Este documento resume las funciones gerenciales básicas analizadas por una autora en su lugar de trabajo, incluyendo la toma de decisiones, comunicación, manejo de conflictos, motivación, trabajo en grupo y planificación. Los resúmenes de cada sección muestran que la autora tiende a tomar decisiones especulativas de manera impulsiva, comunica bien con los empleados, evita los conflictos, está muy motivada y reconoce bien el trabajo en equipo, aunque necesita mejorar su planificación y control del tiempo.

1. FUNCIONES GERENCIALES
Elaborado por. Deisy Benavides
CI: 14.546.144
Tutor/Docente: Marialbert Medina
Nombre de la asignatura: Gerencia y Liderazgo
UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICE-RECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL
Abril de 2018

2. Introducción
El presente trabajo tiene como propósito analizar el impacto de las funciones
gerenciales básicas dentro de las organizaciones; por tal motivo se fundamentó en la
aplicación de diversos instrumentos que sirvieron de autoevaluación, en donde
inicialmente se respondieron; sus resultados fueron tratados estadísticamente
plasmándolos en tablas, cuadros, esquemas y gráficos correspondientes, arrojando
los respectivos análisis.
Cada una de las funciones gerenciales básicas fueron abordadas
individualmente, relacionando sus resultados con las acciones que se llevan a cabo
actualmente en el lugar de trabajo de la autora; es decir, lo plasmado en el presente
trabajo esta apegado a una realidad en particular que permitió verificar la verdadera
función gerencial.

3. FUNCIONES
GERENCIALE
S

4. 1. TOMA DE DECISIONES
ALT
N°
a b c d e CARACTERISTICAS DECISION
01 E T E E I ESPECULATIVO
02 T E E I ESTILO
GERENCIAL
ESPECULATIVO
03 T E E I Especulativo ESPECULATIVO
04 E E T I Tímido ESPECULATIVO
05 I E I T Indeciso TIMIDO
De acuerdo con la matriz de resultados, el estilo gerencial que predomina es el ESPECULATIVO, lo cual
quiere decir que; en el ámbito gerencial actual se corren riesgos debido a la incertidumbre económica, social,
política entre otros; por tanto, se deben tomar decisiones que conlleven a asumir riesgos, lo cual, es una
característica que me identifica como gerente ya que pienso de manera positiva y al tomar este tipo de
decisiones se estará contribuyendo a preparar proyectivamente a las organizaciones y por ende a las
personas; con la idea de recrear una visión futurista apegada a las situaciones que se puedan presentar.
Toma de Decisiones

5. 0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
1 2 3 4
3.5
2.5
1.6
3.16
TIEMPO DE DECISION
Impulsivo Relajado Decidido Receptivo
En cuanto al tiempo de decisión se evidencia de acuerdo a los resultados, una actitud impulsiva a
la hora de la toma de decisiones lo cual se debe considerar con prudencia en virtud de obtener la
mejor respuesta a las situaciones presentadas.
Toma de Decisiones

6. CONTROL DE
EMOCIONES 10 EQUILIBRIO
CONTROL DE
CONSECUENCIAS
RACIONAL
ACTITUD DILATORA EQUILIBRIO
HÁBITOS DE TRABAJO GRUPAL
E
Q
U
I
L
I
B
R
I
O
12
12
16
Toma de Decisiones

7. CONTROL DE
EMOCIONES
•Existe un equilibrio a la
hora de tomar
decisiones ya que así
como se tienen en
cuenta los factores
psicológicos y las
emociones entre otros,
también se usa la
razón en el proceso
para decidir la mas
adecuada.
CONTROL DE
CONSECUENCIAS
•Una actitud racional
ayuda a prevenir
dificultades o futuros
problemas, sin tomarse
demasiado tiempo,
ayuda a ver las
consecuencias de una
manera preventiva.
ACTITUD DILATORA
•Es importante el
equilibrio a la hora de
posponer la toma de
decisiones
dependiendo de las
razones por las que se
hace dicha espera todo
esto con el fin de tomar
la mejor decisión, en
algunas ocasiones es
mejor dejar
posibilidades abiertas.
HÁBITOS DE
TRABAJO
•En las organizaciones
se debe llevar el
trabajo individual al
grupal ya que en
algunos momentos el
trabajo de esta manera
ayuda a cumplir los
objetivos propuestos, al
existir una estrecha
interacción con los
demás se aprende a
cooperar uniendo
talentos individuales de
tal forma que todos
obtengan beneficios.
De acuerdo a los resultados anteriores se deduce lo siguiente:
Análisis de la Aplicación del Cuestionario de Toma
de Decisiones
Toma de Decisiones

8. 2. COMUNICACIÓN
NIVEL DE AUTOESTIMA
ALTO
GRADO DE INTERES
POR SUS
COLABORADORES
MEDIO
RELACIONES EN LA
EMPRESA
ALTO
GRADO DE
CONOCIMIENTO DE LOS
COLABORADORES
28 ALTO
14
19
26
Comunicación

9. • En relación con los resultados del cuestionario concerniente a la comunicación; se
tiene que, el grado de conocimiento de los colaboradores es alto, lo que indica que
soy un buen comunicador; en cuanto al grado de interés por los colaboradores, es
medio, lo cual dice que soy poco interesada en la vida privada de estos. En relación
a la empresa quiere decir que hablamos el mismo idioma, ya que me siento
identificada con la misma. El nivel de autoestima es alto lo que indica que soy
segura de mi misma, aunque también acepto criticas puesto que ello me ayuda a
mejorar cada día.
Análisis de la Aplicación del Cuestionario de
Comunicación
Comunicación

