago puede ser difícil de      examinar cómo los estudian-      vados a cabo en la Illinois
que, a pesar de lo veraces, loables y eficientes que puedan resultar, no están exentos de errores, abusos y, por        encontrar. Las instrucciones      tes ven y utilizan las biblio-   Wesleyan University, la Uni-
ende, de riesgos.                                                                                                       que recibí de un par de em-       tecas de sus respectivos cam-    versidad DePaul y la North-
   Recientemente se dió el caso de dos personas -una de ella relacionada con un medio de comunicación-                  pleados de la cooperativa de      pi: los estudiantes rara vez     eastern Illinois University,
que, a través de Twitter, difundieron información no corroborada sobre un caso de violencia e inseguridad               crédito, en el Centro de Es-      solicitan apoyo a los biblio-    así como en la Universidad
en la ciudad y puerto de Veracruz.                                                                                      tudiantes, probaron no ser        tecarios, incluso cuando lo      de Illinois, campus Chicago
   El asunto, por parte de las autoridades locales, culminó con la realización de investigaciones y la detención        fiables. Ahora, me encuentro      necesitan. La idea del biblio-   y campus Springfield, es un
de esas personas, con cargos de ciberterrorismo.                                                                        a la deriva entre fresnos y       tecario como un experto aca-     meta-ejercicio para los bi-
   Si los ciudadanos todos, desde la educación básica fuéramos alfabetizados en                                         geométricos edificios gri-
información, sabríamos que, efectivamente, hay consecuencias de caracter ético, y
legal asociadas al uso y difusión de información, y tendríamos conocimientos, así
                                                                                                                        sáceos.
                                                                                                                           Finalmente, hago una lla-
                                                                                                                                                             «Los estudiantes rara vez solicitan
como un criterio fundamentado, sobre los alcances y limitaciones de las leyes que
garantizan, o amparan, los derechos humanos a la información y a la
                                                                                                                        mada para obtener ayuda.             apoyo a los bibliotecarios, incluso
                                                                                                                        Firouzeh Logan, un bibliote-
expresión libre de las ideas, en un marco de respeto.                                                                   cario referencista local, pron-            cuando lo necesitan»
   En las sociedades totalitarias del pasado -que se creían                                                             to aparece y me da indicacio-
superadas- efectivamente, la difusión de ideas que                                                                      nes de hacia donde tengo          démico que está disponible       bliotecarios; la puesta en
ponían en descrédito a los tiranos en turno, implicaban                                                                 que ir. Luego de caminar por      para hablar sobre las tareas     práctica del tipo de investi-
no sólo la cárcel, sino también en muchos casos el exilio,                                                              pasillos sin señalización y       y para brindarles apoyo a        gación profunda en la que
o la ejecución extrajudicial.                                                                                           tras un corto recorrido por       través del proceso de inves-     son líderes. En lugar de con-
   ¿Por qué es tan inquietante, entonces, el caso de los                                                                una escalera mecánica, estoy      tigación es, en realidad, aje-   fiar en encuestas, las biblio-
internautas acusados de ciberterrorismo en nuestro estado?                                                              en un cubículo en el segun-       na a la mayoría de los estu-     tecas enrolaron a dos antro-
Porque revela una grave patología, que hace crisis en el punto                                                          do piso de la biblioteca, ro-     diantes. Los que aún mantie-     pólogos, junto con los miem-
donde convergen, simultáneamente: una situación palpable de                                                             deado por bibliotecarios dis-     nen la palabra "bibliotecario"   bros de su propio personal,
ausencia de legalidad, originada en el proceder corrupto de un                                                          puestos a responder a mis         en su vocabulario, a menu-       para recopilar datos utilizan-
número significativo de autoridades en distintos niveles (como ocurre, por                                              preguntas.                        do piensan que el personal       do entrevistas abiertas y ob-
                                                                                           Continúa en la pág. 5           La mayoría de los estu-        de la biblioteca sólo es bue-    servación directa, entre otros
                                                                                                                        diantes nunca llega tan lejos.    no para dar orientación so-      métodos.
                                                                                                                           Esta es una de las alec-       bre las diferentes secciones        El objetivo era generar da-
            Kaniwa.wordpress.com                                                    Kaniwá Dgbuv                        cionadoras verdades que es-       de la estantería.                tos que, en lugar de ser
                                                                                                                        tos bibliotecarios, un grupo         El proyecto ERIAL (siglas     estadísticamente significati-
                                                                                                                        representativo de las univer-     de Ethnographic Research in                 Continúa en la pág. 2

                                                                                                                    1
Lo que los... Viene de la pág.1   desempeño a los propios es-     apremios económicos, mu-              que un bibliotecario podría         ficiencias, dijo Asher a Insi-
vos, pero poco profundos,         tudiantes. Los bibliotecarios   chos de los estudiantes tie-          considerar una búsqueda             de Higher Ed, en una entre-        Alfabetización
dieran cuenta de manera di-       y los profesores también son    nen un tiempo limitado para           razonablemente bien ejecu-          vista.
                                  parcialmente responsables,      dedicar a sus investigacio-           tada", escribieron Duke y              En otras palabras: los es-
                                                                                                                                                                               informacional,
recta y profunda de lo que
los estudiantes, biblioteca-      por el abismo que se ha         nes." Mostrar a los alumnos           Andrew Asher, antropólogo           tudiantes universitarios de          clave de la
rios y profesores, piensan de     abierto entre los estudiantes   la alberca y meterlos a em-           de la Universidad de Buck-          hoy podrán haber crecido             democracia
la biblioteca, y unos de otros,   y los bibliotecarios, que su-   pujones en la parte más pro-          nell, a quien el consorcio          con el lenguaje de la era de
en las cinco instituciones. El    puestamente sirven para         funda, tiene más probabili-           Illinois invitó a dirigir el pro-   la información, pero no ne-        Ahora que, en el contexto
trabajo resultante está pro-      apoyarlos, dicen los investi-   dades de promover la deses-           yecto.                              cesariamente conocen su            educativo, se hacen lar-
gramado para ser publicado        gadores de ERIAL. Los bi-       peración que la autosuficien-            A lo largo de las entrevis-      gramática.                         gos tirajes sobre el desa-
por la American Library           bliotecarios tienden a sobre-   cia, escribió Thill. "Ahora,          tas, los estudiantes mencio-           “Creo que realmente se          rrollo de competencias, al
Association (ALA), en este        estimar la capacidad de in-     más que nunca, las bibliote-          naron Google 115 veces -            dinamitó el mito de los 'na-
                                                                                                                                                                               mismo tiempo que se
otoño, bajo el título: "Biblio-   vestigación de algunos de       cas universitarias deben tra-         más del doble de veces que          tivos digitales'", dijo Asher.
                                                                                                                                                                               eliminan la lógica y la
tecas y Cultura del Estudian-     los alumnos, lo cual puede      tar de ahorrarle tiempo al            cualquier otra base de datos        "El hecho de que has crecido
                                                                                                                                                                               filosofía de la curricula del
te: Lo que ahora sabemos".        resultar en una interacción     lector".                              citada. La prevalencia de           buscando cosas en Google,
                                  donde los estudiantes se           Antes de lograr lo anterior,       Google en las investigacio-         no quiere decir que sepas          bachillerato, y se intro-
   Una cosa que los bibliote-
carios ahora sabemos es que       sientan intimidados y alie-     por supuesto, es preciso              nes de los estudiantes está         cómo usar Google como una          duce a fortiori el curricu-
los hábitos de investigación      nados. Algunos profesores       conseguir que los estudian-           bien documentada, pero los          buena herramienta de inves-        lum oculto de la sumisión
de los estudiantes son peo-       hacen supuestos similares, y    tes realmente empiecen a              investigadores de Illinois          tigación”.                         e indefensión ante la
res de lo que pensábamos.         no requieren que sus estu-      pedir ayuda. Eso significa            encontraron algo más, algo             Aún cuando los estudian-        violencia y las balaceras,
   En la Illinois Wesleyan        diantes se entrevisten con un   entender por qué los estu-            que no esperaban: que los           tes se enfocaron a recursos        independientemente de si
                                                                  diantes no están pidiéndola,          estudiantes no eran muy             más académicos, no necesa-         son obra de la delin-
      «Los hábitos de investigación                               así como saber qué tipo de            buenos en el uso de Google.         riamente resolvieron sus           cuencia organizada o un
                                                                  ayuda necesitan, dicen los            Los estudiantes no tienen la        problemas para allegarse in-       operativo del Estado,
      de los estudiantes son peores                               bibliotecarios.                       más mínima idea de la lógi-         formación. Muchos parecían         debe alarmar a toda la
                                                                     "Este estudio ha cambia-           ca subyacente a la forma en         confundidos sobre a cuál, de       sociedad el hecho de que
         de lo que pensábamos.»                                   do, profundamente, la forma           que el motor de búsqueda            la constelación de bases de        no existen, concurren-
                                                                  en que veo mi papel en la             organiza y presenta sus re-         datos que les ofrece la biblio-    temente, acciones am-
University, "La mayoría de        bibliotecario antes de embar-   universidad, y mi compren-            sultados. En consecuencia,          teca, deben recurrir para lo-      plias, efectivas y decidi-
los estudiantes de todos los      carse en sus proyectos de in-   sión acerca de quiénes son            los estudiantes no saben            calizar las fuentes en torno a     das para alfabetizar en
niveles -mostraron grandes        vestigación. Tanto los profe-   nuestros estudiantes", dice           cómo construir una búsque-          su tema de investigación
dificultades a través de casi     sores como los bibliotecarios                                                                                                                información -entre otras
                                                                  Lynda Duke, una biblioteca-           da que les devuelva las me-         particular: la mitad terminó
todos los aspectos del proce-     son responsables de proyec-                                                                                                                  urgentes y necesarias
                                                                  ria académica de extensión            jores fuentes. (Por ejemplo:        con bases de datos que un
so de búsqueda de informa-        tar a los estudiantes una vi-                                                                                                                alfabetizaciones- a las
                                                                  en la Illinois Wesleyan. "Esto        limitar una búsqueda a artí-        bibliotecario probablemente
ción", según los investigado-     sión idealizada del proceso     ha implicado un cambio de             culos periodísticos, o consul-      no recomendaría para sus           nuevas generaciones.
