Teoría y Tecnica de la entrevista

1. Teoría y Técnica de la Entrevista
PREPARA AL ESTUDIANTE DE PSICOLOGÍA PARA EL MANEJO DE UNA DE LAS HERRAMIENTAS BÁSICAS PARA EL
EJERCICIO DE SU PROFESIÓN EN LAS ÁREAS QUE A LA MISMA SE LE REQUIERA.
Objetivo General:
- Se adquirirá competencias para, experimentar la capacidad para el conocimiento y manejo de la entrevista
psicológica.
- Analizar la diferentes técnicas aplicables a las diferentes áreas de la psicología.
- Comprender la importancia de la entrevista en el proceso terapéutico.
Objetivo Específico:
- Conocerá las estructuras y tipos de la entrevista psicológica.
- Trabajará con los elementos y condiciones de la entrevista psicológica.
- Aplicarán los conocimientos adquiridos en forma practica.

2. Teoría
y Técnica de
la Entrevista
LIC. TORIBIO VÁZQUEZ MARTÍNEZ
3° SEMESTRES LIC. PSICOLOGÍA
UNIVERCIDAD MARÍA ESTHER ZUNO DE ECHEVERRIA

3. • - DEFINICION
Para Matarazzo y Wiens (1972) la entrevista es una “forma de conversación
entre dos o más personas comprendidas en una interacción verbal y no verbal con una
finalidad previamente establecida”
Para Pope (1979) la entrevista supone un encuentro entre dos personas y tiene
un carácter predominantemente verbal aunque con interacciones no verbales. Los
participantes desempeñan distintos roles y tienen distintos grados de responsabilidad,
siendo ésta mayor para el entrevistador.
Para Lázaro y Asensi (1989) la entrevista consiste en “una comunicación
interpersonal a través de una conversación estructurada que configura una relación
dinámica y comprensiva, en un clima de confianza y aceptación, con la finalidad de
informar y orientar”
Para Sattler (1996) la entrevista supone una interacción interpersonal,
intencionada y aceptada por el entrevistador y el entrevistado. Los roles de cada uno
de los participantes han de estar claramente definidos del mismo modo que las reglas
que se seguirán en su desarrollo

4. 1.- Generalidades de la Entrevista
 ¿QUÉ ES UNA ENTREVISTA?
 Entrevista es la acción de reunirse, verse mutuamente.
Implica la comparecencia de dos o más personas en un
lugar determinado para tratar algo de interés:
Un encuentro cara a cara en el que se generan preguntas y respuestas sobre algún punto en común.
Dialogar para saber o profundizar en algo es la esencia de la entrevista; en este último
sentido toda entrevista tiene un común denominador: gestionar información, investigar.

5.  Durante el proceso de entrevista se establece una interacción en la que una persona tiene
la función de entrevistado y otra de entrevistador, ambos participan en la entrevista e
indagan algo que los convoca, y sobre ese punto exploran, profundizan, amplían, se
plantean la delimitación o circunscripción de una problemática específica que se va a
solucionar.

6.  La entrevista casi siempre se propone un objetivo determinado, en este sentido trasciende una conversación
cotidiana y contiene, al menos, las siguientes funciones: escuchar, recabar datos, motivar, retroalimentar,
indagar y confrontar.
 Clave para cualquier entrevista:
- Saber preguntar
- Saber escuchar
- Saber darle una lógica de sentido a las preguntas y respuestas propias y del otro.
 Conocer la Realidad de la Población (conocer a quien se esta entrevistando)

7. A p l i c a c i o n e s g e n e r a l e s e n p s
i c o l o g í a
 La entrevista en general, como método de conocimiento del sujeto
—o de algún aspecto del mismo— es un instrumento para obtener datos
durante: una consulta, cita de selección de personal, procedimiento
preoperatorio, consejería educativa, intervención en orientación vocacional
y/o profesional.
 Con frecuencia el entrevistado narra de viva voz parte de su historia

8.  El carácter de una entrevista en general es definido en función del objetivo
trazado o punto específico que se propone abordar.
 Estas funciones y aplicaciones Son diversas; sin embargo, se pueden
delimitar en tres principales dimensiones:
 Indagar o explorar algo acerca de un tema o sujeto.
 Ubicar o esclarecer alguna problemática en cuestión.
 Plantear alternativas de solución a un problema.

9. La entrevista psicológica
 La entrevista psicológica no es una conversación informal, mucho
menos un interrogatorio.
 La entrevista psicológica ha logrado, a través del tiempo, una
delimitación propia que se construye con base en desarrollos
teóricos y una práctica específica, sobre los cuales se
profundizará a lo largo del contenido.

