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Alineacion total - GONZALO ARBELÁEZ ORDÓÑEZ
1. Gonzalo Arbeláez O.
Adaptado del Modelo Riaz Khadem
Cómo convertir la visión de la empresa en realidad.Cómo convertir la visión de la empresa en realidad.
2. La Estrategia … Sin
seguimiento
La Estructura … No se
presta
La Cultura … Se
interpone
3. Si las acciones del personal se alinean
con la Estrategia, el problema de la
colaboración será fácil de solucionar.
4. Incluso quien va por el carril correcto puede ser
adelantado: si se queda parado o anda más
despacio que los demás.
Anónimo
5. Jesús los llamó:
«Vengan, síganme, ¡y Yo les
enseñaré cómo pescar personas!»
Y enseguida dejaron las redes y lo
siguieron.
MATEO 4:19-20
6. Si Usted abordó el tren equivocado, de nada le
sirve correr en su pasillo en la dirección opuesta.
Anónimo
7. De lo que estamos hablando aquí es de
números, no de algo que es imposible
medir.
11. La Estrategia debe estar ALINEADA con la Visión
de la Compañía.
Al fin de cuentas TODOS deben llegar al punto que
la Organización se ha propuesto…LA VISIÓN…En
términos medibles.
12. La visión debe ser medible en términos reales,
cuantificables.
No ambiguos, etéreos o tan filosóficos que nadie
entienda e impidan ALCANZARLA.
Recordemos debe ser una Visión Compartida.
14. Situación
Actual
No hay evaluación
del entorno
Estrategia
No definida
La organización se mueve al
vaivén del mercado, no por
iniciativa propia
Sin Visión ni Meta se puede
llegar a cualquier parte
No hay Visión
ni Meta
Variables del
Entorno
SIN ESTRATEGIA
15. El Estratega ve los
RESULTADOS
y evalúa su éxito
El Estratega
INTERVIENE
El Estratega
EVALUA
Statu Quo
Visión
Posición Deseada
Estrategia
Variables del
Entorno
El Estratega
EXISTE
Posición
Alcanzada
Pensamiento Estratégico
16. 1. ¿Cuál es nuestra Misión?
• Una Misión no es un destino, sino una RAZÓN que nos
lleva a emprender un viaje.
• ¿Cuál es la razón?
• ¿Cuál es el por qué?
• ¿Por qué vamos a “ese” lugar?
17. 2. ¿Cuál es nuestra Visión?2. ¿Cuál es nuestra Visión?
• Si la Misión es La Razón (el sentido del por qué)
• La Visión es el destino final.
• Una manera de pensar en ella es teniendo en cuenta los
“resultados”, los efectos específicos que se desean
conseguir en un período de tiempo especifico.
• ¿Qué es lo que su empresa quiere ver desarrollado
dentro de dos o tres años en lo que respecta a….?
18. 3. ¿Cuál es nuestra Estrategia?3. ¿Cuál es nuestra Estrategia?
• Si la Visión es el destino final.
• La Estrategia es el Camino que nos conduce hasta el
destino final.
• Por ello es necesario contar con UN PLAN.
• El Plan Estratégico equivale al CÓMO.
• Hay dos tipos generales de Estrategia:
• La Analítica
• La del Valor
19.
20. Tecno Com es una empresa ubicada en “C” con
presencia en las más importantes capitales del país.
Comercializa productos y servicios de comunicación
Veamos su Misión, Visión y Estrategias para aplicar en
los próximos años.
21. Nuestra misión es facilitar laNuestra misión es facilitar la
comunicación instantánea, decomunicación instantánea, de
alta calidad y a un costoalta calidad y a un costo
razonable entre las personas derazonable entre las personas de
todo el planeta, utilizandotodo el planeta, utilizando
soluciones basadas ensoluciones basadas en
tecnología de punta.tecnología de punta.
22. Nuestra visión es situarnos entre las mejoresNuestra visión es situarnos entre las mejores
diez empresas de comunicación del país. Nosdiez empresas de comunicación del país. Nos
distinguiremos de la competencia gracias a ladistinguiremos de la competencia gracias a la
excepcional calidad de nuestro servicio alexcepcional calidad de nuestro servicio al
cliente, a nuestro liderazgo tecnológico, alcliente, a nuestro liderazgo tecnológico, al
excelente trato que damos a nuestro personal,excelente trato que damos a nuestro personal,
y al notable valor que proporcionaremos ay al notable valor que proporcionaremos a
nuestros clientes y accionistas.nuestros clientes y accionistas.
