Este documento presenta un webinar sobre innovación y crowdsourcing. El webinar incluirá una demostración práctica de la solución Saba Live para gestión de ideas e innovación social, así como una discusión sobre la metodología para la gestión efectiva de ideas a través de medios sociales. Los oradores son expertos en gestión de recursos humanos, negocios sociales y soluciones HCM. El objetivo es proporcionar una visión de las últimas tendencias y mejores prácticas en gestión de ideas e innovación abierta a

1. Webinar:
Innovación y Crowdsourcing
@JimLundy
@juanliedo 17 marzo de 2011
@josuinchaurraga
@ibermaticahcm

2. Quiénes somos
Jum Lundy -> @jimlundy
Visionario, experto y referente mundial en Social Media
corporativo
Vicepresidente y responsable del área social media y
colaborativa de Saba
Vicepresidente y destacado analista en Gartner durante más de
once años
Josu Intxaurraga -> @josuinchaurraga
Experto HCM 2.0 & social biz
PMP
Juan Liedo -> @juanliedo
Gerente Área HCM & social biz de Ibermática
Profesor Universidad (EUCCB)

3. Objetivos de la presentación
Esta presentación pretende proporcionar:
 una aproximación al concepto de Innovación Social y Crowdsourcing
 una visión de la situación actual y las tendencias a nivel mundial
 visión práctica de la metodología y tecnología para la gestión de ideas con una
solución como Saba Live

4. Agenda
1. Crowdsurcing en tu organización o el poder de las personas como arma
secreta
2. Demo práctica Saba Live: Social Media para Innovación y Networking
3. Plan para la acción: metodología de gestión de ideas 2.0
4. Debate

5. Social business
Elevator pitch
SOCIAL
BUSINESS
Social business se refiere al uso de social media
en la organización para conseguir resultados en
términos de productividad, innovación y ventas.
TECNOLOGÍA
+ ESTRUCTURA
¿Cómo? Se hace a través de tecnología +
estructura de gestión: liderazgo, estrategia,
métricas, roles, reconocimiento, prácticas, guías…
NUESTRA
DIFERENCIA
¿En qué nos diferenciamos? En la experiencia interna, la
visión global (tecnología + estructura) y la asociación
con las soluciones líderes a nivel mundial.

6. Tendencias
“El 66% de las 1.000 organizaciones
más grandes del mundo tenía algún
entorno social media de innovación en
2010”.
Gartner 2010

7. Crowdsourcing In Your
Enterprise: People as
Your Secret Weapon
Jim Lundy
VP GM People Collaboration
Business Unit
jlundy@saba.com

8. Saba Safe Harbor Statement
The following is intended to outline our general
product direction. It is intended for informational
purposes only and is not to be incorporated into any
contract. It is not a commitment to deliver any material,
code, or functionality, and should not be relied upon in
making purchasing decisions. The development,
release, and timing of any features or functionality
described in this communication remains at the sole
discretion of Saba and may change at any time, with
or without notice.
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9. The Search for Ideas That Drive
Innovation
9 Saba Confidential | © 2010 Saba Software, Inc. All rights reserved.

10. Agenda
 Trends in Idea Management
 Sourcing Ideas: The Role of People
and Technology
 Best Practices in Generating Ideas
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11. 11 Saba Confidential | © 2010 Saba Software, Inc. All rights reserved.

12. Innovation drives Market
Disruption
1998 2010
Revenue $0 $23.6B
Net Income $0 $4.49B
Market Cap $0 $196B
Revenue $14.4B $58.4B
Net Income $4.49B $14.5B
Market Cap $225B
Disruptive Innovation
Search, SaaS
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13. Innovation and Market Disruption
1979 2001
Sony Walkman Apple iPod
Disruptive Innovations
iTunes Music, Distribution
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14. Collective Intelligence vs. Individual
Competencies
14 Saba Confidential | © 2010 Saba Software, Inc. All rights reserved.

15. The Shift to Socially Enabled Work
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16. Crowdsourcing on Twitter
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17. Idea Marketplaces
17 Saba Confidential | © 2010 Saba Software, Inc. All rights reserved.

18. Agenda
 Trends in Idea Management
 Sourcing Ideas: The Role of
People and Technology
 Best Practices in Generating Ideas
18 Saba Confidential | © 2010 Saba Software, Inc. All rights reserved.

19. Where to Source Ideas
Traditional
Media
Alumni Social
Networks Media
Innovation
Customer Internal
Community Community
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20. Idea Management Shifts to a Suite
Best of Breed Suite Approach
Collaboration Suite
Idea
Engine
Things to Watch for: Part of Collaboration
 Costs Framework
 Integration  Lower costs
 Vendor Viability  Leverage across entire
 Lack of Access workforce
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21. Social Network Analysis:
Learning How Ideas are Generated
Understand
 Patterns of Interaction
 Contribution frequency
 Why teams outperform others
 High potentials
The science of informal work begins to emerge.
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22. Agenda
 Trends in Idea Management
 Sourcing Ideas: The Role of People
and Technology
 Best Practices in Generating
Ideas
22 Saba Confidential | © 2010 Saba Software, Inc. All rights reserved.

