Gestión Del Conocimiento - Gestión Prospectiva Docente Eriorkys Majano. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO.

1. Viernes, 9 de Diciembre de 2022
UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
SISTEMA DE APRENDIZAJE INTERACTIVO A DISTANCIA
Autores: Paola Rodriguez Velasquez 24.353.816
María Verónica Gómez 29.517.334
Aylin Merchan 29.517.392
Mary Hernandez 26.437.788
Daivinson Vivas 26.798.598
Gestión del Conocimiento – SAIA A
Docente: Eriorkys Majano.

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Se debe iniciar definiendo el concepto de gestiones de conocimiento
para poder dar un contexto y poder profundizar mejor el tema. La gestión del
conocimiento se define ampliamente como un conjunto de actividades y
procesos que fortalecen el intercambio de información y experticia dentro de
una organización o grupo de profesionales, con el fin de mejorar el rendimiento
de la organización o los resultados de un proyecto.
Teniendo esto claro, podemos entonces decir que la Gestión
Prospectiva es el conjunto de acciones que se planifican y realizan con el fin
de evitar y prevenir la conformación del riesgo futuro que podría originarse con
el desarrollo de nuevas inversiones y proyectos en el territorio.
Cuando en un proceso se previene un riesgo que podría generarse
asociado a nuevos procesos de desarrollo e inversión, se toman medidas para
garantizar que nuevas condiciones de riesgo no surjan con las iniciativas de
localización, construcción, producción, circulación, comercialización, por
ejemplo. La gestión prospectiva debe verse como un componente integral de
la planificación del desarrollo y del ciclo de planificación de nuevos proyectos,
sean éstos desarrollados por gobierno, sector privado o sociedad civil.
Básicamente busca evitar nuevos riesgos, garantizar adecuados niveles de
sostenibilidad de las inversiones, y con esto, evitar tener que aplicar medidas
costosas de gestión correctiva en el futuro.
Por su parte, podemos entonces destacar entre las características de la
prospectiva estratégica:
• Adoptar una visión global y sistémica, determinando la acción
presente a la luz del futuro.
• Explorar los futuros múltiples e inciertos, mediante la reflexión
colectiva, sobre todo en el largo plazo.

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• Es participativa; busca alcanzar consensos, involucrar a los
actores, buscar compromisos.
• Asume que todas las variables están relacionadas de forma
dinámica entre ellas, y considera que el futuro se puede moldear
desde el presente.
• Integra parámetros cualitativos, tales como el comportamiento de
quienes participan en todo el proceso.
• Su finalidad es constructora, está orientada a la acción.
Surge la siguiente interrogante: teniendo en cuenta su definición y
características, ¿cuáles son los objetivos de la prospectiva estratégica?
Pudiendo mencionar algunos:
— Construir escenarios alternativos de futuro.
— Hacer explícitos escenarios alternativos de futuros posibles.
— Promover información relevante bajo un enfoque de
largo plazo.
— Establecer valores y reglas de decisión para alcanzar
el futuro deseado.
— Proporcionar impulsos para la acción.
Su importancia radica en que, en la gestión administrativa de una
organización se hace imprescindible disponer de herramientas que permitan
tener visiones de los posibles escenarios y solo así poder adoptar las
estrategias correctas para lograr el escenario deseado. Acá es donde entra la
gestión prospectiva la cual se utiliza para explorar las posibles o probables
evoluciones futuras de las organizaciones, tanto instituciones públicas como
privadas, siendo una herramienta que a cualquiera le permite visualizar a

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futuro problemáticas de índole social, económica, política, ambiental,
tecnológica y cultural, a mediano y largo plazo, con el apoyo y el soporte de
los modelos de la prospectiva estratégica, su metodología, sus herramientas y
sus técnicas
Es destacable de igual forma que debe emplearse una metodología al
utilizar esta herramienta, y debe ser seleccionada a partir del problema a
afrontar, el plazo de estudio y la comunicación de los resultados. Existen tres
métodos ampliamente usados, que no significa que sean los únicos, pero sí
los más comunes:
• MÉTODO DELPHI: Es la metodología más empleada. Es
definido como “una herramienta para encontrar ideas, formar
opiniones y realizar pronósticos de futuro”. El Método Delphi
consiste en la preparación de cuestionarios, creados a partir de
hipótesis de futuro valoradas por expertos en función de unas
determinadas variables como:
✓ Plazo de materialización de la hipótesis
✓ Grado de importancia de la hipótesis
✓ Influencia de su materialización desde diferentes puntos
de vista, etc.
Se desglosa en las siguientes etapas:
✓ Identificación y exposición del objeto de estudio.
✓ Elaboración del cuestionario en el que se planteen
preguntas concretas y objetivas sobre los temas o hipótesis
a tratar.
✓ Selección del grupo de expertos: Independientemente
del supuesto conocimiento del tema a tratar, el experto

