1. EVALUACIÓN FINAL
NOMBRE DEL ESTUDIANTE
NRO DE CÉDULA DE CIUDADANÍA
PROGRAMA: Administración Pública Municipal
NOMBRE DE LA ASIGNATURA: Gobierno Electrónico
FECHA: 02-Junio de 2012
NOMBRE DEL DOCENTE: Manuel Antonio Bedoya Duque
E-MAIL: d1305@argentina.com
Amigo estudiante: lea cuidadosamente, cada pregunta y responda de acuerdo a las lecturas suministradas EN
LA PÁGINA Manuel Bedoya Duque_ Cun. La bibliografía y Cibergrafía suministrada. Cada punto tiene un valor
de 0.5 Esta evaluación hace parte del 40% y tiene un valor del 50%. Tiempo para responder es de 30 minutos.
Haga un ensayo sobre uno de los numerales del examen en un máximo de media página. Valor 1.0.
I. Señale con una V si es verdadero o con una F si es falso el enunciado
1. La comunicación entre gobierno y ciudadano se da a través de alguna de las siguientes situaciones:
A. Mostrar las respuestas de las preguntas más frecuentes que se reciben en la dependencia.
B. Proveer una explicación detallada sobre los principales trámites y servicios.
C. Acceder a descargar formularios.
D. Llenar formularios en línea.
E. Realizar transacciones en línea.
F. Transparentar la ejecución del presupuesto de cada institución.
Esto es Verdadero__________ Falso_____________
II. Señal cada numeral la(s) letra (s) correspondiente a la(s) respuesta(s) verdadera(s)
2. La planeación estratégica en un portal gubernamental se enfoca en :
A. La coordinación básica para planear un portal
B. La definición de la misión y la visión para el desempeño del portal
C. La definición de los objetivos del portal
D. Todas las anteriores son verdaderas
3. ¿Cuáles son los beneficios del gobierno electrónico?
A. Transparencia, interacción y accesibilidad
B. Transparencia, accesibilidad y monitoreo
C. Monitoreo, eficiencia e interacción
D. Transparencia
4. Señale cuales letras corresponden o son las metas del Sistema de Gobierno Electrónico para los Servicios
Públicos
A. Cumplan estándares de calidad en la atención de sus clientes/usuarios/ beneficiarios a través de la
provisión de bienes y/o servicios optimizados.
B. Funcionen internamente con procesos de soporte institucional mejorados.
C. Faciliten la Participación Ciudadana y Transparencia, a través de canales tecnológicos.
D. Utilicen Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), de acuerdo con la normativa vigente
E. La normatividad vigente relativa al desarrollo de gobierno Electrónico.
F. Ninguna de las anteriores
5. Las técnicas para recuperar requerimientos de los ciudadanos es:
A. Grupos de enfoque
B. Encuestas
C. Cart Sort (tarjetas etiquetadas con las diferentes categorías temáticas del sitio web.
D. Todas las anteriores son verdaderas

2. 6. La Organización de las Naciones Unidas en su último informe, le ha dado una excelente noticia a
Colombia, al revelar un nuevo reporte mundial de Gobierno Electrónico. ”Colombia se ubicó como el país
más avanzado en América Latina y el Caribe. Pasó del puesto 7 al 1 en la región y en el mundo del
A. 52 al 31.
B. 21 al 31
C. 70 al 52
D. Ninguna de las anteriores
7. Los beneficios de la intranet gubernamental son:
A. Eficiencia: Optimización en el uso de los recursos.-Focalización de los servicios con relación a las
verdaderas necesidades de los ciudadanos y empresas.- Atención unificada.-Simplificación de trámites.-
Interoperabilidad entre las entidades del Estado.
B. Costos: Bajos Costos de propiedad.-Bajos costos de operación.-Pago de acuerdo al uso.
C. Flexibilidad: Escalable por demanda.-Ajuste a los requerimientos.- Facilita el conocimiento de las
gestiones del Estado.-Requerimientos centralizados.-Tiempos acordes a las respuestas de todas las
solicitudes.-Facilitar los procesos de transparencia contractual.
D. Tecnología:. Acceso a infraestructura de última generación.-Modelos de operación novedosos.-Múltiples
arquitecturas.-Alta disponibilidad y niveles de servicios.-Seguridad física y lógica.-Implementación de
calidad de servicio sobre la Red.-Completo apoyo tecnológico relacionado al soporte de la red y sus
sistemas de información.-Control, análisis y seguimiento de todos los aspectos tecnológicos.
E. Experiencia. Amplia experiencia tecnológica y del negocio.-Operadores completamente capacitados para
la atención de incidentes y manejo de solicitudes y requerimientos.-Expertos certificados en las diferentes
tecnologías que demanda el proyecto.- Economía de escala por el modelo de negocio implementado en la
Intranet Gubernamental.- Completo apoyo y respaldo por parte del proveedor y todos los aspectos que
esto abarca, como el ingenio y el poder del área de negocios.
F. A , B.C, son verdaderos
G. D y E, son falsos
8. Un pre-requisito para que el gobierno electrónico sea eficiente es el reconocimiento legal de:
A. La firma electrónica
B. Las redes económicas y sociales”.
C. La WEB 2.0
D. La ley antitrámites
E. Ninguna de las anteriores
9. “Vive Digital” es el plan de tecnología busca que Colombia dé un gran salto tecnológico mediante la
masificación de Internet y el desarrollo del ecosistema digital nacional del gobierno de
A. Juan Manuel Santos,
B. Álvaro Uribe Vélez
C. Andrés Pastrana
D. Ninguno de los anteriores
10. La Estrategia de Gobierno En Línea contribuye, mediante el aprovechamiento de las TIC, a la construcción
de un Estado más eficiente, más transparente, más participativo y que preste mejores servicios a los
ciudadanos y las empresas. Se componen entonces de tres objetivos estratégicos:
A. Mejorar la provisión de servicios a los ciudadanos y las empresas
B. Fortalecer la transparencia del Estado y la participación ciudadana
C. Mejorar la eficiencia del Estado
D. Buscar ser más tecnológica
E. Canalizar la utilización de los P.C, la telefonía inalámbrica satelital
¡BUENA SUERTE¡
“EL QUE NADA SABE NADA TEME
Estimados Estudiantes: Muchas gracias por haberme permitido interactuar con ustedes y que con las lecturas
e investigaciones, se hallan empapado de la situación actual del gobierno electrónico en Colombia, al igual
que el funcionamiento del gobierno electrónico en su localidad y que expectativas se tienen a futuro que
puedan fortalecer el proceso en su perspectiva como administradores públicos.

3. RESPUESTAS
1) VERDADERO,
2) D,
3) A,
4) A,B,C,D,
5) D,
6) A,
7) A,B, C, D, E,
8) A,
9) A,
10) A,B,C.