18. 1.Digital
2. Saben mas que tu
3. Quieren saber el origen del producto
4. Compara precios
5. Quiere inmediatez —> Entrega Inmediata
NUEVO CONSUMIDOR
58. • No Saludar
• Mostrar indiferencia con el cliente
• Seguir hablando con un compañero o terminar con
lo que se hace para atender al cliente
• Seriedad.
• Pasar del cliente: tlfno, compañeros, otro cliente…
UNA SONRISA ES LA MEJOR
TECNICA DE VENTA
QUE NO DEBEMOS HACER CON EL CLIENTE