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CAPÍTULO I

MISION:

Proporcionar estrategias efectivas e integrales de imagen, publicidad y marketing que
incentiven el valor corporativo a través de grandes impactos emocionales a los
consumidores, a través de esfuerzos en investigación y estandarización, creando así
experiencias vivenciales que permitan alcanzar fidelidad y lealtad hacia las marcas,
contribuyendo con el desarrollo y crecimiento comercial de nuestros clientes, realizando
cada una de nuestras actividades con el mayor profesionalismo, ética e innovación.

VISIÓN:

Ser una de las principales agencias de publicidad en México que se distinga por la calidad
en los procesos de ejecución, estrategias publicitarias, comunicación e imagen.
Colaborando en el cambio cultural de las empresas y ayudarles a reconocer el potencial
de las nuevas herramientas y lenguajes publicitarios.

Organigrama.


                                        Corina Salgado Santana
                                             Director de cuenta




Anuar Marmolejo               Pamela Rodríguez y                   Eduardo                Pamela
   Producción                   Corina Salgado                    Camarena               Rodríguez
                               Planeación de cuenta                Creativo               Relaciones
                                                                                          Públicas




DESCRIPCIÓN DE PUESTOS:
Director de cuenta: Es encargado de llevar a cabo los procesos administrativos, cotizar los posibles
gastos que requiera realizar la empresa, recabar la información de negocio de los clientes y
posteriormente presentarla a todo el equipo de trabajo.

Planeación de cuenta: Es quien se encarga de hablar acerca del cliente con su equipo de trabajo,
de ser posible deberá mantener conversaciones con el cliente para tener una idea general
respecto al mismo. Debe pasar a los creativos informes sobre las reuniones con el cliente para
especificar los acuerdos concluidos por ambas partes además debe evaluar y revisar los bocetos o



                                                                                                       1
textos del departamento creativo, cuida la producción de los medios utilizados y evalúa el
desarrollo de la campaña siendo el encargado de vender de la mejor manera posible la campaña al
cliente.

Departamento de producción: Es quien se encarga de proporcionar el soporte material que
requiera utilizarse, hará llegar a los empleados todo tipo de información que llegue a manejarse
sobre el cliente. Será el encargado de evaluar la calidad de la campaña y emitirá su juicio sobre las
ideas del resto de los compañeros, tomará la mejor decisión respecto a las estrategias o planes del
departamento creativo.

Departamento creativo: Es la persona encargada del arte que esta implícito en la campaña
publicitaria, plasma sus ideas en la imagen de la compaña, se encarga de los aspectos visuales, de
él depende la presentación del logotipo, imagotipo, tipografía y todo tipo de carteles utilizados
durante la campaña. Es quien plasma la imagen de la empresa en toda la papelería.

Relaciones públicas: Esta encargado de realizar visitas periódicas al cliente, trata
directamente con él para preguntar sobre las necesidades de la empresa, le da informes al
director de cuenta. En la presentación de la campaña es quien lleve el control, en caso de
ser necesario, funge como vocero en las visitas que se le hacen al cliente.


PANTONE Y DELIMITACIÓN DE COLOR

Pantone 1925: El rosa es un color emocionalmente relajado e influye en los sentimientos
convirtiéndolos en amables, suaves y profundos.

Nos hace sentir cariño, amor y protección. También nos aleja de la soledad y nos convierte
en personas sensibles. El rosa se asocia al amor altruista y verdadero.

Pantone Process Black: El color negro es a la vez de protección y misterioso. Se le asocia al
color negro con el silencio, el infinito y la fuerza pasiva femenina y misteriosa. Además de
ser síntoma de elegancia y seriedad.

La combinación del color negro y rosa, permite denotar en nuestra agencia, una imagen
de confianza, amabilidad y fuerza ante nuestros clientes.

El imagotipo se conforma de rectángulos intercalados entre sí, uno detrás de otro.
Pretende generar versatilidad y atrevimiento.




                                                                                                        2
CAPÍTULO II.

1.- “Información del Cliente”



       Punto de vista de la Institución:
       Es una institución formal y altruista que apoya al sector más vulnerable de la
       población, abarcando cuestiones de salud, alimentación, higiene personal, vestido
       y calzado. Aunado a esto no goza de una buena imagen organizacional que denote
       confianza al sector empresarial, para a su vez lograr captar aportaciones
       deducibles para este sector y que beneficien los programas de apoyo que la
       agrupación establece.

       El logotipo es sobrio y plano, deforma el mensaje que intenta enviar al público
       externo, como lo es la confianza, formalidad y calidez humana.

       El manejo de los colores institucionales no genera el impacto que necesita la
       agrupación.

       El color negro puede significar elegancia dependiendo el sentido que intente
       darse. Se le asocia al color negro con el silencio, el infinito y la fuerza pasiva
       femenina y misteriosa. El negro expresa la idea de la nada, rechazo tanto como
       oposición a la aceptación que, en el blanco alcanza su apogeo en absoluta libertad
       y sin defectos. El negro también significa elegancia, tragedia y luto.

       El color blanco adquiere una mayor fortaleza dependiendo el uso que se le dé en
       combinación con otro color. Éste genera el equilibrio de los colores que se
       combinen entre sí, puede representar la balanza al combinarse con otros al darle
       mayor potencialidad, profundidad y espacio.

       El equipo de transporte no genera el mensaje representativo de una asociación.
       No cuenta con las insignias y color adecuado para que exista una asociación de
       elementos (signo y símbolo).

       Uniforme; no se cuenta con un uniforme que distinga la identidad de la
       Agrupación para tener contacto con el público, su papelería carece de lucidez y es
       plana carece de proyección o en su defecto no existe como lo son gafetes que los
       distinga unos de otros, hojas embretadas para formalizar sus oficios, no cuenta
       con un portafolio de actividades que integre material visual y didáctico adecuado.

        Uso ineficiente de medios electrónicos.




                                                                                            3
Punto de vista Público: panorama real del público de acuerdo con el sondeo
        realizado (encuestas), podemos percatarnos que la sociedad en general percibe a
        éste tipo de organizaciones poco confiables y faltas de transparencia, esto en
        cuanto a sus actividades y la posible desviación de fondos que recaudan con fines
        altruistas.



MISIÓN:
Generar apoyo y beneficios en las comunidades con escasos recursos, proporcionando
servicios básicos tales como, vestido, calzado, alimentos, así como asistencia médica,
jurídica, capacitaciones y talleres, actividades culturales y recreativas, todo con el fin de
mejorar la calidad de vida de las personas que viven en estas comunidades fomentando el
apoyo y empatía en la sociedad para lograr captar fondos y recursos para dichas
actividades.



VISIÓN:
Posicionar a nuestra agrupación como una de las asociaciones de mayor importancia en el
ámbito social en México, recaudar los fondos suficientes que permitan la creación de
albergues en puntos y zonas estratégicas en la república para dar asistencia a los grupos
vulnerables que lo necesiten, según las necesidades y problemáticas de cada uno de estos.



VALORES:

   1.   Responsabilidad Social.
   2.   Empatía.
   3.   Solidaridad.
   4.   Generosidad.
   5.   Bondad.
   6.   Humanismo.




                                                                                                4
Objetivos:
       Aumentar la recaudación de fondos promoviendo la cultura de la donación en el
       sector industrial, empresarial y sociedad en general, generando confianza en los
       anteriores con respecto de las labores y las actividades realizadas con los medios
       económicos y en especie que estas nos proporcionen.

       Acercar a las empresas con la sociedad más vulnerable, haciéndoles saber de la
       preocupación de las primeras por la gran cantidad de carencias que aqueja a los
       distintos sectores de la población.