res. Tienden al abuso de          de investigación, y una tal     vida, en verdad."                     tar bases específicas, tales        temas. Por ejemplo, "Los es-       Sin ciudadanos alfabe-
Google, y subutilizan las ba-     que a menudo éstos no están                                           como Google Books o Goo-            tudiantes utilizan regular-        tizados en información (y
ses de datos y el Google Aca-     dispuestos a -o no son capa-      Dinamitando el mito de              gle Scholar).                       mente JSTOR para tratar de         sin bibliotecas), la demo-
démico. Prefirieron búsque-       ces de- concretar.                  los nativos digitales                Duke y Asher dijeron que         encontrar investigaciones          cracia, es decir el gobier-
das sencillas en bases de da-       "Si, calladamente, espera-       El hallazgo más inquietan-         estaban sorprendidos por "el        actuales sobre un tema, sin        no del pueblo por y para
tos, en vez de otros métodos      mos convertir a todos los es-   te en los estudios ERIAL fue          grado en que los estudiantes        darse cuenta de que JSTOR          el pueblo, es una quimera.
de descubrimiento de infor-       tudiantes a los ideales libe-   quizás el más predecible:             parecían carecer, además, de        no proporciona acceso a los
mación, y en general exhibie-     rales de la educación supe-     cuando se trata de encontrar          algunas de las habilidades          artículos publicados más re-
ron "una falta de compren-        rior, podemos perder la o-      y evaluar las fuentes de in-          de alfabetización informa-          cientemente ", escribieron
                                  portunidad de entablar con-                                                                                                                  FE DE ERRATAS
sión de la lógica de la bús-                                      formación en la era de In-            cional más básicas, que asu-        Duke y Asher en su trabajo,        En el número anterior (12) de
queda", lo que a menudo           tacto con un cuerpo estu-       ternet, los estudiantes son           mimos que deben dominar             señalando que "los artículos       El Referencista, omitimos
frustra sus intentos de en-       diantil esencialmente prag-     francamente ineficientes.             desde la escuela secundaria."       suelen aparecer en JSTOR           señalar que fue nuestra com-
contrar buenas fuentes.           mático", escribió Mary Thill,      Sólo siete. de los 30 estu-        Incluso los estudiantes que         después de 3 a 5 años de su        pañera bibliotecaria, Guada-
  Sin embargo, los investi-       bibliotecaria de humanida-      diantes que los antropólogos          fueron alumnos de alto ren-         fecha de publicación, depen-       lupe Hernández Argüello, quien
gadores no adjudican toda la      des en la Northeastern Illi-    observaron en la Illinois             dimiento en la escuela se-          diendo de sus editores."           seleccionó el fragmento de “La
responsabilidad de ese bajo       nois University. "Hoy, por      Wesleyan, "llevaron a cabo lo         cundaria sufren de éstas de-                                           dama oval”.
                                                                                                                                                       Continúa en la pág. 3

                                                                                                    2
Lo que los... Viene de la pág. 2   ésto, que acaban por cambiar          diantes que observaron -         hacer ésto y aquéllo?’", dijo     nes de los estudiantes con las
   ¿Carece de                          (JSTOR fue la segunda base         su tema de investigación,             muchos de los cuales lucha-      una estudiante de los últi-       bibliotecas", escribieron Mi-
fundamento la                          de datos mencionada con            por otro más susceptible de           ron, para encontrar buenas       mos semestres de psicología,      ller y Murillo. "En ausencia
                                       mayor frecuencia en las en-        abordarse mediante búsque-            fuentes de información, has-     a los investigadores. "Yo no      de una estructura estableci-
  hipótesis de                         trevistas con estudiantes,         das simples.                          ta el punto de la desespera-     los veo de esa manera. Los        da que asegure que los estu-
 los estilos de                        con 55 menciones).                   "Muchos estudiantes des-            ción- NINGUNO solicitó, a        veo más como: ¿dónde que-         diantes construyen relacio-
  aprendizaje?                            Años de condicionamien-         cribieron tener experiencias          un bibliotecario, que le ayu-    da el baño?". "Otros estu-        nes con [las bibliotecas y
                                       to en Google no han habili-        de ansiedad y confusión du-           dara.                            diantes imaginan que los bi-      con] los bibliotecarios, a lo
                                       tado a los estudiantes de la       rante la búsqueda de recur-
  Mucha tinta ha corrido,                                                 sos de información, una ob-
proyectos de tesis, tesis
                                       Illinois Wesleyan University,
                                       con estrategias para realizar      servación que parece estar
                                                                                                                           "Las relaciones [de los estudiantes] con los
y presupuestos de in-
vestigación y desarrollo
                                       búsquedas, que sean dignas         muy extendida entre los es-
                                                                          tudiantes de las cinco insti-
                                                                                                                             profesores ... determinan las relaciones
                                       de mención, sino que les han
han sido aprobados a lo
largo y ancho del sistema
                                       infundido una burda noción         tuciones que participan en                         de los estudiantes con las bibliotecas"
                                       acerca de cómo ajustar con         este estudio", escribieron
educativo estadouniden-
se -y su pobre reflejo                 precisión una búsqueda, con        Duke y Asher.                            En un estudio separado,       bliotecarios sí tienen más        largo de sus carreras univer-
mexicano-durante los                   el fin de arribar a las fuentes      Estos resultados se pue-            con los estudiantes de De-       conocimientos de la bibliote-     sitarias, los profesores jue-
últimos 30 años, con base              informativas más utilizables,      den considerar también bajo           Paul, de Illinois en Chicago     ca orientados a la investiga-     gan un papel crítico al fo-
en la hipótesis de los                 concluyeron los investigado-       una luz positiva: a medida            y la Northeastern Illinois       ción, pero seguían pensando       mentar/inhibir las relacio-
estilos de aprendizaje,                res de ERIAL.                      que el edificio de la bibliote-       University, otros investiga-     sobre ellos más como unos         nes de los estudiantes con
hasta la creación de ma-                  Independientemente de           ca ha ido cediendo su lugar           dores de ERIAL dedujeron         custodios glorificados”.          [las bibliotecas y] los biblio-
teriales educativos que se             las capacidades de búsque-         como la meca del campus,              varias razones posibles de          "Se cree que los biblioteca-   tecarios", escribieron.
adecúan a los postulados               da avanzada, de la base de         los bibliotecarios han tenido         ello. El más básico es que los   rios hacen un trabajo que no         Debido a que los bibliote-
de la misma, a saber: que              datos que se consulta, "los        a menudo que combatir la              estudiantes eran tan incons-     tiene nada que ver con ayu-       carios tienen poca influencia
cada individuo desarrolla              estudiantes generalmente           idea de que las herramientas          cientes del alcance de su pro-   dar a los estudiantes", escri-    entre los estudiantes, sólo
un estilo de aprendizaje               tratan todos los campos de         en línea están haciéndolos            pio analfabetismo informa-       bieron Miller y Murillo, "O       pueden -cuando mucho- re-
predominante, ya sea                   búsqueda como si fueran el         irrelevantes. La evidencia            cional, como el resto de sus     trabajo que, aunque está po-      habilitar algunos hábitos de
visual, auditivo, kines-               equivalente de un campo de         reunida durante ERIAL le da           compañeros. "Algunos estu-       siblemente relacionado con        los estudiantes. Los bibliote-
tésico o táctil , y que                búsqueda de Google, y rea-         peso a su contra-argumento:           diantes no identificaban que     la investigación, no le da de-    carios necesitan la ayuda de
estos estilos son relati-              lizan búsquedas “al estilo         los bibliotecarios son más            estaban teniendo dificulta-      recho a los estudiantes a es-     los profesores.
