Callpicker es la primera plataforma de comunicación empresarial 100% móvil. Reemplaza líneas y conmutadores y te da visibilidad y control de tus llamadas. Es el futuro después de VoIP.
2. ¿Qué es?
Con Callpicker puedes recibir y hacer llamadas
con el número de tu empresa* desde tu celular
sin gastar saldo o minutos personales.
No se necesita línea telefónica ni conmutadores
*Para usar tu número actual es necesario portarlo a Callpicker
7. Beneficios
La voz no va por internet evitando problemas de calidad.
Consume menos datos que Whatsapp.
No se necesitan aparatos ni línea telefónica de otra compañía
Realiza múltiples llamadas a la vez sin que suene ocupado
Registro de todas las llamadas entrantes y salientes.
11. Estadísticas
Callpicker lleva un registro a detalle de tu línea telefónica.
Llamadas recibidas / perdidas.
Días y horario con mayor número
de llamadas perdidas.
Nuevos Prospectos, entre otros.
12. Funciones
Encuesta de calidad: Permite que los clientes
califiquen la atención recibida.
Distribución de llamadas: Dependiendo de la lada
de quien llama, se enruta a la sucursal más cercana.
Agendar llamadas: Programa llamadas para
darle seguimiento a los clientes.
13. Funciones
Marcación predictiva: A partir de una base de
datos en Excel, asigna a tus operadores clientes
por contactar.
Atención personalizada: La información del
cliente se carga al hacer o recibir una llamada.
14. Números telefónicos fijos para hacer / recibir llamadas
Mensaje de bienvenida Profesional
Opciones de Menú de Bienvenida personalizables
Desvío de llamadas a fijos y móviles
Registro básico automático de llamadas
Buzón de voz vía e-mail
Registro avanzado automático de llamadas por usuario
Grabación de llamadas
Alertas vía e-mail de llamadas perdidas
Configurar horarios de atención telefónica
Encuesta automática de calidad
Reporte mensual de llamadas
Reporte diario de seguimiento a clientes
Información automática al hacer/ recibir llamadas
Reporte diario de la calidad de atención brindada
Reporte diario de la productividad del personal
Asignación automática de clientes a ejecutivos
Agenda de contactos empresarial
Bloqueo de llamadas desde números no deseados
Envío automático de mensajes de voz a clientes
Transferencia de llamadas
Conferencias telefónicas
Cuenta administradora y una por extensión
Funcionalidad Comunicación
Visibilidad
Control
Paquetes de
comunicación
16. Requisitos de
contratación
Para contratar Callpicker sólo requerimos
tus datos fiscales para poder facturar, y
en caso de querer mantener tu número
actual, solo se necesita hacer el proceso
de portabilidad.
17. Requisitos de
portabilidad
Personas físicas:
IFE/INE titular de la línea.
Solicitud firmada por el titular de la línea.
Copia de recibo proveedor actual.
NIP de portabilidad.
Personas morales:
Acta constitutiva.
IFE/INE del representante legal.
Solicitud firmada por el representante legal.
Copia de recibo proveedor actual.