Servicios de Intermediación Hipotecaria (BROKER) para desarrolladores o promotores de vivienda o terrenos.

1. Servicios de Intermediación Hipotecaria
Atención a Desarrolladores

2. ¿Quienes Somos?

3. Antecedentes
 ¿ Donde y porque inicia Creditaria?
Inicia Operaciones en el año 2000 en España.
Tiene presencia en Europa en España y
Portugal, México, Chile y Brasil.
Alianza comercial con Bancomer y Santander.
 Creditaria en México
Cuenta con una red de 56 oficinas en toda la República
Mexicana lo que nos hace la RED DE INTERMEDIACIÓN MAS
GRANDE DE MÉXICO.
Presencia en 26 Estados de la Republica Mexicana
Cuenta con sistemas operativos que aseguren una
estandarización en los procesos y con ello satisfacción a nuestros
clientes finales.
Septiembre 2011

4. Presencia Nacional
• Presencia Nacional en 26 entidades
federativas.
• Corporativo en la Cd. De Mexico.

5. Puntos de Servicio

6. Quienes Somos
 Misión
Somos una empresa dedicada a colocar los productos
hipotecarios con los clientes para los cuales han sido
creados, mediante una asesoría y gestión eficiente en tiempo y
forma a todo nuestro círculo de clientes, asegurando una estrecha
y duradera relación de negocio.
 Visión
Ser la empresa de intermediación bancaria mas importante de
Ibero y Latinoamérica, estableciendo una estrecha relación de
productividad y confianza con nuestros clientes.

7. Valores
 Valores
Servicio
Servicio
Servicio
Servicio
Servicio
Servicio

8. Valores
 Valores
Servicio
Eficiencia
Confianza
Especialización

9. Quien es nuestro cliente
Bancos
Desarrollador Comprador

10. Lo que entendemos bien….
Menor
Riesgo
Mejores
Condiciones
Financieras
es la clave de nuestro servicio….

11. Ventajas
• Colocación de sus • Enfoque en su negocio • Encuentra el
Compradores
Vendedores
Bancos
productos con de VENTA DE producto creado
clientes adecuados PROPIEDADES. para él.
a sus políticas. • Menor costo • En el menor tiempo
• Negocio sin salir de financiero posible.
casa. (Recuperación mas • Sin costo extra.
• Eficiencia (no eficiente, Preventas) • Sin tener que
retrabajos).... • Menor costo de moverse.
• Mejora de cartera personal (nominas).
vencida. • Mayor liquidez
• Confiabilidad en la • Outsourcing sin tener
información del que pagarlo.
cliente. • Mejor servicio a sus
clientes.
• Mayor estatus.

12. Canales
Desarrollos
Afiliados
Agencias
Inmobiliarias
Creditaria
Despachos
Mercado
Abierto De
arquitectos
Venta Directa Referidores

13. Nuestros socios estratégicos son
 Con las mejores opciones del mercado hipotecario

14. Con que Bancos trabajamos…
Participación Bancos 92%
Acumulado Agosto 2011
HSBC, 3.9%
Banamex, 2.1 Otros, 1.6%
Scotiabank, 1 %
5.5% Bancomer, 3
5.6%
Banorte, 17.1
%
Santander, 2
4.2%

15. ¿Por qué se requiere
un intermediario?

16. Desarrolladores Antes
Bancos

17. Desarrolladores Después….
CREDITARIA
Bancos

18. Atención Bancaria
Tarjetas de Créditos
Crédito Ejecutivo Banca Hipotecarios
Comercial
Créditos Apertura de
Automotrices Cuentas
Créditos de
Apertura de
Nomina y
Inversiones
Personales
Atención a Seguimiento
Clientes en Diario de
Sucursal Inversiones

19. Ya tienes un intermediario…
Centro de Atención
Hipotecaria
Ejecutivo Banca
Comercial
Promotor /
Desarrollador

20. Solo que no es el indicado…
Centro de Atención
Especialista Hipotecaria
Hipotecario
Ejecutivo Banca
Promotor / Comercial
Desarrollador

21. Problemas Frecuentes
Ineficiencia en el área de ventas (Baja productividad)
Tiempo excesivo empleado en la integración y gestión de créditos
Empleo excesivo en la asesoría de créditos a los clientes potenciales.
Empleo de tiempo con clientes no sujetos de crédito por falta de
conocimiento de perfilamiento.
Atención a clientes no sujetos de crédito debido por no tener una
herramienta eficiente de buró de crédito.
Capacitaciones repetitivas y poco eficientes de cada banco.
Perdida de ventas o de un buen servicio por no atender a clientes en
guardias debido a que están atendiendo a otro cliente en la parte del
crédito.
Retrabajos en integración de expedientes en varios bancos debido a
que no conocen a fondo los requisitos de ingreso o no están actualizados.

22. Problemas Frecuentes
Áreas robustas de Crédito y titulación (Costos Fijos)
Incremento de costos fijos en la estructura.
Difícilmente se pueden medir en base a resultados o pagar por
comisión debido a su dependencia con el área de ventas.
En caso de reducción o paro en ventas se convierten en un costo fijo
totalmente ocioso (área poco flexible).
Área creada debido al mal servicio ofrecido en el pasado por los
propios Bancos, obligando a los promotores a aumentar su gasto
operativo para dar seguimiento adecuado.
No son bien atendidos por los ejecutivos o les inventan cosas las
cuales no pueden refutar por no tener punto de comparación.
Precalificaciones o buro de crédito muy lentas (mas de 24 hrs)

23. Problemas Frecuentes
Otros
Capacitación dispersa para nuevos asesores de venta.
No se tienen reportes por parte de los bancos.
Se ofrece siempre el crédito de la capacitación mas fresca o de menor
tasa para todos los clientes.
Las precalificaciones se tienen que mandar físicamente a la sucursal.
No todos los asesores de venta tienen habilidad financiera.

