Este documento resume el contexto y el auge del comercio electrónico en 2020 debido a la pandemia, así como su impacto en Ecuador. Explica que los marketplaces como Mercado Libre permiten a las pequeñas y medianas empresas expandirse a nivel nacional y brindan una gran oferta de productos para los compradores. Finalmente, presenta algunas novedades y soluciones que Mercado Libre está implementando en Ecuador para innovar, como Mercado Pago, Mercado Envíos y programas de reputación y compra protegida.

1. Oscar Cortés A.
Head of Operations Ecuador,
Mercado Libre
https://www.linkedin.com/in/oscarcortesandrade
Foto Speaker
Novedades y desafíos del mundo del Retail, nuevas formas de venta a
través de marketplace, Social Selling y Live Shopping, y su impacto en la
cadena de valor.

2. CONTEXTO DEL ECOMMERCE

3. El año y el contexto que aceleraron
el e-commerce en el mundo
2020

4. El e-commerce tuvo un auge sin precedentes, aunque hay una reversión de
“momentum” en algunos países…
US
E-commerce
as
%
of
total
sales
Q 1
1 7
Q 2
1 7
Q 3
1 7
Q 4
1 7
Q 1
1 8
Q 2
1 8
Q 3
1 8
Q 4
1 8
Q 1
1 9
Q 2
1 9
Q 3
1 9
Q 4
1 9
Q 1
2 0
Q 2
2 0
Q 3
2 0
Q 4
2 0
Q 1
2 1
Q 2
2 1
Q 3
2 1
Q 4
2 1
Actual E-commerce penetration Expected penetration before the Pandemic
8.4
%
9.1%
9.9
%
11.0
%
13.6%
15.7%
12.9%
% eCommerce/
Retail 6%
% eCommerce/
Retail 41%
% eCommerce/
Retail 11%
% eCommerce/
Retail 2%

5. Esta tendencia no ha sido ajena a Ecuador, pero vemos una oportunidad grande
de acelerar
Fuente: Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico (CECE)/ E-commerce Day 2021 Ecuador
Ventas eCommerce en Millones USD
Mayoría de las compras:
67%
50%
42%
6%

8. Aceleración del e-commerce
IAB NOW

14. Para los compradores, un
marketplace permite tener una
oferta muy grande de marcas y
productos en un solo lugar. La
oferta es ilimitada.
Para los vendedores como
Pymes y Mipymes otorga la
posibilidad de expandir su
negocio a todo el país
Los marketplaces son vehículos para que la industria local se desarrolle

16. +500M
Mipymes y Pymes
venden en la
plataforma
Somos el
e-commerce
N°1 de LATAM*
#9 sitio más
visitado en el
mundo
categoría retail**
900M
Familias como principal
sustento
+30M
Colaboradores 2021
8 países
Ahora 9 con Ecuador
De productos vendidos
en 2021
+1000 MM

17. 54º Gobierno/ Administración
#vendedores
EVOLUCIÓN DE VENDEDORES EN MERCADO LIBRE
Fuente: Datos internos MELI

19. 54º Gobierno/ Administración
HAY QUE INNOVAR, NOVEDADES PARA ECUADOR
Mercado Pago
Mayor seguridad
Programa de reputación
Programa de compra
protegida
Mercado Envíos
Soluciones logísticas
competitivas

20. 5 TRANSFORMACIONES

21. EL MIEDO,
YA NO ES
UNA BARRERA
1.

22. PUEDES PERDER
UNA VENTA,
PERO NUNCA LA
CONFIANZA
2.

23. LA IMPORTANCIA A
QUIÉN,
LE COMPRO
3.

24. PROMOVER LO
MEJOR PARA
EL CLIENTE
LAS PERSONAS
4.

25. ENAMORARSE
DE LOS
PROBLEMAS
PARA LA SOLUCIÓN
5.

26. ¡TODOS BIENVENIDOS!

27. 2 0 2 2 | MERCADO LIBRE
GRACIAS!!!
OSCAR CORTÉS A.
HEAD OF LOGISTICS - ECUADOR