Funciones Gerenciales

1. UNIVERSIDADFERMINTORO
VICE-RECTORADOACADÉMICO
DECANATODEINVESTIGACIÓNY POSTGRADO
MAESTRIAGERENCIAEMPRESARIAL
FUNCIONES GERENCIALES
Autor:YuriannyRamos
Docente:MarialbertMedina
Asignatura: DesarrolloGerencialy Liderazgo
CABUDARE,AGOSTODE 2019

2. FUNCIONES GERENCIALES
1. TOMA DE DECISIONES
“La función más importante de un gerente”

3. 1.1 ESTILO
GERENCIAL
ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS: De acuerdo a los resultados obtenidos en el
ejercicio, mi estilo gerencial es un mezcla de especulativo e indeciso, por lo general
soy positiva y me gusta tomar riesgo, tengo un visión futurista me siento
preparada para enfrentar cualquier cambio; aunque hay ocasiones o ciertas
decisiones que me hacen ser más indecisa, ya sea por el tipo de decisión o si no
tengo ninguna información al respecto, busco siempre mantener el equilibrio. Es
por ello que considero que mi estilo gerencial es una mezcla de ambos tal como lo
señalaelejercicio.
RESPUESTASPREGUNTAS: 1 AL 5
RESULTADO:ESPECULATIVOE INDECISO

4. 1.2. SEGURIDAD
EN SI MISMO
ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS: Según los resultados obtenidos, la toma de
decisiones en cuanto a “Seguridad en sí mismo” es receptivo, es decir, para la toma de
decisionestiendoa sercuidadosay tomarmeeltiempoparadecidir.
Como segunda opción le sigue Impulsivo, es decir, tiendo a tomar decisiones
impulsivamente.Guiándomeporla intuición.
En menormedida,tengo lasopcionesderelajadoy decidido.
RESPUESTAS PREGUNTAS: 6AL 11
RESULTADO: RECEPTIVO(3,83PROM.)
2DA.OPCIÓNIMPULSIVO(3,17PROM.)
0.00
0.50
1.00
1.50
2.00
2.50
3.00
3.50
4.00
IMPULSIVO RELAJADO DECIDIDO RECEPTIVO
Seguridad en Sí mismo

5. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS: La manera de tomar las decisiones es Equilibrada,
es decir, busco siempre la manera de tomar las decisiones sin que se vean influenciada
por las emociones del momento. Sino equilibrar los sentimientos con la razón. Usando
ambosaspectosal momentosde tomardecisiones.
RESPUESTASPREGUNTAS: 12AL 16
1.3. CONTROL DE
EMOCIONES
RESULTADO: EQUILIBRIO(11PUNTOS)

6. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS: El resultado obtenido es equilibrado, lo que quiere
decir que al tomar decisiones tiendo a pensar muy bien las consecuencias de dichas
decisiones pero sin caer en lo racional extremo, de esta manera puedo estudiar bien los
pro y contra, y conseguir alternativas mejores. Prevenir futuros problemas o
inconvenientes.
RESPUESTAS PREGUNTAS: 17AL 20
1.4. CONTROL DE
CONSECUENCIAS
RESULTADO: EQUILIBRADO(8 PUNTOS)

7. ANÁLISISDELOSRESULTADOS: Elresultadoobtenidoesequilibrado,esdecir,
igualmentetomoencuentael futuroy lasposiblesconsecuenciasperosinevitarlasni
prolongarlasmucho, esdecir,siemprebuscandotomarlasdecisionesenel momento
oportuno.
RESPUESTAS PREGUNTAS: 21AL 26
1.5. ACTITUD
DILATORIA
RESULTADO: EQUILIBRIO(12PUNTOS)

8. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS: El resultado obtenido se visualiza que al momento
de tomar decisiones tengo una actitud equilibrada, es decir, pienso en mi mismo y
también en los demás. Puedo realizar trabajos individuales y en grupo sin ningún
inconveniente.
En general, el resultados de todas las preguntas me indica que soy una persona que
toma las decisiones de manera equilibrada, siempre pensando en los pro y contras, en el
futuro y las consecuencias, trabajando en equipo o individualmente, un equilibrio entre
elcorazóny alrazón.
RESPUESTAS PREGUNTAS:27 AL 31
1.6. HÁBITOS DE
TRABAJO
RESULTADO:EQUILIBRIO(13PUNTOS)