ÁREAS QUE DEBE MEJORAR LA EMPRESA; INTERNAS Y EXTERNAS
INTERNAS

El factor principal que tenemos que mejorar internamente en la Agrupación, es el proceso
de delegación de funciones. AMUNE cuenta con 14 mujeres en el comité directivo y 178
afiliadas y un asesor jurídico, sus afiliadas por lo general no se encuentran presentes en las
actividades, esto genera una falta de organización e impide llevar un control para saber
exactamente qué actividad realizará cada quien de manera constante, para agilizar los
procesos principalmente tener mejor comunicación y organización en dichas actividades.

       AMUNE debe delegar el puesto que debe ejercer cada integrante, esto con el fin
       de que exista una eficiencia en cuanto a la programación y logística de los eventos
       realizados en nombre de la Agrupación. Al existir una mejor organización, se
       logrará un mayor cumplimiento de los objetivos previstos. Otras serian:
       Tipografías en los formatos. El uso de una buena tipografía, que se fácil de
       entender, hará que los formatos que maneja la Agrupación sean más formales; así
       mismo es importante la utilización de una sola tipografía, para que no pierda
       formalidad e identidad.
       Carpetas para fotografías. Cambiar los álbumes de fotografías por carpetas en
       donde se encuentren mejor ordenadas la documentación gráfica con separadores
       que nos ayuden a ubicar el nombre de la actividad o evento, fecha y lugar en
       donde fue realizado.
       Carpetas para CD’S de fotografías y videos. Utilizar en vez de una caja, una carpeta
       con compartimientos especiales para CD’S, así cuando la Agrupación quiera
       solicitar alguna donación a una empresa, tenga más formalidad llevando dicha
       carpeta de presentación.
       Tarjetas de presentación. Cuando tenga la necesidad de solicitar apoyo a
       empresas, además de mostrar el trabajo que realiza la Agrupación, dejar como




                                                                                                 5
recordatorio una Tarjeta de Presentación con los datos de la Agrupación y de quien
     lleva a cabo las actividades.


EXTERNAS

     Logotipo.
     Uniformes. Para que los miembros de la Asociación sean reconocidos más
     fácilmente y a su vez, darle una identidad digna de una Asociación.

     Rotulación en equipo de transporte (camioneta usada comúnmente por la
     Asociación). Se propone el uso de dos imanes cuyo contenido gráfico sea el
     logotipo y nombre de la Asociación, así mismo el número de teléfono y los datos
     necesarios para contactarla. Uno de los letreros irá en la parte delantera de la
     camioneta y el segundo, en la parte trasera, o en su defecto, en la puerta derecha
     delantera.
     Papelería. Se propone que los miembros de la Asociación usen papelería
     representativa de la asociación (plumas o bolígrafos).
     Higiene. En las labores médicas (toma de presión, toma de muestras de diabetes,
     odontología, etc.) la utilización de guantes es muy importante, esto hará que los
     beneficiados se sientan más seguros, además de que es una protección tanto para
     ellos como para la Agrupación.
     Letreros de identificación de áreas. Estos permitirán una mayor organización entre
     los miembros de la Asociación al momento de hacer las actividades en los eventos,
     nos ayudarán a que la gente beneficiada ubique fácilmente dónde se encuentra
     cada servicio.




                                                                                          6
ANÁLISIS FODA
Fortalezas: AMUNE no va dirigida a un sector específico de la población lo que abre
posibilidades para las empresas que pudieran aportar alguna ayuda; La Agrupación cuenta
con el permiso y la documentación necesaria para funcionar, además es deducible de
impuestos; También cuenta con el apoyo de la comunidad vecinal.

Oportunidades: El hecho de que cuente con la aprobación para ser deducible de
impuestos genera una oportunidad para presentar a las empresas a las que se necesite
pedir la ayuda; La Agrupación no está ligada a ningún partido político ni a ninguna religión,
lo que le permite generar confianza tanto al público que beneficia como a los
benefactores.

Debilidades: El manejo de colores que AMUNE maneja no es el adecuado, pues el público
no recibe el impacto que debería; El hecho de que no cuente con un uniforme que
identifique a la Agrupación, cuenta como una debilidad; Así también el hecho de no
manejar los utensilios de higiene (guantes, cubre bocas) que se debe usar al momento de
hacer las brigadas o actividades de salud.

Amenaza: La Agrupación no cuenta con la suficiente difusión, por lo tanto las empresas no
la conocen, esto provoca que cuente con pocos recursos tanto para hacerse crecer, como
para apoyar su causa. La desconfianza generada por este tipo de agrupaciones.




                                                                                                7
IMAGEN PERCIBIDA POR EL PÚBLICO



                      Resultado arrojado por las encuestas aplicadas
                                         Cuantitativo.


                                         Género


                              Hombres
                                38%

                                                          Mujeres
                                                           62%




Edades de las personas encuestadas en general.


                                            Edades

              35
              30
              25
              20
              15
              10
               5
               0
                      20-30         31-40         41-50     51-60




                                                                       8
Mujeres


¿Conoces alguna asociación?

        No
       23%




                        Si
                       77%




             Hombres




¿Conoces alguna asociación?

        No
       24%




                        Si
                       76%




                              9
Mujeres


¿Qué confianza le tienes a dichas
         fundaciones?
     Nada
     12%

                                Mucha
                                 47%
      Poca
      41%




                   Hombres


¿Qué confianza le tienes a dichas
         fundaciones?
    Nada
    16%
                             Mucha
                              39%


            Poca
            45%




                                        10
Mujeres


¿Has apoyado a alguna fundación con
              causa?

                No
               28%



                                Si
                               72%




                     Hombres


 ¿Has apoyado a alguna fundación o
              causa?

          No
         47%
                                      Si
                                     53%




                                           11
Mujeres


¿Con qué frecuencia realizas este tipo
         de aportaciones?
                                  Mucha
                                   19%
              Nada
              24%



                         Poca
                         57%




                     Hombres


    ¿Con qué frecuencia realizas
          aportaciones?
              Mucha
               0%

                                Poca
                                42%

       Nada
       58%




                                          12
Mujeres


¿Consideras necesarias este tipo de
          asociaciones?
              No
              5%




                    Si
                   95%




              Hombres


¿Consideras necesarias este tipo de
          asociaciones?
        No
       11%




                     Si
                    89%




                                      13
Mujeres


Si justificaras tu aportación a
    Hacienda ¿Aportarías?

         No
        34%

                               Sí
                              66%




              Hombres


Si justificaras tu aportación a
    Hacienda ¿Aportarías?

         No
        29%



                         Si
                        71%




                                    14
Mujeres




         ¿Qué tipo de aportación harías?
                          No contestó
                Ambas         5%
                 10%
                                        Económica
                                           23%




                      En especie
                         62%




                            Hombres



Ambas
        ¿Qué tipo de aportación harías?
 8%



                                            Económica
                                               43%

         En especie
            49%




                                                        15
Mujeres


            Sector más vulnerable
 Niños y
ancianos
  25%

                                    Niños
                                    52%
     Ancianos
       18%




            Adultos
              5%




                      Hombres


 Niños y    Sector más vulnerable
ancianos
   8%



     Ancianos
       30%
                                Niños
                                59%




  Adultos
    3%




                                            16
Diagnóstico cualitativo

   1. La gente está de acuerdo en apoyar a las agrupaciones que ayudan a las personas
      de escasos recursos, consideran que es correcto lo que buscan lograr, sin embargo
      no confían mucho en las agrupaciones populares o que son difundidas en los
      medios de comunicación, la mayoría piensan que las cuentas no están claras y que
      las ganancias no son distribuidas en su totalidad a quiénes más las necesitan.

   2. Las asociaciones más conocidas por las personas encuestadas son el Teletón,
      Green Peace, caritas, un kilo de ayuda, aldeas, UNESCO, etc.

