descripción y análisis de la cultura organizazional de la empresa corporación full frío

1. Universidad Fermín Toro
Vice Rectorado Académico
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Administración y Relaciones Industriales
ANALISIS DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL DE :
CORPORACION FULL-FRIO c.a
Docente: Lic. Salvador
Savoia R.
Alumna: Diana Lossada
C.I 10.339.452
Cultura Organizacional
Saia A/ Lapso 2016-04
Sección: R-611

2. Es una Organización Social, ya
que esta compuesta por un
grupo de personas que
persiguen un fin común.
Descentralizada
La autoridad se
delega hasta
donde es
posible
La Empresa Corporación
Full-Frio se dedica a la
entrega de servicios. Ubicado
en Cabudare. Funciona bajo
una estructura de
organigrama que define cada
departamento con sus
funciones y la jerarquía del
personal, con objetivos claros
que lo mantienen en el poder
del mercado.
Posee su propia Cultura.
Organizació
n Formal
Tiene
sistemas
oficiales que
definen la
toma de
decisiones y
control
Con fines
de Lucro:
Genera
utilidades
para sus
dueños,
bajo l c.a
ES

3.  Tener clientes satisfechos con el
producto y el servicio.
 Lograr consolidar un buen equipo
de trabajo.
 Garantizar el cumplimiento con los
tiempos de entrega.
 Lograr la eficiencia en costos de
producción.
 Contar con personal comprometido
y competente.
 Mejorar continuamente el Sistema
de Gestión de la Calidad.
OBJETIVO:
Prestar los servicios
relacionados con los
equipos conjugando precio
y beneficio .
Expansión al nivel
Nacional
 Respeto
 Buena
Comunicación
 Solidaridad
 honestidad

4. PRODUCTOS Y SERVICIOS
1. Venta de Aires Acondicionados
2. Servicio de mantenimientos e instalación de equipos
residenciales e Industriales
MERCADO
 Todoas las empresas, hogares
 Industrial que usen Aires Acondicionos

