El documento argumenta que la educación en línea debe utilizar recursos multimedia disponibles en la web y materiales propios para mejorar los procesos cognitivos de los estudiantes y motivarlos. Las ventajas principales del uso de recursos multimedia incluyen el desarrollo del interés de los estudiantes, permitir la interacción y actividad intelectual continua, acelerar el aprendizaje, y liberar al profesor de tareas repetitivas. Además, el documento señala que el correo electrónico y los foros de discusión son importantes para