   3. La confianza que existe hacia dichas fundaciones es muy baja en general, ya que la
      gente no cree que todos los recursos recabados sean repartidos equitativamente,
      incluso algunos piensan que son las mismas fundaciones quienes en ocasiones se
      adjudican dichas ganancias. Sin embargo, las agrupaciones más discretas cuentan
      con la confianza de las personas, algunas dicen ser testigos de cómo los productos
      donados son entregados a las personas, sienten que no tienen ningún fin de lucro,
      y a pesar de que las fundaciones dicen no tenerlo, la gente percibe que las
      fundaciones masivas como Teletón acaparan un porcentaje importante de las
      ganancias donadas.

   4. El porcentaje de las personas que han donado y las personas que no, se encuentra
      muy dividido. Las primeras lo han hecho principalmente por humanismo, además
      consideran que alguna vez también podrían necesitar cierto tipo de apoyo, otras
      utilizan el amor como fuente principal, se sensibilizan ante la necesidad de las
      personas de escasos recursos, las donaciones se hacen principalmente a
      agrupaciones o fundaciones pequeñas o discretas. Las personas que no han
      donado argumentan que temen que todo resulte ser un fraude y los beneficiados
      no sean precisamente quiénes más necesitan el apoyo.

   5. La gente está consciente de que las agrupaciones son necesarias, ya que alguien
      debe empezar por preocuparse por las necesidades de las personas que no pueden
      solventar sus problemas, de la mano de este movimiento perciben interesante y
      adecuado el unirse a la causa y poner su granito de arena para beneficiar a quiénes
      sencillamente no pueden cubrir sus necesidades primordiales.

   6. Las personas encuestadas piensan que las personas más vulnerables son los niños
      y ancianos, ya que ambos no pueden valerse por sí mismos y dependen de alguien



                                                                                            17
más para poder cumplir sus necesidades primordiales, no pueden realizar
       actividades que les permitan solventarse, necesitan de cuidados y atenciones
       especiales para salvaguardar su integridad física.



De acuerdo al sondeo realizado, éste es el análisis (destacando la mayoría de las
respuestas que arrojan un mismo resultado):

Como pudimos ver anteriormente, la imagen que tienen las Asociaciones que se dedican a
realizar actividades de responsabilidad social, no es completamente favorable. Aunque el
público si está deseoso y dispuesto a “Ayudar” a la sociedad. No siempre se demuestra
cómo, cuándo, dónde y la completa veracidad de sus actividades. La gente ya NO confía.

Encontramos como principal factor que la mayoría de éstas Asociaciones no realiza sus
actividades de manera más transparente y completamente fundamentada. A esto le
añadimos que la comunicación visual que se ejerza es de suma importancia, es decir, se
debe generar una imagen confiable, pero que a la vez sea alegre y no se incline a
representar en la imagen de la asociación la fatalidad de la situación en la que se
encuentra el sector más vulnerable de la población, dentro de los símbolos que nosotros
vamos a ocupar.



“Me gusta apoyar, pero lamentablemente no siempre podemos estar seguros de que
realmente los recursos económicos aportados se distribuyen a los más necesitados…”.

“Siento que detrás de éste tipo de asociaciones se esconde algo turbio…”

“Es bueno que existan, pero a veces se aprovechan de las necesidades de los demás para
beneficiarse ellos mismos…”

“Pienso que a este tipo de asociaciones les hace falta mucha difusión, pues no conozco
alguna…”

“Muchos de los lugares que dicen se dedican a apoyar a la gente necesitada, no los
atienden bien…”



PANORAMA GENERAL
AMUNE creada en el 2005 por su fundadora Rosalía Galindo Sánchez, surge de una idea
de la misma cuando al salir de la escuela media superior, tuvo la suerte de trabajar
haciendo labor social dejándola marcada y de ahí surge la convicción de hacer labores




                                                                                           18
altruistas. Actualmente cuenta con aproximadamente con           14 mujeres en el comité
directivo, 178 afiliadas y un asesor jurídico.



2.- Mercado
PRINCIPALES COMPETIDORES:

En cuanto a los principales competidores, lo desarrollaremos principalmente teniendo en
cuenta a la competencia indirecta los cuales serían:

       DIF
       Otras Asociaciones y fundaciones socialmente responsables como acilos y casas
       hogar.



TENDENCIAS DEL MERCADO:

Existen otras asociaciones con un perfil no lucrativo, pero estas apoyan problemáticas
especificas es decir se enfocan en un solo propósito.

Unas de las cuales son:

       fundación MICHO Y MAU que apoya a niños con quemaduras.
       Teletón apoya a niños con capacidades diferentes.
       Alcohólicos Anónimos apoyo a personas enfermas de alcoholismo.
       Etc.



INSIGHTS Y/O ÁREAS DE OPORTUNIDAD DE LA EMPRESAS VS COMPETENCIA

Una de las áreas de oportunidad de la Agrupación AMUNE son las aportaciones recibidas,
pues se cuenta con aprobación fiscal para hacerlas deducibles de impuestos ya que no a
todas las asociaciones o fundaciones se les otorga dicho estatus. Esto con el fin de percibir
mayores recursos de las empresas benefactoras ya que estas pueden aportar hasta el 7%
del total de su año fiscal declarado ante hacienda.

Otra seria el hecho de realizar una gama más amplia de actividades que otras fundaciones
o asociaciones similares, con el fin de beneficiar a un porcentaje mayor de la población
para no pretender excluir o marginar a los sectores de la sociedad que estén en
posibilidad de ser beneficiados.




                                                                                                19
PÚBLICO OBJETIVO

       El público objetivo al que será dirigida la estrategia de comunicación es:
       Macro Empresas y Organizaciones importantes.
       Población de clase media alta y alta.

De acuerdo a la campaña realizada “UNITEC por la educación” en beneficio de AMUNE
para apoyar a niños con bajos recursos económicos, el sector al que se pretende dirigir es:

       Alumnos de universidad y preparatoria entre los 16 y 25 años de edad.
       Profesores entre los 30 y 50 años de edad




                                                                                              20
Capítulo III

OBJETIVO DE COMUNICACIÓN

El principal esquema necesita tener estructurado el manejo de su identidad e imagen,
estamos hablando de la comunicación visual y externa de AMUNE.
La asociación de signos es importante, AMUNE pretende enviar un mensaje cálido, de
confianza tanto para las personas que van a ser apoyadas como las que van a aportar, y
que a la vez se sientan identificadas.
Proponemos:

   1. En cuanto a la comunicación visual y la asociación de símbolo y signo; cambio de
      colores corporativos y mejora del logotipo de la asociación para un mayor impacto
      del mismo.
   2. Creación de propaganda (folletos, carteles y lonas)
   3. La identificación de su transporte (Pintura y aplicación del logo)
   4. Uniformes para los miembros (Playeras y gorras)

Además recomendamos la creación y manejo de una página de internet en la cual se
especifiquen actividades ilustradas con fotografías y material audiovisual al que puedan
tener acceso los principales aportadores (empresas que puedan dar una aportación más
fuerte) esto le daría seriedad y presencia a la Asociación.




ESTRATEGIA GENERAL DE COMUNICACIÓN

¿Qué?
Nuestra estrategia se basa principalmente en el cambio radical de los colores
institucionales. Esto es porque la energía de los colores afecta de diferente forma al ser
humano, dependiendo de su longitud de onda (del color en concreto) produciendo
diferentes sensaciones de las que normalmente no somos conscientes. Cambiaríamos ésa
comunicación visual que dan el blanco y el negro por:

Verde Aqua: El aqua o aguamarina es la combinación entre el azul y el verde. El verde es
el color de la naturaleza por excelencia. Representa armonía, crecimiento, exuberancia,
fertilidad y frescura. Tiene una fuerte relación a nivel emocional con la seguridad. Se
utiliza en el sentido de "vía libre" en señalización. El verde sugiere estabilidad y




                                                                                             21
resistencia. En heráldica el verde representa el crecimiento y la esperanza. El azul;
sugiere entendimiento, tranquilidad, descanso, fidelidad y salud.

