El cambio y la resistencia personal, organizacional.

1. ¡Buenas noches,
bienvenidos!

2. Administración del cambio
Unidad 2 La administración del
cambio
Profesora: Carla López
Matrícula: 019815596

3. Propósito de la sesión:
Revisar los conceptos clave
inherentes al cambio y en qué
consiste un modelo de
gestión de cambio.

4. ¿De qué manera la
administración del
tiempo permite
planificar las
actividades de mejora
continua?
Pregunta guía:

5. Conceptos clave:
• Cambio
• Fuerzas impulsoras
• Fuerzas restrictivas
• Resistencia al cambio
• Estrés
• Aprendizaje
organizacional

6. • El cambio es una realidad, en la empresa
se le llama “Cambio organizacional”, y se
refiere a cualquier modificación hecha o
que deba hacerse en el personal, la
estructura o la tecnología.
• El cambio es una constante para las
organizaciones, es imposible eliminarlo,
por ello le debe aprender a administrarlo
con éxito.
¿Qué es el cambio?

7. Describe qué es el cambio
Pregunta 1 – Puntos extra

8. ESTRUCTURA
• Relación de
subordinación
.
• Mecanismos
de
coordinación.
• Rediseño del
trabajo
TECNOLOGÍA
• Procesos de
trabajo
• Métodos de
trabajo
• Equipo
PERSONAS
• Actitudes
• Expectativas
• Percepciones
CATEGORÍAS DEL CAMBIO
ORGANIZACIONAL

9. ¿Por qué es necesario
que las organizaciones
cambien?
¿Quién inicia el
cambio
organizacional?
Elementos que forman parte del cambio
Análisis del campo
de fuerzas: a favor
(impulsoras) y en
contra (restrictivas)
Agente de cambio
(interno)
Responsable del
proceso de cambio
Consultor (externo)

10. AGUAS TRANQUILAS:
Todos saben hacia
van, hay calma y
estabilidad. El cambio
aparece ante una
tormenta ocasional.
Descongelar Cambiar Congelar
El cambio es un quiebre en el estado de equilibrio de la
organización. (Lewin)
Metáforas del cambio

11. RÍO RÁPIDO: Los cambios
son repentinos, imprevistos.
Hay desconcierto. Temor a lo
desconocido. Alta resistencia.
Para tener éxito es necesario
responder con rapidez a las
condiciones cambiantes.
Metáforas del cambio

12. • Fenómeno biológico y psicológico
en el individuo (evita tensiones
innecesarias, asegurar o mantener
un equilibrio interno)
• Homeóstasis
• No se puede evitar
• La resistencia individual se contagia
y da lugar a una resistencia social
(grupo)
• Equilibrio “estable” –
predominantemente estacionario
Resistencia al cambio

13. • Mecanismo de defensa – negación de la realidad
• Percepción selectiva
• Desconfianza
• Pérdida del estatus quo
• Inseguridad personal – vulnerabilidad
• Necesidad de evitar la ansiedad generada por el
cambio
• Dependencia hacia otras personas
• Miedo a lo desconocido
• Conflicto de selección
• Ansiedad neurótica
Origen de la resistencia al cambio

14. • ¿Por qué se origina la resistencia el
cambio?
Pregunta 2 – Puntos extra

16. Planear el cambio…
• Es necesario planear el cambio para hacer que no sea incidental.
Resistencia al
cambio
Superar la
resistencia al
cambio

17. ¿Qué estrategias implementarías tú para
reducir la resistencia al cambio en una
organización?
Pregunta 3 – Puntos extra

18. Carla Susana López Pérez
Matrícula: 019815596