1. DACRECURSOS HUMANOS EL FACTOR HUMANO COMO BASE DE LA EFICIENCIA EMPRESARIAL Ausias Marc, 23 pral (08010) Barcelona Tel 93.412.22.22 Fax 93.412.23.70 info@dacconsultants.com www.dacconsultants.com 1

3. Programación Neurolingüística

4. Análisis TransaccionalNuestros programas permiten integrar sus avances en la actuación profesional, especialmente mediante las competencias más relacionales y de desarrollo personal.

5. DACRECURSOS HUMANOS Inteligencia Emocional La Inteligencia Emocional (I.E.) es un enfoque del desarrollo personal basado en los avances de las Ciencias Cognitivas. Se la define como “la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, los sentimientos de los otros, motivarnos y manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con los demás y con nosotros mismos”. En los años 90, y gracias fundamentalmente al Dr. Daniel Goleman, se ha constatado que la mayoría de problemas laborales no se deben a una falta de capacidad intelectual, sino a una gestión inadecuada de las emociones, por desconocer las propias motivaciones o por la incapacidad de comprender el punto de vista del otro. La I.E. nos permite desarrollar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud empática y social, que nos brindará más posibilidades de desarrollo profesional y personal. www.dacconsultants.com 3

7. Mejora su rendimiento laboral al ser capaz de reconocer sus sentimientos y los de los demás, , de mejorar el clima laboral, de motivarse, y de mejorar su capacidad de trabajar eficazmente en equipowww.dacconsultants.com 4

8. DACRECURSOS HUMANOS www.dacconsultants.com 5 Programación neurolingüística (PNL) Llamamos programación neurolingüística (PNL) a un modelo de conducta humana y de comunicación que utiliza como referencia los rasgos de las personas que han alcanzado éxito en una determinada faceta profesional. La PNL, en el ámbito laboral, se utiliza para incrementar y mejorar de forma sistemática los niveles de competitividad de las organizaciones. La PNL nos muestra cómo podemos pensar mejor y cómo mejorar nuestra comunicación para alcanzar mejores resultados. Con sus herramientas y metodologías se optimizan las acciones de los individuos que conforman la organización y con ello la calidad y productividad del trabajo y la mejora continua de las personas.

9. DACRECURSOS HUMANOS www.dacconsultants.com 6 Programación neurolingüística (PNL) En DAC hemos desarrollado 3 programas basados en PNL: Del liderazgo al coaching con PNL. Este curso, dirigido a líderes de equipo y mandos con responsabilidad en la formación, desarrollo y desempeño de equipos de trabajo, tiene como objetivos los de aprender a entrenar e influir en nuestro equipo y los de desarrollar las competencias necesarias para realizar la labor de ayudar a las personas a conseguir sus objetivos profesionales y desarrollar sus capacidades latentes La venta con PNL. Dirigido a jefes, ejecutivos y técnicos de áreas comerciales, potencia las habilidades relacionales y conversacionales, orientadas a la mejora de la calidad de nuestra comunicación como base para aumentar el éxito de las acciones comerciales. Gestión del estrés laboral. Está dirigido a Gerentes, Directores de departamento o área, Mandos Intermedios y en general a cualquier profesional con amplias responsabilidades y sujeto a tensiones en el ámbito profesional. Durante el curso se aprenden técnicas para afrontar las consecuencias físicas, psíquicas y emocionales del estrés, para disminuir la ansiedad asociada al trabajo, para aumentar el autocontrol en situaciones difíciles y conflictivas y para mejorar el bienestar y el rendimiento del participante.

10. DACRECURSOS HUMANOS www.dacconsultants.com 7 Análisis Transaccional (AT) Creado por el canadiense Eric Berne y nacido en el ámbito de la psicoterapia, el AT es una teoría de la personalidad y de las relaciones humanas que ha ido extendiendo su utilidad a cualquier situación de interacción personal, especialmente en el contexto laboral. Su éxito se basa en que aporta una clara metodología y en que es un sistema de fácil comprensión y fácil aplicación. También en que nos ofrece métodos concretos para mejorar, para cambiar. El AT nos aporta instrumentos útiles para explicar los comportamientos propios y de los otros para poder basar de forma sólida las estrategias de relación y de cambio. Nos ofrece también opciones y medios efectivos para poder dar alternativas a los conflictos que se producen en las relaciones interpersonales.

11. DACRECURSOS HUMANOS www.dacconsultants.com 8 Análisis Transaccional (AT) DAC ha desarrollado el programa Mejorando la comunicación mediante el Análisis Transaccional: Alto rendimiento relacional. Este programa, dirigido a cualquier profesional interesado en mejorar sus habilidades relacionales, permite: Conocer los aspectos clave de la comunicación y de la interpretación de la realidad de las relaciones entre las personas Dotar a los asistentes de herramientas útiles para mejorar sus relaciones interpersonales, especialmente en el entorno laboral