24. ¿Que ofrecemos?

25. Intermediación Hipotecaria
Manejamos todos los productos, subproductos y accesorios hipotecarios mas
importantes en el ramo hipotecario en México.
Adquisición de Vivienda
Adquisición de Terreno
Compra de Locales, oficinas y consultorios.
Compra de casas y terrenos en Preventa
Crédito para Construcción
Crédito para Remodelación
Pago de Pasivos y remodelación
Refinanciamientos (mejora de condiciones)
Créditos de Liquidez con Garantía Hipotecaria

26. Podemos realizar todo el proceso
Ruta Crítica
1 2 3 4 5
Elección del
Análisis Integración del Gestión para Firma de
producto
Financiero del Expediente de lograr la Contrato de
financiero mas
Cliente Crédito Autorización. Compra
conveniente
10 días 2 días
Fase 1
6 7 8 9 10
Gestión y Integración del
Seguimiento del Preparación y Firma de
Expediente Entrega del
Avalúo Comercial autorización de la Escritura y pago
Técnico de la Inmueble
Escritura al vendedor.
Vivienda
7 días 10 días
Fase 3
Fase 2
Total = 29 días hábiles = 45 días naturales
•Sujeto a condiciones crediticias, a la participación del cliente en la integración del expediente.
• No aplica para confinanciamientos.

27. Servicios complementarios
Capacitación Permanente a la fuerza de ventas mediante:
Curso básico permanente para nuevos asesores.
Actualización continua sobre los cambios en los productos
bancarios hipotecarios.
Talleres de trabajo para resolución de casos.
Apoyo y asesoría especializada permanente
Asesoría 24/7 a sus asesores
Asesoría a sus clientes los 7 días de la semana en el lugar en
donde ellos lo prefieran.
Ejecutivo Hipotecario en Guardias de venta (De acuerdo a
volumen de venta)

28. Servicios complementarios
Perfilamiento Oportuno del Cliente:
Acceso con clave directa a buró de crédito nacional con
respuesta en 30 min*
Análisis de perfilamiento de clientes antes de ingresarlo a las
instituciones bancarias.
Reportes
Reporte semanal de operaciones con estadísticos.
* Aplica solo con ejecutivo en guardia

29. Fase 1
Asesoría permanente al área de ventas.
Atención directa a clientes
Integración de expedientes de crédito
Ingreso de expedientes a la institución bancaria.
Seguimiento de operaciones.
Reporteo permanente de seguimiento.
Autorización del crédito.
Fase 2
Integración del expediente técnico.
Solicitud y gestión de avaluó comercial.

30. Fase 3
Integración de expedientes personales
Gestión con notarias
Asesoría integral en gastos notariales.
Coordinación para la autorización de escrituras.
Coordinación de firmas.
Apoyo presencial en firma de escrituras representando al
promotor y al cliente.
Seguimiento hasta el pago de la compraventa.

31. ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar?
¿Cuánto te costaría integrar a tu equipo un asesor
hipotecario que atienda de manera profesional a todos tus
clientes apoyando a tus asesores ?
¿Cuanto estarías dispuesto pagar por tener un área de
crédito y titulación completa y profesional en la empresa
que puedes no contratar en el momento que no lo
necesites?

32. Nuestros Servicios
• No tienen costo alguno para tu
empresa.
• No tienen costo para tus clientes.
• No representa ningún gasto adicional
en el crédito que otorgan los bancos.
• Las condiciones son exactamente las
mismas que se ofrecen en las sucursales
bancarias.
•Somos un intermediario como en
muchos otros negocios solo que en el
hipotecario apenas inician.

33. Recompensas
Creditaria
Desarrolladores
Ver presentación anexa
Vigencia 1ro noviembre 2011 a 31 Marzo 2012
Promo D2011.01

34. Por último…
• Creditaria tiene convenios de promoción y gestión de créditos hipotecarios
con los bancos mas importantes del país.
• Estamos avalados por ellos para que en su nombre ofrezcamos sus
productos (Tipo distribuidores).
• Somos un ejecutivo especializado de cada uno de los bancos dedicados a
generar mas negocio, colocando a los clientes con los productos hipotecarios
adecuados.
• Nuestro comisionamiento es pagado al momento del fondeo de la
operación, por lo que la palabra “Trabajo por resultados” es un hecho y no una
promesa.
• Estamos dedicados a dar un mejor servicio que el propio banco, no tenemos
ningún trato especial, las políticas son las mismas, el secreto esta en el
perfilamiento adecuado y el seguimiento diario y eficiente a las operaciones.
• No hay truco, somos un intermediario como en muchos otros negocios
(seguros) solo que en el área hipotecaria apenas comienza.

35. Estamos ubicados en….
3er Anillo Periférico 164 Local 14
Col. Residencial Esmeralda Norte
Colima, Colima
C.P. 28017
Tel (312) 1574836
Nextel ID 72*12*37366
fbasauri@creditaria.com
www.creditaria.com.mx

36. MUCHAS GRACIAS !!!
Esperamos trabajar con
ustedes muy pronto.