vamente estables a tra-                Google”, con “Cualquier tér-       relevantes ahora que lo que           des, para superar las cuales     tablecer relaciones con ellos".      Desgraciadamente, los
vés del tiempo y diversas              mino en cualquier parte”           ya han sido alguna vez,               podían solicitar ayuda", es-                                       profesores no son necesaria-
circunstancias.                        como opción por defecto,           puesto que los estudiantes            cribió la antropóloga Susan              La cooptación de          mente más conocedores de
  Sin embargo, un grupo                escribieron.                       necesitan de guías para que           Miller y Nancy Murillo,               la influencia de los         los recursos de la biblioteca,
de psicólogos encabe-                     De los 30 estudiantes que       los orienten por el vasto de-         coordinadora de formación                   profesores             que sus propios estudiantes.
zados por Hal Pashler, de              Duke y Asher observaron            sierto de la web. De hecho,           de usuarios en la North-            En lugar de acudir con los     "Los profesores pueden te-
la Universidad de San Di-                                                 los estudiantes que atendie-
                                       haciendo investigación, 27                                               eastern Illinois. "Algunos       bibliotecarios, cuya relación     ner bajas expectativas sobre
ego, advirtió años atrás
                                       no estrecharon, o limitaron,       ron las orientaciones recibi-         sobreestimaron su capaci-        con cualquier estudiante de-      los bibliotecarios, y por lo
que las evidencias empí-
                                       nunca sus criterios de bús-        das en la biblioteca, o que           dad o sus conocimientos          terminado está, en lo gene-       tanto los estudiantes no se
ricas sobre diferencias
                                       queda, aun cuando al hacer-        siguieron sus tutoriales mos-         para buscar información."        ral, mal definida, los estu-      pueden conectar con los bi-
significativas entre los
                                       lo el resultado obtenido ha-       traron ser más eficientes                Otra posible razón es que     diantes que buscan ayuda          bliotecarios, o ver por qué el
distintos estilos, son
insuficientes para darle               bría sido considerablemente        para hacer las búsquedas,             los estudiantes buscan la        recurren con frecuencia a         trabajo con los bibliotecarios
sustento a esa hipótesis.              más útil.                          que los que no lo hicieron.           ayuda de las fuentes que co-     una fuente más lógica para        puede serles útil", escribie-
  A la fecha, Google loca-                Como era de esperarse, los        Sólo que hay un problema,           nocen y en las que confían,      ellos: la persona que les en-     ron Miller y Murillo.
liza 402 documentos                    estudiantes que usan este          señalaron Duke y Asher:               y que no conocen a los bi-       comendó la investigación             Varios estudios recientes
sobre el tema, en el do-               método elemental obtienen          "Los estudiantes mostraron            bliotecarios. Muchos ni si-      (resumen o ensayo, etc.) -y       realizados por la organiza-
minio . u v . m x                      resultados de búsqueda o           una casi completa falta de            quiera saben para lo que los     quien, en última instancia, le    ción no lucrativa Ithaka S+R
  Pashler et al. Learning styles:      demasiado grandes o dema-          interés por solicitar ayuda,          bibliotecarios están ahí. "No    dará la calificación a su tra-    han puesto de relieve la
concepts and evidence. Psycho-         siado pequeños. Con fre-           de parte de los bibliotecarios,       creo que pueda ir a verlos y     bajo-. "Las relaciones [de los    disyuntiva entre cómo los
logical Science in the Public Inter-   cuencia, los estudiantes que-      durante el proceso de bús-            decir: 'Bueno, esta es mi in-    estudiantes] con los profeso-     profesores ven la biblioteca
est. Vol. 9 No. 3, Diciembre 2008.     dan tan desanimados por            queda." De todos los estu-            vestigación, cómo puedo          res ... determinan las relacio-              Continúa en la pág. 4

                                                                                                            3
Lo que los... Viene de la pág. 3   sola sesión instructiva al res-   profesores, dijo, ¿quieres de-       sobre investigación.            tensión entre el pragma-         entrevistas abiertas con 30
y cómo la biblioteca se con-       pecto (que, a veces, los pro-     cir que vienen a la biblioteca                                       tismo de la biblioteca -el de-   miembros del personal do-
sidera a sí misma: los direc-      fesores asumen -también           sin tener clara la tarea?'", y          Pragmatismo frente a         seo de satisfacer los requisi-   cente y nueve bibliotecarios
tores de bibliotecas ven la        erróneamente- que los estu-       Paula Dempsey, coordinado-                    idealismo              tos mínimos de un trabajo de     de la Northeastern Illinois y
biblioteca como puesta al          diantes han tomado con an-        ra de servicios de referencia          Una parte de los retos de     investigación- y el idealismo    DePaul, apuntan a la tensión
servicio, principalmente, de       terioridad) es suficiente."       responde: "Sí. Así es."              aprendizaje para el profeso-    de la biblioteca, que glorifi-   entre la visión idealizada de
la función docente; los pro-         Este hallazgo resonó con           Heather Jagman, un coor-          rado, para poder servir con     ca al tedioso descubrimien-      la investigación académica y
fesores la ven, sobre todo,        los bibliotecarios reunidos       dinador de formación de              mayor efectividad a sus es-     to y el estudio, más que mi-     los aspectos prácticos de los
como agente de compras.            aquí en Chicago. "Los estu-       usuarios en DePaul, descri-          tudiantes, es sobre cómo        nucioso, de los textos. Como     plazos, y otras limitaciones -
Miller y Murillo escuchan          diantes hacen lo suficiente       bió lo anterior como la "mal-        ajustar sus expectativas a la   era de esperar, la mayoría de    una tensión que los bibliote-
ecos de lo anterior en su es-      para sobrevivir, para pasar",     dición de los conocimientos          realidad de lo que los estu-    los estudiantes se inclinan      carios, a menudo, tienen que
tudio. "Creo que lo que su-        dice Lisa Wallis, una biblio-     previos" -un fenómeno al             diantes efectivamente cono-     hacia el pragmatismo, mien-      resolver-. Si un estudiante
cede es que los bibliotecarios     tecaria de servicios web de       que tanto los profesores             cen -y de lo que se puede es-   tras que "los bibliotecarios y   necesita fuentes de informa-
saben cómo buscar y locali-        la Northeastern Illinois. "Si                                                                                                           ción sobre un tema, pero no
zar las fuentes, pero a veces      no se les dice que hagan uso                                                                                                            sabe cómo recuperarlas ¿el
no saben cómo hacer inves-         de tales o cuales bases de
                                                                                    «Sólo el 6 por ciento de los estudiantes                                               bibliotecario debe buscar las
tigación", les dijo un profe-
sor de antropología.
                                   datos específicas de su bi-                     universitarios merecen un título, porque                                                fuentes para él? ¿O debe
                                   blioteca, no lo harán." Y mu-                                                                                                           impusarlo y orientarlo en la
   Los profesores suelen es-       chos profesores, al igual que                     ‘gustan de aprender por aprender’."                                                   dirección correcta, pero ase-
tar dispuestos a tratar de         muchos bibliotecarios, so-                                                                                                              gurándose de que las en-
poner a los estudiantes en el      breestiman la habilidad para      como los bibliotecarios son          perar, razonablemente, que      profesores [repetidamente]       cuentra por sí mismo? Los
camino correcto. Sin embar-        investigar de sus estudian-       vulnerables-. El personal            son capaces de aprender- en     desean que los estudiantes       bibliotecarios a menudo tie-
go, "el estudiante no necesa-      tes. Por ejemplo, un profesor     docente y bibliotecario de la        el espacio y tiempo de una      puedan dedicar más tiempo        nen que cruzar esa línea di-
riamente tendrá éxito en la        puede decirles a los estu-        Facultad, probablemente,             encomienda académica da-        a la contemplación y el des-     fusa, entre dar a una perso-
investigación, si él o ella se     diantes que localicen "fuen-      fueron investigadores excep-         da, dice Thill, bibliotecaria   cubrimiento, pintando un         na un pescado, o enseñarle
apoya tan sólo en el profe-        tes académicas" sin tener en      cionalmente hábiles cuando           de humanidades en la North-     retrato idealizado de los es-    a pescar, hablando pro-ver-
sor", escribieron Miller y         cuenta que los estudiantes        estudiantes. A los académi-          eastern Illinois University.    tudiantes que caminan pla-       bialmente, dice Thill. Y la
Murillo. "... [Algunos] acadé-     no saben realmente qué es         cos de carrera les puede re-           En su contribución al vo-     centeramente entre el acer-      respuesta bien puede variar
micos parecen asumir que           una "fuente académica”, dice      sultar muy difícil ponerse en        lumen de ERIAL, llamado         vos o meditan sentados en        en función de la rapidez con
los estudiantes han aprendi-       Logan, bibliotecario refe-        los zapatos de un estudian-          "El pragmatismo y el idealis-   un rincón de la biblioteca, a    que se necesita el pescado,
do cómo hacer investigación        rencista en Chicago.              te, que entra en la biblioteca       mo en la biblioteca académi-    la espera de inspiración."       así como de si el estudiante
en la biblioteca, o que una          En DePaul, "uno de los          sin saber prácticamente nada         ca", Thill escribió sobre la       Sus hallazgos, basados en     tiene las habilidades y la co-
                                                                                                                                                                           ordinación para manejar
                                                                                                                                                                           competentemente la caña de
                                                                                                                                                                           pescar, o de si su objetivo fi-
                                                                                                                                                                           nal es llegar a ser él mismo
                                                                                                                                                                           un excelente pescador.
