El caso se refiere a Mauricio, un joven profesor de una pequeña y novel universidad de España, dada su edad la afinidad con las tecnologías de la información y comunicaciones es evidente, tanto que utiliza algunas de sus potencialidades en su clase sobre Biodiversidad. Dado a que la universidad es primordialmente presencial, el uso de la plataforma virtual no es obligatorio y las actividades realizadas en ella solo dan puntaje extra en la asignaturas que las utilicen. En este punto creo que Mauricio tiene primordialmente experiencia en sistemas como usuario final y no precisamente en su correcto uso pedagógico, por ejemplo al colocar un documento tan pesado en la plataforma de la universidad para ser descargado por sus estudiantes demuestra que no conoce servicios como SlideShare, Issuu o Scribd donde se pueden publicar este tipo de materiales para que puedan ser vistos en tiempo real y descargarse solo como último recurso, además, como el mismo reconoce, desconoce todavía el manejo de algunas herramientas del campus virtual, aunque lo importante es que siente el deseo de mejorar sus competencias en este aspecto.

1. 2010
Resumen Reflexivo del
Caso 1
Gestión de la Implantación del e-learning
Consejera: Gemma Segura Virella
Jairo Acosta Solano
Gestión de la Producción de Programas, Marketing y Captación
09/10/2010

2. El caso se refiere a Mauricio, un joven profesor de una pequeña y novel
universidad de España, dada su edad la afinidad con las tecnologías de la
información y comunicaciones es evidente, tanto que utiliza algunas de sus
potencialidades en su clase sobre Biodiversidad. Dado a que la universidad es
primordialmente presencial, el uso de la plataforma virtual no es obligatorio y las
actividades realizadas en ella solo dan puntaje extra en la asignaturas que las
utilicen. En este punto creo que Mauricio tiene primordialmente experiencia en
sistemas como usuario final y no precisamente en su correcto uso pedagógico, por
ejemplo al colocar un documento tan pesado en la plataforma de la universidad
para ser descargado por sus estudiantes demuestra que no conoce servicios
como SlideShare, Issuu o Scribd donde se pueden publicar este tipo de materiales
para que puedan ser vistos en tiempo real y descargarse solo como último
recurso, además, como el mismo reconoce, desconoce todavía el manejo de
algunas herramientas del campus virtual, aunque lo importante es que siente el
deseo de mejorar sus competencias en este aspecto.
Mauricio se da cuenta que la universidad ofrece ya muchos de sus servicios a
través de Internet (gestión documental, solicitudes, reservas de libros y
ordenadores, etc.), ¿por qué no tener una visión de un campus virtual donde se
pudieran realizar todas las actividades que se realizan en el modelo presencial?
En este momento del caso me asalta una duda al igual que a Mauricio, ¿qué tan
sano es realizar todas las actividades curriculares o no curriculares de forma
virtual?, creo que a pesar de todo la universidad debe seguir siendo un punto de
encuentro de entre administrativos, docentes y estudiantes de su área de
influencia.
Mauricio por su edad y motivación permanente extiende un puente de
comunicación y colaboración con los estudiantes, son estos los que le solicitan
que cuelgue con antelación sus presentaciones y materiales en la plataforma tal
como lo han hecho otros docentes. Un poco acostumbrado al modelo presencial
ve con reticencia la solicitud de realizar además las tutorías por medio de la
plataforma aunque al finan analiza que no supondría un cambio difícil ya que son
pocos los estudiantes que recurren a estas. Se evidencia que el motor que
impulsa la necesidad del cambio son los mismos estudiantes que ven como la
docencia apoyada en las TIC´s puede facilitar y agilizar el acceso a los materiales
necesarios y en el desarrollo de las actividades, tanto es así que cuando Mauricio
les comenta la posibilidad de realizar las prácticas de forma virtual, en la materia
optativa que tiene a su cargo, más del 80% de los estudiantes apoyan su idea de
tomar un rumbo más flexible en la materia con el uso de la plataforma virtual.
Dada su cercanía con el futuro vicerrector, este le informa que es deseo de él y del
rector que asuma el cargo de director del Secretariado de Biblioteca y Nuevas
Tecnologías. El obviamente se siente poco competente para el cargo pero el
vicerrector le informa que tendrá a su disposición los directores técnicos de la
universidad. Este se puede decir que es la primera conformación de un equipo de

