El documento describe los conceptos de carga de trabajo física y mental, y los factores que determinan la carga de trabajo, incluyendo las exigencias de la tarea y las características individuales. Explica que la carga de trabajo se refiere a la dificultad de respuesta cuando las exigencias de la tarea sobrepasan las capacidades del trabajador. También describe métodos para evaluar la carga mental como escalas validadas experimentalmente.
2. QUE ES CARGA DE TRABAJO ??
El trabajo es una actividad humana
a través de la cual el individuo, con
su fuerza y su inteligencia,
transforma la realidad. La ejecución
de un trabajo implica el desarrollo
de unas operaciones motoras y unas
operaciones cognoscitivas. El grado
de movilización que el individuo
debe realizar para ejecutar la tarea,
los mecanismos físicos y mentales
que debe poner en juego
determinarán la carga de trabajo.
3. TIPOS DE CARGA DE TRABAJO??
Carga Física de Trabajo:
cuando la actividad desarrollada
sea predominantemente física,
hablaremos de trabajo físico.
Carga Mental de Trabajo:
Es cuando la actividad implique
un mayor esfuerzo intelectual, es
trabajo mental.
4. LA CARGA DE TRABAJO SE
DETERMINA POR:
La carga de trabajo, tanto física
como mental, podría ser
considerada por tanto como un
peligro o factor de riesgo presente
en todas las actividades laborales.
Esta carga viene determinada por:
• Las exigencias del trabajo (que
incluyen las exigencias de la tarea y
las condiciones en que se realiza).
• Las características del individuo
que realiza la tarea.
5. FACTORES DETERMINANTES
DE LA CARGA DE TRABAJO
Normalmente este concepto tiene una
connotación negativa y se refiere a la
incapacidad o dificultad de respuesta en un
momento dado; es decir, cuando las exigencias
de la tarea sobrepasan las capacidades del
trabajo. En este sentido la carga de trabajo
viene determinada por la interacción entre:
• El nivel de exigencia de la tarea (esfuerzo
requerido, ritmo, condiciones ambientales...)
* El grado de movilización del sujeto, el esfuerzo
que debe realizarse para llevar a cabo la tarea.
Determinado por las características individuales
(edad, formación, experiencia, fatiga...)
7. FACTORES DETERMINANTES DE LA
CARGA DE TRABAJO
LAS EXIGENCIAS DE TRABAJO
* El contenido de la tarea:
Es información que se debe recoger en el puesto de
trabajo, El trabajo mental o intelectual implica que el
cerebro recibe unos estímulos a los que debe dar
respuesta, lo que supone una actividad cognitiva se
conoce como procesamiento de la información.
*Condiciones Ambientales:
Quiere decir por factores como el ruido, las vibraciones,
la iluminación, la temperatura, etc. generan cierto grado
de incomodidad en los trabajadores expuestos, y pueden
producir distracciones, dificultades de concentración,
etc., que hacen que en ocasiones estos factores
ambientales se conviertan en factores importantes de
carga mental.
8. FACTORES DETERMINANTES DE LA
CARGA DE TRABAJO
LAS EXIGENCIAS DE TRABAJO
* Aspectos psicosociales y Organizacionales:
Influyen de forma considerable sobre las exigencias
mentales de un determinado trabajo como son: la
organización del tiempo de trabajo, ritmo de trabajo, la
duración de la jornada, cantidad y permiso de las pausas,
y otros factores como las relaciones laborales, las
posibilidades de comunicación, el estilo de mando de los
jefes, etc., que influyen en gran medida sobre la carga
mental que a un trabajador.
* Diseño del puesto:
Son factores como la adaptación del escritorio, mesa u
maquina y del espacio físico, y el grado de comodidad o
incomodidad que suponen para el trabajador, determinan
también las exigencias mentales del trabajo.
9. FACTORES DETERMINANTES DE LA
CARGA DE TRABAJO
CAPACIDAD DE RESPUESTA
• Factores Personales:
Son los factores del contexto del trabajo o de la tarea es
necesario tener en cuenta la capacidad de respuesta del
trabajador depende de las características individuales y
extralaborales; como es edad, sexo, grado de fatiga,
agudeza sensorial, rapidez perceptiva, características de
personalidad , actitud hacia la tarea, interés y
satisfacción.
10. CARGA MENTAL
En los últimos años se ha reducido la
actividad física en varios puestos de
trabajo donde predomina
directamente la actividad mental.
Donde se define esta como conjunto
de requerimientos mentales
,cognitivos e intelectuales a los que
esta sometido el trabajador durante
la jornada laboral y que es necesario
para la labor.
11. METODOS GLOBALES PARA LA
EVALUACION PARA LA CARGA MENTAL
Para evaluar en el puesto de trabajo se debe tener en cuenta dos características:
1. Los factores de carga inherentes en el puesto de trabajo
2. Su incidencia sobre el individuo
Actualmente se conocen tres ( 3 )métodos para la evaluación de carga mental:
El método diseñado por el Laboratorio de Economía y Sociología del Trabajo (L.E.S.T.) del CNRS evalúa la
carga mental a partir de cuatro indicadores:
Apremio de tiempo: Determinado en trabajos repetitivos por la necesidad de seguir una cadencia impuesta
y en los trabajos no repetitivos por la necesidad de cumplir un cierto rendimiento.
Complejidad-rapidez: Esfuerzo de memorización, o número de elecciones a efectuar, relacionado con la
velocidad con que debe emitirse la respuesta.
Atención: Nivel de concentración requerido y continuidad de este esfuerzo.
Minuciosidad: Se tiene en cuenta en trabajos de precisión como una forma especial de atención.
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12. METODOS GLOBALES PARA LA
EVALUACION PARA LA CARGA MENTAL
El método de Perfil del Puesto, de R.N.U.R., utiliza el término "carga nerviosa", que
define como las exigencias del sistema nervioso central durante la realización de una
tarea y que viene determinada por dos criterios:
Operaciones mentales, entendidas como acciones no automatizadas en las que el
trabajador elige conscientemente la respuesta.
Nivel de atención, referido a tareas automatizadas, tiene en cuenta la duración de la
atención, la precisión del trabajo y las incidencias (trabajo en cadena, ambiente,
duración del ciclo).
El método elaborado por la Agencia Nacional para la Mejora de las Condiciones de
Trabajo (ANACT) no define el concepto de carga mental o nerviosa de una manera
específica, pero en el apartado "Puesto de trabajo", incluye entre otras las variables
"Rapidez de ejecución" y "Nivel de atención".
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13. METODOS GLOBALES PARA LA
EVALUACION PARA LA CARGA MENTAL
Actualmente existen unas escalas específicas para la
valoración de la carga mental, validadas
experimentalmente, con un alto grado de fiabilidad.
Estas escalas se basan en la presentación de unas
preguntas-filtro al sujeto de tal manera que cada
respuesta determina la siguiente pregunta. Suelen
presentarse en forma de árbol lógico, señalándose en
las instrucciones la necesidad de seguir
ordenadamente la secuencia para que el resultado
obtenido sea reflejo de la realidad.
A partir de una escala creada por Cooper y Harper
(1969) para valorar la carga mental en sistemas de
control manual, Skipper (19