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debe ser capaz de tener un pensamiento crítico y conocer
la metodología prospectiva.
✓ Envío de los cuestionarios y explotación de resultados:
el primer cuestionario se envía a un número elevado de
expertos, quienes aparte de contestar a las cuestiones
deben autoevaluarse respecto a sus conocimientos en cada
una de las preguntas.
✓ Reenvío de los cuestionarios: En la segunda vuelta se
informa a los expertos de los resultados generales y sus
propias respuestas de la primera ronda para que las
reconsideren, justificando la contestación en caso de fuerte
divergencia con el grupo.
Esta metodología permite movilizar un mayor número de opiniones de
expertos en la materia analizada. Por lo que, cuanto más expertos se
consulten y más rigurosidad metodológica se emplee, más probable es llegar
a resultados más objetivos.
• CONSTRUCCIÓN DE ESCENARIOS: La construcción de
escenarios sirve para dibujar alternativas posibles e identificar los
acontecimientos en el tiempo con el objetivo de entender cuál de
todas esas alternativas se va convirtiendo en más probable en
base a unos indicadores de seguimiento, permitiendo tomar
decisiones y medir sus efectos para potenciar o corregir el rumbo
y así aproximarnos al escenario más favorable.
• MÉTODO MACTOR (MATRIZ DE ALIANZAS Y CONFLICTOS:
TÁCTICAS, OBJETIVOS Y RECOMENDACIONES): Tiene como
objeto estudiar el papel de los actores mediante el análisis de las
relaciones de fuerza entre éstos. Para ello, se hace hincapié en
sus convergencias y divergencias en relación con determinadas

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actitudes y los objetivos asociados a éstas. Una vez realizado el
análisis, se puede obtener una ayuda para el establecimiento de
una guía de alianzas y conflictos.
Además de estos métodos de Análisis Prospectivo, también existen los
siguientes:
✓ Los árboles de competencia.
✓ El análisis estructural.
✓ El análisis morfológico.
✓ El ábaco de Régnier.
✓ El método de los impactos cruzados.
✓ Los árboles de pertinencia.
✓ El método multipol.
✓ El Método de planificación basada en hipótesis (ABP).
Podemos enlistar los procesos de la gestión prospectiva,
adentrándonos en la participación de cada uno en detalle:
• Revisión fuentes secundarias: Se elabora un estado del arte
que no es otra cosa que ir detrás de las huellas del objeto de
estudio. En esta fase, se estudia la situación actual del programa,
nos preguntamos cómo es hoy el programa y también cómo era
en el pasado, y qué estudios se han hecho sobre el futuro de la
administración. De igual manera, se hace un estudio de vigilancia
tecnológica e inteligencia competitiva que nos permita identificar
las tendencias mundiales en lo educativo, lo tecnológico y las
mejores prácticas.
• Información de las fuentes primarias: En esta etapa, se diseña
y aplica una encuesta Delphi a expertos, quienes se consideran
como conocedores del tema que se va a desarrollar.

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• Identificación de factores de cambio: Los factores de cambio
son las características de la organización, que se expresan en
fenómenos económicos, sociales, culturales, tecnológicos,
políticos, ambientales y educativos, entre otros. En esta etapa,
se pretende identificar cuáles son los factores de cambio que
incidirán en el futuro de la administración.
• Selección de las variables estratégicas: Es importante tener
en cuenta que no todos los factores encontrados en la etapa
anterior son importantes, sino solo algunos que llamaremos
variables estratégicas o variables clave.
• Juego de actores: Esta etapa tiene por objetivo estudiar el
comportamiento de actores sociales que tienen relación con las
variables estratégicas seleccionadas. Aquí se determinan los
retos, los conflictos, las posibles jugadas o las estrategias que se
deben diseñar para lograr el “escenario apuesta”.
• Construcción de escenarios: Para la construcción de los
escenarios, se empleará la técnica creada por Schwartz (1991),
los “ejes de Schwartz”, con la cual plantearemos los escenarios
posibles, tendenciales, exploratorios y de apuesta. En esta
etapa, no solo se diseñarán los escenarios, sino que también se
llevará a cabo un análisis y una explicación de cada uno de ellos,
lo que nos permitirá la elección de un “escenario apuesta”.
• Diseño de estrategias: La última etapa del modelo es la
definición de estrategias, que se desarrollará a través de un plan
prospectivo y estratégico compuesto por los objetivos
estratégicos, las metas, las actividades, las acciones, las
instituciones que intervienen, los responsables y los planes de
seguimiento. Es importante, en esta etapa del modelo, definir

