Este documento describe la importancia de la docencia en entornos virtuales. Explica que las tecnologías de la información y comunicación han permitido que más personas tengan acceso a la educación sin importar el lugar o momento. Señala que el docente virtual debe ser un facilitador del aprendizaje que promueva la interacción y comunicación con los estudiantes de manera asíncrona y sincrónica. También destaca que el docente virtual debe poseer características como habilidades comunicativas, de aprendizaje y dominio de herramientas tecnol

1. LA DOCENCIA EN LA VIRTUALIDAD
PRESENTADO POR:
LILIANA VÁSQUEZ SINISTERRA
DOCENTE:
LINA MARIE MEJIA PAEZ
UNIVERSIDAD DE SANTANDER (UDES)
MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA
PUERTO TEJADA (CAUCA) AGOSTO 2016

2. Introducción
No hay que desconocer que vivimos en un tiempo donde la tecnología es el principal medio de
comunicación y hay que estar a la vanguardia con ella. Las TICS debe ser un reto en los
docentes, de las instituciones educativas para que se impulsen en el mejoramiento de la práctica
pedagógica, y que sean conscientes de la necesidad de replantear las actividades para todas las
personas puedan acceder a la educación, sin importar el momento o la situación donde se
encuentren; entonces ¿Cuál es la importancia del profesor virtual en el e-learning? su importancia
radica, en las estrategias, habilidades pedagógicas y de comunicación utilizadas por el tutor
debido que, este es un facilitador del aprendizaje y a su vez debe favorecer la
interactividad con los estudiantes; con el apoyo de las nuevas tecnologías y la correcta
utilización de estas, ayudaran a mejorar los índices de calidad educativa en perspectiva del saber
hacer, saber vivir y saber relacionarse con los demás, ya que cuando hay total autonomía en los
entornos educativos se logran los objetivos propuestos.
La formación online es, donde se designan actividades de formación, por medio de los recursos
telemáticos y sistemas de gestión de aprendizaje; por lo cual la educación virtual a distancia
ayuda a que la comunicación entre docente – estudiante sea más eficaz y completa, sin problemas
de espacio y tiempo; de ahí la importancia de los entornos de aprendizaje y la incorporación de
las TIC en el procesos (E-A) y el conocimiento en manejo de tecnologías. la mayoría de los
docentes, continúan con tecnología tradicional razón por la cual se hace necesaria la formación
del profesorado respecto al conocimiento y uso de estas herramientas tecnológicas, además
existen temores a romper paradigmas tales como: difícil uso, vergüenza, resistencia al cambio
entre otras creencias. Dejando de lado los beneficios que ofrece el computador, internet, las
bases de datos digitales, video conferencias, el chat, foro y los demás recursos tecnológicos que
bien direccionados son buenos en el proceso de enseñanza – aprendizaje al igual que los
tradicionales; los entornos virtuales deben propender en el desarrollo de habilidades
comunicativas mediante el uso de estas tecnologías, además de facilitar la interacción entre
docente – estudiante, es aquí donde se efectuara la participación e integración de conocimientos
adquiridos además de la destreza motriz por medio de actividades y valores con la intensión de
fortalecer su desarrollo personal.

3. DOCENCIA EN LA VIRTUALIDAD
El desarrollo de las Tecnologías de la Información y Comunicación –TIC- ha
abierto un sin número de posibilidades para el ámbito educativo, entre ellos
tenemos el que todas las personas tengan la oportunidad de acceder a
educación sin importar el momento o el lugar en el que se encuentren, en efecto
los obstáculos que existían de enseñanza - aprendizaje en cuanto a distancia y
tiempo han ido despareciendo con la implementación de estas herramientas
tecnológicas; según el MEN. La educación virtual es una modalidad de la
educación a distancia; implica una nueva visión de las exigencias del
entorno económico, social y político, así como de las relaciones pedagógicas y
de las TIC. No se trata simplemente de una forma singular de hacer llegar la
información a lugares distantes, sino que es toda una perspectiva pedagógica.
(MEN, 2009), ¿Cuál es la importancia del profesor virtual en el e-learning? La
importancia del docente virtual en la enseñanza es formar aprendices en ambientes virtuales
capaces de crear su propio conocimiento; el apoyo de las redes de internet y los sistemas de
gestión de aprendizaje, no establecen la necesidad de que el estudiante este cara a cara
con el tutor para lograr establecer un encuentro de diálogo o experiencia de
aprendizaje, esto con el objetivo de orientar retroalimentar y motivar a los
estudiantes en cada de una de las actividades a desarrollar de manera sincrónica u
asincrónica. Promoviendo en estos, aprendizajes individuales y colectivos que
permitan desarrollar mejores relaciones en el ambiente virtual que conlleven al
aprendizaje autónomo en el proceso pedagógico. ¿Cuáles deben ser sus
características? un profesor virtual en e-learning, asume funciones tomando en cuenta las pautas
en el proceso formativo desde la integralidad, por ello desarrolla nuevas relaciones en la
virtualidad, proporcionando de manera autónoma el aprendizaje, se aprende a
aprender a través de la automotivación, e l autocontrol y disciplina; otra
característica, existe un grado de flexibilidad al orientar los contenidos de forma
personalizada al estudiante con dinamismo y motivación, a su vez está en la
capacidad de resolver obstáculos de tipo tecnológico u humano que puedan