Estos dos colores en conjunción generan el verde "Agua" el cual adquiere un significado
de asociación con la protección y la curación emocional.

Rosa: El rosa representa femineidad. Por ser un poco más cercano a la gama de los rojos;
representa la fuerza y la pasión en la acción femenina. Además el rosa representa Verdad,
pasividad, emocional, saludable, paz, calma, afección, madurez emocional, cuidar, abrigar,
sabor dulce, olor dulce, etéreo, delicadeza. El rosa fuerte representa alto espíritu,
energía, juventud.

Blanco: El color blanco dependiendo con el tipo de colores al que se asocie forma el
conjunto del equilibrio entre estos. Teniendo la confianza y seguridad, también balancea
el sentido pasional que podría arrojar la gama del los rojos rosados al que pertenece el
rosa elegido. Representa paz y armonía al mismo tiempo.

Playeras y Gorras

Creación de la identidad, por medio de playeras y gorras con el logo y colores
institucionales propuestos para la función de identificación.

¿Cómo?
Haciendo el estudio de los colores y además diagnosticando el proceso de identificación
visual que tiene la agrupación ante el público, esto gracias a la tabulación de respuestas y
demás puntos que sean percibidos en ellas.

Además generando in video corporativo que contribuya a la persuasión de empresarios. El
contenido de éste será el conjunto de fotos y video ilustrativas a las actividades que se
realizan en AMUNE Esto con el fin de generar confianza en el público y además motivación
a aportar.

¿Cuándo?
Las encuestas serán aplicadas el día jueves 20 de Julio del 2012 para saber las
oportunidades que tenemos en el mercado y cómo percibe la gente éste tipo de
asociaciones.



¿Dónde?
Las encuestas se aplicarán en zonas cercanas a la fundación           y en la Universidad
Tecnológica de México.



                                                                                               22
ESTRATEGIA CREATIVA

       Material Audiovisual: con el material adquirido sobre otras actividades de la
       asociación y aunado mucho más a la campaña “UNITEC por la educación” se
       realizará una recopilación que fundamente los hechos (actividades que realiza
       AMUNE). Éste material será emotivo, conmovedor pero a la vez motivador a
       aportar. A esto le vamos a sumar que las imágenes y material que se añada al
       video represente específicamente cómo es que funciona la Agrupación AMUNE.
       Medios Electrónicos: El mundo de hoy, se mueve principalmente por los medios
       electrónicos, la globalización nos ha llevado a una conexión mucho más amplia
       entre los seres humanos, los mensajes se transmiten de una manera mucho más
       veloz y masiva que antes. Si le damos fuerza a éste tipo de medios y se usan de
       manera efectiva, darán un mayor impulso a la Agrupación. Para ello se necesita
       una completa capacitación del manejo de ello, y/o la colaboración de personal
       que pueda cumplir con la explotación de dichos medios.



Promesa básica:

El uso y cambio de la Imagen organizacional de AMUNE, generará confiabilidad y
motivación al público que aportara a las causas que dicha agrupación apoye. La imagen
que representará AMUNE, con la renovación de su logo y colores institucionales, será una
imagen mucho más confiable, solida y formal. El uso de medios electrónicos le dará
mayor potencial a la imagen de la agrupación, esto le dará transparencia y mayor auge.




Diferenciación:

Como ya hemos mencionado anteriormente, apoyándonos de los cambios que se
realizarán a AMUNE y la fuerza que se le dará a su nueva imagen (relación y asociación de
signo y símbolo) y potencializando el uso de medios electrónicos, se logrará la
memorización y recordatorio de la agrupación, de su imagen, de los colores que ocupa.
Con la estrategia creativa se pretende el reconocimiento de la agrupación de manera
general (empresas, público). Además diferenciándose de la competencia indirecta por su
imagen, y por no dedicarse a un sector específico si no generalizar las necesidades de la
población.




                                                                                            23
Tema de campaña: “Dar a conocer a la Agrupación”.



Fundamentación de la campaña: Presentación del video y creación de los perfiles en
redes sociales para la difusión de la agrupación.



Justificación de las promesas de beneficio: Presentación de los videos a los
patrocinadores en el cuál se mostrará la recolección y entrega de las aportaciones.

Estilo creativo: La intención es proyectar emotividad para incitar a la protección, cuidado
y confianza a las personas que serán beneficiadas.




                                                                                              24
Desarrollos creativos:

                         CARTELES




                                    25
26
CAMIONETA




Propuesta:




             27
UNIFORME




Propuesta:




             28
4.- ESTRATEGIA DE MEDIOS:

Objetivo: Calendarizar las campañas y actividades que se realizarán durante el año para
llevar un control que le permita a la agrupación difundir correctamente y en los medios
adecuados las recaudaciones y donaciones que se realicen para atraer la atención de un
mayor número de patrocinadores y de la gente que será beneficiada.

Estrategia: Evidenciar las carencias de los sectores marginados de la sociedad, para lograr
sensibilizar y persuadir a los patrocinadores y así lograr mayores aportaciones.

Medios: Carteles, internet (redes sociales), portafolio fotográfico y audiovisual.

Análisis para recomendación: El hecho proponer este tipo de estrategia es debido a la
versatilidad que nos ofrecen el internet y las redes sociales que son mucho más dinámicos
y accesibles a todo tipo de público, ampliando los horizontes de la agrupación para abrir la
posibilidad de darse a conocer a un sector más grande de la población. Además de que
estos medios no requieren de una gran inversión y no abusa de los recursos con los que
cuenta la agrupación.

El mejoramiento de la imagen resultará más atractivo debido al manejo de los colores, el
manejo de la comunicación, organización y manejo de los programas utilizados para crear
mayor formalidad y generar confianza en el público externo.




5.- CALENDARIO DE MEDIOS:
                                                                                  CALENDARIO DE MEDIOS
                                                  AGRUPACIÓN DE MUJERES UNIDAS POR NUESTRO ESTADO
                                                                                  EN PRO DEL BENEFICIO SOCIAL


                 JUNIO              JULIO            AGOSTO        SEPTIEMBRE            OCTUBRE            NOVIEMBRE DICIEMBRE            ENERO      FEBRERO       MARZO     ABRIL   MAYO
  CARTEL                       20-2012/ 24-2012
FACEBOOK                       23-2012/23-2013
VOLANTEO                                                                           5 año 2012/27 año 2012
PERIFONEO                                                                         26 año 2012/29 año 2012


 El Cartel:   Se llevará a cabo en un periodo corto de tiempo, con el propósito de recaudar fondos así como útiles escolares, para formar paquetes escolares para niños
              de bajos recursos.



Facebook:     Se implementa el uso de las redes sociales, especialmente Facebook, ya que es un medio que está al alcance de muchas personas y empresas que pueden estar
              interesadas en la Agrupación AMUNE.

Volanteo:     El volanteo se empieza unas semanas antes del evento a organizar, el ejemplo que se pone aquí es para las festividades del Día de Muertos, esto con el fin
              de que la gente se entere del evento que se aproxima para tener una mayor colaboración por parte del público donador y beneficiado.

Perifoneo:    Se pretende llevar a cabo el perifoneo en las zonas donde se realizarán las actividades, en este caso nos seguimos basando en el festival del Día de Muertos.




                                                                                                                                                                                             29
6.- PROGRAMA DE EVALUACIÓN:

De acuerdo a los medios que se utilizarán (facebook, volanteo, perifoneo) para dar a
conocer a la Agrupación, podremos evaluar el funcionamiento de estos, basándonos en
la cantidad de donaciones que reciba AMUNE, así como los patrocinios que puede
llegar a obtener por parte de las medianas y grandes empresas.