                                                                                                                                                                              "Obviamente no estoy di-
                                                                                                                                                                           ciendo que sólo tenemos que
                                                                                                                                                                           ser acarrea-papeles -simple-
                                                                                                                                                                           mente cargando de aquí
                                                                                                                                                                           para allá lo que sea que el
                                                                                                                                                                           estudiante solicite", dice
                                                                                                                                                                           Thill. "Creo sin embargo que,
                                                                                                                                                                           en general, los bibliotecarios
                                                                                                                                                                           tomamos decisiones asu-
                                                                                                                                                                           miendo que todos son uni-
                                                                                                                                                                           versitarios de carrera".
                                                                                                                                                                              Esto demarca un terreno
                                                                                                                                                                           peligroso, y Thill lo sabe. El
                                                                                                                                                                                      Continúa en la pág. 5

                                                                                                      4
Lo que los... Viene de la pág. 5   algo disonante, de que a pe-        Alfabetización informacional y mediática...
debate sobre si los bibliote-
                                   sar de lo que ahora sabemos
                                   en las instituciones de Illi-
                                                                                                                                    Viene de la pág. 1           Juventud y lectura
carios deben ser cómplices         nois, acerca de las escasas                                                                                                          Pensamientos de Michèle Petit
                                                                       ejemplo, con el caso de los casi-           jurídica, para la salud, etc.).
de los esfuerzos de los estu-      habilidades de alfabetiza-          nos en Nuevo León), una si-                    De todas ellas, dos alfabe-
diantes para "satisfacer" a        ción informacional de sus                                                                                                                                                                             ***
                                                                       tuación social y económica de-              tizaciones fundamentales son la
sus profesores -es decir, ha-      estudiantes, muchos de esos                                                                                                                                                              .”..no debe establecerse una
                                                                       primente, que resulta de la a-              alfabetización informacional y la
cer todo lo posible para que       estudiantes han conseguido                                                                                                                                                            oposición entre la llamada
                                                                       plicación omnímoda de políticas             alfabetización mediática, que son




                                                                                                                                                                                              Fotografía: Palabralabra
terminen sus estudios y se         aprobar sus cursos y gra-                                                                                                                                                             lectura instructiva y la que in-
                                                                       enmarcadas en el neoliberalismo             preocupación constante de un                                                                          duce a la ensoñación. Tanto
graduén, no más- establece         duarse, con el tiempo. "Creo
                                                                       (como la transferencia de deudas            número creciente de bibliote-                                                                         la una como la otra, la una junto
una cuestión polémica, que         que finalmente nos estamos
                                                                       privadas a deuda pública, la falta          carios y educadores.                                                                                  a la otra, pueden suscitar el pen-
atraviesa por su centro el         dando cuenta de que los es-
                                   tudiantes están logrando            de transparencia en la admi-                   De no tomarse pronto medidas                                                                       samiento, el cual pide espar-
corazón de lo que la biblio-
                                   egresar sin el nivel de habi-       nistración pública, la extensión de         efectivas contra el analfabetismo                                                                     cimiento, rodeos, pasos fuera del
teca -y la educación superior                                                                                                                                                                                            camino.“
                                   lidades para la investigación       los privilegios fiscales, la carestía       informacional y mediático, la
en general- es.                                                                                                                                                                                                                          ***
                                   que nos gustaría ver en e-          y la contención de salarios ,y la           sociedad entera sería víctima de
  "Para ser sincera, estaba                                                                                                                                 “El libro es más importante                                     “Esos muchachos... Nos re-
                                   llos", dijo Asher a Inside          especulación con y/o el saqueo de           abusos, o se volvería cómplice de
casi atemorizada de escribir                                                                                                                             que el audiovisual, en tanto que                                cuerdan que siempre es por
                                   Higher Ed.                          recursos públicos).                         los mismos, en tanto que cual-
este trabajo", dice ella, sen-                                                                                                                           es una puerta abierta a la                                      medio de la intersubjetividad
                                      "No se trata de brindarle           A ello se suma el clima de               quier expresión de descontento en
tada en una sala de conferen-                                                                                                                            ensoñación, en tanto que per-                                   como se constituyen los seres
                                   atajos a la enseñanza, se tra-      inseguridad y de violencia, que es          las redes, podría ser intepretada                                                                     humanos. Y que el lector no es
cias en la biblioteca de la        ta de enseñarles a los estu-                                                                                          mite elaborar un mundo propio,
                                                                       la cosecha de 40 años de políticas          como un acto “ciberterrorista”.                                                                       una página en blanco donde se
Northeastern Illinois Uni-                                                                                                                               dar forma a la experiencia”.
                                   diantes a no tomar el cami-         privatizadoras, de libre mercado,              La ausencia de una verdadera                                                                       imprime el texto: introduce su
versity. "Cuando hablé con la                                                                                                                                            ***
                                   no más largo hacia un obje-         que privilegian el enriqueci-               democracia, de una democracia                                                                         fantasía entre líneas, la en-
gente acerca de lo que trata-                                                                                                                               “Creo que no nos hemos
                                   tivo", dice Elisa Addlesper-        miento de unos pocos, a costa de            participativa e incluyente, que       liberado del miedo a los libros,                                trelaza con la del autor. Las
ba mi ensayo, tuvieron sus         ger, una bibliotecaria re-                                                                                                                                                            palabras del autor hacen surgir
                                                                       la depauperización de muchos,               ponga orden en el ejercicio de la     el miedo a la soledad del lector
reservas."                         ferencista e instructora en la                                                                                                                                                        sus propias palabras, su propio
                                                                       generando un ejército intermina-            función pública, devuelva el          frente al texto, el temor de
  Thill dice que no cree que       DePaul. "Se están llevando                                                                                            compartir el poder simbólico.”                                  texto.“
                                                                       ble de ladrones, narcomenudistas,           poder y la soberanía al pueblo, y
"satisfacer" debe ser conside-     mucho tiempo, rutas indirec-                                                                                                          ***
                                                                       secuestradores, extorsionadores y           restablezca la legalidad y la jus-                                                                    Extracto de la reseña: González y
rada una mala palabra. En su       tas a sus objetivos [académi-                                                                                            “...la lectura es tanto un
                                                                       sicarios.                                   ticia, será fuente de enormes                                                                         Ortiz, Francisco Xavier. Nuevos
artículo, señala un estudio        cos]... creo que ello les amar-                                                                                       medio para elaborar su sub-                                     acercamientos a los jóvenes y la
                                   ga y les hace odiar el apren-          Para completar el panorama, la           desigualdades e ineficiencias, que
de 2008 de la Fundación                                                                                                                                  jetividad [la del lector joven en                               lectura. Investigación biblio-
                                   dizaje". Enseñar la eficiencia      ubicuidad y accesibi-                                                                                                                             tecológica. Vol. 19, No. 39, México.
NASPA, que indica que sólo                                                                                                                               particular] como un medio para
                                   no es un compromiso de la           lidad cada vez mayor                                                                                                                              Jul./Dic. 2005.
el 6 por ciento de los estu-                                                                                                                             acceder al conocimiento.”
                                   biblioteconomía, añade Jag-         a Internet (un dato                                                                               ***
diantes universitarios mere-
                                   man, es un valor.                   reciente habla de 40                                                                 “En ‘Una historia de la lec-
cen un título, porque "gustan
                                      Los bibliotecarios y los         millones de usuarios),                                                            tura’ (París, Actes Sud, 1998),
de aprender por aprender."                                                                                                                               Alberto Manguel recuerda que
                                   profesores, sin duda, tienen        que se convierten en
De vuelta en la Universidad                                                                                                                              el látigo, a la par del libro, fue
                                   la obligación de fomentar las       un foro público de
de Illinois en Chicago, Logan      buenas prácticas para la in-                                                                                          durante siglos el emblema de
                                                                       grandes proporciones,
menciona el hecho de que           vestigación, y que ésta se                                                                                            quienes enseñaban a leer.
                                                                       permite que todos es-
una creciente proporción de        realice a fondo, dice Thill,                                                                                             “Y podemos recordar entre
                                                                       tos asuntos afloren de
estudiantes son alumnos            pero también tienen la res-                                                                                           nosotros el conocido dicho ‘la
                                                                       una forma u otra.                                                                 letra con sangre entra’”.
adultos y estudiantes de pri-      ponsabilidad de servir a los           Lo anterior, debería                                                                           ***
mera generación con pues-          estudiantes, y eso significa        obligar a los gobiernos                                                              “...en todas las épocas se
tos de trabajo y obligaciones      entender las limitaciones de                                                                                                                                                                                a.
