Norma ISO 9001, acerca de sistemas de gestion de la calidad

1. www.CASProyectos.com Curso OnLine de Introducción a los
Sistemas de Gestión de la Calidad
basados en la norma ISO 9001:2008
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Santiago, Chile

2. Contenido del Curso
www.CASProyectos.com • Introducción a los sistemas de gestión
• Los principios de la gestión de la calidad
• Importancia de la política y objetivos de la calidad
• Control de documentos y registros
• El procesos de ventas (comercialización)
• Gestión de reclamo y medición de la satisfacción del cliente
• Requisitos del diseño y desarrollo
• Compras y evaluación de proveedores
• Producción y prestación del servicio
• Preservación, trazabilidad y propiedad del cliente
• Medición del producto y producto/servicio no conforme
• Gestión del recurso humano
• Gestión de la infraestructura
• Auditorias y acciones correctivas
• Revisión por la dirección
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Beneficios del Curso OnLine
• El curso comienza cuando Ud. desee.
• La capacitación es de libre horario, por ejemplo, se podría
participar en el curso una hora diaria, por las mañanas,
por las tardes, por las noches o en la combinación de
horarios que a Ud. mas acomode.
• Se puede acceder al curso desde cualquier lugar con
Internet, por ejemplo, desde la oficina, desde su casa y
revisar cuantas veces se desee.
• Además el curso es accesible vía dispositivos como iPhone,
iPad, iPod Touch y Android.
• El curso consta de 13 módulos que incluyen:
• Variados videos que dan ejemplos de los temas tratados
• Sistema de mensajes con el relator para consultas técnicas
acerca del contenido de los módulos
• Varias lecturas recomendadas opcionales
• Un test final con nota
• Una encuesta de satisfacción
• Un certificado de aprobación
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Material del Curso
• Manual para el alumno con los contenidos del
curso.
• Varios procedimientos reales a modo de ejemplos.
• Manual de orientación acerca de los procesos.
• Manual de vocabulario aplicable en metrología.
• Certificado de aprobación.
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A quien está dirigido el curso?
• A quienes se inician en los conceptos de un Sistema de
Gestión de la Calidad.
• A quienes se inician en los requisitos de la ISO 9001.
• A los nuevos integrantes de una organización y que por
lo tanto deben ser introducidos en el mundo de la
calidad.
• A las personas que deben mejorar su comprensión y
toma de conciencia acerca de la importancia de cumplir
con las exigencias de un sistema de gestión.
• Con este curso, las organizaciones pueden cumplir con
sus programas de capacitación, tendientes a mejorar
las competencias de sus trabajadores, tal como exigen
las normas ISO, OHSAS, NCh, etc.
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UN CURSO OnLine
ES MAS ECONOMICO !!!
• Cuando Ud. realiza un curso en modalidad presencial,
Ud. está pagando por una serie de accesorios que no
agregan valor al curso, por ejemplo, hoteles,
almuerzos, galletas, café, carpetas, lápices, transporte
hasta el lugar del curso, estacionamientos, etc. y puede
llegar a pagar hasta US$ 500 dólares por un curso de
esas características. En cambio, cuando Ud. realiza un
curso vía Internet, solo paga por lo que aporta valor, es
decir, por “el contenido del curso”, con lo cual el valor
del curso baja a unos US$ 200 dólares. En esta
ocasión, a modo promocional, estamos ofreciendo a Ud.
el curso a un valor rebajado de tan solo US$ XX
dólares, a pagar en moneda de su país.

7. UN CURSO OnLine
www.CASProyectos.com GENERA MAS BENEFICIOS
• Relacionado a lo anterior, las encuestas
internacionales (ISSP, ESE, etc.)
concluyen que el 91% de los participantes
en capacitaciones, indican que la relación
costo/beneficio era mejor para los
cursos vía Internet que para los cursos
presenciales.

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UN CURSO OnLine GENERA
HABILIDADES SUPERIORES
• Además las organizaciones empleadoras, valoran
cada vez más a aquellos alumnos que optan por
cursos vía Internet, pues estos demuestran
habilidades necesarias para desempeño superior:
autonomía para el desempeño de las actividades,
talento para comunicar ideas por medios
tecnológicos, capacidad para automotivarse y
madurez para administrar su propio tiempo. Por
sobre todo, demuestran actitud positiva ante el
manejo de nuevas tecnologías y destreza para
interactuar con otros conformando redes de trabajo.
Todas las anteriores, son competencias muy
valoradas por las organizaciones empleadoras.

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LOS ALUMNOS PREFIEREN
CURSOS OnLine
• Debido a todos estos fundamentos,
en los últimos 3 años, la cantidad de
capacitaciones vía Internet,
aumentó de un 16% a un 25%,
según datos del IACC.

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LOS CURSOS OnLine
MEJORAN COMPETENCIAS
• ¿Su futuro laboral depende de adquirir nuevos
conocimientos?
• ¿Sus ingresos podrían disminuir por falta de
capacitación?
• ¿Su currículum vítae ha perdido vigencia?
• Renueve sus competencias laborales,
escribiéndonos para obtener contraseña de inicio
AHORA !!!
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Inscripciones al Curso
• Si es de su interés, entonces escribir a
contacto@casproyectos.com
• También puede llamar al celular
95720276 (en Chile).
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