7.- PROGRAMA DE MANEJO DE CRISIS:

   1. La Agrupación puede encontrarse en crisis en momentos de baja donación, lo
      podemos combatir de acuerdo a las donaciones que se reciban con anterioridad
      pues nos podemos encontrar con artículos que tengan todavía un ciclo de vida un
      poco más duradero que otros, estos puedan reservarse para futuros eventos, de
      esta forma, la Agrupación no se quedará sin recursos para donar a las
      comunidades necesitadas de ayuda.
   2. Otro momento de crisis es en días festivos, como Navidad, Día del Niño o el Día de
      las Madres, en donde comúnmente las familias gastan más por los regalos
      familiares y las donaciones pueden verse afectadas. Para esto recomendamos
      comenzar la recolección o el perifoneo con un mes de anticipación a estas fechas,
      para que se tengan recursos con los que se puedan realizar las actividades
      previstas para estos festejos.
   3. Contar con el material necesario para la organización de las actividades para evitar
      daños o pérdidas en caso de contratiempos de índole natural, humano etc…




                                                                                             30

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La comunicación empresarial
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Comunicación corporativa
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Comunicacion Corporativa
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Community manager
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Proyecto amune

  • 1. CAPÍTULO I MISION: Proporcionar estrategias efectivas e integrales de imagen, publicidad y marketing que incentiven el valor corporativo a través de grandes impactos emocionales a los consumidores, a través de esfuerzos en investigación y estandarización, creando así experiencias vivenciales que permitan alcanzar fidelidad y lealtad hacia las marcas, contribuyendo con el desarrollo y crecimiento comercial de nuestros clientes, realizando cada una de nuestras actividades con el mayor profesionalismo, ética e innovación. VISIÓN: Ser una de las principales agencias de publicidad en México que se distinga por la calidad en los procesos de ejecución, estrategias publicitarias, comunicación e imagen. Colaborando en el cambio cultural de las empresas y ayudarles a reconocer el potencial de las nuevas herramientas y lenguajes publicitarios. Organigrama. Corina Salgado Santana Director de cuenta Anuar Marmolejo Pamela Rodríguez y Eduardo Pamela Producción Corina Salgado Camarena Rodríguez Planeación de cuenta Creativo Relaciones Públicas DESCRIPCIÓN DE PUESTOS: Director de cuenta: Es encargado de llevar a cabo los procesos administrativos, cotizar los posibles gastos que requiera realizar la empresa, recabar la información de negocio de los clientes y posteriormente presentarla a todo el equipo de trabajo. Planeación de cuenta: Es quien se encarga de hablar acerca del cliente con su equipo de trabajo, de ser posible deberá mantener conversaciones con el cliente para tener una idea general respecto al mismo. Debe pasar a los creativos informes sobre las reuniones con el cliente para especificar los acuerdos concluidos por ambas partes además debe evaluar y revisar los bocetos o 1
  • 2. textos del departamento creativo, cuida la producción de los medios utilizados y evalúa el desarrollo de la campaña siendo el encargado de vender de la mejor manera posible la campaña al cliente. Departamento de producción: Es quien se encarga de proporcionar el soporte material que requiera utilizarse, hará llegar a los empleados todo tipo de información que llegue a manejarse sobre el cliente. Será el encargado de evaluar la calidad de la campaña y emitirá su juicio sobre las ideas del resto de los compañeros, tomará la mejor decisión respecto a las estrategias o planes del departamento creativo. Departamento creativo: Es la persona encargada del arte que esta implícito en la campaña publicitaria, plasma sus ideas en la imagen de la compaña, se encarga de los aspectos visuales, de él depende la presentación del logotipo, imagotipo, tipografía y todo tipo de carteles utilizados durante la campaña. Es quien plasma la imagen de la empresa en toda la papelería. Relaciones públicas: Esta encargado de realizar visitas periódicas al cliente, trata directamente con él para preguntar sobre las necesidades de la empresa, le da informes al director de cuenta. En la presentación de la campaña es quien lleve el control, en caso de ser necesario, funge como vocero en las visitas que se le hacen al cliente. PANTONE Y DELIMITACIÓN DE COLOR Pantone 1925: El rosa es un color emocionalmente relajado e influye en los sentimientos convirtiéndolos en amables, suaves y profundos. Nos hace sentir cariño, amor y protección. También nos aleja de la soledad y nos convierte en personas sensibles. El rosa se asocia al amor altruista y verdadero. Pantone Process Black: El color negro es a la vez de protección y misterioso. Se le asocia al color negro con el silencio, el infinito y la fuerza pasiva femenina y misteriosa. Además de ser síntoma de elegancia y seriedad. La combinación del color negro y rosa, permite denotar en nuestra agencia, una imagen de confianza, amabilidad y fuerza ante nuestros clientes. El imagotipo se conforma de rectángulos intercalados entre sí, uno detrás de otro. Pretende generar versatilidad y atrevimiento. 2
  • 3. CAPÍTULO II. 1.- “Información del Cliente” Punto de vista de la Institución: Es una institución formal y altruista que apoya al sector más vulnerable de la población, abarcando cuestiones de salud, alimentación, higiene personal, vestido y calzado. Aunado a esto no goza de una buena imagen organizacional que denote confianza al sector empresarial, para a su vez lograr captar aportaciones deducibles para este sector y que beneficien los programas de apoyo que la agrupación establece. El logotipo es sobrio y plano, deforma el mensaje que intenta enviar al público externo, como lo es la confianza, formalidad y calidez humana. El manejo de los colores institucionales no genera el impacto que necesita la agrupación. El color negro puede significar elegancia dependiendo el sentido que intente darse. Se le asocia al color negro con el silencio, el infinito y la fuerza pasiva femenina y misteriosa. El negro expresa la idea de la nada, rechazo tanto como oposición a la aceptación que, en el blanco alcanza su apogeo en absoluta libertad y sin defectos. El negro también significa elegancia, tragedia y luto. El color blanco adquiere una mayor fortaleza dependiendo el uso que se le dé en combinación con otro color. Éste genera el equilibrio de los colores que se combinen entre sí, puede representar la balanza al combinarse con otros al darle mayor potencialidad, profundidad y espacio. El equipo de transporte no genera el mensaje representativo de una asociación. No cuenta con las insignias y color adecuado para que exista una asociación de elementos (signo y símbolo). Uniforme; no se cuenta con un uniforme que distinga la identidad de la Agrupación para tener contacto con el público, su papelería carece de lucidez y es plana carece de proyección o en su defecto no existe como lo son gafetes que los distinga unos de otros, hojas embretadas para formalizar sus oficios, no cuenta con un portafolio de actividades que integre material visual y didáctico adecuado. Uso ineficiente de medios electrónicos. 3
