SUIZO ARGENTINA - Business Case Capsules

2. Maxi Buongiorno
Gerente de E-Commerce, Suizo Argentina
Delfina Lavaggi
Jefa de Plataformas y Marketing, Farmaonline

3. Caso: Farmaonline
Cómo integrar 14.000
Farmacias al Ecommerce

4. 7.500 Clientes (Farmacias).
40.000 SKU (Pharma + Non-Pharma)
14 Centros Logísticos
5 Unidades de Negocio B2B
1.900 Empleados
1.500 M U$D Anual

6. 14.000
FARMACIAS
DROGUERÍAS
USUARIOS
AL SALÓN
1.000 SKU
BEAUTY + PC
20.000 SKU
BEAUTY + PC
Modelo
Tradicional

7. 1.000 SKU
BEAUTY + PC

8. PRIMER NEGOCIO B2C DE SUIZO ARGENTINA

9. SUIZO
ARGENTINA
USUARIO
DIGITAL
E-COMMERCE FARMACIAS
20.000 SKU
BEAUTY + PC

10. USUARIO
DIGITAL
FARMACIAS
USUARIOS
AL SALÓN

11. Modelo de Negocio
● Integración con Droguería [B2C]
● Picking + Packaging + Delivery [24hs]
● Farmacia como Pickup Store [+++]
● Última Milla desde Farmacias [PeYa]
SUIZO ARGENTINA | PLANTA PIEDRABUENA - BUENOS AIRES

12. Beneficios a Farmacia
● Catálogo Complementario [20k vs 1k]
● Cross Selling en el Salón [62%]
● Seller Center [Operación + DATA]
● Rentabilidad a Farmacias [$]

13. ¿Qué resultados obtuvimos?
2.700 1.500 2.8%
Pick Up Stores
FARMACIAS
Pedidos x día Tasa de Conversión

14. ¿Cuánto crecimos en los últimos
12 meses?
+115%
Facturación
+45%
Pedidos
+10%
Tasa de Conversión
+25%
Sesiones

15. ¿Cómo lo hicimos?

16. Implementación de un CRM
● Comunicación más efectiva basada
en el comportamiento del cliente
● Reducción del tiempo operativo con
mejores resultados
● 2da fuente de facturación
● Apoyo en decisiones del negocio

17. ● Solución para proveedores
● +14 marcas implementadas
● ROAS 10
● Crecimiento de hasta un 100% en
ventas

18. Estrategias dinámicas OnSite
● Incentivos para finalizar la compra
● Reglas de upselling
● ROAS 25
● Target 13% de usuarios
● Ticket promedio +46%

19. Roadmap 2022-2023
● Social Selling para Farmacias
● Programa de fidelización omnicanal
● Solución de medicamentos

21. Acercar a las Farmacias una Suite de
Herramientas que las integre al
Comercio Electrónico igualando las
oportunidades independientemente
de su estructura de base.

22. 10m
PREGUNTAS