3. trabajo pero se evidencia la falta de un equipo experimentado en el e-learning y en
los aspectos administrativos del mismo, Mauricio puede tener toda la disposición
más no así la experiencia necesaria en este momento particular.
Al hacer el balance de los recursos que tienen que ver con la plataforma virtual y
de las competencias de los docentes se da cuenta de que la plataforma virtual
utilizada es del tipo comercial y algo onerosa, además a pesar de que la
universidad dictaba charlas frecuentes sobre el uso de los recursos virtuales muy
pocos profesores asistían a las mismas y que cualquier consulta respecto a la
misma la solucionaban entre ellos mismos en los momentos de encuentros
ocasionales. Los encargados de la plataforma también tenían algunas materias
asignadas por lo que no podían potenciarla, a mi parecer el personal que tiene a
cargo tal responsabilidad debe estar disponible solamente para desarrollar la
plataforma y otros aspectos que tengan que ver con ella, ojalá a partir de una
plataforma de código libre donde pueden adaptarla a las características de la
institución y generar con el tiempo un grado importante de innovación en la misma,
además de dejar de depender de un software tan oneroso como el que usan
actualmente.
En la primera reunión del equipo de gobierno cada uno de los implicados defendía
su punto de vista de acuerdo al cargo y responsabilidad que ostentan. El rector
daba más énfasis a la parte administrativa, el vicerrector de Ordenación
Académica y Posgrado acertadamente habló sobre el cambio a créditos ECTS
donde prima el trabajo del estudiante sobre el del docente y además trato el
asunto de los posgrados que se ofrecían los cuales eran muy atractivos para los
estudiantes de Iberoamérica, el vicerrector del Profesorado se preocupa por la
estructura y sus necesidades en cuanto a formación y promoción de sus docentes.
Mauricio consciente de sus limitaciones en proyectos de este tipo plantea la
necesidad de conformar un equipo interdisciplinario de informáticos, pedagogos y
diseñadores para hacer frente al nuevo reto planteado, se extraña la ausencia en
el equipo sugerido de administradores capacitados en estos proyectos para que
sean estos los encargados de establecer el rumbo adecuado en su ejecución.
Desafortunadamente los planes dependían de la disponibilidad de recursos y en
los momentos actuales, según el gerente de la universidad, no había la
disponibilidad financiera para sostener los proyectos que se planteaban.
Mauricio asiste a un simposio en la UOC sobre como liderar las universidades en
la sociedad del conocimiento, esto le da nuevas herramientas y nuevos bríos para
retomar el proyecto seis meses después de la reunión con el equipo de gobierno.
Para este efecto redacta un informe en donde plantea que la educación virtual es
una oportunidad para que la institución se adapte al Espacio Europeo de
Educación Superior y además sobre la importancia de la localización y uso de los
recursos de información en el aprender a aprender. Para lo anterior era necesario
buscar la forma de apoyar el profesorado en cuanto a la carga de trabajo que
soportaban. Por cuestiones financieras no se podía contratar un equipo de apoyo

4. para la docencia virtual y la generación de materiales, y mucho menos externalizar
este desarrollo. En este punto creo que Mauricio ha debido de realizar un estudio
financiero contemplando los recursos necesarios para llevar a cabo el proyecto de
implantación de la docencia virtual en la institución y la forma de financiarlo con
recursos externos o internos con el fin de determinar a ciencia cierta las bondades
y reales capacidades para asumirlo.
Sin embargo, Mauricio propone una interesante forma de ir potenciando la
docencia virtual comenzando con un modelo semipresencial (b-learning) donde se
capacitaría a los docentes en la creación de material pedagógico para la
plataforma virtual así como también en el uso de ciertas herramientas de autor que
les permite adentrarse en la creación de objetos virtuales de aprendizaje (OVA´s).
Además las capacitaciones deben extenderse a los estudiantes para que
aprovechen todas las potencialidades de la plataforma virtual.
Acertadamente se plantea, por parte de Mauricio, que el trabajo que había que
realizar debía ser un trabajo en equipo que no tenga como último fin la tecnología
sino en el uso pedagógico de las mismas, además se hace necesario identificar
las necesidades tecnológicas para que el proyecto sea soportado adecuadamente
con el fin de que todo trabaje de la forma más fluida posible y por último es
necesario potenciar el equipo de soporte informático para la creación de un
sistema de apoyo para los estudiantes y docentes ya que se ha identificado que la
ausencia de este es la principal causa de deserción e insatisfacción en los
alumnos. Recomiendo en este punto la elaboración de un cronograma de
actividades a mediano plazo con el fin de llevar un control en las etapas
necesarias para el proyecto e identificar los pasos necesarios para llevarlo a cabo.
En fin lo que comenzó como un proyecto poco estructurado ha venido tomando
forma gracias al liderazgo de un docente visionario, seguro que en el camino va a
encontrar algunas dificultades pero serán mucho más llevaderas por el trabajo en
grupo que hay que realizar. El proyecto puede tener sus deficiencias pero van por
buen camino y con esfuerzo podrán despegar en el uso de la docencia virtual.