9. FUNCIONES GERENCIALES
2. COMUNICACIÓN
“El atributo más admirado de un gerente”

10. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS: Según los resultados obtenidos, soy un buen
colaborador y me intereso por mis colaboradores, me interesa saber sobre ellos y si
necesitan ser escuchados. Estoy abierta a escuchar. Mantengo buena relación con ellos.
Paraserun buengerentese debeconocermuybiena suscolaboradores.
RESPUESTAS PREGUNTAS: 1 AL 5
2.1. CONOCIMIENTO DE LOS
COLABORADORES
RESULTADO:ALTO(29PUNTOS)

11. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS: Según los resultados obtenidos, indica una
tendencia promedio a mostrar interés a los colaboradores cuando me cuentan algo,
pero igualmente una tendencia a evitar perder el tiempo si creo que el mensaje no es
importante. Equilibro entre lo que es más importante. Y busco no inmiscuirme en su
vida personal, sino hasta el punto de lo que ellos me deseen decir. Considero que tengo
interés en mis colaboradores, pero llegando hasta el punto en que ellos me quieran
confiaralgunasituaciónpersonal.
RESPUESTAS PREGUNTAS: 6 AL 10
2.2. INTERÉS POR LOS
COLABORADORES
RESULTADO:MEDIO(13PUNTOS)

12. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS: Según los resultados obtenidos, indica que encajo
muy bien dentro de la cultura de la empresa donde laboro. Me siento identificada con
ella por ello siempre busco hacer mi trabajo de la mejor manera. Me apasiona lo que
hago y siempre busco aprender más sobre las diferentes áreas y mis demás compañeros
de trabajo.
RESPUESTAS PREGUNTAS: 11AL 16
2.3. RELACIONES EN LA EMPRESA U
ORGANIZACIÓN
RESULTADO:ALTA(27PUNTOS)

13. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS: Según los resultados obtenidos, soy una persona segura de
mi misma que acepto las opiniones negativas de otros sobre mi, siempre busco que no me
afecte las opiniones negativas. Siempre busco transmitir a los colaboradores, clientes y
compañerosde trabajobuenaactitudya queasítransmitoconfianza.
RESPUESTAS PREGUNTAS: 17 AL 22
2.4. NIVEL DE
AUTOESTIMA
RESULTADO: ALTO(16PUNTOS)

14. ANEXO 1. SOCIOGRAMA
Clientes Internos (empresa): Trabajo en el área de reclutamiento y
selección de empresas polar poseo clientes internos que son los Jefes
de las áreas. Ellos son mis clientes ya que mi trabajo consiste en
conseguir el mejor talento para cubrir una vacantes que ellos hayan
solicitado. Mi trabajo es lograr cubrir esa vacante con el mejor
talento que satisfaga al cliente y a la organización. El cliente se sienta
satisfechode larespuestay el tiempoderespuesta.
ClientesInternos
(Jefes, Gerentes)
Compañerosde
Trabajo
Jefe
Áreasde laempresa
Amigos/ Vecinos
Por pertenecer al área de
Recursos Humanos, debo tener
relación recíproca con todas las
áreasdela empresa.

15. FUNCIONES GERENCIALES
3. MANEJO DE CONFLICTO
(CONTROL DE LAS EMOCIONES)
“EL CAMPO DE BATALLA DE UN GERENTE”

16. RESPUESTAS PREGUNTAS: 1 AL 30

17. RESULTADOS:

18. ANÁLISIS RESULTADOS:
En elanálisisde losresultadospodemosobservarlosiguientes:
*Competir (100%): Fue el porcentaje más alto, lo que me indica que es mi estilo básico para el manejo de conflicto, siempre
busco tener el poder para ganar en mis argumentos, lo que me hace reflexionar, ya que puedo usar muchas veces
mecanismos que me hagan ver muy poco flexible y que no coopero con las demás personas. Muchas veces puede ser porque
debotomardecisionesrápidasy cuandosé quetengo larazón.
*Colaborar (50%): Lo que me hace ver que si hay un intento de mi parte de cooperar y trabajar con las demás personas
parabuscarsolucionesa problemas.Aúncuandocompetiresmi estilobásico, si buscotrabajarparael beneficiodetodos.
*Transigir (40%): Se puede decir que este es mi estilo o punto promedio (equilibrio), entre el competir y complacer o
evadir. Puedo usarlo normalmente cuando necesito tomar alguna decisión donde hay presiones de tiempo y no es de gran
importanciacomoparabuscarganarconmisargumentos.