10. 3.ESTILOS DE MANEJO DE CONFLICTO
0
0.1
0.2
0.3
0.4
0.5
0.6
0.7
0.8
0.9
Competir Colaborar Transigir Evadir Complacer
Manejo de Conflictos

11. De acuerdo con los resultados estadísticos del instrumento de Kilman relacionado a los estilos de manejo de conflicto, se
llegó al siguiente análisis:
80% EVADIR: En donde se obtuvo la puntuación mas alta; deduciendo que el manejo de conflictos no es asumido de
manera inmediata, por el contrario, se pospone hasta conseguir el momento mas adecuado para darle solución.
55% COMPETIR: Sin duda alguna los subordinados sin necesidad de manifestarlo, demuestran un temor producto de su
inseguridad ante las tareas planteadas, a su vez, trabajan mecánicamente sin arriesgarse a nuevas ideas que contribuyan
a mejorar las labores asignadas.
35 % COMPLACER: Se asume una aptitud complaciente baja debido a la buena voluntad que se tiene en el contexto
laboral.
30% TRANSIGIR: Considerada una puntuación baja, asumiendo a la sensibilidad como protagonista al momento de tomar
decisiones ante un conflicto entre partes.
15% COLABORAR: De acuerdo al análisis fue la puntuación mas baja, presumiendo a la falta de compromiso de los
subordinados ante las decisiones; carencia de asumir compromisos mas allá de sus intereses particulares.
En términos generales se puede decir que los cinco estilos son útiles en algunas situaciones: cada uno
representa un conjunto de habilidades sumamente importantes. El estilo de manejo de conflictos es Evadir el cual suele
ser muy útil pero se debe tratar de equilibrar con los demás cada situación que se nos presenta día a día es diferente y se
debe analizar detalladamente para poder aplicar el mas adecuado
Análisis de la Aplicación del Instrumento de Estilos
de Manejo de Conflicto
Manejo de Conflictos

12. 4. MOTIVACIÓN
0
1
2
3
4
5
6
EN 5 AÑOS ACTUAL
• De acuerdo a lo representado
en el grafico se puede deducir
que a pesar que las
expectativas a 5 años son altas,
estoy encaminada hacia el
cumplimiento de las mismas en
los diez aspectos mas
importantes de la vida. Es decir
tengo gran motivación para
conseguir las metas deseadas.
Motivación

13. NIVEL DE
MOTIVACION 41 ALTO
CUALIDADES
DE LIDERAZGO 10 ALTO
TIPO DE
LIDERAZGO 8 ALTO
GRADO DE
MOTIVACION 15 ALTO
MODELO DE
PENSAMIENTO 12 MEDIO
Se concluye de acuerdo a los resultados aquí
expuestos que existe un gran diferencial de
motivación, aunado a una correcta actuación
en cuanto a reconocer lo mejor de los
subordinados con un tipo de liderazgo que mira
siempre hacia adelante sabiendo motivar y que
existe en el modelo de pensamiento medio, es
decir; una mezcla de estructuras correctas e
incorrectas las cuales se deben considerar a la
hora de obtener una mejora de los mismos en
pro del desarrollo de una correcta motivación.
Aplicación del Cuestionario de
Motivación
Análisis
Motivación

14. 17
13
20
Trabajo en Grupo
IMAGEN DE LA
EMPRESA
EXCELENTE
COMPORTAMIENTO
ÉTICO
ALTO
CAPACIDAD DE
COLABORACION
MEDIO
CAPACIDAD DE
RECONOCIMIENTO
12 ALTO
CAPACIDAD DE
ADAPTACION 11 BUROCRATA
5. TRABAJO EN GRUPO

15. De acuerdo con los resultados del cuestionario referido al trabajo en grupo se deduce
que, existe una alta capacidad de reconocimiento, lo que probablemente me orienta a
ser un buen jefe con un comportamiento ético honesto, por lo que siento que soy
apreciada en la empresa en la cual laboro; en cuanto a la capacidad de colaboración
es media y la de adaptación indica que soy burócrata ya que es importante mantener
ciertos niveles de disciplina en el sitio de trabajo con fines de alcanzar las metas
propuestas de la mejor manera posible. Se concluye en líneas generales que existe
una alta capacidad del trabajo en equipo.
Análisis de la Aplicación del Cuestionario Trabajo en
Grupo
Trabajo en Grupo

16. 6. PLANIFICACIÓN
Planificación
CONTROL
TEDIO
TIEMPO
8
4
8
ALTO
MEDIO
BAJO
FUTURISTA22
EQUILIBRIO15
EQUILIBRIO16
PACIENTE12
INTUITIVO19
VISION FUTURISTA
DOMINIO DE SI
MISMO
METODO DE
TRABAJO
POSICION
GERENCIAL
ACTITUD FRENTE A
LA DEMORA
ACTITUD INTUITIVA

17. • En cuanto a la interpretación de las preguntas relacionadas con el ítem “dominio de
si mismo” se puede decir que, rara vez me salgo de control, pero necesito ser un
poco mas entusiasta y hacer mejor uso del tiempo; a pesar de que pienso que el
tiempo perdido se puede recuperar, y poseo una visión futurista, me gusta planificar
a mediano plazo, poseo una mezcla apropiada de confianza entre los procesos
sistemáticos y la intuición; es decir, existe un equilibrio en el método de trabajo. Mi
posición gerencial es de equilibrio. En cuanto a la actitud frente a la demora es
aceptable que algunos retrasos se tomen como algo normal lo que quiere decir es
que soy paciente e intuitivo a veces me dejo guiar mas por la intuición que por los
hechos ya que esto nos ayuda en ocasiones a encontrar soluciones poco comunes.
Análisis de la Aplicación del Cuestionario de
Planificación
Planificación