                                                                                                                                                                                                                                 El Referencista
                                                                       y a la sociedad a alfabetizarse en          desembocarán tarde o temprano         temió el acceso directo a los
familiares; si estos estudian-     los ideales de la biblioteca y                                                                                                                                                                     Segunda época.
                                                                       todas las dimensiones posibles              en distintas formas de descom-        libros y a la soledad del lector
tes están tratando desde aho-      el idealismo de los bibliote-
                                                                       (ambiental, científica, financiera,         posición.                             ante el texto.”
ra de "satisfacer" a sus pro-      carios en la práctica, y de ac-                                                                                                                                                           Universidad Veracruzana
                                                                       Topsy.com es un buscador de la red social Twitter, que permite ver los                            ***                                              Dirección General de Bibliotecas
fesores, probablemente in-         tuar pragmáticamente cuan-          resultados (en este caso, los tweets publicados en dicha red) agrupados              “No obstante, nunca se puede
                                   do sea necesario.                                                                                                                                                                      Coordinación de Automatización Bibliotecaria
vestigar por curiosidad no es                                          por una variedad de criterios. Las etiquetas #xalapa, #veracruz o                 estar seguro de dominar a los                                    Editor: Biól. Carlos A. Sánchez Velasco
lo que van a querer hacer                                              #verfollow, son usadas por muchos usuarios de Twitter para informar e             lectores; incluso cuando los                                    Av. de las Culturas Veracruzanas No. 1,
                                     * Traducido de: Kolowich,
                                                                       informarse sobre acontecimientos en el estado.                                                                                                    Zona Universitaria, Xalapa, Ver. C.P. 91010
cuando tengan más tiempo           Ste-ve. What students don’t know.                                                                                     poderes de todo tipo se aplican                                      Tel. (228) 1411041, 1411042
para holgazanear, dijo.            En? News, de Inside Higher Ed.         Nota: El 21 de septiembre de 2011, el gobierno estatal se desistirá de las     a controlar el acceso a los
  También está el hecho,           Septiembre 21, 2011                    acusaciones de ciberterrorismo contra dos internautas, según El Universal.     textos.”                                                         http://www.uv.mx/dgbuv/Referencista.html


                                                                                                               5

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El Referencista No. 13

  • 1. Inside Higher Ed informa de un estudio etnográfico en las bibliotecas universitaras Segunda época. No. 13, Octubre-Diciembre de 2011 - Xalapa, Veracruz del estado de Illinois, que revela qué piensan los universitarios de sus bibliotecas El Referencista Lo que los estudiantes Boletín electrónico de la Dirección General de Bibliotecas de la Universidad Veracruzana NO SABEN Alfabetización informacional y mediática son Steve Kolowich, para Inside Higher Ed* cada día más indispensables (e ignoradas) C HICAGO, Illinois. 22 sidades de Illinois, han a- Illinois Academic Libraries, de agosto de 2011 - prendido a lo largo de un o Investigación Etnográfica A nte la ausencia de fuentes confiables, expeditas, objetivas, veraces y bien publicitadas Para un visitante, la período de dos años, con el en las Bibliotecas Universita- de información (requisitos que muchos medios masivos de comunicación han dejado biblioteca principal de la estudio etnográfico realiza- rias de Illinois) consistente de reunir, por razones económicas o políticas), la sociedad recurre actualmente, con el apoyo de Universidad de Illinois en do en cinco campus para en una serie de estudios lle- Internet, (y particularmente de las redes sociales: Twitter y Facebook, entre otras), a medios de autoinformación Chicago puede ser difícil de examinar cómo los estudian- vados a cabo en la Illinois que, a pesar de lo veraces, loables y eficientes que puedan resultar, no están exentos de errores, abusos y, por encontrar. Las instrucciones tes ven y utilizan las biblio- Wesleyan University, la Uni- ende, de riesgos. que recibí de un par de em- tecas de sus respectivos cam- versidad DePaul y la North- Recientemente se dió el caso de dos personas -una de ella relacionada con un medio de comunicación- pleados de la cooperativa de pi: los estudiantes rara vez eastern Illinois University, que, a través de Twitter, difundieron información no corroborada sobre un caso de violencia e inseguridad crédito, en el Centro de Es- solicitan apoyo a los biblio- así como en la Universidad en la ciudad y puerto de Veracruz. tudiantes, probaron no ser tecarios, incluso cuando lo de Illinois, campus Chicago El asunto, por parte de las autoridades locales, culminó con la realización de investigaciones y la detención fiables. Ahora, me encuentro necesitan. La idea del biblio- y campus Springfield, es un de esas personas, con cargos de ciberterrorismo. a la deriva entre fresnos y tecario como un experto aca- meta-ejercicio para los bi- Si los ciudadanos todos, desde la educación básica fuéramos alfabetizados en geométricos edificios gri- información, sabríamos que, efectivamente, hay consecuencias de caracter ético, y legal asociadas al uso y difusión de información, y tendríamos conocimientos, así sáceos. Finalmente, hago una lla- «Los estudiantes rara vez solicitan como un criterio fundamentado, sobre los alcances y limitaciones de las leyes que garantizan, o amparan, los derechos humanos a la información y a la mada para obtener ayuda. apoyo a los bibliotecarios, incluso Firouzeh Logan, un bibliote- expresión libre de las ideas, en un marco de respeto. cario referencista local, pron- cuando lo necesitan» En las sociedades totalitarias del pasado -que se creían to aparece y me da indicacio- superadas- efectivamente, la difusión de ideas que nes de hacia donde tengo démico que está disponible bliotecarios; la puesta en ponían en descrédito a los tiranos en turno, implicaban que ir. Luego de caminar por para hablar sobre las tareas práctica del tipo de investi- no sólo la cárcel, sino también en muchos casos el exilio, pasillos sin señalización y y para brindarles apoyo a gación profunda en la que o la ejecución extrajudicial. tras un corto recorrido por través del proceso de inves- son líderes. En lugar de con- ¿Por qué es tan inquietante, entonces, el caso de los una escalera mecánica, estoy tigación es, en realidad, aje- fiar en encuestas, las biblio- internautas acusados de ciberterrorismo en nuestro estado? en un cubículo en el segun- na a la mayoría de los estu- tecas enrolaron a dos antro- Porque revela una grave patología, que hace crisis en el punto do piso de la biblioteca, ro- diantes. Los que aún mantie- pólogos, junto con los miem- donde convergen, simultáneamente: una situación palpable de deado por bibliotecarios dis- nen la palabra "bibliotecario" bros de su propio personal, ausencia de legalidad, originada en el proceder corrupto de un puestos a responder a mis en su vocabulario, a menu- para recopilar datos utilizan- número significativo de autoridades en distintos niveles (como ocurre, por preguntas. do piensan que el personal do entrevistas abiertas y ob- Continúa en la pág. 5 La mayoría de los estu- de la biblioteca sólo es bue- servación directa, entre otros diantes nunca llega tan lejos. no para dar orientación so- métodos. Esta es una de las alec- bre las diferentes secciones El objetivo era generar da- Kaniwa.wordpress.com Kaniwá Dgbuv cionadoras verdades que es- de la estantería. tos que, en lugar de ser tos bibliotecarios, un grupo El proyecto ERIAL (siglas estadísticamente significati- representativo de las univer- de Ethnographic Research in Continúa en la pág. 2 1