10. Palabra Compuesto: "entre" y "vista".
 No significa sino sólo el acto de verse dos sujetos uno al otro, de modo
que el uso actual de la palabra rebasa su etimología.
 En su etimología el concepto de «Entrevista» proviene del latín
«intervidere»; “inter» que significa «entre” y “videre» que significa
«ver”.
 En efecto, más que un simple ver, indica un interactuar muy específico.
No consiste en una mera charla, sino en una transacción mental, y
muchas veces también emotiva, entre personas que revisten dos
funciones bien definidas: el entrevistador y el entrevistado.

11.  La entrevista ha evolucionado con la finalidad de responder a los
requerimientos del mundo contemporáneo. Hoy día se convierte en
una actividad interactiva (presencial o virtual), que amplía las
expectativas de la comunicación humana debido a los cambios
generados por el movimiento de flujos de gente.

12.  Es la técnica con la que se inicia el proceso.
 Es la técnica básica.
 Es la técnica que mantiene la continuidad necesaria en el proceso.
CARACTERISTIVAS DE LA ENTREVISTA PSICOLOGICA

13. DEFINICION CONCEPTUAL DE LA ENTREVISTA PSICOLOGICA
INICIAL
 Entre las definiciones más conocidas está la de SULLIVAN (54) y POPE (79),
donde se recogen algunos de los aspectos más relevantes de la entrevista:
1. Una conversación o relación interpersonal
2. Con unos objetivos determinados.
3. Con roles bien diferenciados y asimétricos:
 Alguien solicita ayuda (cliente / paciente)
 Otro la ofrece (profesional)

14. CARACTERISTICAS ESPECIFICAS DE LA ENTREVISTA
PSICOLOGICA INICIAL
 Técnica imprescindible previa al diagnóstico
 Se desarrolla a través de una conversación con “finalidad”
 En la que se recoge abiertamente la petición de ayuda, buscando “datos precisos”
y cómo percibe el “malestar” el sujeto
 El evaluador trata de identificar y clarificar la demanda
 Elabora primeras hipótesis pertinentes, en el contexto de la entrevista,
intentando ya comprender y dar una respuesta
 La entrevista es punto de partida para ambos, que se inicia con un
desconocimiento mutuo, siendo objetivo clave:
 Lograr un conocimiento del cliente y de su entorno en poco tiempo

15. TIPOS DE ENTREVISTA
 La entrevista no es una técnica unívoca.
 Existen diferentes tipos de entrevista clasificables en función del:
1. Grado de estructuración
 Estructurada
 Se ajusta a un guión establecido y estandarizado. Dos modalidades:
• La entrevista mecanizada (ordenador)
• Cuestionario guiado por el entrevistador
 Semiestructurada
 Se ajusta a un guión previo con cierto grado de libertad. Cuestiones “ad hoc”
 Libre
 Se permite hablar libremente al entrevistado

16. TIPOS DE ENTREVISTA
2. En función de la finalidad
 Diagnóstica
 Orientada a establecer un diagnóstico
 Se acompaña de otros instrumentos de E.P.
 Una técnica más del proceso de E.P.
 Consultiva
 Trata de dar respuesta a un problema específico planteado
 Orientación vocacional
 Trata de orientar estudios o profesión
 Terapéutica y de consejo
 Con finalidad para operar un cambio acordado
 Investigación
 Trata de adscribir un sujeto (caso) a una investigación

17. TIPOS DE ENTREVISTA
3. En función de la temporalidad del proceso
 Entrevista inicial
 Abre el proceso relacional
 Se aplica en la primera fase de la E.P.
 Entrevista de información complementaria
 Para conocer más datos
 Con allegados
 Entrevista sobre la biografía del sujeto o anamnesis
 Conocer hitos evolutivos
 Generalmente se sigue un esquema ordenado
 Entrevista de evolución
 Ofrecer información ya elaborada
 Comunicación de los resultados
 Entrevista de alta
 Despedida y cierre del caso

18. TIPOS DE ENTREVISTA
4. En función de la edad del entrevistado
 Entrevista a niños y adolescentes
 No suelen pedir ayuda por sí mismos
 Capacidades cognitivas evolutivas
 Especial preparación profesional
 Entrevista con adultos
 Depende de los problemas planteados
 Entrevista con ancianos y personas con deterioro cognitivo

19. 1.-Inicio – Rapport
2.-Entrevista en forma
3.- Cierre
PARTES DE LA ENTREVISTA
DURACIÓN DE LA ENTREVISTA
De 45 a 50 min

20. PRIMER PARCIAL