El diagnóstico de la organización. ¿Qué es? Características. Elementos a considerar.

1. El diagnóstico organizacional
Profesora: Carla López
Matrícula: 019815596

2. ¿De que forma el
diagnóstico
organizacional
proporciona
elementos para
establecer un
programa de mejora
continua?
Pregunta guía:

3. Conocer las etapas que
integran el diagnóstico
organizacional, así como sus
elementos principales
Propósito de la sesión:

4. Conceptos clave:
• Diagnóstico
• Proceso
• Modelo

6. ¿Para qué diagnosticar?
Para conocer el estado actual de
la organización, comprender su
cultura; el flujo de la
comunicación; la estructura; los
estilos de liderazgo; su planeación
estratégica; pero sobre todo,
cuáles son las dificultades;
problemas u obstáculos.
¿Qué se quiere mejorar?
•Procesos internos
•Resultados por áreas
•Integración de equipos
•Logro de metas
•Cultura
•Desempeño personal

7. ¿Qué es el diagnóstico
organizacional?
Proceso de obtención de
información sobre la
organización; el análisis de
ésta y la identificación de las
áreas de oportunidad. Así
cómo el conocimiento claro y
preciso del funcionamiento y
estructura de la organización.

8. Pregunta 1 – cuestionario puntos extra
¿Qué es el diagnóstico organizacional?

9. Tomado de: Hernández, J. (2011) Desarrollo organizacional un enfoque latinoamericano. Pg. 37. México. Pearson
Requisitos para el éxito del diagnóstico
organizacional

10. Tipos de diagnóstico
•Funcional
•Cultural
Estructura
Procesos internos
Flujos de información
Métodos:
•Entrevistas grupales
•Encuestas
•Análisis de información
documental
•Análisis de resultados
operativos
Valores
Principios
Relaciones
Ideología implícita
Ideología explícita
Conductas (actitudes)
Métodos:
•Entrevistas individuales
•Encuestas
•Observación directa
•Análisis de información
documental
•Pruebas psicométricas
•Sociodramas, juego de
roles

11. Pregunta 2 – cuestionario puntos extra
Describe brevemente los tipos de
diagnóstico.

12. Instrumentos:
•Cuestionarios (impresos / on
line)
•Formato de encuesta,
entrevista (impresos / on line)
•Guía de observación
•Lista de cotejo (productos
específicos sobre el evaluado)

13. Pregunta 3 – cuestionario puntos extra
¿Qué instrumentos o recursos se pueden
utilizar durante el diagnóstico?

14. Modelo sistémico de diagnóstico
Tomado de: Hernández, J. (2011) Desarrollo organizacional un enfoque latinoamericano. Pg. 75. México. Pearson

16. Conclusiones

17. Carla Susana López Pérez
Matrícula: 15596