Mercadotecnia estratégica. Posgrado Comunicación visual. Apuntes del libro Mercadotecnia estratégica de Salvador Mercado. Consta de 29 unidades

1. Organización y estructura del área
comercial de la empresa
Unidad 2

2. Tipos de organización operativa
● Departamento sencillo de ventas
Finanzas
Servicio
G
E
R
E
N
T
E
de
ventas

3. Tipos de organización operativa
● Departamento con funciones auxiliares
Finanzas
Servicio

4. Tipos de organización operativa
● Departamento de mercadotecnia separado
Servicio
Gerente de
Mercadotecnia
Gerente
de Ventas

5. Tipos de organización operativa
● Empresa orientada al mercado

6. Estructura con base en mercados

7. Estructura con
base en
producto
La gerencia de producto
es una manera de
estructurar deberes y
personas, con el propósito
de comercializar una
marca o producto.

8. Posicionamiento
● Es la esencia de lo que los consumidores
piensan acerca del producto, generalmente es
una afirmación o frase. Está encaminado a
influir en los consumidores.

9. Investigación del consumidor
● Consumidores
● Descripción y concepto del producto
● Segmentación del mercado
● Formulación de hipótesis
● Prueba de la hipótesis
● Importancia del posicionamiento

10. Pronóstico de ventas
● Éste afecta no sólo a la comercialización sino a
casi todas las facetas de la empresa.

11. Pronóstico de ventas
● Factores que afectan al pronóstico:
– Gasto sustancialmente menor de lo previsto
– Casos fortuitos o hechos imprevistos
– Competencias más fuerte de lo previsto
– Acción gubernamental
– Cambios en determinda tendencia
macroeconómica
– Huelgas de servicios de transporte o distribución
– Boicot por parte de los consumidores
– Publicidad desfavorable

12. Planeación de la promoción
Plan de promoción
Consumidor
(motivar la compra)
Comercial
(lograr el apoyo
del comercio)

13. Gerente de producto
● Agencia de publicidad
● Investigación de mercados
● Presupuesto y control
del producto

14. Auditoría mercadológica
Son revisiones a la marcha de
un programa, producto o empresa.
Se caracterizan por ser retrospectivas y analíticas.
✔ Señalar los programas que apoyan al producto
✔ Por qué no funcionan ciertos programas
✔ Nuevas oportunidades
✔ Identificar problemas

15. Planeación de la promoción
● Son actividades encaminadas a estimular la
actividad comercial e influir en el consumidor
para que compre determinado producto o
servicio.

16. Planes de mercadotecnia
● Plan quinquenal
➢Visión a largo plazo del
producto e industria.
➢Suministrar información en
relación con los productos.
➢Obligar a pensar en términos
de producto y mercado.
➢Examinar nuevas
oportunidades por los
consumidores cambiantes
➢Facilitar el plan anual de mkt.
● Plan anual
➢ Garantía de 1 buen estudio
del consumidor y el mercado.
➢ Suministra mediciones para
analizar el desempeño del
producto.
➢ Objetivos claros y medios
para cumplirlos
➢ Sirve como referencia y guía
➢ Son útiles para la
capacitación de nuevos
miembros.