1. UNIDAD CENTRAL DEL VALLE DEL CAUCA
FACULTAD: INGENIERIA
PROGRAMA: INGENIERIA INDUSTRIAL
CASO ALFA S.A
PROFESOR: HUGO OROZCO
FECHA
08/SETIEMBRE/2012

2. CASO ALFA S.A
Recopilacion de los hechos
Alfa s.a es una empresa metalurgica la cula fabrica tanques y calderas
de acero para el mercado industrial, Produce exclusivamente bajo
pedido y acuerdo con la vecesidad del cliente.
La direccion de ALFA S.A esta estructurada así:
Director-presidente: ALFREDO BATISTA DE CAMPOS
Director financiero: EDUARDO NEGREIRO
Director industrial: OSWALDO LEONE
El sr OSWALDO LEONE y ALFREDO BATISTA DE CAMPOS tienen
puntos de vista en comun como la desconfianza hacia los
trabajadores, Ellos creen que son olgazanes y necesitan ser tratados
con disciplina y control.
En cambio el sr EDUARDO NEGREIROes el defensor de los obreros y
tiene mucho contacto con los empleados.
Los pequeños grupos de trabajo eran de 6 ó 5 operarios bajo la
jefatura de un maestro, cada grupo de trabaja en uno o dos proyectos
a la vez pasando a otros proyectos cada vez que faltaba materia prima
terminaba la obra
LEONE creia que este sistema dificultaba el planteamiento y control de
produccion, ya que como cada grupo era pequeño no se podia tener
todos los espedcialistas para ejecutar un proyecto (especialistas como
herreros, mecanicos, soldadores, etc) Estos gozaban de exceso de
autoniomiaen la ejecucion del trabajo por lo tanto presentaban un alto
indice de indiferencia.
Despues de 15 meses el numero de obreros habia aumentado de 550
a 1200 empleados los cuales se dividieron en dos grupos los ¨estable¨
y los ¨novatos¨ los estables no veian con buenos ojos a los novatos a
los que criticaban severamente por su inexperiencia, LEONE impuso

3. que todas las tareas pasarian a ser escropulosamente definidas,
detalladas y medidas en terminos de tiempo, para esto asigno un
maestro el cual controlaba y dirigia los empleados.
Lugo se presento una inconformidad de los trabajadores por este
nuevo sistema ellos decian que era inadecuado, intentaron tener una
entrevista con LEONE pero no la consiguieron
Dias despues un sindicsto envio un comunicado a la empresa con una
serie de acusaciones como salarios minimos, condiciones de trabajo y
permisos.
Evaluacion de los hechos
Hechos imortantes
OSWALDO LEONE es un ingeniero mecanico de 45 años de
edad, amigo intimo de ALFREDO BATISTA CAMPOS. Ambos
tienen muchos puntos de vista en común, como por ejemplo, el
de que ningun empleado es digno de confianza,creen que son
holgazanes, tienen prejuicios, son astutos y necesitan ser
tratados con mucha disciplina y control.
LEONE mantiene mucha distancia con relación a los empleados
y solo conversa con ellos sobre asuntos relacionados con trabajo
Hechos menos importantes
Uno de los empleados ¨estables¨ llego en cierta ocasión a
reclamarle a el ingeniero LEONE ¨ ¿por qué contratan ustedes
tantos novatos? Nosotros podemos trabajar mucho más y mejor¨
LEONE entendió que aquel reclamo significaba que los obreros
podían trabajar mucho más y que si no lo hacían era por falta de
voluntad y no por falta de trabajo
LEONE creía que al pasar las tareas hacer
escrupulosamentedefinidas, detalladas y medidas en términos
de tiempo aumentaría poderosamente la eficiencia de los
trabajadores y reduciría drásticamente los costos de producción

4. EDUARDO NEGRERIOS no admitió la forma ni el contenido de
las acusaciones hechas. Principalmente porque muchas de las
acusaciones no eran correctas. Los salarios de la empresa
siempre equivalían al promedio establecido en el mercado. Las
condiciones físicas de trabajo eran relativamente satisfactorias.
El sistema de trabajo era el mismo realizado sin problemas en
las otras empresas
EXPOSICION DEL PROBLEMA
El problema principal es la falta de comunicación entre jefes y
subalternos, Los directores no conocian a sus empleados y se dio un
problema mayor por contratar mas empleados par aumentar la
producción
POSIBLES SOLUCIONES
Si los administradores se fueran sentado hablar con los
empleados sobre sus vidas y sus problemas se fueran dado
cuenta que los problemas de sus empleados se veían reflejados
en su empresa.
Si los empleados fueran dado todo lo q tenían sin q los
mandaran o los obligaran, sus jefes les hubieran dado mas
confianza y cambiarían sus puntos de vista sobre ellos.
Si los jefes les fueran dado mas confianza y motivación a sus
empleados, ellos se fueran esforzado mas por hacer las cosas
para mejorar la empresa y su producción.
SOLUCION MAS ADECUADA
Si los empleados fueran demostrado todo lo que tenían para dar
y los administradores fueran tenido una mejor comunicación con
sus empleados hubiera habido una máxima producción y no se
habrían presentado problemas en la empresa.