1. ADMINISTRACION DE
CALIDAD

2. DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
 El diagnostico organizacional es el
estudio, necesario para todas la
organizaciones, que se encarga de
evaluar la situación de la empresa en
vías de desarrollo que es el camino a
seguir para su crecimiento.
El objetivo principal es conocer el
estado de madurez actúal de la
organización, identificando de
manera rápida, precisa y concisa las
áreas potenciales de desarrollo en
ella.

3. ELEMENTOS DEL DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL SE DIVIDE
EN ETAPAS:
1. ORGANIZACIÓNDE INFORMACION:
• El diseño de procedimiento para el
proceso de la información.
• El almacenamiento apropiado de los
datos.
• El ordenamiento de la información de
modo que sea fácil de consultar.
2. ANALISIS E INTERPRETACION DE LA
INFORMACION:
• Que consiste en separar los elementos
básico de la información y examinarlos con
el propósito de responder a la cuestiones
planteadas al inicio de la investigación.

4. El diagnostico organizacional se divide
en dos perspectiva principales
son los siguientes:
• Diagnostico Funcional examina
principalmente las estructura
formal e informal de la
comunicación, satisfacción del
personal, el mantenimiento de la
organización y la innovación.
PERSPECTIVA DEL DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL:
Objetivosdel diagnostico funcional:
• Evaluar la estructura interna formal e informal
del sistema de comunicación y los diferentes
canales de comunicación.
• Evaluar los sistema y proceso de
comunicación externa de la organización,
entidades publica, gobierno, sociedad.
• La necesidad de la tecnología de la
comunicaciónorganizacional.

5. • EntrevistaGrupal
MÉTODOY TÉCNICADE DIAGNOSTICOFUNCIONAL
• Análisis de red de comunicación• Análisis de experiencia de comunicación
• Entrevista y Cuestionario

6. El diagnostico cultural es una sucesión
de acciones cuya finalidad es
descubrir los valores y principios
básicos de una organización, el
grado en que estos son conocidos
y compartidos por sus miembros y
organizacional.
•DIAGNOSTICO CULTURAL
Objetivos:
• Entender la vida organizacional y
el papel de la comunicación desde
la perspectivas de los miembros
de la organización.
• Son los valores y los principios de
la organización (
espirituales, conductuales, estruct
urales y materiales).

7. MÉTODOYTÉCNICADE DIAGNOSTICOCULTURAL
• Encuestas• Entrevistasindividuales
• Análisis de documentos• Observación

8. Una de las aplicaciones del diagnostico organizacional, mas adoptadas por las
organizaciones es la que va encaminada al desarrollo organizacional.
DIAGNOSTICOY DESARROLLOORGANIZACIONAL
• El crecimiento de la organización.
• El atraso de la organización
• La oferta de calidad
• Otrassituaciones

9.  PerspectivaSocial
 PerspectivaEjecutiva
 Perspectivade las áreas
 Perspectivade los grupos informacionales
 Perspectivaindividual
LAS CINCO PERSPECTIVAS DEL DIAGNOSTICOORGANIZACIONAL

10. Ejemplo.
Estructura Orgánica Funcional
DIRECCIÓN GENERAL
DIRECCIÓN DE
OPERACIÓN
DIRECCIÓN DE
FINANZAS
DIRECCIÓN DE
ADMINISTRACIÓN
DIRECCIÓN DE
PROYECTOS DE
INVERSIÓN FINANCIADA
DIRECCIÓN DE
MODERNIZACIÓN Y
CAMBIO ESTRUCTURAL
SUBDIRECCIÓN DE
GENERACIÓN
SUBDIRECCIÓN DE
TRANSMISIÓN
SUBDIRECCIÓN DEL
CENACE
COORDINACIÓN DE
PROGRAMACIÓN Y
ANÁLISIS
ADMINISTRATIVO
SUBDIRECCIÓN DE
DISTRIBUCIÓN
GERENCIA DE
CENTRALES
NUCLEOELÉCTRIC
AS
5 SUBGERENCIAS
REGIONALES
5 GERENCIAS
REGIONALES 1
DE PROYECTOS
GEOTERMOELÉCT
RICOS
9 GERENCIAS
REGIONALES
13 GERENCIAS
DIVISIONALES
7 ÁREAS DE
CONTROL
UNIDAD DE
INGENIERÍA
ESPECIALIZADA

11. MUCHAS GRACIAS POR SU
ATENCION