  • 2. Lo que los... Viene de la pág.1 desempeño a los propios es- apremios económicos, mu- que un bibliotecario podría ficiencias, dijo Asher a Insi- vos, pero poco profundos, tudiantes. Los bibliotecarios chos de los estudiantes tie- considerar una búsqueda de Higher Ed, en una entre- Alfabetización dieran cuenta de manera di- y los profesores también son nen un tiempo limitado para razonablemente bien ejecu- vista. parcialmente responsables, dedicar a sus investigacio- tada", escribieron Duke y En otras palabras: los es- informacional, recta y profunda de lo que los estudiantes, biblioteca- por el abismo que se ha nes." Mostrar a los alumnos Andrew Asher, antropólogo tudiantes universitarios de clave de la rios y profesores, piensan de abierto entre los estudiantes la alberca y meterlos a em- de la Universidad de Buck- hoy podrán haber crecido democracia la biblioteca, y unos de otros, y los bibliotecarios, que su- pujones en la parte más pro- nell, a quien el consorcio con el lenguaje de la era de en las cinco instituciones. El puestamente sirven para funda, tiene más probabili- Illinois invitó a dirigir el pro- la información, pero no ne- Ahora que, en el contexto trabajo resultante está pro- apoyarlos, dicen los investi- dades de promover la deses- yecto. cesariamente conocen su educativo, se hacen lar- gramado para ser publicado gadores de ERIAL. Los bi- peración que la autosuficien- A lo largo de las entrevis- gramática. gos tirajes sobre el desa- por la American Library bliotecarios tienden a sobre- cia, escribió Thill. "Ahora, tas, los estudiantes mencio- “Creo que realmente se rrollo de competencias, al Association (ALA), en este estimar la capacidad de in- más que nunca, las bibliote- naron Google 115 veces - dinamitó el mito de los 'na- mismo tiempo que se otoño, bajo el título: "Biblio- vestigación de algunos de cas universitarias deben tra- más del doble de veces que tivos digitales'", dijo Asher. eliminan la lógica y la tecas y Cultura del Estudian- los alumnos, lo cual puede tar de ahorrarle tiempo al cualquier otra base de datos "El hecho de que has crecido filosofía de la curricula del te: Lo que ahora sabemos". resultar en una interacción lector". citada. La prevalencia de buscando cosas en Google, donde los estudiantes se Antes de lograr lo anterior, Google en las investigacio- no quiere decir que sepas bachillerato, y se intro- Una cosa que los bibliote- carios ahora sabemos es que sientan intimidados y alie- por supuesto, es preciso nes de los estudiantes está cómo usar Google como una duce a fortiori el curricu- los hábitos de investigación nados. Algunos profesores conseguir que los estudian- bien documentada, pero los buena herramienta de inves- lum oculto de la sumisión de los estudiantes son peo- hacen supuestos similares, y tes realmente empiecen a investigadores de Illinois tigación”. e indefensión ante la res de lo que pensábamos. no requieren que sus estu- pedir ayuda. Eso significa encontraron algo más, algo Aún cuando los estudian- violencia y las balaceras, En la Illinois Wesleyan diantes se entrevisten con un entender por qué los estu- que no esperaban: que los tes se enfocaron a recursos independientemente de si diantes no están pidiéndola, estudiantes no eran muy más académicos, no necesa- son obra de la delin- «Los hábitos de investigación así como saber qué tipo de buenos en el uso de Google. riamente resolvieron sus cuencia organizada o un ayuda necesitan, dicen los Los estudiantes no tienen la problemas para allegarse in- operativo del Estado, de los estudiantes son peores bibliotecarios. más mínima idea de la lógi- formación. Muchos parecían debe alarmar a toda la "Este estudio ha cambia- ca subyacente a la forma en confundidos sobre a cuál, de sociedad el hecho de que de lo que pensábamos.» do, profundamente, la forma que el motor de búsqueda la constelación de bases de no existen, concurren- en que veo mi papel en la organiza y presenta sus re- datos que les ofrece la biblio- temente, acciones am- University, "La mayoría de bibliotecario antes de embar- universidad, y mi compren- sultados. En consecuencia, teca, deben recurrir para lo- plias, efectivas y decidi- los estudiantes de todos los carse en sus proyectos de in- sión acerca de quiénes son los estudiantes no saben calizar las fuentes en torno a das para alfabetizar en niveles -mostraron grandes vestigación. Tanto los profe- nuestros estudiantes", dice cómo construir una búsque- su tema de investigación dificultades a través de casi sores como los bibliotecarios información -entre otras Lynda Duke, una biblioteca- da que les devuelva las me- particular: la mitad terminó todos los aspectos del proce- son responsables de proyec- urgentes y necesarias ria académica de extensión jores fuentes. (Por ejemplo: con bases de datos que un so de búsqueda de informa- tar a los estudiantes una vi- alfabetizaciones- a las en la Illinois Wesleyan. "Esto limitar una búsqueda a artí- bibliotecario probablemente ción", según los investigado- sión idealizada del proceso ha implicado un cambio de culos periodísticos, o consul- no recomendaría para sus nuevas generaciones. res. Tienden al abuso de de investigación, y una tal vida, en verdad." tar bases específicas, tales temas. Por ejemplo, "Los es- Sin ciudadanos alfabe- Google, y subutilizan las ba- que a menudo éstos no están como Google Books o Goo- tudiantes utilizan regular- tizados en información (y ses de datos y el Google Aca- dispuestos a -o no son capa- Dinamitando el mito de gle Scholar). mente JSTOR para tratar de sin bibliotecas), la demo- démico. Prefirieron búsque- ces de- concretar. los nativos digitales Duke y Asher dijeron que encontrar investigaciones cracia, es decir el gobier- das sencillas en bases de da- "Si, calladamente, espera- El hallazgo más inquietan- estaban sorprendidos por "el actuales sobre un tema, sin no del pueblo por y para tos, en vez de otros métodos mos convertir a todos los es- te en los estudios ERIAL fue grado en que los estudiantes darse cuenta de que JSTOR el pueblo, es una quimera. de descubrimiento de infor- tudiantes a los ideales libe- quizás el más predecible: parecían carecer, además, de no proporciona acceso a los mación, y en general exhibie- rales de la educación supe- cuando se trata de encontrar algunas de las habilidades artículos publicados más re- ron "una falta de compren- rior, podemos perder la o- y evaluar las fuentes de in- de alfabetización informa- cientemente ", escribieron portunidad de entablar con- FE DE ERRATAS sión de la lógica de la bús- formación en la era de In- cional más básicas, que asu- Duke y Asher en su trabajo, En el número anterior (12) de queda", lo que a menudo tacto con un cuerpo estu- ternet, los estudiantes son mimos que deben dominar señalando que "los artículos El Referencista, omitimos frustra sus intentos de en- diantil esencialmente prag- francamente ineficientes. desde la escuela secundaria." suelen aparecer en JSTOR señalar que fue nuestra com- contrar buenas fuentes. mático", escribió Mary Thill, Sólo siete. de los 30 estu- Incluso los estudiantes que después de 3 a 5 años de su pañera bibliotecaria, Guada- Sin embargo, los investi- bibliotecaria de humanida- diantes que los antropólogos fueron alumnos de alto ren- fecha de publicación, depen- lupe Hernández Argüello, quien gadores no adjudican toda la des en la Northeastern Illi- observaron en la Illinois dimiento en la escuela se- diendo de sus editores." seleccionó el fragmento de “La responsabilidad de ese bajo nois University. "Hoy, por Wesleyan, "llevaron a cabo lo cundaria sufren de éstas de- dama oval”. Continúa en la pág. 3 2
  • 3. Lo que los... Viene de la pág. 2 ésto, que acaban por cambiar diantes que observaron - hacer ésto y aquéllo?’", dijo nes de los estudiantes con las ¿Carece de (JSTOR fue la segunda base su tema de investigación, muchos de los cuales lucha- una estudiante de los últi- bibliotecas", escribieron Mi- fundamento la de datos mencionada con por otro más susceptible de ron, para encontrar buenas mos semestres de psicología, ller y Murillo. "En ausencia mayor frecuencia en las en- abordarse mediante búsque- fuentes de información, has- a los investigadores. "Yo no de una estructura estableci- hipótesis de trevistas con estudiantes, das simples. ta el punto de la desespera- los veo de esa manera. Los da que asegure que los estu- los estilos de con 55 menciones). "Muchos estudiantes des- ción- NINGUNO solicitó, a veo más como: ¿dónde que- diantes construyen relacio- aprendizaje? Años de condicionamien- cribieron tener experiencias un bibliotecario, que le ayu- da el baño?". "Otros estu- nes con [las bibliotecas y to en Google no han habili- de ansiedad y confusión du- dara. diantes imaginan que los bi- con] los bibliotecarios, a lo tado a los estudiantes de la rante la búsqueda de recur- Mucha tinta ha corrido, sos de información, una ob- proyectos de tesis, tesis Illinois Wesleyan University, con estrategias para realizar servación que parece estar "Las relaciones [de los estudiantes] con los y presupuestos de in- vestigación y desarrollo búsquedas, que sean dignas muy extendida entre los es- tudiantes de las cinco insti- profesores ... determinan las relaciones de mención, sino que les han han sido aprobados a lo largo y ancho del sistema infundido una burda noción tuciones que participan en de los estudiantes con las bibliotecas" acerca de cómo ajustar con este estudio", escribieron educativo estadouniden- se -y su pobre reflejo precisión una búsqueda, con Duke y Asher. En un estudio separado, bliotecarios sí tienen más largo de sus carreras univer- mexicano-durante los el fin de arribar a las fuentes Estos resultados se