SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 13
SOFTWARE PARA CALL CENTER
Software para recibir llamadas. ,[object Object]
Especificaciones ,[object Object],[object Object]
[object Object]
Administra los Contactos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Funciones de Marcación ,[object Object],[object Object],[object Object]
Software CRM ,[object Object]
[object Object]
[object Object]
Software para ventas ,[object Object]
Haga despegar la productividad de los representantes de ventas ,[object Object]
Ayude a aumentar el rendimiento de todos los representantes ,[object Object]
Supervise su negocio en tiempo real ,[object Object]

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Criterios de monitoreo y calidad telefonica
Criterios de monitoreo y calidad telefonicaCriterios de monitoreo y calidad telefonica
Criterios de monitoreo y calidad telefonica
Fitira
 
Contact Center Grupo #5
Contact Center Grupo #5Contact Center Grupo #5
Contact Center Grupo #5
Melvin Jáquez
 
Openvix Presentacion Esp
Openvix Presentacion EspOpenvix Presentacion Esp
Openvix Presentacion Esp
Luis Utrera
 
Telemercadeo
TelemercadeoTelemercadeo
Telemercadeo
ansaga
 
Presentación telemercadeo
Presentación telemercadeoPresentación telemercadeo
Presentación telemercadeo
eleana21
 
Qué es un crm
Qué es un crmQué es un crm
Qué es un crm
miamaroro
 
Ventas de telemercadeo
Ventas de telemercadeoVentas de telemercadeo
Ventas de telemercadeo
marcemorita
 

La actualidad más candente (20)

Call center
Call centerCall center
Call center
 
Proyecto call center costa de oro presentacion
Proyecto call center costa de oro presentacionProyecto call center costa de oro presentacion
Proyecto call center costa de oro presentacion
 
Call center y contac center
Call center y contac centerCall center y contac center
Call center y contac center
 
Contac center angelicas
Contac center angelicasContac center angelicas
Contac center angelicas
 
Criterios de monitoreo y calidad telefonica
Criterios de monitoreo y calidad telefonicaCriterios de monitoreo y calidad telefonica
Criterios de monitoreo y calidad telefonica
 
Contact Center Grupo #5
Contact Center Grupo #5Contact Center Grupo #5
Contact Center Grupo #5
 
TelOnline Call Center Customer Services
TelOnline Call Center Customer ServicesTelOnline Call Center Customer Services
TelOnline Call Center Customer Services
 
Callpicker - Ni pierdas ninguna llamada.
Callpicker - Ni pierdas ninguna llamada.Callpicker - Ni pierdas ninguna llamada.
Callpicker - Ni pierdas ninguna llamada.
 
Openvix Presentacion Esp
Openvix Presentacion EspOpenvix Presentacion Esp
Openvix Presentacion Esp
 
Callpicker
CallpickerCallpicker
Callpicker
 
Escuchando la voz del cliente con Speech Analytics
Escuchando la voz del cliente con Speech AnalyticsEscuchando la voz del cliente con Speech Analytics
Escuchando la voz del cliente con Speech Analytics
 
Callpicker
CallpickerCallpicker
Callpicker
 
Telemercadeo
TelemercadeoTelemercadeo
Telemercadeo
 
Presentación telemercadeo
Presentación telemercadeoPresentación telemercadeo
Presentación telemercadeo
 
Caso de Éxito Contact Center: Más rendimiento, menos Costos
Caso de Éxito Contact Center: Más rendimiento, menos CostosCaso de Éxito Contact Center: Más rendimiento, menos Costos
Caso de Éxito Contact Center: Más rendimiento, menos Costos
 
Qué es un crm
Qué es un crmQué es un crm
Qué es un crm
 
Ventas de telemercadeo
Ventas de telemercadeoVentas de telemercadeo
Ventas de telemercadeo
 
Call center
Call centerCall center
Call center
 
Tecnicas de Telemercadeo
Tecnicas de TelemercadeoTecnicas de Telemercadeo
Tecnicas de Telemercadeo
 
PresentacióN Tema Telemarketing
PresentacióN Tema TelemarketingPresentacióN Tema Telemarketing
PresentacióN Tema Telemarketing
 

Destacado (9)

Introduccion SGC Call Center
Introduccion SGC Call CenterIntroduccion SGC Call Center
Introduccion SGC Call Center
 
Blog perfil profesional
Blog perfil profesionalBlog perfil profesional
Blog perfil profesional
 
Servicio al cliente contact center-temario
Servicio al cliente contact center-temarioServicio al cliente contact center-temario
Servicio al cliente contact center-temario
 