  • 4. Punto de vista Público: panorama real del público de acuerdo con el sondeo realizado (encuestas), podemos percatarnos que la sociedad en general percibe a éste tipo de organizaciones poco confiables y faltas de transparencia, esto en cuanto a sus actividades y la posible desviación de fondos que recaudan con fines altruistas. MISIÓN: Generar apoyo y beneficios en las comunidades con escasos recursos, proporcionando servicios básicos tales como, vestido, calzado, alimentos, así como asistencia médica, jurídica, capacitaciones y talleres, actividades culturales y recreativas, todo con el fin de mejorar la calidad de vida de las personas que viven en estas comunidades fomentando el apoyo y empatía en la sociedad para lograr captar fondos y recursos para dichas actividades. VISIÓN: Posicionar a nuestra agrupación como una de las asociaciones de mayor importancia en el ámbito social en México, recaudar los fondos suficientes que permitan la creación de albergues en puntos y zonas estratégicas en la república para dar asistencia a los grupos vulnerables que lo necesiten, según las necesidades y problemáticas de cada uno de estos. VALORES: 1. Responsabilidad Social. 2. Empatía. 3. Solidaridad. 4. Generosidad. 5. Bondad. 6. Humanismo. 4
  • 5. Objetivos: Aumentar la recaudación de fondos promoviendo la cultura de la donación en el sector industrial, empresarial y sociedad en general, generando confianza en los anteriores con respecto de las labores y las actividades realizadas con los medios económicos y en especie que estas nos proporcionen. Acercar a las empresas con la sociedad más vulnerable, haciéndoles saber de la preocupación de las primeras por la gran cantidad de carencias que aqueja a los distintos sectores de la población. ÁREAS QUE DEBE MEJORAR LA EMPRESA; INTERNAS Y EXTERNAS INTERNAS El factor principal que tenemos que mejorar internamente en la Agrupación, es el proceso de delegación de funciones. AMUNE cuenta con 14 mujeres en el comité directivo y 178 afiliadas y un asesor jurídico, sus afiliadas por lo general no se encuentran presentes en las actividades, esto genera una falta de organización e impide llevar un control para saber exactamente qué actividad realizará cada quien de manera constante, para agilizar los procesos principalmente tener mejor comunicación y organización en dichas actividades. AMUNE debe delegar el puesto que debe ejercer cada integrante, esto con el fin de que exista una eficiencia en cuanto a la programación y logística de los eventos realizados en nombre de la Agrupación. Al existir una mejor organización, se logrará un mayor cumplimiento de los objetivos previstos. Otras serian: Tipografías en los formatos. El uso de una buena tipografía, que se fácil de entender, hará que los formatos que maneja la Agrupación sean más formales; así mismo es importante la utilización de una sola tipografía, para que no pierda formalidad e identidad. Carpetas para fotografías. Cambiar los álbumes de fotografías por carpetas en donde se encuentren mejor ordenadas la documentación gráfica con separadores que nos ayuden a ubicar el nombre de la actividad o evento, fecha y lugar en donde fue realizado. Carpetas para CD’S de fotografías y videos. Utilizar en vez de una caja, una carpeta con compartimientos especiales para CD’S, así cuando la Agrupación quiera solicitar alguna donación a una empresa, tenga más formalidad llevando dicha carpeta de presentación. Tarjetas de presentación. Cuando tenga la necesidad de solicitar apoyo a empresas, además de mostrar el trabajo que realiza la Agrupación, dejar como 5
  • 6. recordatorio una Tarjeta de Presentación con los datos de la Agrupación y de quien lleva a cabo las actividades. EXTERNAS Logotipo. Uniformes. Para que los miembros de la Asociación sean reconocidos más fácilmente y a su vez, darle una identidad digna de una Asociación. Rotulación en equipo de transporte (camioneta usada comúnmente por la Asociación). Se propone el uso de dos imanes cuyo contenido gráfico sea el logotipo y nombre de la Asociación, así mismo el número de teléfono y los datos necesarios para contactarla. Uno de los letreros irá en la parte delantera de la camioneta y el segundo, en la parte trasera, o en su defecto, en la puerta derecha delantera. Papelería. Se propone que los miembros de la Asociación usen papelería representativa de la asociación (plumas o bolígrafos). Higiene. En las labores médicas (toma de presión, toma de muestras de diabetes, odontología, etc.) la utilización de guantes es muy importante, esto hará que los beneficiados se sientan más seguros, además de que es una protección tanto para ellos como para la Agrupación. Letreros de identificación de áreas. Estos permitirán una mayor organización entre los miembros de la Asociación al momento de hacer las actividades en los eventos, nos ayudarán a que la gente beneficiada ubique fácilmente dónde se encuentra cada servicio. 6
  • 7. ANÁLISIS FODA Fortalezas: AMUNE no va dirigida a un sector específico de la población lo que abre posibilidades para las empresas que pudieran aportar alguna ayuda; La Agrupación cuenta con el permiso y la documentación necesaria para funcionar, además es deducible de impuestos; También cuenta con el apoyo de la comunidad vecinal. Oportunidades: El hecho de que cuente con la aprobación para ser deducible de impuestos genera una oportunidad para presentar a las empresas a las que se necesite pedir la ayuda; La Agrupación no está ligada a ningún partido político ni a ninguna religión, lo que le permite generar confianza tanto al público que beneficia como a los benefactores. Debilidades: El manejo de colores que AMUNE maneja no es el adecuado, pues el público no recibe el impacto que debería; El hecho de que no cuente con un uniforme que identifique a la Agrupación, cuenta como una debilidad; Así también el hecho de no manejar los utensilios de higiene (guantes, cubre bocas) que se debe usar al momento de hacer las brigadas o actividades de salud. Amenaza: La Agrupación no cuenta con la suficiente difusión, por lo tanto las empresas no la conocen, esto provoca que cuente con pocos recursos tanto para hacerse crecer, como para apoyar su causa. La desconfianza generada por este tipo de agrupaciones. 7
  • 8. IMAGEN PERCIBIDA POR EL PÚBLICO Resultado arrojado por las encuestas aplicadas Cuantitativo. Género Hombres 38% Mujeres 62% Edades de las personas encuestadas en general. Edades 35 30 25 20 15 10 5 0 20-30 31-40 41-50 51-60 8
  • 9. Mujeres ¿Conoces alguna asociación? No 23% Si 77% Hombres ¿Conoces alguna asociación? No 24% Si 76% 9
  • 10. Mujeres ¿Qué confianza le tienes a dichas fundaciones? Nada 12% Mucha 47% Poca 41% Hombres ¿Qué confianza le tienes a dichas fundaciones? Nada 16% Mucha 39% Poca 45% 10
  • 11. Mujeres ¿Has apoyado a alguna fundación con causa? No 28% Si 72% Hombres ¿Has apoyado a alguna fundación o causa? No 47% Si 53% 11
  • 12. Mujeres ¿Con qué frecuencia realizas este tipo de aportaciones? Mucha 19% Nada 24% Poca 57% Hombres ¿Con qué frecuencia realizas aportaciones? Mucha 0% Poca 42% Nada 58% 12
  • 13. Mujeres ¿Consideras necesarias este tipo de asociaciones? No 5% Si 95% Hombres ¿Consideras necesarias este tipo de asociaciones? No 11% Si 89% 13
  • 14. Mujeres Si justificaras tu aportación a Hacienda ¿Aportarías? No 34% Sí 66% Hombres Si justificaras tu aportación a Hacienda ¿Aportarías? No 29% Si 71% 14
  • 15. Mujeres ¿Qué tipo de aportación harías? No contestó Ambas 5% 10% Económica 23% En especie 62% Hombres Ambas ¿Qué tipo de aportación harías? 8% Económica 43% En especie 49% 15
  • 16. Mujeres Sector más vulnerable Niños y ancianos 25% Niños 52% Ancianos 18% Adultos 5% Hombres Niños y Sector más vulnerable ancianos 8% Ancianos 30% Niños 59% Adultos 3% 16