23. Cada una de nuestras unidades de negociosCada una de nuestras unidades de negocios
tiene sus propias estrategias pertinentes altiene sus propias estrategias pertinentes al
segmento del mercado al que sirven.segmento del mercado al que sirven.
[Aún no se define formalmente la estrategia][Aún no se define formalmente la estrategia]
24. Si se puede medir la Visión,
se podrá llevar un registro
del alcance logrado en
hacerla realidad.
Para ello es necesario la
creación de:
Árbol de Indicadores de
Visión
Árbol de Indicadores de
Estrategia
25.
26. El Árbol de Indicadores de Visión es un árbol
cuyas ramas y subramas son INDICADORES de
avance de la visión.
Por lo tanto es importante:
Evaluar la Visión en caso de estar ya construida.
Diseñarla de tal manera que fomente una Visión
Compartida en todos los involucrados.
27. Es indispensable que las Mentes de la
organización construyan, diseñen, planteen,
trabajen en pro del Árbol.
“Pensar” la empresa (Visión)
Lluvia de Ideas
Grupos de Enfoque
Reuniones de trabajo
¿Dónde, cómo, cuándo, cuánto, para qué, por
qué?
28. 1. Imagen pública a la que aspira
2. Ámbito geográfico
3. Compromiso de suplir las necesidades del cliente
4. Metas de Supervivencia, crecimiento y rentabilidad
29. Nuestra visión es situarnos entre las mejoresNuestra visión es situarnos entre las mejores
diez empresas de comunicación del país. Nosdiez empresas de comunicación del país. Nos
distinguiremos de la competencia gracias a ladistinguiremos de la competencia gracias a la
excepcional calidad de nuestro servicio alexcepcional calidad de nuestro servicio al
cliente, a nuestro liderazgo tecnológico, alcliente, a nuestro liderazgo tecnológico, al
excelente trato que damos a nuestro personal,excelente trato que damos a nuestro personal,
y al notable valor que proporcionaremos ay al notable valor que proporcionaremos a
nuestros clientes y accionistas.nuestros clientes y accionistas.
1. Imagen pública a la que aspira.
2. Ámbito geográfico
1. Imagen pública a la que aspira.
3. Compromiso de suplir las necesidades del cliente
4. Metas de Supervivencia, crecimiento y rentabilidad
30. ¿Qué conceptos están detrás de:
““situarnos entre las mejores diezsituarnos entre las mejores diez
empresas del comunicación del país”?empresas del comunicación del país”?
Estamos en la posición No. 5…¿De qué?Estamos en la posición No. 5…¿De qué?
31. Tamaño de la compañía: Activos, Ventas, Utilidades,
Valor Empresa.
Cobertura: Cantidad puntos geográficos, respaldo
servicios y garantía.
Participación del mercado: Porcentaje del pastel.
Posicionamiento: Reconocimiento de la marca o del
nombre
Imagen de la Empresa…¿Cómo quiero ser percibido?
Diferenciación por: Creatividad y capacidad de
Innovación, por Servicio, por Calidad, por respuesta
(logística), por exclusividad….
35. Este proceso permite CONSOLIDAR la Visión
Compartida.
La organización se UNIFICA en una forma real.
36.
37. ¿Puede una persona estar alineada con
la Visión pero no con la Estrategia?
38. Hay muchos caminos para llegar a la Visión,
pero el mejor de todos es el de la Estrategia
acordada.
Ello ocasiona:
Gastos Valiosos
en Recursos Financieros,
Logísticos,
sobretodo en Tiempo.
39. Si las personas toman caminos distintos
para llegar a la visión, el mejor camino
no tendrá los recursos necesarios y el
progreso de toda la compañía será
frenado. De ahí la importancia de la
alineación con la estrategia.
40. Si Usted no tiene un buen proceso de
planeación, sus empleados diseñarán
uno propio, y tal vez no será el mejor.
Sarv Singh Soin
41. Ante todo debe evaluarse si
La Estrategia PERTENECE o está presente en algunos
de los elementos del árbol de la Visión que se tiene
Algunas estrategias son sencillas y no se ´pueden
dividir más.
Muchas Estrategias por su complejidad se deben
convertir en Proyectos.