5. Estructura organizativa
La empresa Corporación Full-Frio se maneja bajo la estructura organizativa
De Organigrama que define.
Los departamentos que tiene la empres
los cargos por jerarquía
Las funciones del personal según el departamento asignado
JUNTA GERENTE GENERAL
DIRECTIVA
JUAN SANCHEZ GERENTE DE GERENTE DE GERENTE DE
ADMINISTRACION MERCADEO Y VENTA OPERACIONES
DIANA LOSSADA
DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
RECURSOS HUMANO FINANZAS MERCADEO Y VENTA OPERACIONES
DEPTO. DE POLITICA DEPTO. CAPTACION DEPTO.ADMINISTRATIVO ÁREA ÁREA ÁREA DE PRESUPUESTO DEPTO. DE ATENCION DEPTO. DE MERCADEO AREA DE PLANIFICACION AREA DE PRODUCCION AREA DE PRODUCCION AREA
EMPRESARIAL Y FORMACION DE RECURSOS HUMANOS ADMINISTRATIVA CONTABLE Y COMPRA EXTERNA INTERNA INVENTARIO
1) PLANIFICA NUEVOS 1)RECLUTAMIENTO: 1) DESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOS 1)RECIBE TODOS LOS 1)LLEVA LOS LIBROS 1)RECIBE LAS SOLICITUDES 1)RECIBE TODAS LAS 1)DISEÑA PLANES DE VENTA 1)RECIBE LOS REPORTE 1)RECIBE LOS REPORTES 1)SE RECIBEN LOS 1)REGISTRA LA ENTRADA
PROYECTOS DE REUNE CANDIDATOS COMPETENTES 2)DEFINICION DEL PERFIL DEL INGRESOS DE LA DE REGISTRO FISCAL DE COMPRA SOLICITUDES DE LOS 2)VISITA A CLIENTES DIARIOS DE TRABAJO DE TRABAJOS PARA LOS EQUIPOS PARA Y SALIDA DE
PRODUCCIÓN QUE PARA LOS PUESTOS DE TRABAJO PERSONAL EMPRESA. 2)REALIZA EL CIERRE 2) ELABORA EL CLIENTES POTENCIALES PARA SUS ASIGNADOS POR EL SU EJECUCIÓN. SER REPARADOS MATERIALES Y EQUIPOS
PERMITAN LA 2)SELECCIÓN: 3)TRAMITACIÓN DE DESPIDOS 2)REGISTRA TODOS LOS FIANCIERO EL PRESUPUESTO 2)ELABORA LOS REPORTES CONTRATACION DPTO.DE ATENCIÓN 2)REALIZA EL TRABAJO 2)REGISTRA EL 2)REALIZA SOLICITUD DE
EXPANSIÓN DE LA DECIDE LAS PERSONAS QUE VAN A 4)ELECCION Y FORMACION DE MOVIMIENTOS DIARIOS PARA SU ANÁLISIS Y LO ENVÍA AL CLIENTE DE TRABAJO PARA 3)DESARROLLA CAMPAÑAS AL PÚBLICO CUMPLIENDO CON LAS INGRESO DE DICHOS COMPRA PARA
EMPRESA OCUPAR LOS PUESTOS VACANTES DE LOS CONTRATOS PARA ENTREGAR AL ECONÓMICO 3) ACTUALIZA LOS ENVIARLOS AL DPTO. FERIAS, RADIO, TV, VALLAS 2) VERIFICA LA POLITICAS DE EQUIPOS. REPONER
2)CONVOCA CADA DPTO. 5)GESTIÓN DE NOMINA, SEGURO ÁREA CONTABLE 3)REPRESENTA LA COSTOS DE LOS QUE CORRESPONDA EXISTENCIA Y ENTREGA OPERACIONES 3)SE EJECUTAN LAS INVENTARIO.
LAS REUNIONES 3)FORMACIÓN PERMISOS, VACACIONES,UTILIDADES 3) REALIZA LAS FACTURAS EMPRESA EN TODAS MATERIALES 3)ELABORA LA FICHA 4) DESEÑA LA PUBLICIDAD DE LOS MATERIALES 3)EVNVÍA REPORTE FINAL REPARACIONES 3) REPORTA AL DEPTO. DE
DE LA GERENCIA A)INDUCCION TEÓRICA SOBRE LAS 6)CONTROL DE LLEGADA Y SALIDA DE VENTA PARA SER LAS SITUACIONES 4)REALIZA LAS DE LOS CLIENTES EN LAS REDES SOCIALES A UTILIZAR PARA EL FIRMADO POR EL CLIENTE 4) REPORTA AL ÁREA DE ADMNISTRACIÓN.
Y LA DIRECTIVA POLÍTICAS Y ACCIONES DE CADA DEL PERSONAL ENTREGADAS AL FINANCIERAS COMPRAS DE LOS 4) LLEVA LA BASE DE DATOS 5)PREPARA Y PUBLICA DPTO. DE PRODUCCION
AL ÁREA DE
PLANF. PLANIFICACIÓN INVENTARIO DE
3)APROVAR DEPARTAMENTO. 7)SE ENCARGA DE ESTABLECER CLIENTE MATERIALES DE LOS CLIENTES INFORMES SOBRE LA 3) SE COMUNICA CON AREA DE INSUMOS
LOS REGLAMENTOS B)ENTRENAMIENTO CON MANUALES LAS POLÍTICAS Y QUE SE CUMPLAN 4)REALIZA LOS DEPÓSITOS 5) CORDINA CON EL CALIDAD DEL SERVICIO LOS CLIENTES PARA CHEQUEOS 1)REGISTRA Y CUIDA
4) DECIDE LAS PARA TÉCNICOS SOBRE LOS PASOS 8)ESTUDIA, DISEÑA Y APLICA EL EN LOS BANCOS. DPTO. DE OPERACIONES ACORDAR LA HORA 1)REVISA Y CORRIGE LAS LAS HERRAMIENTAS DE
SUCURSALES O A SEGUIR SEGÚN SU LABOR SISTEMA DE PAGO DEL PERSONAL 5)REALIZA TODOS LOS PARA LA ENTREGA DE LOS DE VISITA. FALLAS DE SERVICIOS LA EMPRESA
MUDANZAS DE LOCALES ASIGNADA SEGÚN LA DIFERENTES CATEGÓRIAS PAGOS DE LA EMPRESA SERVICIOS 4)ESTABLECE LA YA ENTREGADOS. 2)REALIZA SOLICITUDES
C)TALLERES PARA EL MEJORAMIENTOS PROFESIONALES 5) CANALIZA LOS RUTA DIARIA DE 2)REALIZA LOS CHEQUEOS DE COMPRA PARA
MEJORAMIENTO DEL PERSONAL 9)CONTROLA EL DESEMPEÑO DE LAS .REPORTA A CONTABILIDAD .REPORTA A DPTO. ADMIN. PROBLEMAS Y QUEJAS DE LOS TÉCNICOS PREVIOS A LAS MANTENER LOS
D)CREA PLANES DE FORMACIÓN TAREAS E INSENTIVA LA PARTICIPACIÓN OPERACIONES E LOS CLIENTES 5)ENVÍA LA INSTALACIONES INSUMOS AL DÍA.
E)ESTUDIA EL POTENCIAL DE LA PERSONA 10)RESUELVE LOS PROBLEMAS INVENTARIO DISTRIBUCION DEL 3)ELABORALA LISTA DE
LABORALES TRABJAO A LAS ÁREAS LOS MATERIALES
.REPORTA DPTO. ADMINISTRACION DE 11)ESTABLECE LOS NIVELES INVOLUCRADAS NECESARIOS
RH PROTECCION DE LOS TRABAJADORES 4) REPOTA AL DPTO. DE
.ENVIA INFORME A OPERACIONES .REPORTA A DPTO. ADMINISTRACIÓN. ATENCIÓN AL PÚBLICO
FULL FRIO EN TODO EL PERSONAL DE FULL FRIO
FULL FRIO SOLVENTE Y PROSPERA
CLIENTES SERVICIOS ENTREGADOS DE ALTA CALIDAD Y CON EXCELENTE RESULTADOS
EXPANSION ESTABLECIDOS , PRODUCTIVOS DE FULL FRIO ATENDIDOS
Y ETICOS Y SATISFECHOS

6. MECANISMOS DE
COMUNICACIÓN INTERNA
Un día a la semana se reúnen
los gerentes con todo el personal
para analizar las estadísticas de
producción y crear o cambiar
logísticas
Se utiliza el método de tres bandeja Entrada, Pendiente y salida
Existe una bandeja en cada departamento en la bandeja de entrada se
Dejan los reportes que correspondan a cada departamento, en la pendiente
Se mantienen reportes por terminar
Y la salida son los que están terminados y salen para archivo
EXTERNA
Las
comunicaciones
son
Llamadas la
cliente y vía email