Carolina Sanchotena - eCommerce Day Uruguay Blended [Professional] Experience

1. Carolina Sanchotena
Account Executive APUB, VTEX
https://www.linkedin.com/in/carolina-
sanchotena/
Foto Speaker

2. Relaciones
cercanas
Empatía
Vínculos
Confianza
Opiniones
reales
Personas
reales

3. Consumer Decision Journey McKinsey
SEE DO
THINK
CARE
82%
Social Selling
de las personas confían en
una red social para guiar sus
decisiones de compra

4. 2.9 M
Fuente: Most popular social networks worldwide as of januaray 2022, ranked by number of monthly active users. Statista
2.5 M
nuevos usuarios por mes
Social Selling
2 M
nuevos usuarios por mes
1.4 M
nuevos usuarios por mes nuevos usuarios por mes

5. Live Shopping
Iniciativas

6. #2. Samsung Chile. Crecimiento del 163%
en pedidos. Aumento facturación 4x
#1. Single Day China: Viya vendió USD 5,6
millones.
Live Shopping
Fuente: El Financiero MX y VTEX Blog.

7. Live Shopping
#3. Chocolates Dengo.
Aumenta ventas un 120%
Fuente: VTEX Blog.

8. Comercio
Conversacional
Iniciativas

9. Comercio Conversacional
+590%
CC: Crecimiento de los
próximos cuatro años el
comercio conversacional
#4 Tramontina
20% TC
Fuente: Juniper Research y VTEX Blog.
#5 The North Face
Todas las tiendas
integradas en 1 día

10. Carrito compartido
Iniciativas

11. Carrito compartido
#6 Superdry

12. Carrito compartido
#7. Grupo Soma
8 marcas
221 tiendas

13. Carrito compartido
#8 Grupo Soma
Vendedor empoderado

14. Carrito compartido
# 9 Arredo AR
Pandemia
Arredo ya cuenta con un equipo de 10 personas “reconvertidas” en esta
nueva función que fundamentalmente se ocupan la personalización y
acompañamiento en el proceso de venta integral (pre, compra y post
compra) y el resultado es un ticket promedio de más de un 20%
comparado con el ticket promedio del ecommerce nativo.
Sebastian Sasson, Presidente y CEO de Arredo
20%
ticket
promedio

15. In Store
Iniciativas

16. #10. Le biscuit
inStore
30%
del volumen de ventas

17. Resultados
del Social
Selling

18. ● Incremento Tasa de Conversión
● Incremento del LTV
● Omnicanalidad eficiente
● Reconversión de la fuerza de venta
● Alineación metas on y off

19. ¡Gracias!
carolina.sanchotena@vtex.com