pue- con los estudiantes de De- conocimientos de la bibliote- sitarias, los profesores jue- últimos 30 años, con base informativas más utilizables, den considerar también bajo Paul, de Illinois en Chicago ca orientados a la investiga- gan un papel crítico al fo- en la hipótesis de los concluyeron los investigado- una luz positiva: a medida y la Northeastern Illinois ción, pero seguían pensando mentar/inhibir las relacio- estilos de aprendizaje, res de ERIAL. que el edificio de la bibliote- University, otros investiga- sobre ellos más como unos nes de los estudiantes con hasta la creación de ma- Independientemente de ca ha ido cediendo su lugar dores de ERIAL dedujeron custodios glorificados”. [las bibliotecas y] los biblio- teriales educativos que se las capacidades de búsque- como la meca del campus, varias razones posibles de "Se cree que los biblioteca- tecarios", escribieron. adecúan a los postulados da avanzada, de la base de los bibliotecarios han tenido ello. El más básico es que los rios hacen un trabajo que no Debido a que los bibliote- de la misma, a saber: que datos que se consulta, "los a menudo que combatir la estudiantes eran tan incons- tiene nada que ver con ayu- carios tienen poca influencia cada individuo desarrolla estudiantes generalmente idea de que las herramientas cientes del alcance de su pro- dar a los estudiantes", escri- entre los estudiantes, sólo un estilo de aprendizaje tratan todos los campos de en línea están haciéndolos pio analfabetismo informa- bieron Miller y Murillo, "O pueden -cuando mucho- re- predominante, ya sea búsqueda como si fueran el irrelevantes. La evidencia cional, como el resto de sus trabajo que, aunque está po- habilitar algunos hábitos de visual, auditivo, kines- equivalente de un campo de reunida durante ERIAL le da compañeros. "Algunos estu- siblemente relacionado con los estudiantes. Los bibliote- tésico o táctil , y que búsqueda de Google, y rea- peso a su contra-argumento: diantes no identificaban que la investigación, no le da de- carios necesitan la ayuda de estos estilos son relati- lizan búsquedas “al estilo los bibliotecarios son más estaban teniendo dificulta- recho a los estudiantes a es- los profesores. vamente estables a tra- Google”, con “Cualquier tér- relevantes ahora que lo que des, para superar las cuales tablecer relaciones con ellos". Desgraciadamente, los vés del tiempo y diversas mino en cualquier parte” ya han sido alguna vez, podían solicitar ayuda", es- profesores no son necesaria- circunstancias. como opción por defecto, puesto que los estudiantes cribió la antropóloga Susan La cooptación de mente más conocedores de Sin embargo, un grupo escribieron. necesitan de guías para que Miller y Nancy Murillo, la influencia de los los recursos de la biblioteca, de psicólogos encabe- De los 30 estudiantes que los orienten por el vasto de- coordinadora de formación profesores que sus propios estudiantes. zados por Hal Pashler, de Duke y Asher observaron sierto de la web. De hecho, de usuarios en la North- En lugar de acudir con los "Los profesores pueden te- la Universidad de San Di- los estudiantes que atendie- haciendo investigación, 27 eastern Illinois. "Algunos bibliotecarios, cuya relación ner bajas expectativas sobre ego, advirtió años atrás no estrecharon, o limitaron, ron las orientaciones recibi- sobreestimaron su capaci- con cualquier estudiante de- los bibliotecarios, y por lo que las evidencias empí- nunca sus criterios de bús- das en la biblioteca, o que dad o sus conocimientos terminado está, en lo gene- tanto los estudiantes no se ricas sobre diferencias queda, aun cuando al hacer- siguieron sus tutoriales mos- para buscar información." ral, mal definida, los estu- pueden conectar con los bi- significativas entre los lo el resultado obtenido ha- traron ser más eficientes Otra posible razón es que diantes que buscan ayuda bliotecarios, o ver por qué el distintos estilos, son insuficientes para darle bría sido considerablemente para hacer las búsquedas, los estudiantes buscan la recurren con frecuencia a trabajo con los bibliotecarios sustento a esa hipótesis. más útil. que los que no lo hicieron. ayuda de las fuentes que co- una fuente más lógica para puede serles útil", escribie- A la fecha, Google loca- Como era de esperarse, los Sólo que hay un problema, nocen y en las que confían, ellos: la persona que les en- ron Miller y Murillo. liza 402 documentos estudiantes que usan este señalaron Duke y Asher: y que no conocen a los bi- comendó la investigación Varios estudios recientes sobre el tema, en el do- método elemental obtienen "Los estudiantes mostraron bliotecarios. Muchos ni si- (resumen o ensayo, etc.) -y realizados por la organiza- minio . u v . m x resultados de búsqueda o una casi completa falta de quiera saben para lo que los quien, en última instancia, le ción no lucrativa Ithaka S+R Pashler et al. Learning styles: demasiado grandes o dema- interés por solicitar ayuda, bibliotecarios están ahí. "No dará la calificación a su tra- han puesto de relieve la concepts and evidence. Psycho- siado pequeños. Con fre- de parte de los bibliotecarios, creo que pueda ir a verlos y bajo-. "Las relaciones [de los disyuntiva entre cómo los logical Science in the Public Inter- cuencia, los estudiantes que- durante el proceso de bús- decir: 'Bueno, esta es mi in- estudiantes] con los profeso- profesores ven la biblioteca est. Vol. 9 No. 3, Diciembre 2008. dan tan desanimados por queda." De todos los estu- vestigación, cómo puedo res ... determinan las relacio- Continúa en la pág. 4 3
  • 4. Lo que los... Viene de la pág. 3 sola sesión instructiva al res- profesores, dijo, ¿quieres de- sobre investigación. tensión entre el pragma- entrevistas abiertas con 30 y cómo la biblioteca se con- pecto (que, a veces, los pro- cir que vienen a la biblioteca tismo de la biblioteca -el de- miembros del personal do- sidera a sí misma: los direc- fesores asumen -también sin tener clara la tarea?'", y Pragmatismo frente a seo de satisfacer los requisi- cente y nueve bibliotecarios tores de bibliotecas ven la erróneamente- que los estu- Paula Dempsey, coordinado- idealismo tos mínimos de un trabajo de de la Northeastern Illinois y biblioteca como puesta al diantes han tomado con an- ra de servicios de referencia Una parte de los retos de investigación- y el idealismo DePaul, apuntan a la tensión servicio, principalmente, de terioridad) es suficiente." responde: "Sí. Así es." aprendizaje para el profeso- de la biblioteca, que glorifi- entre la visión idealizada de la función docente; los pro- Este hallazgo resonó con Heather Jagman, un coor- rado, para poder servir con ca al tedioso descubrimien- la investigación académica y fesores la ven, sobre todo, los bibliotecarios reunidos dinador de formación de mayor efectividad a sus es- to y el estudio, más que mi- los aspectos prácticos de los como agente de compras. aquí en Chicago. "Los estu- usuarios en DePaul, descri- tudiantes, es sobre cómo nucioso, de los textos. Como plazos, y otras limitaciones - Miller y Murillo escuchan diantes hacen lo suficiente bió lo anterior como la "mal- ajustar sus expectativas a la era de esperar, la mayoría de una tensión que los bibliote- ecos de lo anterior en su es- para sobrevivir, para pasar", dición de los conocimientos realidad de lo que los estu- los estudiantes se inclinan carios, a menudo, tienen que tudio. "Creo que lo que su- dice Lisa Wallis, una biblio- previos" -un fenómeno al diantes efectivamente cono- hacia el pragmatismo, mien- resolver-. Si un estudiante cede es que los bibliotecarios tecaria de servicios web de que tanto los profesores cen -y de lo que se puede es- tras que "los bibliotecarios y necesita fuentes de informa- saben cómo buscar y locali- la Northeastern Illinois. "Si ción sobre un tema, pero no zar las fuentes, pero a veces no se les dice que hagan uso sabe cómo recuperarlas ¿el no saben cómo hacer inves- de tales o cuales bases de «Sólo el 6 por ciento de los estudiantes bibliotecario debe buscar las tigación", les dijo un profe- sor de antropología. datos específicas de su bi- universitarios merecen un título, porque fuentes para él? ¿O debe blioteca, no lo harán." Y mu- impusarlo y orientarlo en la Los profesores suelen es- chos profesores, al igual que ‘gustan de aprender por aprender’." dirección correcta, pero ase- tar dispuestos a tratar de muchos bibliotecarios, so- gurándose de que las en- poner a los estudiantes en el breestiman la habilidad para como los bibliotecarios son perar, razonablemente, que profesores [repetidamente] cuentra por sí mismo? Los camino correcto. Sin embar- investigar de sus estudian- vulnerables-. El personal son capaces de aprender- en desean que los estudiantes bibliotecarios a menudo tie- go, "el estudiante no necesa- tes. Por ejemplo, un profesor docente y bibliotecario de la el espacio y tiempo de una puedan dedicar más tiempo nen que cruzar esa línea di- riamente tendrá éxito en la puede decirles a los estu- Facultad, probablemente, encomienda académica da- a la contemplación y el des- fusa, entre dar a una perso- investigación, si él o ella se diantes que localicen "fuen- fueron investigadores excep- da, dice Thill, bibliotecaria cubrimiento, pintando un na un pescado, o enseñarle apoya tan sólo en el profe- tes académicas" sin tener en cionalmente hábiles