El documento habla sobre la importancia de no discriminar en el ecommerce. Explica que la discriminación produce desigualdades y tratar peor a personas por razones arbitrarias. Recomienda internalizar funciones centrales del negocio y externalizar servicios especializados. También sugiere medir el desempeño usando datos para optimizar procesos en lugar de depender de software caros. El objetivo es tratar a todos por igual en el ecommerce.

1. NO
DISCRIMINES
Nacho Tortosa. eCommerce DAY 2018

2. Dar trato o consideración desventajosa
Acción u omisión que produce desigualdades
en el acceso a recursos y oportunidades
Ser tratad@ peor que otros por razones
arbitrarias

3. Los afectados por la
discriminación suelen
pertenecer a “minorías”

4. NO
DISCRIMINES
Nacho Tortosa. eCommerce DAY 2018
A TU ECOMMERCE

5. FINANCIERA
P&L
EN EL
CAPITAL
HUMANO
EN LOS
PROCESOS,
MEDICIÓN Y
OPTIMIZACIÓN
DISCRIMINACIÓN

6. FINANCIERA
P&L
EN EL
CAPITAL
HUMANO
EN LOS
PROCESOS,
MEDICIÓN Y
OPTIMIZACIÓN
DISCRIMINACIÓN

7. FINANCIERA - P&L
2 millones de pesos
en 1 punto de venta
físico “de barrio”
200,000 pesos
en 1 tienda online
nacional
Vs

8. FINANCIERA - P&L
Branding
sin medición
ROI positivo
desde la 1ª ventaVs

9. FINANCIERA - P&L
Planes a
largo plazo
Cortoplacismo
de mes con mesVs

10. FINANCIERA
P&L
EN EL
CAPITAL
HUMANO
EN LOS
PROCESOS,
MEDICIÓN Y
OPTIMIZACIÓN
DISCRIMINACIÓN

11. EN EL CAPITAL HUMANO
“n”
profesionales
“El gerente de
ecommerce”Vs

12. EN EL CAPITAL HUMANO
“n” = un chingo

13. EN EL CAPITAL HUMANO
Quién es
“El Gerente de Ecommerce”
¿ ¿

15. EN EL CAPITAL HUMANO

16. EN EL CAPITAL HUMANO

17. EN EL CAPITAL HUMANO

18. PARA TU CAPITAL HUMANOMI RECOMENDACIÓN
INTERNALIZAR lo pegado a tu core-business
EXTERNALIZAR el resto de servicios especializados
Hay proveedores que:
1) Lo harán mejor que tú
2) Será un coste variable y no un fijo

19. FINANCIERA
P&L
EN EL
CAPITAL
HUMANO
EN LOS
PROCESOS,
MEDICIÓN Y
OPTIMIZACIÓN
DISCRIMINACIÓN

20. EN LOS PROCESOS, MEDICIÓN Y OPTIMIZACIÓN
Estudios Mercado
SAP / ORACLE
Software tienda
Herramientas
(GRATUITAS)
de Google y
Facebook
Vs

21. PARA TUS PROCESOS Y MEDICIÓNMI RECOMENDACIÓN
MEDICIÓN - NO PUEDES IR A CIEGAS
DATA – EL PETROLEO DEL SIGLO XXI
EXPERTOS – O ANALIZAR LA DATA “TE MATARÁ”
INVIERTE EN:

23. ¿QUÉ JUGADOR TIENE EL MÉRITO?

24. ¿QUÉ JUGADOR TIENE EL MÉRITO?
¿Y DE GANAR EL PARTIDO?

25. ¿QUÉ JUGADOR TIENE EL MÉRITO?
¿Y DE GANAR EL PARTIDO?
¿Y DE SER CAMPEONES DEL TORNEO?

26. PARA SUS
DIRECTORES GENERALES
TAREA
COPIAR 1,000 VECES…

27. No discriminaré a mi ecommerce. No discriminaré a mi ecommerce. No
discriminaré a mi ecommerce. No discriminaré a mi ecommerce. No discriminaré a
miecommerce. No discriminaréamiecommerce. No discriminaréamiecommerce.
No discriminaré a mi ecommerce. No discriminaré a mi ecommerce. No
discriminaré a mi ecommerce. No discriminaré a mi ecommerce. No discriminaré a
miecommerce. No discriminaréamiecommerce. No discriminaréamiecommerce.
No discriminaré a mi ecommerce. No discriminaré a mi ecommerce. No
discriminaré a mi ecommerce. No discriminaré a mi ecommerce. No discriminaré a
miecommerce.No discriminaré amiecommerce…

28. NO
DISCRIMINaré
Nacho Tortosa. eCommerce DAY 2018
A MI ECOMMERCE

29. GRACIAS