19. ANÁLISIS RESULTADOS:
*Complacer (20%): El estilo menos utilizado, lo que me hace pensar en mi estilo de siempre querer ganar en mis
argumentos,y demi dificultadde admitiralgunaequivocaciónde mi parte.
*Evadir (10%): Igualmente como en la opción anterior, es de los estilos menos utilizados, tal vez por el hecho de ser
competitivo. No me gusta evadir ninguna circunstancia y siempre defender mis argumentos. Debo usar más tacto
al plantearmisargumentos.
¿ Cuál considera usted es el mejor estilode manejo del conflicto?
En mi opinión es estilo más apropiado para manejar conflictos es el de Colaborar porque creo que es el punto
intermedio entre las demás opciones que son los extremos, considerando que la idea es saber manejar el conflicto,
siempre debe existir una posición intermedia donde des tus argumentos pero también escuchar y colaborar con las
demáspersonasparallegara soluciones.

20. FUNCIONES GERENCIALES
4. MOTIVACIÓN
“EL CAMINO PARA EL ÉXITO GERENCIAL”

21. 4.1.NiveldeMotivación:Puntajetotal25, meindicaquemeencuentro a mediocaminoenla mayoría de
mismetas.
5
4
2
3
2
1
4
5
4
55 5 5 5 5 5 5 5 5 5
0
1
2
3
4
5
6
Nivel de Motivación
Actual En 5 años

22. 4.1. NIVEL DE
MOTIVACIÓN
ANÁLISIS DE RESULTADO: Mi puntaje en esta actividad refleja que he alcanzado las
metas en algunas áreas. Tal vez esto reduce un poco la motivación en esas áreas,
enfocándome en donde me falta alcanzar las metas que me establezco. O a veces reduzco
un poco ese nivel de motivación o mis metas son muy altas y por ello no he podido
alcanzarlasaún.
RESPUESTASPREGUNTAS:1 AL 4
RESULTADOS:MEDIA(25puntos)

23. 4.2. CUALIDADES DE
LIDERAZGO
ANÁLISIS DE RESULTADO: Los resultados obtenidos indican mi tendencia a delegar,
aunque en ciertas situaciones puedo tener temor a que mis colaboradores o compañeros
medesplacende miposición. Loquegeneraqueseamuycompetitiva.
RESPUESTASPREGUNTAS: 5 AL 7
RESULTADOS:MEDIA(7 PUNTOS)

24. 4.3. TIPO DE
LIDERAZGO
ANÁLISIS DE RESULTADO: Los resultados me indican que soy un líder en que se puede
confiar. Les doy confianza a mis colaboradores igualmente a mis compañeros de trabajo.
Busco siempre ser coherente con lo que pienso, digo y hago. No solo con mis
colaboradoressinotambiénconmissuperiores.
RESPUESTASPREGUNTAS: 8 AL 10
RESULTADOS:MEDIA(6 PUNTOS)

25. 4.4. CAPACIDAD DE
LIDERAZGO
ANÁLISIS DE RESULTADO: Mi capacidad de liderazgo se podría decir que es medio, ya
que considero que aun me falta algunas capacidades para asumir el liderazgo.
Experienciay desarrollarhabilidades.
RESPUESTASPREGUNTAS: 11 AL 14

26. 4.5. GRADOS DE
MOTIVACIÓN
ANÁLISIS DE RESULTADO: Con el puntaje obtenido muestro que se motivar a mis
colaboradoresy quelosconsidero profesionalescompetentes.
Es muy importante poder motivarlos ya que de esta manera podemos realizar el trabajo
eficientementey enel tiempoestablecido.Cumpliendoconlasmetasde laempresa.
RESPUESTASPREGUNTAS: 15AL 19
RESULTADOS:ALTO(17PUNTOS)

27. 4.6. MODELOS DE
PENSAMIENTOS
ANÁLISIS DE RESULTADO: Mi modelo de pensamiento refleja una mezcla de
estructuras de pensamiento correctos e incorrectos. No siempre tengo la respuesta
correctani tengolarazónentodaslascircunstancias.
RESPUESTASPREGUNTAS:20 AL 23
RESULTADOS:MEDIO(11PUNTOS)

28. FUNCIONES GERENCIALES
5. TRABAJO EN GRUPO
“LA MEJOR HERRAMIENTA DE UN GERENTE”

29. 5.1. CAPACIDAD DE
COLABORACIÓN
ANÁLISIS DE RESULTADO: El resultado demuestra que tengo excelentes capacidades
como miembro y colaborador de un equipo. Siempre busco colaborar y que el trabajo en
equipo salga siempre excelente en donde todos cooperemos y se den los resultados
establecidos.
RESPUESTASPREGUNTAS:1 AL 7
RESULTADOS:ALTA(22 PUNTOS)

30. 5.2. CAPACIDAD DE
RECONOCIMIENTO
ANÁLISIS DE RESULTADO: Soy una persona que me considero agradable y
probablementepodríaserunbuenjefe.
Soyagradableparamiscompañerosde trabajoy missuperiores.
RESPUESTASPREGUNTAS: 8 AL 11
RESULTADOS:ALTO(11PUNTOS)

