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Terminología
Color
Eva Heller, precursora del libro “Psicología del color”,
profundiza en distintos tópicos ligados al consumidor:
“los colores y los sentimientos no se combinan de manera
accidental, sus asociaciones son cuestión de experiencias
universales profundamente enraizadas desde la infancia en
nuestro lenguaje y nuestro pensamiento.”

Terminología
Color
“Además plantea que existen sensaciones universales, las
impresiones y vivencias que producen los colores pueden
considerarse de una manera perfectamente objetiva, aunque
cada individuo vea, sienta y juzgue los colores de una manera
personal.”

Terminología
Color
Dice: “quien nada sabe sobre los efectos universales y el
simbolismo de los colores, jamás podrá emplearlos
adecuadamente, los colores son pieza fundamental para el
mejor entendimiento y percepción del cliente al realizar el
proceso de compra”.

Terminología
Color
Según el estudio de Sergio Luna, derivado del libro Eva Heller
menciona que alguna de las tendencias actuales, en cuanto a
colorimetría de productos e identidad corporativa, señalan:

Terminología
Color
ROJO = Los clientes que prefieren el rojo son por lo general
extrovertidos y dinámicos. El color rojo tiene relación con
aromas atractivos.
AMARILLO = Los clientes que escogen el amarillo tienen
tendencia a lo intelectual. También se reconoce que este
color irradia calor e inspiración. Se recomienda para
anunciar "novedades u ofertas".
AZUL = La gente que prefiere el azul en todas sus tonalidades,
tiene buen control de sus emociones. Es, además, el color
favorito de los niños y jóvenes. Es muy recomendable para
productos del hogar que tengan bastante duración.

Terminología
Color
NARANJA = La gente que compra productos de color naranja
es, por lo general, jovial. Es el color de la acción, la
efusividad y la generosidad.
MORADO – VIOLETA = Las personas con tendencia al color
morado-violeta tienen gustos artísticos, místicos y religiosos.
Este color tiene impacto en la industria de perfumería para
mujeres. Se considera el color más sexual de todos.
MARRÓN o CAFÉ = La mayoría de clientes que son ordenados
y disciplinados, buscan el color marrón o café. Se relaciona
además a este color con una vida estable y saludable.

Terminología
Color
NEGRO = Los clientes que prefieren el color negro son
conservadores, les gusta la elegancia y la discreción.
BLANCO = La gente que escoge el color blanco es refinada y
con tendencia a ser cerrada en sus ideas.
GRIS = Los clientes que escogen el gris, reflejan conformismo y
pasividad.
VERDE = El consumidor que da prioridad al color verde es
utilitario, amante de lo fresco y natural.

Terminología
Color
ROSA = El cliente que escoge el rosa es suave, femenino,
sofisticado, educado.
DORADO = Los compradores de pan, cereales, miel, se
detienen más ante el color dorado que resalta en su envase.
TURQUESA = Las mujeres han dado mucha fuerza
últimamente al color turquesa, sobre todo si éste está
combinado con tonos rosa y blancos. Este color se relaciona
con productos de belleza y feminidad, y tiene mucho que ver
con aromas de frescura y limpieza.

Terminología
Color en los Productos
Considerando que el color genera atención y está compenetrado con las
emociones humanas, es necesario tener una estrategia integral para su
manejo, cuando pretendemos especialmente introducir un nuevo
producto al mercado.
Esto es más relevante si se toma en cuenta que los recorridos del
consumidor mirando vidrieras es bastante corto en términos visuales. El
potencial comprador sólo se detendrá en aquellos productos que llaman
su atención por breves segundos al inicio, y algunos minutos si logra
detenerse.
Los colores deben generar atención e interés en el cliente, pero,
además, quien los percibe tiene que apreciarlos y aceptarlos.

Terminología
VISUAL
La función de Visual Merchandising se encuentra,
principalmente, en las redes minoristas y sobre todo en el
sector textil y cosmética.
Ella surge debido a la importancia de homogeneizar la
imagen visual de todos los puntos de venta de una misma
marca, con el fin de mantener una imagen corporativa.

Terminología
MERCHANDISING
Son muchos los beneficios que el merchandising nos ofrece
desde el punto de vista estratégico. Entre ellos destacan los
siguientes:
1.-Cambio del concepto de “despachar” productos por “vender”.
2.-Reducción del tiempo de compra.
3.-Conversión de zonas frías en lugares con vida.
3.-Potenciación de la rotación de productos.
4.-Sustitución de la presencia “pasiva” por una presencia
“activa”.

Terminología
MERCHANDISING
5.-Aprovechamiento al máximo del punto de venta, debido a los
siguientes aspectos:
el producto sale al encuentro del comprador, el comprador se
encuentra a gusto en el punto de venta, el ambiente, la
comodidad al coger los productos, la decoración del punto
de venta, el “servicio” en general que recibe.
6.-Potencia los “productos imán” del punto de venta, que son
aquéllos que por sus características peculiares tienen difícil
rotación, pero que nos interesa su venta.
7.-Creación y coordinación de una adecuada comunicación
integral en el punto de venta.