cuando de humanidades en la North- retrato idealizado de los es- a pescar, hablando pro-ver- sor", escribieron Miller y cuenta que los estudiantes estudiantes. A los académi- eastern Illinois University. tudiantes que caminan pla- bialmente, dice Thill. Y la Murillo. "... [Algunos] acadé- no saben realmente qué es cos de carrera les puede re- En su contribución al vo- centeramente entre el acer- respuesta bien puede variar micos parecen asumir que una "fuente académica”, dice sultar muy difícil ponerse en lumen de ERIAL, llamado vos o meditan sentados en en función de la rapidez con los estudiantes han aprendi- Logan, bibliotecario refe- los zapatos de un estudian- "El pragmatismo y el idealis- un rincón de la biblioteca, a que se necesita el pescado, do cómo hacer investigación rencista en Chicago. te, que entra en la biblioteca mo en la biblioteca académi- la espera de inspiración." así como de si el estudiante en la biblioteca, o que una En DePaul, "uno de los sin saber prácticamente nada ca", Thill escribió sobre la Sus hallazgos, basados en tiene las habilidades y la co- ordinación para manejar competentemente la caña de pescar, o de si su objetivo fi- nal es llegar a ser él mismo un excelente pescador. "Obviamente no estoy di- ciendo que sólo tenemos que ser acarrea-papeles -simple- mente cargando de aquí para allá lo que sea que el estudiante solicite", dice Thill. "Creo sin embargo que, en general, los bibliotecarios tomamos decisiones asu- miendo que todos son uni- versitarios de carrera". Esto demarca un terreno peligroso, y Thill lo sabe. El Continúa en la pág. 5 4
  • 5. Lo que los... Viene de la pág. 5 algo disonante, de que a pe- Alfabetización informacional y mediática... debate sobre si los bibliote- sar de lo que ahora sabemos en las instituciones de Illi- Viene de la pág. 1 Juventud y lectura carios deben ser cómplices nois, acerca de las escasas Pensamientos de Michèle Petit ejemplo, con el caso de los casi- jurídica, para la salud, etc.). de los esfuerzos de los estu- habilidades de alfabetiza- nos en Nuevo León), una si- De todas ellas, dos alfabe- diantes para "satisfacer" a ción informacional de sus *** tuación social y económica de- tizaciones fundamentales son la sus profesores -es decir, ha- estudiantes, muchos de esos .”..no debe establecerse una primente, que resulta de la a- alfabetización informacional y la cer todo lo posible para que estudiantes han conseguido oposición entre la llamada plicación omnímoda de políticas alfabetización mediática, que son Fotografía: Palabralabra terminen sus estudios y se aprobar sus cursos y gra- lectura instructiva y la que in- enmarcadas en el neoliberalismo preocupación constante de un duce a la ensoñación. Tanto graduén, no más- establece duarse, con el tiempo. "Creo (como la transferencia de deudas número creciente de bibliote- la una como la otra, la una junto una cuestión polémica, que que finalmente nos estamos privadas a deuda pública, la falta carios y educadores. a la otra, pueden suscitar el pen- atraviesa por su centro el dando cuenta de que los es- tudiantes están logrando de transparencia en la admi- De no tomarse pronto medidas samiento, el cual pide espar- corazón de lo que la biblio- egresar sin el nivel de habi- nistración pública, la extensión de efectivas contra el analfabetismo cimiento, rodeos, pasos fuera del teca -y la educación superior camino.“ lidades para la investigación los privilegios fiscales, la carestía informacional y mediático, la en general- es. *** que nos gustaría ver en e- y la contención de salarios ,y la sociedad entera sería víctima de "Para ser sincera, estaba “El libro es más importante “Esos muchachos... Nos re- llos", dijo Asher a Inside especulación con y/o el saqueo de abusos, o se volvería cómplice de casi atemorizada de escribir que el audiovisual, en tanto que cuerdan que siempre es por Higher Ed. recursos públicos). los mismos, en tanto que cual- este trabajo", dice ella, sen- es una puerta abierta a la medio de la intersubjetividad "No se trata de brindarle A ello se suma el clima de quier expresión de descontento en tada en una sala de conferen- ensoñación, en tanto que per- como se constituyen los seres atajos a la enseñanza, se tra- inseguridad y de violencia, que es las redes, podría ser intepretada humanos. Y que el lector no es cias en la biblioteca de la ta de enseñarles a los estu- mite elaborar un mundo propio, la cosecha de 40 años de políticas como un acto “ciberterrorista”. una página en blanco donde se Northeastern Illinois Uni- dar forma a la experiencia”. diantes a no tomar el cami- privatizadoras, de libre mercado, La ausencia de una verdadera imprime el texto: introduce su versity. "Cuando hablé con la *** no más largo hacia un obje- que privilegian el enriqueci- democracia, de una democracia fantasía entre líneas, la en- gente acerca de lo que trata- “Creo que no nos hemos tivo", dice Elisa Addlesper- miento de unos pocos, a costa de participativa e incluyente, que liberado del miedo a los libros, trelaza con la del autor. Las ba mi ensayo, tuvieron sus ger, una bibliotecaria re- palabras del autor hacen surgir la depauperización de muchos, ponga orden en el ejercicio de la el miedo a la soledad del lector reservas." ferencista e instructora en la sus propias palabras, su propio generando un ejército intermina- función pública, devuelva el frente al texto, el temor de Thill dice que no cree que DePaul. "Se están llevando compartir el poder simbólico.” texto.“ ble de ladrones, narcomenudistas, poder y la soberanía al pueblo, y "satisfacer" debe ser conside- mucho tiempo, rutas indirec- *** secuestradores, extorsionadores y restablezca la legalidad y la jus- Extracto de la reseña: González y rada una mala palabra. En su tas a sus objetivos [académi- “...la lectura es tanto un sicarios. ticia, será fuente de enormes Ortiz, Francisco Xavier. Nuevos artículo, señala un estudio cos]... creo que ello les amar- medio para elaborar su sub- acercamientos a los jóvenes y la ga y les hace odiar el apren- Para completar el panorama, la desigualdades e ineficiencias, que de 2008 de la Fundación jetividad [la del lector joven en lectura. Investigación biblio- dizaje". Enseñar la eficiencia ubicuidad y accesibi- tecológica. Vol. 19, No. 39, México. NASPA, que indica que sólo particular] como un medio para no es un compromiso de la lidad cada vez mayor Jul./Dic. 2005. el 6 por ciento de los estu- acceder al conocimiento.” biblioteconomía, añade Jag- a Internet (un dato *** diantes universitarios mere- man, es un valor. reciente habla de 40 “En ‘Una historia de la lec- cen un título, porque "gustan Los bibliotecarios y los millones de usuarios), tura’ (París, Actes Sud, 1998), de aprender por aprender." Alberto Manguel recuerda que profesores, sin duda, tienen que se convierten en De vuelta en la Universidad el látigo, a la par del libro, fue la obligación de fomentar las un foro público de de Illinois en Chicago, Logan buenas prácticas para la in- durante siglos el emblema de grandes proporciones, menciona el hecho de que vestigación, y que ésta se quienes enseñaban a leer. permite que todos es- una creciente proporción de realice a fondo, dice Thill, “Y podemos recordar entre tos asuntos afloren de estudiantes son alumnos pero también tienen la res- nosotros el conocido dicho ‘la una forma u otra. letra con sangre entra’”. adultos y estudiantes de pri- ponsabilidad de servir a los Lo anterior, debería *** mera generación con pues- estudiantes, y eso significa obligar a los gobiernos “...en todas las épocas se tos de trabajo y obligaciones entender las limitaciones de a. El Referencista y a la sociedad a alfabetizarse en desembocarán tarde o temprano temió el acceso directo a los familiares; si estos estudian- los ideales de la biblioteca y Segunda época. todas las dimensiones posibles en distintas formas de descom- libros y a la soledad del lector tes están tratando desde aho- el idealismo de los bibliote- (ambiental, científica, financiera, posición. ante el texto.” ra de "satisfacer" a sus pro- carios en la práctica, y de ac- Universidad Veracruzana Topsy.com es un buscador de la red social Twitter, que permite ver los *** Dirección General de Bibliotecas fesores, probablemente in- tuar pragmáticamente cuan- resultados (en este caso, los tweets publicados en dicha red) agrupados “No obstante, nunca se puede do sea necesario. Coordinación de Automatización Bibliotecaria vestigar por curiosidad no es por una variedad de criterios. Las etiquetas #xalapa, #veracruz o estar seguro de dominar a los Editor: Biól. Carlos A. Sánchez Velasco lo que van a querer hacer #verfollow, son usadas por muchos usuarios de Twitter para informar e lectores; incluso cuando los Av. de las Culturas Veracruzanas No. 1, * Traducido de: Kolowich, informarse sobre acontecimientos en el estado. Zona Universitaria, Xalapa, Ver. C.P. 91010 cuando tengan más tiempo Ste-ve. What students don’t know. poderes de todo tipo se aplican Tel. (228) 1411041, 1411042 para holgazanear, dijo. En? News, de Inside Higher Ed. Nota: El 21 de septiembre de 2011, el gobierno estatal se desistirá de las a controlar el acceso a los También está el hecho, Septiembre 21, 2011 acusaciones de ciberterrorismo contra dos internautas, según El Universal. textos.” http://www.uv.mx/dgbuv/Referencista.html 5