  • 17. Diagnóstico cualitativo 1. La gente está de acuerdo en apoyar a las agrupaciones que ayudan a las personas de escasos recursos, consideran que es correcto lo que buscan lograr, sin embargo no confían mucho en las agrupaciones populares o que son difundidas en los medios de comunicación, la mayoría piensan que las cuentas no están claras y que las ganancias no son distribuidas en su totalidad a quiénes más las necesitan. 2. Las asociaciones más conocidas por las personas encuestadas son el Teletón, Green Peace, caritas, un kilo de ayuda, aldeas, UNESCO, etc. 3. La confianza que existe hacia dichas fundaciones es muy baja en general, ya que la gente no cree que todos los recursos recabados sean repartidos equitativamente, incluso algunos piensan que son las mismas fundaciones quienes en ocasiones se adjudican dichas ganancias. Sin embargo, las agrupaciones más discretas cuentan con la confianza de las personas, algunas dicen ser testigos de cómo los productos donados son entregados a las personas, sienten que no tienen ningún fin de lucro, y a pesar de que las fundaciones dicen no tenerlo, la gente percibe que las fundaciones masivas como Teletón acaparan un porcentaje importante de las ganancias donadas. 4. El porcentaje de las personas que han donado y las personas que no, se encuentra muy dividido. Las primeras lo han hecho principalmente por humanismo, además consideran que alguna vez también podrían necesitar cierto tipo de apoyo, otras utilizan el amor como fuente principal, se sensibilizan ante la necesidad de las personas de escasos recursos, las donaciones se hacen principalmente a agrupaciones o fundaciones pequeñas o discretas. Las personas que no han donado argumentan que temen que todo resulte ser un fraude y los beneficiados no sean precisamente quiénes más necesitan el apoyo. 5. La gente está consciente de que las agrupaciones son necesarias, ya que alguien debe empezar por preocuparse por las necesidades de las personas que no pueden solventar sus problemas, de la mano de este movimiento perciben interesante y adecuado el unirse a la causa y poner su granito de arena para beneficiar a quiénes sencillamente no pueden cubrir sus necesidades primordiales. 6. Las personas encuestadas piensan que las personas más vulnerables son los niños y ancianos, ya que ambos no pueden valerse por sí mismos y dependen de alguien 17
  • 18. más para poder cumplir sus necesidades primordiales, no pueden realizar actividades que les permitan solventarse, necesitan de cuidados y atenciones especiales para salvaguardar su integridad física. De acuerdo al sondeo realizado, éste es el análisis (destacando la mayoría de las respuestas que arrojan un mismo resultado): Como pudimos ver anteriormente, la imagen que tienen las Asociaciones que se dedican a realizar actividades de responsabilidad social, no es completamente favorable. Aunque el público si está deseoso y dispuesto a “Ayudar” a la sociedad. No siempre se demuestra cómo, cuándo, dónde y la completa veracidad de sus actividades. La gente ya NO confía. Encontramos como principal factor que la mayoría de éstas Asociaciones no realiza sus actividades de manera más transparente y completamente fundamentada. A esto le añadimos que la comunicación visual que se ejerza es de suma importancia, es decir, se debe generar una imagen confiable, pero que a la vez sea alegre y no se incline a representar en la imagen de la asociación la fatalidad de la situación en la que se encuentra el sector más vulnerable de la población, dentro de los símbolos que nosotros vamos a ocupar. “Me gusta apoyar, pero lamentablemente no siempre podemos estar seguros de que realmente los recursos económicos aportados se distribuyen a los más necesitados…”. “Siento que detrás de éste tipo de asociaciones se esconde algo turbio…” “Es bueno que existan, pero a veces se aprovechan de las necesidades de los demás para beneficiarse ellos mismos…” “Pienso que a este tipo de asociaciones les hace falta mucha difusión, pues no conozco alguna…” “Muchos de los lugares que dicen se dedican a apoyar a la gente necesitada, no los atienden bien…” PANORAMA GENERAL AMUNE creada en el 2005 por su fundadora Rosalía Galindo Sánchez, surge de una idea de la misma cuando al salir de la escuela media superior, tuvo la suerte de trabajar haciendo labor social dejándola marcada y de ahí surge la convicción de hacer labores 18
  • 19. altruistas. Actualmente cuenta con aproximadamente con 14 mujeres en el comité directivo, 178 afiliadas y un asesor jurídico. 2.- Mercado PRINCIPALES COMPETIDORES: En cuanto a los principales competidores, lo desarrollaremos principalmente teniendo en cuenta a la competencia indirecta los cuales serían: DIF Otras Asociaciones y fundaciones socialmente responsables como acilos y casas hogar. TENDENCIAS DEL MERCADO: Existen otras asociaciones con un perfil no lucrativo, pero estas apoyan problemáticas especificas es decir se enfocan en un solo propósito. Unas de las cuales son: fundación MICHO Y MAU que apoya a niños con quemaduras. Teletón apoya a niños con capacidades diferentes. Alcohólicos Anónimos apoyo a personas enfermas de alcoholismo. Etc. INSIGHTS Y/O ÁREAS DE OPORTUNIDAD DE LA EMPRESAS VS COMPETENCIA Una de las áreas de oportunidad de la Agrupación AMUNE son las aportaciones recibidas, pues se cuenta con aprobación fiscal para hacerlas deducibles de impuestos ya que no a todas las asociaciones o fundaciones se les otorga dicho estatus. Esto con el fin de percibir mayores recursos de las empresas benefactoras ya que estas pueden aportar hasta el 7% del total de su año fiscal declarado ante hacienda. Otra seria el hecho de realizar una gama más amplia de actividades que otras fundaciones o asociaciones similares, con el fin de beneficiar a un porcentaje mayor de la población para no pretender excluir o marginar a los sectores de la sociedad que estén en posibilidad de ser beneficiados. 19
  • 20. PÚBLICO OBJETIVO El público objetivo al que será dirigida la estrategia de comunicación es: Macro Empresas y Organizaciones importantes. Población de clase media alta y alta. De acuerdo a la campaña realizada “UNITEC por la educación” en beneficio de AMUNE para apoyar a niños con bajos recursos económicos, el sector al que se pretende dirigir es: Alumnos de universidad y preparatoria entre los 16 y 25 años de edad. Profesores entre los 30 y 50 años de edad 20
  • 21. Capítulo III OBJETIVO DE COMUNICACIÓN El principal esquema necesita tener estructurado el manejo de su identidad e imagen, estamos hablando de la comunicación visual y externa de AMUNE. La asociación de signos es importante, AMUNE pretende enviar un mensaje cálido, de confianza tanto para las personas que van a ser apoyadas como las que van a aportar, y que a la vez se sientan identificadas. Proponemos: 1. En cuanto a la comunicación visual y la asociación de símbolo y signo; cambio de colores corporativos y mejora del logotipo de la asociación para un mayor impacto del mismo. 2. Creación de propaganda (folletos, carteles y lonas) 3. La identificación de su transporte (Pintura y aplicación del logo) 4. Uniformes para los miembros (Playeras y gorras) Además recomendamos la creación y manejo de una página de internet en la cual se especifiquen actividades ilustradas con fotografías y material audiovisual al que puedan tener acceso los principales aportadores (empresas que puedan dar una aportación más fuerte) esto le daría seriedad y presencia a la Asociación. ESTRATEGIA GENERAL DE COMUNICACIÓN ¿Qué? Nuestra estrategia se basa principalmente en el cambio radical de los colores institucionales. Esto es porque la energía de los colores afecta de diferente forma al ser humano, dependiendo de su longitud de onda (del color en concreto) produciendo diferentes sensaciones de las que normalmente no somos conscientes. Cambiaríamos ésa comunicación visual que dan el blanco y el negro por: Verde Aqua: El aqua o aguamarina es la combinación entre el azul y el verde. El verde es el color de la naturaleza por excelencia. Representa armonía, crecimiento, exuberancia, fertilidad y frescura. Tiene una fuerte relación a nivel emocional con la seguridad. Se utiliza en el sentido de "vía libre" en señalización. El verde sugiere estabilidad y 21
