Jimena Gutierrez - eCommerce Day Bolivia 2019

1. TU LICORERÍA VIRTUAL
Jimena Gutierrez
GERENTE GENERAL
CÓMO LA LOGÍSTICA IMPULSA MIS
VENTAS Y OPTIMIZA LOS RECURSOS DE
MI TIENDA ONLINE?

2.  VIVE LA EXPERIENCIA
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3. Plataforma virtual especializada en la
comercialización de bebidas alcohólicas a
precios competitivos en menos de 30
minutos.

4. Experiencia:
Cuántas veces te
quedaste sin trago
en tu junte?
Herramienta
Prevención de
accidentes.
Conectividad
Uso de internet en
Bolivia
 CÓMO NACE?

6. Entrega en 30 mins Amplio cátalogo de
Productos
 CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO:
Horario de atención
Programa tu pedidoPrecios Competitivos Pago efectivo y tarjeta

7. Programa tu Pedido

8.  OVERVIEW
Almacenes
Ubicados en zonas
estrategicas.
Back-End
*Transacciones de ventas
*Sistema de facturación
*Inventario en línea
*Compras a proveedores
*Clientes
Monitoreo de Entrega
Plataforma que interactúa
con la App de los choferes
que entregan producto.
Logística
Estructura Interna.
Soporte Técnico
24 Horas.
Canales de Compra
* App iOs /Google Play.
* Página web
*Whatsapp

9. El proceso logístico es fundamental para el éxito de las ventas
online y generar una experiencia de compra positiva para el
usuario.

10.  LOGISTICA – ESTRUCTURA INTERNA
Almacenaje y reabastecimiento de productos.
Sistema de facturación e inventario.
Procesamiento y empaque de pedidos
Despacho de pedidos
Monitoreo de entregas
Atención/ soporte al cliente

11. Plataforma web de monitoreo de entrega que interactúa con la App de los
choferes que entregan producto.
 MONITOREO DELIVERY - INTERNO

12.  MONITOREO DELIVERY - CLIENTES
 Updates del status de sus pedidos:
ACEPTADO -> EN CAMINO -> ENTREGADO
 Tracking en tiempo real del chofer
• Soporte/Comunicación directa con personal
de ventas en el almacén.

13.  BENEFICIOS LOGÍSTICA INTERNA
Recolección y
análisis de
data
Optimización
de recursos
Aumento en
eficiencia de
procesos
Incremento de
Productividad
Tiempo de
preparación
= 0

14.  MÚLTIPLES CANALES DE CONTACTO
SEO Email Marketing Push Notifications Redes Sociales:

15.  CUÁL ES EL SIGUIENTE PASO?
Integrar nuestros múltiples canales de interacción con el usuario.
OMNICANALIDAD

16.  RECOMENDACIONES IMPORTANTES:
Control y
reabastecimiento
de inventario en
línea
Monitoreo
delivery
Atención/Soporte
a clientes

17. GRACIAS POR SU ATENCIÓN
Jimena Gutierrez
GERENTE GENERAL