4. presentarse en el camino. ( Gestión de Procesos de Diseño y Desarrollo de Programas
Educativos en Línea | www.cvudes.edu.co ). De acuerdo a lo anterior podemos decir que este
debe poseer caracteristicas de orden comunicativo, de aprendizaje, con un modelo de enseñanza
claro y organizado de herramientas y recursos a utilizar; Mi experiencia con los entornos
virtuales habia sido poca, el primer contacto con estos medios fue en la especializacion en
administracion de la informatica educativa realizada con la universidad de santander; este
programa era semi-presencial , donde los encuentros con el tutor eran cara a cara cada 15 dias en
algunas ocaciones, las actividades debiamos cargarlas a la plataforma estipulada por la
universidad. La retroalimentacion se hacia de dos formas en los encuentros y por esta herramienta
tecnologica; donde se participa en los foros de manera asincronica ,dando nuestros puntos de
vista del tema u opiniones referentes de los otros compañeros del curso,tambien por el tablero de
anotaciones se enviaban las actividades dejas en la AAA con sus respectivas respuestas; el
manejo de los ambientes virtuales ha despertado en mi grandes expectativas, ya que poco a poco
he ido conociendo las utilidades y oportunidaes que estos brindan al proceso de E-A y su
apoyo, en la optimizacion de los recursos mejorando la calidad en cuanto a formas de
comunicación, evaluacion e informacion en el proceso educativo; pero una de las realidades que
vivimos como lo plantea el articulo sobre la fustracion del estudiante en linea. (Duart y Sangra,
2000), el estudiante pasa a ser el centro de la formación con destrezas y actitudes de
comunicación autónomas. El docente es un guía, un facilitador del aprendizaje y del
conocimiento, en vez de un elemento central en la trans-misión del saber. aunque los
ambientes virtuales promueven el aprendizaje autonomo el docente e-learning no puede a
lejarse de su posicion como facilitador de este, porque a lo largo de la maestria nos hemos
encontrado con docentes que solo suben las actividades; pero no ha existido ningun tipo de
retroalimentacion colaboracion e interaccion por parte de docentes para mejorar el proceso
formativo; tambien la falta de tiempo puede convertirse en un obstáculo para muchos
estudiantes en línea, ya sea por exceso de trabajo en el ámbito laboral, conexión a internet
entre otro factores. Según este articulo una expectativa peligrosa es considerar que la
formación en línea requiere poco esfuerzo o una mínima implicación de tiempo. El aprendizaje en
línea requiere tanto esfuerzo como cualquier aprendizaje con otros medios. Y, por supuesto,
implica saber manejarse en el entorno virtual, saber dónde está lo que uno necesita y cómo
conseguirlo, leer y escribir mensajes, leer y estudiar el material de aprendizaje, rendir

5. actividades y ejercicios, superar pruebas de evaluación. Es interesante comparando el esfuerzo
requerido presencialmente y en línea lo que manifiesta Connie Broughton (citada por Murray,
2001: 2).En relación con lo anterior una de las características que originan la frustración de los
estudiantes en línea, es su capacidad de respuesta y la carencia de conocimientos previos y
destrezas en relación con el aprendizaje y la comunicación en línea (Hara y Kling (1999: ); sin
embargo esto solo es un punto de partida. Desde mi perspetiva lo anterior puede darse ; pero si
el estudiante no recibe indicaciones, respuesta, o clarificación, por parte del tutor, se puede llegar a
considerar que no tiene el apoyo de su formador y el canal de interacción estaría cerrado
en este caso por ello considero que se debe apoyar en mayor proporción el proceso
formativo de cada estudiante.
Las estrategias que expongo para liderar cursos virtuales son las siguientes:
 Que se de uso adecuado a los recursos telemáticos e informáticos tales como; el correo
electrónico, mensajes entre otros recursos.
 Generar propuestas didácticas de seguimiento a los procesos de cada estudiante que
permita, mayor interacción en el entorno virtual de aprendizaje.
 Mejorar los canales de comunicación entre tutores y estudiantes.
 Crear empatía e interacción con el grupo fomentando la colaboración.
A modo de conclusión podemos decir que la educación virtual se encuentra apoyada, bajo unos
modelos de formación tales como. Autoformación, autoconocimiento, colaborativo síncrono y
asíncrono, donde se apoya al estudiante y se promueve la interacción con el docente; para que
esta funcione el tutor debe cumplir con ciertos atributos como, brindar espacios de interacción y
comunicación, además de crear empatía con los involucrados en el proceso y lo más importante
poseer experiencia didáctica y pedagógica, siendo organizado en el cumplimiento de sus
funciones sociales, académicas, técnicas etc. Este debe caracterizarse en el buen uso de las
herramientas y los recursos tecnológicos y tener claro el modelo de enseñanza a implementar. Es

6. decir el docente e learning debe poseer, las características mencionadas anteriormente, además
de tener claro los elementos que obstaculizan el aprendizaje o que frustran al estudiante en su
proceso formativo; el docente virtual estará en la capacidad de crear empatía con los estudiantes
ósea ponerse en el lugar del otro, con capacidad de motivación, estimulación, compromiso y
dedicación promoviendo el aprendizaje colaborativo que permita optimizar espacio, tiempo y
costo en el desarrollo de los contenidos.

7. Referencias
Gestión de Procesos de Diseño y Desarrollo de Programas Educativos en Línea |
www.cvudes.edu.co . (s.f.).
BORGES, Federico (2005). «La frustración del estudiante en línea. Causas y acciones
preventivas». Digithum [artículo en línea]. UOC. N.º 7. . (s.f.).
Connie Broughton (citada por Murray, 2001: 2). (s.f.).