Indicadores Relevantes en la Administración de Operaciones de Contact Center ”
Indicadores Relevantes en la Administración de Operaciones de Contact Center ”Indicadores Relevantes en la Administración de Operaciones de Contact Center ”
Indicadores Relevantes en la Administración de Operaciones de Contact Center ”
 
Proyecto ventas call center distribuidor
Proyecto ventas call center distribuidorProyecto ventas call center distribuidor
Proyecto ventas call center distribuidor
 
Presentacion Callcenters
Presentacion CallcentersPresentacion Callcenters
Presentacion Callcenters
 
Los indicadores-del-contact-center-que-sí-importan
Los indicadores-del-contact-center-que-sí-importanLos indicadores-del-contact-center-que-sí-importan
Los indicadores-del-contact-center-que-sí-importan
 
Departamento de Calidad
Departamento de CalidadDepartamento de Calidad
Departamento de Calidad
 
Metricas de call center
Metricas de call centerMetricas de call center
Metricas de call center
 

Similar a Call Center

Estrategias de crm
Estrategias de crmEstrategias de crm
Estrategias de crm
Vaneesita
 
E book como-optimizar_tus_campañas_de_televenta-sp
E book como-optimizar_tus_campañas_de_televenta-spE book como-optimizar_tus_campañas_de_televenta-sp
E book como-optimizar_tus_campañas_de_televenta-sp
Jorge Mario Alvarez Restrepo
 

Similar a Call Center (20)

Presentacion integra u contact
Presentacion integra   u contactPresentacion integra   u contact
Presentacion integra u contact
 
Delio Ring Pool by Walmeric
Delio Ring Pool by Walmeric Delio Ring Pool by Walmeric
Delio Ring Pool by Walmeric
 
Desarollos de MERGE-IN
Desarollos de MERGE-INDesarollos de MERGE-IN
Desarollos de MERGE-IN
 
Sales Force Automation
Sales Force AutomationSales Force Automation
Sales Force Automation
 
CRM (Customer relationship management)
CRM (Customer relationship management)CRM (Customer relationship management)
CRM (Customer relationship management)
 
Presentación sobre Estrategia de empresa orientada al cliente - CRM
Presentación sobre Estrategia de empresa orientada al cliente - CRMPresentación sobre Estrategia de empresa orientada al cliente - CRM
Presentación sobre Estrategia de empresa orientada al cliente - CRM
 
Estrategias de crm
Estrategias de crmEstrategias de crm
Estrategias de crm
 
ADempiere Punto de Ventas (Spanish Version)
ADempiere Punto de Ventas (Spanish Version)ADempiere Punto de Ventas (Spanish Version)
ADempiere Punto de Ventas (Spanish Version)
 
Cómo elegir un software CRM adecuado a las necesidades de la organización
Cómo elegir un software CRM adecuado a las necesidades de la organizaciónCómo elegir un software CRM adecuado a las necesidades de la organización
Cómo elegir un software CRM adecuado a las necesidades de la organización
 
E book como-optimizar_tus_campañas_de_televenta-sp
E book como-optimizar_tus_campañas_de_televenta-spE book como-optimizar_tus_campañas_de_televenta-sp
E book como-optimizar_tus_campañas_de_televenta-sp
 
Presentacion distribuidores
Presentacion distribuidoresPresentacion distribuidores
Presentacion distribuidores
 
Zoho CRM overview 2021 spanish deck
Zoho CRM overview 2021 spanish deckZoho CRM overview 2021 spanish deck
Zoho CRM overview 2021 spanish deck
 
Voice Mail Detector
Voice Mail DetectorVoice Mail Detector
Voice Mail Detector
 
Solución uContact de INTEGRA CCS para la gestión integral de Contact Centers ...
Solución uContact de INTEGRA CCS para la gestión integral de Contact Centers ...Solución uContact de INTEGRA CCS para la gestión integral de Contact Centers ...
Solución uContact de INTEGRA CCS para la gestión integral de Contact Centers ...
 
CRM
CRMCRM
CRM
 
Grupo 01-crm
Grupo 01-crmGrupo 01-crm
Grupo 01-crm
 
Soluciones Callcenter Dialapplet 2014 Mayo presentación.
Soluciones Callcenter Dialapplet 2014 Mayo presentación.Soluciones Callcenter Dialapplet 2014 Mayo presentación.
Soluciones Callcenter Dialapplet 2014 Mayo presentación.
 
