derechos huamnos

1. 1. Cuáles son las estrategias principales de la DIACO.
I. La DIACO procurará que las relaciones entre proveedores, consumidores
y usuarios se lleven a cabo con apego a la Leyes en materia de
Protección al Consumidor.
II. Deberá atender al consumidor y usuario, orientándolo en todo lo
relacionado a calidad, peso y demás características de los productos y
servicios existentes en el mercado. Para ello la DIACO está compuesta de
varios departamentos que tienen a su cargo la aplicación de la Ley.
2. Mencione algunos derechos principales como consumidor en Guatemala
1. No estás obligado a pagar propina
De acuerdo con la DIACO, la propina no es obligatoria y nadie debe coaccionar
contra tu voluntad para pagarla. De ser así, llena una queja formal en el Libro de la
Diaco.
2. Si no te cumplen con lo prometido:
Tienes derecho a que te reparen o cambien un bien, o la devolución de tu
dinero. Recuerda que deberás conservar tu factura de compra para comprobar
que realizaste el pago.
3. Si el producto pesa menos:
Si un producto no tiene la cantidad o calidad indicada, puedes pedir la reposición del
mismo.
4. Puedes exigir:
Que te vendan el producto que deseas adquirir, con el precio que se muestra en la
información.
3. ¿Previo a la adquisición de un producto o contratación de un servicio los
derechos que como consumidores y usuarios tenemos ante los
proveedores? La protección a nuestra vida, salud y seguridad en la adquisición,
consumo y uso de bienes y servicios; la libertad de contratación; la información
veraz, suficiente, clara y oportuna sobre los bienes y servicios