Terminología
MATERIAL P.O.P.
Las palabras textuales en inglés para "P.O.P" es POINT OF
PURCHASE, y quiere decir PUNTO DE VENTA.
Son Artículos publicitarios que persuaden y catalizan la
compra de un determinado Producto o Servicio, en el punto
de ventas. Es todo tipo de producto y objeto útil o decorativo
impreso con un logotipo Publicitario con el fin de dar a
conocer dicha Marca a través de este medio.

Terminología
MATERIAL P.O.P.
•Promocionar un producto o servicio.
•Recordar aniversarios y fechas conmemorativas.
•Acentuar las épocas comerciales.
•Evitar el olvido de una marca.
•Reforzar el marketing en la fase de lanzamiento de un producto.
•Consolidar una imagen corporativa.
•Para motivar y persuadir la compra en los puntos de venta.
•Fortalecer las promociones en las ferias y exposiciones.
•Incrementar el recall.
•Una mayor identificación de la fuerza de venta con sus productos y/o
servicios.
•Realza la marca en los Eventos y Congresos.
•Gratificar a los clientes frecuentes.
•Crear y fomentar una Tienda o Boutique de Artículos Publicitarios
estampados con el logo de la marca de dicha empresa, logrando recuperar la
inversión y a su vez propagar su marca.

Terminología
MATERIAL P.O.P.
Además el Material POP es indispensables como:
•Valor agregado a su producto o servicio.
•Regalos corporativos.
•Incentivos de premios para los empleados de la empresa.
•Como un Souvenir.
•Como complemento sustentable de cualquier campaña
publicitaria exitosa.
•ETC…

Rótulos: permiten identificar a los establecimientos a través de un nombre,
logotipo o símbolo de acuerdo a la imagen que se desee proyectar.
Fachadas: constituye un elemento que separa al cliente del interior de la
tienda. En este sentido, es fundamental que potencie la facilidad
de acceso e invite a entrar.
Lay-Out y Micro Lay-Out: Ubicación, emplazamiento y distribución d
muebles en un respectivo lugar y/o departamento dentro de la tienda.
Verticalidad: Tipo y norma de exhibición.
Maniquíes: Esculturas de humano en yeso o cerámica para exhibir vestuario.
VOCABULARIO TÉCNICO

Branding: Herramienta de comunicación utilizada para promover a un
diseñador, una tienda o un producto.
Cartel: Texto o imagen impresa generalmente colgados del techo.
Circulación: Orientar los pasos de los compradores a través de la tienda de
forma fluida.
Percheros: Mobiliario para cargar, exhibir y mostrar prendas de vestir.
Mesas de Impulso: Mesas ubicadas en lugares estratégicos, alado de
accesos calientes, para provocar compras impulsivas.
Mesas de Carga: mesas para carga de vestuario masivo, éstas no deben
superar los 30 cm. de alto.

Etiquetas: Precio u otra información fijada al producto con una etiquetadota
especial, cuerda, lazo, etc…
Frontales: Elementos de un expositor que permiten exponer las prendas
completamente de cara.
Góndolas: Expositor accesible por sus cuatro lados; se utiliza principalmente
para contener artículos del hogar o comestibles.
Puntos Focales: Zonas de un escaparate o exposición interior sobre las que
se quiere llamar la atención en especial.
Irving: Soportes metálicos contenedores de Gráficas.
Counters: Mobiliario exhibidores de perfumería.

Pendones Alú: Gráfica de PVC con información vertical.
Círculos Alú: (Gráfica o Publicidad inscrita en un círculo.
Fotos Alú: Publicidad y/o Gráfica de Vitrinas.
Floorgraphics: Autoadhesivos publicitarios para pisos.
Aéreos: Gráfica colgante de cielo.
Porta Precios: Soportes acrílicos para la incorporación de precios en
percheros.
Cenefas: Estructura de madera o cemento que se encuentra en la
superficie de una trasera.

Simetría: Es la cualidad, característica que tiene un cuerpo con alguna
proporcionalidad de referencia espacial.
Composición: En referencia al lenguaje visual, supone la organización
de los elementos que forman el conjunto de la imagen.
Exhibición: Exposición y/o muestra que se realiza de un determinado
producto, éste a su vez debe estar expuesto o exhibido por
categoría y familia.
Facing: es el nombre técnico para el número de caras, o frentes o
frontales, que debe tener un producto en exhibición, el número de
frentes puede extenderse hasta un determinado punto, luego del
cual se satura.

Corners: son tablones de exhibiciones, empotrados en una trasera
determinada, cuya función es mostrar claridad y atractivos sus
productos, potenciando una determinada marca.
Traseras: Al igual que los corners, son tablones para la exhibición de
productos, pueden ser de aspecto y composición más básica que
los corners.
Escaparates (abiertos o cerrados): más conocida como Vitrinas. Es
recomendable no sobrepasar los 15 días sin variar un escaparate y
adecuarlo a los diferentes eventos anuales.

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