Vtiger CRM and asterisk
Vtiger CRM and asteriskVtiger CRM and asterisk
Vtiger CRM and asterisk
 
Mercadotecnia En Un Nuevo Milenio
Mercadotecnia En Un Nuevo MilenioMercadotecnia En Un Nuevo Milenio
Mercadotecnia En Un Nuevo Milenio
 
Los 5 mejores crm para empresas con bases de datos xl
Los 5 mejores crm para empresas con bases de datos xlLos 5 mejores crm para empresas con bases de datos xl
Los 5 mejores crm para empresas con bases de datos xl
 

Último

CARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocx
CARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocxCARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocx
CARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocx
WILIANREATEGUI
 
260813887-diagrama-de-flujo-de-proceso-de-esparrago-fresco-verde.pptx
260813887-diagrama-de-flujo-de-proceso-de-esparrago-fresco-verde.pptx260813887-diagrama-de-flujo-de-proceso-de-esparrago-fresco-verde.pptx
260813887-diagrama-de-flujo-de-proceso-de-esparrago-fresco-verde.pptx
i7ingenieria
 
Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...
Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...
Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...
MIGUELANGELLEGUIAGUZ
 
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdfComparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
AJYSCORP
 
SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdfSENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
JaredQuezada3
 

Último (20)

CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ al 25082023.pdf
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ al 25082023.pdfCONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ al 25082023.pdf
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ al 25082023.pdf
 
CARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocx
CARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocxCARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocx
CARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocx
 
Fabricación de Cremas en Industria Farmacéutica
Fabricación de Cremas en Industria FarmacéuticaFabricación de Cremas en Industria Farmacéutica
Fabricación de Cremas en Industria Farmacéutica
 
ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS POR COBRAR CGSR.pptx
ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS POR COBRAR CGSR.pptxADMINISTRACIÓN DE CUENTAS POR COBRAR CGSR.pptx
ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS POR COBRAR CGSR.pptx
 
Presentacion encuentra tu creatividad papel azul.pdf
Presentacion encuentra tu creatividad papel azul.pdfPresentacion encuentra tu creatividad papel azul.pdf
Presentacion encuentra tu creatividad papel azul.pdf
 
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBREDISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE
 
4 Tipos de Empresa Sociedad colectiva.pptx
4 Tipos de Empresa Sociedad colectiva.pptx4 Tipos de Empresa Sociedad colectiva.pptx
4 Tipos de Empresa Sociedad colectiva.pptx
 
Las sociedades anónimas en el Perú , de acuerdo a la Ley general de sociedades
Las sociedades anónimas en el Perú , de acuerdo a la Ley general de sociedadesLas sociedades anónimas en el Perú , de acuerdo a la Ley general de sociedades
Las sociedades anónimas en el Perú , de acuerdo a la Ley general de sociedades
 
2024 - 04 PPT Directiva para la formalizacion, sustento y registro del gasto ...
2024 - 04 PPT Directiva para la formalizacion, sustento y registro del gasto ...2024 - 04 PPT Directiva para la formalizacion, sustento y registro del gasto ...
2024 - 04 PPT Directiva para la formalizacion, sustento y registro del gasto ...
 
260813887-diagrama-de-flujo-de-proceso-de-esparrago-fresco-verde.pptx
260813887-diagrama-de-flujo-de-proceso-de-esparrago-fresco-verde.pptx260813887-diagrama-de-flujo-de-proceso-de-esparrago-fresco-verde.pptx
260813887-diagrama-de-flujo-de-proceso-de-esparrago-fresco-verde.pptx
 
liderazgo guia.pdf.............................
liderazgo guia.pdf.............................liderazgo guia.pdf.............................
liderazgo guia.pdf.............................
 
Empresa Sazonadores Lopesa estudio de mercado
Empresa Sazonadores Lopesa estudio de mercadoEmpresa Sazonadores Lopesa estudio de mercado
Empresa Sazonadores Lopesa estudio de mercado
 
EL REFERENDO para una exposición de sociales
EL REFERENDO para una exposición de socialesEL REFERENDO para una exposición de sociales
EL REFERENDO para una exposición de sociales
 
Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...
Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...
Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...
 
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdfComparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
 
SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdfSENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
 
DECRETO-2535-DE-1993-pdf.pdf VIGILANCIA PRIVADA
DECRETO-2535-DE-1993-pdf.pdf VIGILANCIA PRIVADADECRETO-2535-DE-1993-pdf.pdf VIGILANCIA PRIVADA
DECRETO-2535-DE-1993-pdf.pdf VIGILANCIA PRIVADA
 
Maria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industral
Maria_diaz.pptx mapa conceptual   gerencia industralMaria_diaz.pptx mapa conceptual   gerencia industral
Maria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industral
 
implemenatcion de un data mart en logistica
implemenatcion de un data mart en logisticaimplemenatcion de un data mart en logistica
implemenatcion de un data mart en logistica
 
____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...
____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...
____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...
 

Call Center