31. 5.3. CAPACIDAD DE
ADAPTACIÓN
ANÁLISIS DE RESULTADO: El resultado demuestra que con frecuencia creo mi
propiaburocracia,aunquela llamedisciplina.
Realmente me considero una persona muy disciplinada que me gusta que se haga las
cosascorrectamente.
RESPUESTASPREGUNTAS: 12AL 16
RESULTADOS:BUROCRACIA(14PUNTOS)

32. 5.4. COMPORTAMIENTO ÉTICO
ANÁLISIS DE RESULTADO: Este resultado quiere decir que soy una persona que
siempre busca hacer lo correcto y es así, siempre buscando cumplir con las normas y
hacerlascosasbien.
RESPUESTASPREGUNTAS: 17 AL 21
RESULTADOS:ALTO(17PUNTOS)

33. 5.5. IMAGENINTERNA EMPRESA
ANÁLISIS DE RESULTADO: Siento que soy apreciado dentro de la empresa y aprecio
igualmentelaempresa.
Sientoquemeidentificoconla culturade la empresa.
RESPUESTASPREGUNTAS: 22 AL 26
RESULTADOS:ALTO(14PUNTOS)

34. FUNCIONES GERENCIALES
6. PLANIFICACIÓN
“EL ÉXITO O EL FRACASO DE UN GERENTE”

35. 6.1. DOMINIO DE SI
MISMO
Preguntas1 al 3 Control(8 puntos.Alto) TotalGeneral
Preguntas4 al 5 Tedio (5 puntos.Medio) 27 puntos
Preguntas6 al 9 Tiempo (14 puntos.Alto) (Alto)
ANÁLISIS DE RESULTADO: Según los resultados se puede observar que soy una persona
que rara vez me salgo de control. Necesito ser más entusiasta en el trabajo y acepto
la visión moderna de que algunas veces el tiempo que se supone perdido puede ser muy
productivo y que ser eficiente no necesariamente es estar sujeto a horarios estrictos, sino
hacer el trabajo que le corresponde hacer aun cuando tomamos tiempo para la
relajación. Tengo una actitud positiva hacia el futuro lo que me permite realizar
proyeccioneshaciael futuro.
RESPUESTASPREGUNTAS: 1 AL 9
RESULTADOS:ALTO(27PUNTOS)

36. 6.2. VISIÓNFUTURISTA
ANÁLISIS DE RESULTADO: Poseo una actitud positiva hacia el futuro. Tal actitud es
muy importante ya que me ayuda a planear con proyección. Siempre mirando hacia el
futuro.
RESPUESTASPREGUNTAS: 10AL 18
RESULTADOS:OPTIMISTA(27 PUNTOS)

37. 6.3. MÉTODO DE TRABAJO
ANÁLISIS DE RESULTADO: Según los resultados obtenidos, es un equilibrio, se puede
decir que mi estilo de método de trabajo es una mezcla apropiada entre confianza en los
procesossistemáticosy creenciaenla intuicióny la suspicacia.
RESPUESTASPREGUNTAS: 19AL 23
RESULTADOS:EQUILIBRIO(14PUNTOS)

38. 6.4. POSICIÓN GERENCIAL
ANÁLISIS DE RESULTADO: Según los resultados obtenidos, indica que tengo poca
planeación aunque en realidad me considero una persona muy planificada, a veces no
cumplo exactamente lo planeado por circunstancias externas, pero siempre busco
cumplir con lo planificado. Llevo una agenda. Por lo que considero que tengo un
equilibrio.
RESPUESTASPREGUNTAS: 24AL 28
RESULTADOS:EQUILIBRIO(14PUNTOS)

39. 6.5. ACTITUD FRENTE A LA DEMORA
ANÁLISIS DE RESULTADO: Según los resultados obtenidos, indica que soy una
persona muy inquieta que siempre trata de reducir los tiempo de espera, esto es
totalmente cierto, ya que no me gusta esperar, siempre quiero estar un paso más adelante
y quetodoocurrarápidamente.
RESPUESTASPREGUNTAS: 29AL 32
RESULTADOS:EQUILIBRIO(11PUNTOS)

40. 6.6. ACTITUD INTUITIVA
ANÁLISIS DE RESULTADO: Según los resultados obtenidos, indica que soy una
equilibrada que prefiero no ser muy racional ni me dejo guiar totalmente por la
intuición,prefieroelequilibrio entreambas.
RESPUESTASPREGUNTAS: 33AL 37
RESULTADOS:EQUILIBRIO(9 PUNTOS)