Determinar la Mezcla Correcta de Inversiones.
42. Deben tenerse en cuenta Estrategias de:
Diferenciación o Ventajas Competitivas
Posicionamiento
Segmentación o Enfoque
49. Los indicadores miden el éxito de las personas,
equipos y gestión gerencial.
Buscan ante todo determinar el cumplimiento
por medio del IMPACTO que genera cada
indicador.
El impacto es
concretamente, tratar
de determinar lo que
se ha alcanzado.
50. Cada persona debe tener uno o más indicadores
Los indicadores son los Factores críticos de la
evaluación del éxito.
Si usted no mide…¿qué está siguiendo?
51. Los Proyectos miden resultados de muchas
personas. Trabajo en Equipo, Sinergias,
Resultados Globales
Trabajo Equipo
Liderazgo
Resultados Grupales
Sinergia
52. El Impacto Administrativo, a través del papel
como gerentes.
El FAN mide el éxito en la obtención de
resultados a través de la gente que dirigen.
53. Por medio de estos indicadores se mide el
PROGRESO de los proyectos.
Los indicadores individuales de los proyectos se
denominan IPO
Los Proyectos e a cargo de Gerentes, tiene el
nombre de IPA
Los proyectos en los cuales intervienen varios
funcionarios, se denominan IPI
54. Tipo de Impacto Impacto en los
Indicadores de la
Visión
Impacto en los
Proyectos
Estratégicos
Impacto Directo o
Individual
FIN Índice de Éxito
para el Proyecto
(IPE)
Impacto
Administrativo o
de Gestión
FAQ Índice de
Administración
para Proyecto
(IPA)
Impacto
Interfuncional o de
Equipo
FAN Índice de
Influencia para
Proyecto (IPI)
CONCEPTOS DE RESPONSABILIDADCONCEPTOS DE RESPONSABILIDAD
55. El progreso de un Proyecto se mide a través de
una serie de parámetros o criterios ponderados:
Cronograma actualizado
Calidad del trabajo
Cumplimiento de hitos
Cumplimiento del presupuesto
Eficacia en la Administración del proyecto
Participación del cliente
56. Los grupos de Interés que tienen mayor
IMPACTO
Los clientes
Responsable del Proyecto
Por medio de Listas de Verificación
57. ¿Cómo miden en tu empresa el éxito de
sus Proyectos?
El éxito de un proyecto se ve en el
resultado final.
58. Evaluar un proyecto al final presenta un
problema…
¿Qué tal si el proyecto no tuvo éxito?
La evaluación se realizaría demasiado
tarde para ajustar el curso del proyecto
Recursos desperdiciados $$$$$
59. Etapas del ProyectoEtapas del Proyecto
Antes de la
Implementación
Durante de la
Implementación
Después de la
Implementación
Buen Plan del Proyecto Cronograma actualizado Beneficios
Objetivos Claros Calidad de trabajo Calidad de resultado
Participación del Cliente Participación del Cliente Satisfacción del Cliente
Fondos Asignados Cumplimiento de hitos Entrega a tiempo
Recursos Asignados Cumplimiento del
Presupuesto
Entrega dentro del
Presupuesto
Persona a cargo
comprometida
Buena administración de
proyectos
Servicio posterior a la
entrega
60.
61. Si la información es veraz, oportuna, pertinente
y ordenada, se pueden tomar decisiones,
analizar situaciones (dofa del dpto.)
Evitar reuniones SIN sentido. Se reemplazan por:
Reuniones en equipo y Reunión Vertical
62. Es un proceso en el que cada equipo natural se
reúne, consulta sobre los Factores Críticos del
Líder del equipo y luego se actúa para mejorar
el desempeño.
Se realiza periódicamente.
Desplaza reuniones “sin sentido” y tediosas
(Intervención + tiempo de otras intervenciones)
63. El jefe revisa los factores críticos del colaborador
directo y le proporciona el coaching que le permite
ser más competente y exitoso.
Cada persona recibe la atención que necesita y
cada indicador recibe el tratamiento que necesita.
Duro con el problema suave con la persona.
64. 1. Disponibilidad de Información
2. Mecanismo para el mejoramiento de aptitudes
3. Mecanismo de alineación con la cultura deseada
4. Mecanismo para alinear la remuneración de
cada persona con su contribución a la visión y la
estrategia.