23. Engage Your Customers
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24. Engage Your Associates
24 Saba Confidential | © 2010 Saba Software, Inc. All rights reserved.

25. Use Cases for Enterprise Business
Networking
Expertise Location Unleash tacit knowledge
Employee on-boarding Rapid, relevant
Content Sharing Fresh Knowledgebase
Social Learning Continuous education
Idea Jams & Contests Crowd-source Innovation
Communities of Practice Team Productivity
25| Saba Confidential
25 Saba Confidential | © 2010 Saba Software, Inc. All rights reserved.

26. Five Reasons Your Enterprise
Needs Idea Management
Top Five Reasons You Need
an Idea Management
Solution
Ideas 1. Solve Problems
2. Identify new Products
3. Make customers happier
4. Grow Revenues faster
5. You can’t afford not to
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27. Pick a Fourth Generation
Collaboration Suite
Certified Profile
Communication
Search / Ratings
Content
Ideas / Issues
Discussions
Social Analytics
Generations of Collaboration*
4. Aggregation
3. Social
2. Real-time
1. Email
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28. Summary
 Ideas are not new, but the way enterprises are
harnessing them is different
 Re-evaluate how you approach innovation and
problem solving
 The technology is changing: Ideas are part of a
Social Platform
 Make it easy, make it fun!
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29. Thank You
Jim Lundy
jlundy@Saba.com
Connect With Us
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30. Ecosistema Social business
Ecosistema social business
Estructura
Grupos de Plataforma social media
Social biz
interés networking
LIDERAZGO +
CLIENTES ESTRATEGIA
SOCIAL
NETWORKING GESTIÓN
COLABORACIÓN CONOCIMIENTO ROLES
COMTEAM COMUNITARIOS
EMPLEADOS
RECONOCIMIENTO
COMUNIDADES GESTIÓN IDEAS
EXTERNAS INNOVACIÓN
ASOCIADOS PRÁCTICAS
+G. CAMBIO
Redes externas
Social media marketing
OTROS MÉTRICAS,
GRUPOS POLÍTICAS
DE INTERÉS
Marzo 2011 / 30

31. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?
Definición
Comprende el conjunto de actividades para promover y facilitar la
adquisición, creación y desarrollo de ideas de innovación en
entornos de social media networking.
INNOVACIÓN
OPEN INNOVATION
GESTIÓN DE
IDEAS 2.0
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32. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?
Justificación
El poder de una persona para resolver
problemas y tomar decisiones es
limitado
Marzo 2011 / 32

33. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?
Justificación
¿Podemos confiar en la inteligencia colectiva
para captar ideas?
SÍ
Marzo 2011 / 33

34. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?
Conceptos relacionados
¿Podemos confiar en la inteligencia colectiva para
seleccionar ideas?
DEPENDE…
Marzo 2011 / 34

35. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?
Gestión de ideas en base a campañas
Gestión de
Ideas en campañas
Recogida general de ideas Recogida focalizada de ideas
Captura en papel o web Captura transparente
Evaluación comité Ideas se comparten+comité
No se enriquecen Se enriquecen, automatización
Revisiones mensuales Herramientas de revisión
Feed back pobre y tarde Feed back rico e inmediato
Tracking pobre, email Tracking automatizado
Reconocimiento dudoso Reconocimiento y reputación
Buzón de sugerencias
1760-2010
Marzo 2011 / 35

36. 1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?
Las oportunidades para ser más eficientes con campañas de ideas
RAPIDEZ
Campañas generan presión para contribuir
FACILIDAD
Fomentar la participación de grupos de interés
en la innovación
CONTROL
Gestionar y estructurar el ciclo de la innovación
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37. 1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?
Pregunta
¿Cuántos estáis haciendo ya gestión de ideas de
innovación 2.0?
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38. 1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?
Pregunta
¿Dónde tenéis problemas con la gestión de ideas?
• Metodología
• Tecnología
• Otros
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39. ¿Cómo desplegar la gestión de ideas?
La metodología de gestión de ideas es clave
Las organizaciones muy innovadoras se distinguen porque disponen de fuertes
capacidades en las cuatro etapas de la innovación.
1 Fase 1: 2 Fase 2: 3 Fase 3: 4
Evaluar Fase 4:
Preparar y Desarrollo
y seleccionar Implantar
generar ideas producto/s
proyecto ervicio
Preparar Involucrar
Generar y
enriquecer La perspectiva de grupos de interés
El entorno tecnológico debe proporcionar una visibilidad completa de todas
las fases …y no solo de la captura de ideas.
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40. ¿Cómo desplegar la gestión de ideas?
Mejores prácticas
Gestión top down Promover participación
PERSONAS
Reconocimiento
Centrarse en
iniciativas disruptivas
Mejores prácticas
Integrada en Gestión de ideas
Gov 2.0 PROCESOS
Disciplina
Fácil de usar
TECNOLOGÍA Estrategia clara
Desde la creación
a la implantación
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41. www.hcmibermatica.com
hcm@Ibermatica.com
@Ibermaticahcm
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Marzo 2011 / 41