Alejandro Riener - eCommerce Day Asunción 2019

1. QUÉ VAMOS A VER
• NOCIONES GENERALES ACERCA DE UN MODELO DE
NEGOCIO ONLINE (CANVAS).
• METODOLOGÍA LEAN START UP.
• RESUMEN.

2. 1. START UP - IDEA
• ¿Qué vendemos y cuál es la fuente de ingresos y de qué
depende? (venta, suscripción, % de ventas, etc).
• ¿Cómo es la competencia local? ¿Cuál es la tendencia en
el mundo?
• ¿Por qué alguien me elegiría para comprar?
• ¿Quiénes van a ser mis socios y por qué?

3. 2. MODELO DE NEGOCIO (canvas)
• ¿Qué aspectos son internos
o externos pueden afectar
el éxito del proyecto?
¿Quiénes son partners clave
del proyecto?
Se trata un modelo sencillo de organizar en una sola hoja todo lo relevante de
un negocio.

4. 3. ECOMMERCE CANVAS
PARTNERS ESTRAÉGICOS
• Agencia de
marketing
• Medios de pago
• Logística
• Sistemas (ERP,
otras
plataformas)
PROPUESTA DE
VALOR
¿QUÉ
VENDEMOS?
¿Cómo nos
conocen los
clientes? ¿Cómo
nos
comunicamos?
¿A qué tipo de
cliente le
vendemos y por
qué?
¿Qué egresos tenemos? Contemplar
funciones de cada puesto, impuestos,
costos invisibles, directos e indirectos.
¿De dónde vienen los ingresos? Revenue
de ventas, ventas directo, suscripción,
publicidad, otros servicios.
¿Dónde
vendemos y
cómo lo
distribuimos?
¿Hay
limitaciones
legales o
tecnológicas?
¿Cuáles son
los recursos
clave?

5. 4. ASPECTOS GENERALES ECOMMERCE
OPERACIONES COMERCIAL ADMINISTRACIÓN INDICADORES
• Catalogación
• Fotografía
• Atención al
cliente
• Fidelización
• Logística
• Calendario
acciones
• Promociones
• Email
marketing
• Marketing
digital
• RRHH
• Conciliación
• Aspectos
contables y
legales
• % conversión
• Facturación
• Visitas
• Satisfacción
cliente
• Analitics

6. 5. LEAN START-UP
Se trata de una metodología originalmente adoptada por el escritor Eric Ries,
enfocada en reducir los tiempos de desarrollo de un producto, basado en la
innovación y la medición.
1.CREAR
2.MEDIR3.APRENDER
Crear rápido (Mínimo viable)
Ejemplo: venta en
Mercadolibre.
Medir rápido
Ejemplo: incremento ventas y
análisis de consultas.
Aprender rápido
Ejemplo: Apertura nuevos
canales, análisis de próximos
pasos (invierto -o no- en el
proyecto).

7. 6. RESUMEN
EL TIEMPO Y EL PRESUPUESTO serán variables clave en la decisión.
1. Modelo de negocio.
2. Busco agencias y/o proveedores, y GENERO reuniones presenciales y/o vía
call . APENDIZAJE.
3. MÍNIMO VIABLE: trato de comenzar a vender lo antes posible, para validar la
oportunidad del negocio.