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claramente los términos “estrategia”, “planeamiento estratégico”
y “planeamiento prospectivo estratégico”.
El plan estratégico prospectivo es una fase de vital importancia en el
modelo, dado que no basta con llegar a la construcción de un “escenario
apuesta”, sino que también debemos plantear estas estrategias para lograr
este escenario.
En la actualidad, existen varios programas y softwares que pueden
implementarse en una organización que nos ayuden a canalizar y ordenar
nuestro proceso de gestión y que además pueden encontrarse de manera
gratuita en la web, por ejemplo:
• En la página web del LIPSOR (Laboratoire d’investigation en
prospective strategie et organisation) se ofrecen el acceso a
diferentes recursos y documentación relacionados con la
prospectiva.
• Programas que implementan metodologías dentro de la gestión
prospectiva, como Mic-Mac y Mactor, destacamos en detalle:
✓ Mic-Mac para la identificación y jerarquización de los
factores clave de futuro para un sistema.
✓ Programa SMIC para la elaboración de probabilidades
estadísticas de escenarios.
✓ El programa MACTOR para el análisis y simulación del
juego de actores.
Es entonces como la gestión prospectiva se implementa mediante:
• La elaboración de instrumentos técnicos (de estimación, de
prevención, de reducción y de reconstrucción, según sea el caso)

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• La incorporación en los ins3trumentos de gestión institucional,
planificación estratégica y ordenamiento territorial.
Incorporar la gestión prospectiva y correctiva en los instrumentos de
gestión institucional, favorece que estos componentes se institucionalicen en
las entidades. También incorporarlos en los instrumentos de planificación
estratégica, permite determinar el uso y ocupación ordenada, segura y
sostenible en el tiempo.
En la gestión del conocimiento es de suma importancia tener en
consideración la gestión prospectiva, ya que nos permite una mejor
organización en general además de un correcto planteamiento de respuestas
ante eventualidades que puedan surgir en el camino. Las herramientas
estratégicas que brinda la gestión prospectiva facilita la toma de decisiones
ante futuros escenarios que pueden convertirse en problemas durante los
procesos si no son oportunamente abordados o previstos. Esta gestión no
permite dejar al azar la toma de decisiones o el cómo abordar un problema
que se presente; en cambio, brinda todos aquellos instrumentos que tengamos
a disposición para construir y mejorar la administración dentro de la empresa.
Cualquier departamento en una organización puede hacer uso de una
gestión prospectiva, sin embargo, el departamento de prevención de riesgos
puede mencionarse como el encargado de ejecutar las metodologías
planteadas en la gestión prospectiva a diario, ya que están encargados
precisamente de planificar, organizar, ejecutar y supervisar la prevención de
riesgos que puedan estar latentes en las actividades diarias de cualquier
trabajador dentro de una empresa, además, efectuar acciones permanentes
para evitar accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.
Vídeo explicativo: https://vimeo.com/779803222

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Material didáctico facilitado en la plataforma SAIA de la Universidad Fermín Toro,
cátedra: Gestión del Conocimiento.
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gratuito. Prospectiva Blog. Prospectiva, Estrategia Y Planificación.
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Nacional De Estimación, Prevención Y Reducción Del Riesgo De Desastres -
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ORIENTACIONES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA GESTIÓN
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Nacional De Estimación, Prevención Y Reducción Del Riesgo De Desastres -
CENEPRED.
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https://bit.ly/2zriJg3

12. Viernes, 9 de Diciembre de 2022
Fomento, I. A. de, & Orbea, T. (s.f.). MODELOS Y SISTEMAS DE GESTIÓN
EXCELENTE. ARAGON EMPRESA - Programa De Mejora Competitiva.
https://bit.ly/3FjKV5U