  • 22. resistencia. En heráldica el verde representa el crecimiento y la esperanza. El azul; sugiere entendimiento, tranquilidad, descanso, fidelidad y salud. Estos dos colores en conjunción generan el verde "Agua" el cual adquiere un significado de asociación con la protección y la curación emocional. Rosa: El rosa representa femineidad. Por ser un poco más cercano a la gama de los rojos; representa la fuerza y la pasión en la acción femenina. Además el rosa representa Verdad, pasividad, emocional, saludable, paz, calma, afección, madurez emocional, cuidar, abrigar, sabor dulce, olor dulce, etéreo, delicadeza. El rosa fuerte representa alto espíritu, energía, juventud. Blanco: El color blanco dependiendo con el tipo de colores al que se asocie forma el conjunto del equilibrio entre estos. Teniendo la confianza y seguridad, también balancea el sentido pasional que podría arrojar la gama del los rojos rosados al que pertenece el rosa elegido. Representa paz y armonía al mismo tiempo. Playeras y Gorras Creación de la identidad, por medio de playeras y gorras con el logo y colores institucionales propuestos para la función de identificación. ¿Cómo? Haciendo el estudio de los colores y además diagnosticando el proceso de identificación visual que tiene la agrupación ante el público, esto gracias a la tabulación de respuestas y demás puntos que sean percibidos en ellas. Además generando in video corporativo que contribuya a la persuasión de empresarios. El contenido de éste será el conjunto de fotos y video ilustrativas a las actividades que se realizan en AMUNE Esto con el fin de generar confianza en el público y además motivación a aportar. ¿Cuándo? Las encuestas serán aplicadas el día jueves 20 de Julio del 2012 para saber las oportunidades que tenemos en el mercado y cómo percibe la gente éste tipo de asociaciones. ¿Dónde? Las encuestas se aplicarán en zonas cercanas a la fundación y en la Universidad Tecnológica de México. 22
  • 23. ESTRATEGIA CREATIVA Material Audiovisual: con el material adquirido sobre otras actividades de la asociación y aunado mucho más a la campaña “UNITEC por la educación” se realizará una recopilación que fundamente los hechos (actividades que realiza AMUNE). Éste material será emotivo, conmovedor pero a la vez motivador a aportar. A esto le vamos a sumar que las imágenes y material que se añada al video represente específicamente cómo es que funciona la Agrupación AMUNE. Medios Electrónicos: El mundo de hoy, se mueve principalmente por los medios electrónicos, la globalización nos ha llevado a una conexión mucho más amplia entre los seres humanos, los mensajes se transmiten de una manera mucho más veloz y masiva que antes. Si le damos fuerza a éste tipo de medios y se usan de manera efectiva, darán un mayor impulso a la Agrupación. Para ello se necesita una completa capacitación del manejo de ello, y/o la colaboración de personal que pueda cumplir con la explotación de dichos medios. Promesa básica: El uso y cambio de la Imagen organizacional de AMUNE, generará confiabilidad y motivación al público que aportara a las causas que dicha agrupación apoye. La imagen que representará AMUNE, con la renovación de su logo y colores institucionales, será una imagen mucho más confiable, solida y formal. El uso de medios electrónicos le dará mayor potencial a la imagen de la agrupación, esto le dará transparencia y mayor auge. Diferenciación: Como ya hemos mencionado anteriormente, apoyándonos de los cambios que se realizarán a AMUNE y la fuerza que se le dará a su nueva imagen (relación y asociación de signo y símbolo) y potencializando el uso de medios electrónicos, se logrará la memorización y recordatorio de la agrupación, de su imagen, de los colores que ocupa. Con la estrategia creativa se pretende el reconocimiento de la agrupación de manera general (empresas, público). Además diferenciándose de la competencia indirecta por su imagen, y por no dedicarse a un sector específico si no generalizar las necesidades de la población. 23
  • 24. Tema de campaña: “Dar a conocer a la Agrupación”. Fundamentación de la campaña: Presentación del video y creación de los perfiles en redes sociales para la difusión de la agrupación. Justificación de las promesas de beneficio: Presentación de los videos a los patrocinadores en el cuál se mostrará la recolección y entrega de las aportaciones. Estilo creativo: La intención es proyectar emotividad para incitar a la protección, cuidado y confianza a las personas que serán beneficiadas. 24
  • 25. Desarrollos creativos: CARTELES 25
  • 26. 26
  • 29. 4.- ESTRATEGIA DE MEDIOS: Objetivo: Calendarizar las campañas y actividades que se realizarán durante el año para llevar un control que le permita a la agrupación difundir correctamente y en los medios adecuados las recaudaciones y donaciones que se realicen para atraer la atención de un mayor número de patrocinadores y de la gente que será beneficiada. Estrategia: Evidenciar las carencias de los sectores marginados de la sociedad, para lograr sensibilizar y persuadir a los patrocinadores y así lograr mayores aportaciones. Medios: Carteles, internet (redes sociales), portafolio fotográfico y audiovisual. Análisis para recomendación: El hecho proponer este tipo de estrategia es debido a la versatilidad que nos ofrecen el internet y las redes sociales que son mucho más dinámicos y accesibles a todo tipo de público, ampliando los horizontes de la agrupación para abrir la posibilidad de darse a conocer a un sector más grande de la población. Además de que estos medios no requieren de una gran inversión y no abusa de los recursos con los que cuenta la agrupación. El mejoramiento de la imagen resultará más atractivo debido al manejo de los colores, el manejo de la comunicación, organización y manejo de los programas utilizados para crear mayor formalidad y generar confianza en el público externo. 5.- CALENDARIO DE MEDIOS: CALENDARIO DE MEDIOS AGRUPACIÓN DE MUJERES UNIDAS POR NUESTRO ESTADO EN PRO DEL BENEFICIO SOCIAL JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO CARTEL 20-2012/ 24-2012 FACEBOOK 23-2012/23-2013 VOLANTEO 5 año 2012/27 año 2012 PERIFONEO 26 año 2012/29 año 2012 El Cartel: Se llevará a cabo en un periodo corto de tiempo, con el propósito de recaudar fondos así como útiles escolares, para formar paquetes escolares para niños de bajos recursos. Facebook: Se implementa el uso de las redes sociales, especialmente Facebook, ya que es un medio que está al alcance de muchas personas y empresas que pueden estar interesadas en la Agrupación AMUNE. Volanteo: El volanteo se empieza unas semanas antes del evento a organizar, el ejemplo que se pone aquí es para las festividades del Día de Muertos, esto con el fin de que la gente se entere del evento que se aproxima para tener una mayor colaboración por parte del público donador y beneficiado. Perifoneo: Se pretende llevar a cabo el perifoneo en las zonas donde se realizarán las actividades, en este caso nos seguimos basando en el festival del Día de Muertos. 29
  • 30. 6.- PROGRAMA DE EVALUACIÓN: De acuerdo a los medios que se utilizarán (facebook, volanteo, perifoneo) para dar a conocer a la Agrupación, podremos evaluar el funcionamiento de estos, basándonos en la cantidad de donaciones que reciba AMUNE, así como los patrocinios que puede llegar a obtener por parte de las medianas y grandes empresas. 7.- PROGRAMA DE MANEJO DE CRISIS: 1. La Agrupación puede encontrarse en crisis en momentos de baja donación, lo podemos combatir de acuerdo a las donaciones que se reciban con anterioridad pues nos podemos encontrar con artículos que tengan todavía un ciclo de vida un poco más duradero que otros, estos puedan reservarse para futuros eventos, de esta forma, la Agrupación no se quedará sin recursos para donar a las comunidades necesitadas de ayuda. 2. Otro momento de crisis es en días festivos, como Navidad, Día del Niño o el Día de las Madres, en donde comúnmente las familias gastan más por los regalos familiares y las donaciones pueden verse afectadas. Para esto recomendamos comenzar la recolección o el perifoneo con un mes de anticipación a estas fechas, para que se tengan recursos con los que se puedan realizar las actividades previstas para estos festejos. 3. Contar con el material necesario para la organización de las actividades para evitar daños o pérdidas en caso de contratiempos de índole natural, humano etc… 30